專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新答案

1、專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新 題庫與答案 第一題：單選 單選題目組 A B C D D “大愛管理”領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬關(guān)愛是 出于一己之利 哥們義氣 虛偽和矯揉造作 對(duì)下屬真心關(guān)愛 D （）不利于潛能發(fā)揮 保持積極愉快心情 清除垃圾思想 進(jìn)行思維潛能訓(xùn)練 在乎自我失敗意識(shí) A (）不是溝通基礎(chǔ) 傾聽 真誠 換位恩考 理解 B （）工作成果適合用硬性指標(biāo)來考核 財(cái)務(wù)部 生產(chǎn)車間 市場(chǎng)部 后勤部 D （）既是企業(yè)資源配置內(nèi)在變量又是一個(gè)外在變量 政策效應(yīng) 管理人員變動(dòng) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng) 技術(shù)進(jìn)步 D ()是提高執(zhí)行力關(guān)鍵 營造良好執(zhí)行環(huán)境 科學(xué)、規(guī)范制度 建立核心團(tuán)隊(duì) 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) B “兵熊熊一個(gè)，將熊熊

2、一窩”,說明團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要（） 加強(qiáng)成員培訓(xùn) 選擇優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理 鼓動(dòng)全員參與 C “不求所在，不求所有，但求所用”提示我們應(yīng)當(dāng)利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力（） 適度刺激 社會(huì)助長 提倡人才“軟流動(dòng)” 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 A “人不可有傲氣，但不可無傲骨?！币虼擞袆?chuàng)造能力人需要（） 自信 激情 開拓 意志 B “頭腦風(fēng)暴法”是利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力方法（） 適度刺激 社會(huì)助長 提倡人才“軟流動(dòng)” 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 A “團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗荅O?！逼浜蠊褪菆F(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)敞開心扉，坦率承認(rèn)自己弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。這說明團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)需要（） 建立以人性脆弱為基礎(chǔ)信任 良性沖突

3、 堅(jiān)定不移地行動(dòng) 心甘情愿付出 E “選一賢人，則賢人畢至；用一小人，則小人齊趨?！币虼藞F(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)要（） 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣 強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力 D “業(yè)務(wù)能力強(qiáng)人往往不太聽話，不干活人往往人緣比較好”，這是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏原因中（） 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行能力 團(tuán)隊(duì)缺乏明確奮斗目標(biāo)或奮斗理念 執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令 下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正 C 按激勵(lì)行為激勵(lì)方式不包括（） 言語激勵(lì) 參與激勵(lì) 發(fā)展激勵(lì) 安全激勵(lì) A 把個(gè)人利益、個(gè)人目標(biāo)與組織利益和目標(biāo)很好地結(jié)合起來，使得個(gè)人為組織利益和目標(biāo)做貢獻(xiàn)時(shí)，個(gè)人利益和目標(biāo)才能得到保障。這屬

4、于科學(xué)有效激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（） 利益整合原則 目標(biāo)激勵(lì)原則 內(nèi)在激勵(lì)原則 鼓勵(lì)創(chuàng)新容錯(cuò)原則 B 幫助組織成員發(fā)展職業(yè)能力最能體現(xiàn)什么領(lǐng)導(dǎo)行為方式（） 信任人 尊重人 聽取和鼓勵(lì)不同意見 關(guān)心人 A 保證團(tuán)隊(duì)價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)必要心理?xiàng)l件是（） 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)能力 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 團(tuán)隊(duì)信任氣氛 C 避免群體一體化思維方式途徑不包括（） 認(rèn)識(shí)群體一體化思維危害 經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)中開展交流觀點(diǎn)討論會(huì) 限制非正式自由溝通場(chǎng)所 要求團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己真實(shí)想法 B 不利于保持團(tuán)隊(duì)士氣是（） 工作進(jìn)程要穩(wěn)定 開放團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人生活空間 分享成功快樂 面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣 C 不利于提高個(gè)人情商是（） 嚴(yán)于律己，寬以

