企業(yè)戰(zhàn)略管理的六個(gè)維度0001

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的六個(gè)維度戰(zhàn)略形態(tài)是企業(yè)在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上所處的綜合狀態(tài)，這種狀態(tài) 是企業(yè)自身和外部環(huán)境綜合決定的，決定了企業(yè)的贏利能力以 及未來(lái)的發(fā)展走勢(shì)。戰(zhàn)略形態(tài)是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的起點(diǎn)，只 有充分了解了一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略形態(tài)，才能對(duì)企業(yè)的外來(lái)發(fā)展做 由比較準(zhǔn)確的規(guī)劃。戰(zhàn)略形態(tài)代表了企業(yè)的贏利和發(fā)展?jié)摿?，并不必然表現(xiàn) 為現(xiàn)實(shí)的收益，如果不善于經(jīng)營(yíng)，不能把這種潛力轉(zhuǎn)化為有競(jìng) 爭(zhēng)力的產(chǎn)品，就無(wú)法在市場(chǎng)上獲得收益。我們說(shuō)某企業(yè)或者企 業(yè)的某一部分是一塊“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)”，本質(zhì)上就是在說(shuō)這個(gè)企業(yè) 有一個(gè)比較好的“戰(zhàn)略形態(tài)”，不一定這個(gè)企業(yè)就是一個(gè)贏利 狀況比較好的企業(yè)。戰(zhàn)略形態(tài)包括企業(yè)的內(nèi)部資源和能力、業(yè) 務(wù)結(jié)構(gòu)以及

2、所處的市場(chǎng)狀況，描述企業(yè)的戰(zhàn)略形態(tài)有多種方法， 比如臺(tái)灣大學(xué)的戰(zhàn)略學(xué)教授司徒文登就把一個(gè)公司的戰(zhàn)略形態(tài) 分配到網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（企業(yè)和外部的關(guān)系）、組合結(jié)構(gòu)（各事業(yè)部之 間的平衡）和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品市場(chǎng)），每一部分內(nèi)部又包括一 些要素，各部分之間需要一定的協(xié)作和聯(lián)系。我認(rèn)為可以用六 個(gè)字來(lái)描述一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略形態(tài)：位、形、質(zhì)、力、勢(shì)、諧。這里的位是窄義的定位，就是說(shuō)企業(yè)是在什么產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)參 與競(jìng)爭(zhēng)，我們可以用一個(gè)三維結(jié)構(gòu)來(lái)描述整體的市場(chǎng)空間：地 理范圍、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)縱深。三維結(jié)構(gòu)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)的立體 空間，企業(yè)的定位就是在這個(gè)立體空間中確定一個(gè)自己的位置, 比如你是在上游還是下游參與競(jìng)爭(zhēng)？你的產(chǎn)品銷售的范圍

3、區(qū)域 是全球市場(chǎng)？全國(guó)市場(chǎng)？還是區(qū)域市場(chǎng)？你的產(chǎn)品定位是高端 還是低端？通過(guò)這樣的區(qū)分，企業(yè)可以更好的確定自己真正的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，波特教授在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中使用戰(zhàn)略集團(tuán)的概 念，實(shí)際上不同的戰(zhàn)略集團(tuán)就是在同一產(chǎn)業(yè)中選擇不同戰(zhàn)略空 間。一個(gè)企業(yè)主要是在和同一戰(zhàn)略空間內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，由于轉(zhuǎn) 移壁壘的存在，不同的戰(zhàn)略集團(tuán)之間并不容易形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 當(dāng)然這種壁壘是時(shí)效性的，由于外部條件的變化，原來(lái)做為壁 壘的因素可能在逐漸消失，比如，原來(lái)很多產(chǎn)業(yè)都是在一個(gè)國(guó) 家內(nèi)部之間競(jìng)爭(zhēng)的，不同國(guó)家之間由于時(shí)空和貿(mào)易壁壘的存在 和互相隔離，由于全球化的發(fā)展，這些由于貿(mào)易壁壘形成的戰(zhàn) 略空間分組也隨之失效。比如由于交通的便

