當值經理處理員工關系規(guī)章制度準則

1、 企業(yè)公司當值經理處理員工關系規(guī)章制度準范本 文檔，可編輯】WORD【最新資料， 頁1 第 *當值經理 紀律程序 酒店員工應接受的紀律教育應在酒店執(zhí)行規(guī)章上列明。紀律執(zhí)行規(guī)章應指明哪 些屬于嚴重違反紀律并需暫時讓員工留下來的行為。（可在本節(jié)加入酒店紀律執(zhí)行規(guī)章，也可在第八節(jié)加入） 在部門經理不在酒店時，當值經理有權糾正員工的錯誤行為。建議管理紀律的程序如下： 程序： 1 獲取事件的全部事實，包括見證人的姓名。 當看到某位酒店員工做出違反酒店規(guī)章的行為時，應及時中止；當該行為已造成客人投訴的不良后果時，向該客人咨詢意見。 2 讓違反紀律的員工和你一起去見部門經理。 3 向違反紀律的員工了解事件的

2、情況。 如果事件已造成嚴重的后果，應暫時留下該員工，直到事件得到解決為止。第二天，由部門經理與員工一起討論并處理該事件。 4 于第二天把違紀報告提交部門經理。 頁2 第 *當值經理 員工事故 當員工因工受傷，而總經理不在酒店時，應把受傷事件報告當值經理，以便可正確執(zhí)行勞工賠償程序。 馬上行動： 1 確定員工受傷事件的嚴重性，并確保馬上采取救援措施。 2 當員工需要接受醫(yī)療時，如員工還有知覺、還能走動，應把員工扶到酒店醫(yī)務室，或乘坐出租車送員工到最近的急救中心。 3 當員工傷勢嚴重時，應通知救護車。 頁3 第 4 把受傷員工送到醫(yī)院后，通知員工的直系親屬。 跟辦及報告： 1 聯系醫(yī)生或醫(yī)院，了解

3、員工的傷勢或病況。 2 調查員工受傷的原因。 如員工是因酒店建筑及設施而受傷，應馬上對其進行維修，以避免發(fā)生更多事故。 3 填寫員工因公受傷報告，如員工拒絕接受治療，應讓員工在報告上簽字。 4 沒經醫(yī)生批準前，不要讓剛接受過治療的員工返回工作崗位工作。 *當值經理 員工死亡 頁4 第 馬上行動： 1 通知救護車，讓保安員到場。 2 帶同急救人員和設備到達現場。 3 確保檢查呼吸、脈搏、心跳等生命標志。 4 當確定員工已生態(tài)死亡時，由醫(yī)院通知當地執(zhí)法機構。 5 覆蓋員工尸體。 6 封閉現場。在當地公安局批準之前，不要試圖清理或移動現場的任何物品。 7 通知賓客服務部和公關部人員，不要向酒店客人或傳媒代表報告任何有關員工死亡事件的信息。所有關于該事件的信息應向當值經理咨詢。 跟辦和報告： 1 電話通知以下機構，報告員工的死訊： * 當地的勞工委員會 * 調解機構 2 一般由當地執(zhí)法機構通知員工的直系親屬，但在某些情況下，也需由總經理通知。 頁5