5、待人 解除壓抑心理 錙銖必較 以奉獻(xiàn)為樂 C 不論是管理層還是操作層，每日都要進(jìn)行決策，這要求信息技術(shù)時(shí)代人才應(yīng)該具備何種索質(zhì)（） 應(yīng)變意識(shí)和能力 科學(xué)決策意識(shí)和能力 合作意識(shí)和能力 業(yè)務(wù)專長能力 C 不墨守成規(guī)體現(xiàn)在有創(chuàng)造能力人具有哪種特征（） 自信 激情 開拓 意志 C 不同人在不同發(fā)展階段動(dòng)機(jī)不一樣，同樣對(duì)他所采取激勵(lì)方式也應(yīng)該有所差異，及應(yīng)該采取何種激勵(lì)方式（） 威脅激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 個(gè)人發(fā)展激勵(lì) 關(guān)系型激勵(lì) B 不唯親、不唯上、不唯己，只唯實(shí)，這是進(jìn)行激勵(lì)時(shí)什么技巧（） 適度激勵(lì)技巧 公平激勵(lì)技巧 注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧 適時(shí)激勵(lì)技巧 B 不屬于被迫型合作特征是（） 權(quán)力比較小人被權(quán)力大

6、管理者所控制 合作程度較高 團(tuán)隊(duì)成員可監(jiān)督、可控制行為是合作 潛藏著人際沖突和矛盾 C 創(chuàng)新行為內(nèi)在因素不包括（） 價(jià)值觀 動(dòng)機(jī) 競(jìng)爭(zhēng)壓力 運(yùn)行機(jī)理 D 創(chuàng)造靈魂與動(dòng)力是（） 創(chuàng)造動(dòng)機(jī) 創(chuàng)造人格 創(chuàng)造能力 創(chuàng)造精神 B 從多角度、多方位、多層次去全面看問題屬于何種思維方式（） “超前式思維” “發(fā)散式思維” “兩極式思維” “獨(dú)創(chuàng)性思維” A 從激勵(lì)對(duì)象分團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式包括（） 效率型 獎(jiǎng)勵(lì)型 發(fā)展型 安全型 C 從激勵(lì)手段看，最好激勵(lì)方式是（） 威脅激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 個(gè)人發(fā)展激勵(lì) 關(guān)系型激勵(lì) B 大愛管理最基本實(shí)現(xiàn)途徑是（） 對(duì)下屬尊重 時(shí)常與下屬進(jìn)行交流 培育成員誠愛精神 對(duì)下屬關(guān)心 E 當(dāng)獎(jiǎng)

7、則獎(jiǎng)，該罰就罰，這是進(jìn)行激勵(lì)時(shí)什么技巧（） 先教后用激勵(lì)技巧 公平激勵(lì)技巧 適度激勵(lì)技巧 適時(shí)激勵(lì)技巧 D 對(duì)人才來說，理解和信任比什么都重要，這說明開發(fā)人才創(chuàng)造力要求領(lǐng)導(dǎo)者（） 富有創(chuàng)造精神 要有容錯(cuò)胸襟 珍視人才力量 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 D 對(duì)說話者點(diǎn)頭示意或發(fā)出表示自己在傾聽簡短聲音，這是有效傾聽技巧中（） 記憶 理清溝通者需要和情感 理清談話內(nèi)容 反饋 C 對(duì)聽到信息很少深入思考，也很少給予說話者反饋，這屬于（） 自我辯解傾聽者 自我中心傾聽者 被動(dòng)傾聽者 挑剔傾聽者 D 對(duì)優(yōu)秀服務(wù)人員表彰和宣傳，樹立榜樣，這是文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)中（） 加強(qiáng)成員培訓(xùn) 選擇優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理 高度重視團(tuán)隊(duì)文