4、利，一些原來(lái)受到 運(yùn)輸成本控制的區(qū)域企業(yè)，就可能越過(guò)交通壁壘向全國(guó)市場(chǎng)發(fā) 展，這也同樣會(huì)改變競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的空間結(jié)構(gòu)。形就是一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在戰(zhàn)略空間的組合方式。首先，企業(yè) 產(chǎn)品線的寬度，比如有的企業(yè)在產(chǎn)品線上大小通吃，有的企業(yè) 就只作低端市場(chǎng)，有的只是針對(duì)一個(gè)狹窄的目標(biāo)客戶銷售自己 的產(chǎn)品。第二，縱向一體化程度，就是在產(chǎn)業(yè)鏈條上企業(yè)選擇 的哪一段？選擇了多長(zhǎng)的長(zhǎng)度？有的企業(yè)、有的行業(yè)是高度一 體化的行業(yè)，這和產(chǎn)品的技術(shù)和工藝特點(diǎn)有關(guān)系。第三，就是 地理范圍的大小，是占據(jù)某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)還是全國(guó)市場(chǎng)？第四， 規(guī)模，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額大小。通過(guò)這幾方面的分析, 以及對(duì)企業(yè)的不同產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分解分析，我們

5、就可以描述由一個(gè) 企業(yè)在市場(chǎng)空間上的形狀，如果做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，也可以通過(guò) 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的形狀并找由進(jìn)攻對(duì)手的切入點(diǎn)。質(zhì)位和形代表了企業(yè)在市場(chǎng)上所表現(xiàn)由來(lái)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，質(zhì)表 示企業(yè)支撐這種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程和組織能力。業(yè)務(wù)流程包 括營(yíng)銷體系、運(yùn)營(yíng)體系和保障體系，進(jìn)一步細(xì)分，營(yíng)銷體系又 包括品牌、市場(chǎng)推廣、客戶關(guān)系等等，運(yùn)營(yíng)體系包括生產(chǎn)體系、 供應(yīng)鏈、渠道等等，保障體系包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)等等。 組織能力包括實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的組織結(jié)構(gòu)和活力，如企業(yè)的組織 模式、企業(yè)員工的素質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，企業(yè)決策者的領(lǐng) 導(dǎo)能力等?？傮w上，是業(yè)務(wù)體系支撐業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，組織能力支撐 業(yè)務(wù)體系，如果這些內(nèi)在因素足以

6、支撐企業(yè)的定位和市場(chǎng)空間， 企業(yè)的擴(kuò)張就是良性的，否則即使一時(shí)達(dá)到了某一市場(chǎng)規(guī)模， 但是內(nèi)部的資源能力不足以支撐，反而會(huì)加速塌陷。力籠統(tǒng)的說(shuō)企業(yè)在一個(gè)產(chǎn)業(yè)空間的競(jìng)爭(zhēng)力并不足以把握一個(gè) 企業(yè)的未來(lái)演化，而需要進(jìn)一步區(qū)分這種競(jìng)爭(zhēng)力的方向、大小、 集中程度、相互之間的一致性、是否互相沖突、互相牽制、互 相支撐，以及在進(jìn)攻和防守的力度方面的傾向性。力是企業(yè)的 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和內(nèi)在素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，比如企業(yè)整個(gè)的流程都是圍 繞效率進(jìn)行改進(jìn)，組織管理上也以降低成本做為主要管理指標(biāo)， 那么可以說(shuō)企業(yè)的“力”的指向是標(biāo)準(zhǔn)化和低成本的。波特主 張企業(yè)要執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、標(biāo)歧立異和目標(biāo)集聚， 也是為了使得企業(yè)的

7、資源所產(chǎn)生的力量形成一種定向“合 力”。力表示的是企業(yè)在這樣的定位和組合情況的防守能力和進(jìn)攻能 力，如果企業(yè)是做為一個(gè)防御者而存在，那么防守的嚴(yán)密程度 如何？有沒(méi)有給對(duì)手切入的空白點(diǎn)？對(duì)哪一類進(jìn)攻的防御能力 強(qiáng)？對(duì)哪一類對(duì)手的防御能力弱？如果企業(yè)做為一個(gè)進(jìn)攻者而 存在，在哪一方面的進(jìn)攻力度比較強(qiáng)？實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)在市 場(chǎng)上是很少單純做為防御者或者進(jìn)攻者而存在的，往往同時(shí)既 是進(jìn)攻者，又是防守者，攻守的力度是否平衡？等等，這些都 是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略形態(tài)中“力”的分析。勢(shì)就像戰(zhàn)爭(zhēng)中環(huán)境對(duì)敵我雙方產(chǎn)生的作用不同一樣，由于 天氣、地形、人心向背的存在，會(huì)給戰(zhàn)略雙方帶來(lái)不對(duì)稱的戰(zhàn) 勢(shì)，比如山地易守難攻，開(kāi)闊地