8、化建設(shè) D 對(duì)于關(guān)系型團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者做法正確是（） 不要對(duì)他們私人生活表示興趣 指明不完成工作對(duì)他人影響 不應(yīng)承諾為他們負(fù)一定責(zé)任 把關(guān)系視為個(gè)人利益來建設(shè) C 對(duì)于何種類型團(tuán)隊(duì)成員多表達(dá)誠意比運(yùn)用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別人誠意水平（） 效率型 關(guān)系型 智力型 士兵型 D 對(duì)于效率型團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者做法不正確是（） 支持他們目標(biāo) 贊揚(yáng)他們效率 在能力上勝過他們 告訴他們?cè)趺醋?A 對(duì)于智力型團(tuán)隊(duì)成員，做法正確是（） 要肯定他們思考能力，對(duì)他們分析表示興趣 提醒他們完成工作目標(biāo)，追求完美 用突襲方法 運(yùn)用溝通技巧比多表達(dá)誠意更重要 C 反對(duì)居功驕傲，體現(xiàn)了何種團(tuán)隊(duì)作風(fēng)（） 實(shí)事求是

9、 艱苦奮斗 謙虛謹(jǐn)慎 團(tuán)結(jié)互助 B 剛性制度缺點(diǎn)包括（） 有序 時(shí)效滯后 井然有序 按部就班 C 個(gè)人無法完成任何比較重大任務(wù)，現(xiàn)代組織依靠集體力量取勝。這要求信息技術(shù)時(shí)代人才應(yīng)該具備何種素質(zhì)（） 應(yīng)變意識(shí)和能力 創(chuàng)新意識(shí)和能力 合作意識(shí)和能力 業(yè)務(wù)專長能力 A 個(gè)人在群體中可以獲得許多利益，滿足個(gè)人多方面需要，體現(xiàn)了群體凝聚力何種基礎(chǔ)因素（） 個(gè)人有歸屬群體需要 合作經(jīng)驗(yàn) 個(gè)性相容 耐心 C 各個(gè)階層要能對(duì)其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是單獨(dú)戰(zhàn)斗，根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。這說明在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要關(guān)注（） 設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì) 為員工提供深造機(jī)會(huì) 團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)同合作

10、支持員工創(chuàng)造 B 根據(jù)貝爾賓對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色定義和劃分，塑造者屬于（） 理智角色 行動(dòng)取向角色 面向人角色 非正式角色 A 根據(jù)貝爾賓對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色定義和劃分，專家屬于（） 理智角色 行動(dòng)取向角色 面向人角色 非正式角色 C 根據(jù)貝爾賓對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色定義和劃分，資源調(diào)查者屬于（） 理智角色 行動(dòng)取向角色 面向人角色 非正式角色 B 更多關(guān)注中期績效是（） 領(lǐng)導(dǎo) 高層 中層 底層 A 工作者能夠?qū)ぷ鬟^程和結(jié)果獨(dú)立負(fù)責(zé)任，有獨(dú)立處理權(quán)力。這是內(nèi)在核心激勵(lì)因素中（？） 工作自主性 工作創(chuàng)造性 工作挑戰(zhàn)性 工作任務(wù)完整性 B 共同愿景精髓不包括（） 清晰 短暫 獨(dú)特 服務(wù)精神 A 共同愿景沒有概括企業(yè)

11、（） 當(dāng)前目標(biāo) 未來目標(biāo) 核心價(jià)值 使命 B 共振思維表現(xiàn)形式不包括是（） 逆向共振 交錯(cuò)共振 橫向共振 縱向共振 B 溝通應(yīng)該有幾個(gè)主體（） 1 2 3 4 D 構(gòu)成一個(gè)國家或單位可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根本所在是() 物質(zhì)資源 精神資源 組織資源源 人力資源 C 古為今用，中國燦爛五千年文化，合理優(yōu)秀文化內(nèi)核很多，其中包括（） 全面質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理 人本管理 S戰(zhàn)略管理 C 關(guān)于創(chuàng)新意識(shí)說法錯(cuò)誤是（） 是一種懷疑意識(shí) 是一種不安于現(xiàn)狀求精意識(shí) 不是好奇心 是后天通過有目培養(yǎng)而獲得 A 關(guān)于外在激勵(lì)因素說法錯(cuò)誤是（） 存在于某種行為或活動(dòng)過程之內(nèi) 與行為或活動(dòng)過程關(guān)聯(lián) 行為者追求事物 金錢和其他

12、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) A 關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)敘述不正確是（） 是創(chuàng)新靈魂 以創(chuàng)造性人才為依托 以高科技產(chǎn)業(yè)和智力為支柱 最重要特征就是知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新 A 管理三項(xiàng)主要角色包括（） 關(guān)注當(dāng)前 激發(fā)員工積極性 進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 B 管理團(tuán)隊(duì)情商第一法則是（） 認(rèn)識(shí)自己 情感資源 認(rèn)識(shí)對(duì)手 用心傾聽 C 貫穿于所有法則之中，是它們共同靈魂，也是團(tuán)隊(duì)情商管理最高境界是（） 激情法則 柔情法則 誠愛法則 溝通法則 B 過度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，這提醒在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要（） 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 聽取員工意見 為員工提供深造機(jī)會(huì) 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)溝通和協(xié)調(diào)作用 B? 會(huì)使用人才領(lǐng)導(dǎo)行為方式最能體現(xiàn)在

13、（） 不驕傲 使用德才兼?zhèn)淙?重視普通成員意見 禮貌待人 C 火車跑得快，全靠車頭帶，團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中（） 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣 強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力 B 伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率地交換看法，屬于團(tuán)隊(duì)新成員融合過程中哪一階段？（） 交流個(gè)人表層信息階段 交流個(gè)人深層信息階段 重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系階段 穩(wěn)定運(yùn)行強(qiáng)凝聚力階段 D 激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是為了（） 設(shè)計(jì)高為員工聽取員工支持員效團(tuán)隊(duì) 提供深造機(jī)會(huì) 意見 工創(chuàng)造 B 激情決定態(tài)度，從而對(duì)很多事情都有影響其中影響最小是（） 自己 對(duì)手 周圍同事 顧客 B 堅(jiān)持創(chuàng)造出成果根本保障是（） 創(chuàng)造動(dòng)機(jī) 創(chuàng)造人格 創(chuàng)

14、造能力 創(chuàng)造精神 C 建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，解決是作風(fēng)建設(shè)中（）問題 認(rèn)識(shí) 引領(lǐng) 路徑 配套 D 獎(jiǎng)勵(lì)作用以被激勵(lì)者對(duì)有利后果追求動(dòng)機(jī)為基礎(chǔ)，而懲罰作用建立在被激勵(lì)者對(duì)不利后果逃避動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)上。因此科學(xué)有效激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（） 利益整合原則 目標(biāo)激勵(lì)原則 內(nèi)在激勵(lì)原則 積極激勵(lì)為主原則 D 解決團(tuán)隊(duì)關(guān)懷問題方法中，下列不合適是（） 多方溝通 問卷調(diào)查 與員工進(jìn)行心靈溝通 深入了解公司人員全部情況 A 具備思維變通性特點(diǎn)思維方式是（） “中介式思維” “發(fā)散式思維” “獨(dú)創(chuàng)性思維” “兩極式思維” B 絕大多數(shù)懶散人不是總是懶散，勤快人也不是總是勤快，關(guān)鍵在于是否有明確目標(biāo)。

15、這說明科學(xué)有效激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（） 利益整合原則 目標(biāo)激勵(lì)原則 內(nèi)在激勵(lì)原則 鼓勵(lì)創(chuàng)新容錯(cuò)原則 C 克服困難體現(xiàn)了工作者能力、責(zé)任、意志，也是自我實(shí)現(xiàn)一種重要方式。反映內(nèi)在核心激勵(lì)需要（） 工作自主性 工作創(chuàng)造性 工作挑戰(zhàn)性 工作任務(wù)完整性 A 聯(lián)想公司每年通過考核確定最后5%員工可能要被淘汰，這屬于哪種激勵(lì)方式（） 威脅激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 個(gè)人發(fā)展激勵(lì) 關(guān)系型激勵(lì) B 領(lǐng)導(dǎo)榜樣和示范作用至關(guān)重要，因此要做好作風(fēng)建設(shè)，要解決（） 認(rèn)識(shí)問題 引領(lǐng)問題 路徑問題 配套問題 C 領(lǐng)導(dǎo)三項(xiàng)主要角色不包括（） 關(guān)注未來 注重人因素 關(guān)注當(dāng)前 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 A 領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為應(yīng)該平衡如