8、易攻難守，等等，同樣，市場(chǎng) 中的競(jìng)爭(zhēng)各方也是處在客觀但是對(duì)雙方來(lái)說(shuō)并不對(duì)稱的背景環(huán) 境中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這種環(huán)境并不屬于某個(gè)企業(yè)，但是在客觀上卻 可能對(duì)其中一方更為有利，這種客觀環(huán)境帶來(lái)的對(duì)雙方的不平衡形成了一個(gè)企業(yè)所處之勢(shì)。在市場(chǎng)環(huán)境中，技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、 消費(fèi)趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)變化趨勢(shì)等綜合構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的 外部之勢(shì)，從而對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，比如處在一 個(gè)高成長(zhǎng)的行業(yè)的企業(yè)，可能企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng)，但是 在行業(yè)成長(zhǎng)的大勢(shì)的帶動(dòng)下，也同樣可以高速發(fā)展。諧諧表達(dá)的是一個(gè)企業(yè)和外部的相互關(guān)系，外部包括政府、 投資者、要素市場(chǎng)、利益相關(guān)者、媒體、輿論等之間的關(guān)系， 有的企業(yè)本身發(fā)展的不錯(cuò)，內(nèi)

9、部組織和資源能力也相匹配，但 是可能外在的形象并不好，諧表達(dá)了一個(gè)企業(yè)和外部世界之間 的張力，這種力量可能是對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生幫助和推動(dòng)作用， 也可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生制約，企業(yè)是社會(huì)的一分子，和社會(huì) 的關(guān)系對(duì)一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)特別是持續(xù)發(fā)展非常重要，當(dāng)企業(yè)遭 遇危機(jī)的時(shí)候，和社會(huì)關(guān)系好的企業(yè)，可能會(huì)得到社會(huì)各方面 的幫助，而社會(huì)關(guān)系比較差的企業(yè)，就可能產(chǎn)生“墻倒眾人推” 的后果，典型的如美國(guó)的 舊M和安然公司，舊M在上個(gè)世紀(jì)九 十年代初曾經(jīng)遭遇業(yè)務(wù)困境，幾乎陷入絕境，當(dāng)由于 舊M對(duì)國(guó) 家、社會(huì)的良好形象，美國(guó)上下包括總統(tǒng)都想辦法如何讓 舊M 脫離困境，而安然公司快速膨脹，一旦由現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，卻受 到

10、了一致譴責(zé)，不但沒(méi)有受到幫助，反而在社會(huì)的推力下加速 走向破產(chǎn)。通過(guò)分析一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略形態(tài)，我們就可以更清楚的看到 一個(gè)企業(yè)適合的發(fā)展方向、發(fā)展力度，也可以分析一個(gè)企業(yè)所 制定的戰(zhàn)略目標(biāo)條件是否具備，比如一個(gè)企業(yè)可能在戰(zhàn)略規(guī)劃 上要從一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)向全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張，如果內(nèi)部的組織質(zhì)量本 身就有很多問(wèn)題，客觀的市場(chǎng)形勢(shì)也不支持，這種戰(zhàn)略規(guī)劃就 失去了內(nèi)在的支撐。從這個(gè)角度說(shuō)，所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃，就是一 個(gè)企業(yè)從一個(gè)戰(zhàn)略形態(tài)向另一個(gè)目標(biāo)戰(zhàn)略形態(tài)的轉(zhuǎn)化。清楚了 戰(zhàn)略形態(tài)的各個(gè)方面，在制定戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略路徑的選擇上就 可以更加開(kāi)闊，而不單純是一個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上的單線突進(jìn)，戰(zhàn)略 形態(tài)的各個(gè)部分之間可以互相轉(zhuǎn)化，勢(shì)可以轉(zhuǎn)化為力，諧也可 以轉(zhuǎn)化為勢(shì)，在良好的市場(chǎng)形勢(shì)下的高速發(fā)展可能給企業(yè)的內(nèi) 部組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)很大的問(wèn)題，這種問(wèn)題在高速發(fā)展的市場(chǎng)面前 被掩