16、果管理過分，而領(lǐng)導(dǎo)軟弱，則會(huì)出現(xiàn)() 強(qiáng)調(diào)短期效益 強(qiáng)調(diào)長期遠(yuǎn)景目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)長期遠(yuǎn)景目標(biāo) 控制和規(guī)則不足 D 領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互溝通并不是一件容易事，主要原因不包括（） 等級(jí)觀念 官本位思想 趨炎附勢(shì)心態(tài) 智商差距 A 領(lǐng)導(dǎo)者角色屬于團(tuán)隊(duì)角色劃分中 一般角色 臨時(shí)角色 工作崗位角色 非正式角色 B 領(lǐng)導(dǎo)者要給下屬一個(gè)比較明確個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這屬于什么激勵(lì)行為（） 言語激勵(lì) 安全激勵(lì) 參與激勵(lì) 發(fā)展激勵(lì) D 馬斯洛認(rèn)為自尊需要?jiǎng)澐譃閮深惖谝活愖宰鸱Q為（） “自大性自尊” “他源性自尊” “自私性自尊” “自源性自尊” D 馬斯洛認(rèn)為自尊需要?jiǎng)澐譃閮深惼渲校ǎ┎煌谄渌N 力量 成就 豐裕 名聲

17、 A 沒有規(guī)矩，不成方圓，因此團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)要（） 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣 要樹立正確用人導(dǎo)向 C 沒有目地說“今天天氣很好”，對(duì)方覺得沒有什么意義，話題就中斷了。這屬于不恰當(dāng)話題中（） 自我中心話題 別人禁忌話題 總是圍繞膚淺話題 都不對(duì) A 沒有培訓(xùn)直接上崗，或者培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性，這是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏原因中（） 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行能力 團(tuán)隊(duì)缺乏明確奮斗目標(biāo)或奮斗理念 執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令 下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正 C 每個(gè)人都有被別人重視需要，因此要使團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作需要（） 領(lǐng)導(dǎo)妥善分配員工工作 員工個(gè)人努力 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此信任 個(gè)

18、人優(yōu)秀個(gè)人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng) A 目是完成組織基本職能，人員組成具有穩(wěn)定性是（） 長期團(tuán)隊(duì) 中期團(tuán)隊(duì) 短期團(tuán)隊(duì) 周期團(tuán)隊(duì) B 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力、團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)哪個(gè)階段（） 組合階段 成長階段 成熟階段 完成階段 C 普通群體內(nèi)互動(dòng)缺乏足夠相互信任，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，合作意識(shí)比較弱；而團(tuán)隊(duì)內(nèi)人們相互合作意識(shí)大大強(qiáng)過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這說明團(tuán)隊(duì)與一般工作群體何種區(qū)別（） 目標(biāo)認(rèn)同不同 矛盾性質(zhì)不同 相互信任程度不同 溝通質(zhì)量不同 C 企業(yè)對(duì)外要講信用，“信”就是（） 企業(yè)凝聚力保障 有形資產(chǎn) 客戶忠誠度 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 B 企業(yè)文化在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作作用主要是通過增強(qiáng)成員（）完成

19、數(shù)量 認(rèn)同感 工作時(shí)間 情感聯(lián)系 A 企業(yè)中（）是企業(yè)諸多資源中最為重要、最為關(guān)鍵資源 人 土地 工廠 專利 B 企業(yè)中負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)是（） 管理團(tuán)生產(chǎn)團(tuán)營銷團(tuán)隊(duì) 咨詢團(tuán)隊(duì) 隊(duì) 隊(duì) D 企業(yè)中審計(jì)由哪個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)（） 管理團(tuán)隊(duì) 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì) 營銷團(tuán)隊(duì) 咨詢團(tuán)隊(duì) B 傾聽者要善于捕捉與自己感興趣話題間接相關(guān)線索，這是有效傾聽技巧中（） 專注 敏感 理清談話內(nèi)容 反饋 B 人都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己形象和尊嚴(yán)，因此在團(tuán)隊(duì)中要堅(jiān)持什么作風(fēng)？ 平等友愛 謙虛謹(jǐn)慎 化解矛盾 創(chuàng)造能力 A 人們常常不在意實(shí)際利益，而在意利益分配涉及公平問題。這提醒我們科學(xué)有效激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（） 公平

20、原則 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則 內(nèi)在激勵(lì)原則 鼓勵(lì)創(chuàng)新容錯(cuò)原則 B 認(rèn)知法則中一種重要交流信息技巧，是溝通前提（） 認(rèn)識(shí)自己 傾聽 情感資源 訴說 D 任何創(chuàng)造性成果都不能輕而易舉得到，因此有創(chuàng)造能力人需要（） 自信 激情 開拓 意志 A 任何組織都具備最根本要素是（） 人員 目標(biāo) 自愿 能力 A 柔情管理特征不包括（） 尊重 細(xì)微 深入關(guān)懷 體貼 C 柔情管理有助于（） 攻克難關(guān) 加大懲罰力度 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 強(qiáng)制完成任務(wù) B 柔情管理展示出什么色彩（？） 男性 女性 動(dòng)物 植物 B 如果下屬認(rèn)為他們未來充滿了太多不確定性，那么他們工作就會(huì)受到干擾。這啟示我們進(jìn)行激勵(lì)是要注意什么技巧（）

21、 言語激勵(lì) 安全激勵(lì) 參與激勵(lì) 發(fā)展激勵(lì) A 稍有努力就進(jìn)，不努力就退若得若失情況對(duì)操作者最有吸引力。這啟示我們進(jìn)行激勵(lì)是要注意什么技巧（） 適度激勵(lì)技巧 公平激勵(lì)技巧 注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧 適時(shí)激勵(lì)技巧 B 盛田昭夫要求經(jīng)理們都要找時(shí)間離開辦公室，深入到員工中間去，傾聽他們意見，這是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)何種原則？（） 平等友愛 善于交流 化解矛盾 創(chuàng)造能力 A 什么領(lǐng)導(dǎo)行為方式最能體現(xiàn)“懂得正面利用皮格馬利翁效應(yīng)”（） 信任人 關(guān)心人 聽取和鼓勵(lì)不同意見 尊重人 C 什么是創(chuàng)造本質(zhì)力量之所在（） 創(chuàng)造動(dòng)機(jī) 創(chuàng)造人格 創(chuàng)造能力 創(chuàng)造精神 B 使用目標(biāo)激勵(lì)法中錯(cuò)誤做法是（） 目標(biāo)要明確 目標(biāo)難度越大

22、提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)支持對(duì)目標(biāo)進(jìn)展提越好 性資源 供反饋信息 D 使用正確傾聽方法才能抓住問題實(shí)質(zhì)，下列不屬于正確方法是（） 耐心 專心 細(xì)心 小心 C 思維最高層次是 “中介式思維” “發(fā)散式思維” “獨(dú)創(chuàng)性思維” “兩極式思維” C 所有企業(yè)問題，事實(shí)上都是人問題，而只有（）才能改變?nèi)艘庾R(shí)從而改變?nèi)诵袨?能力 制度 文化 運(yùn)氣 A 跳躍性為基本特征思維方式是（） “超前式思維” “發(fā)散式思維” “兩極式思維” “獨(dú)創(chuàng)性思維” B 通過避免破壞性意見分歧來鞏固自己團(tuán)隊(duì)其實(shí)是將需要解決重大問題掩蓋起來。提醒我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中需要（） 建立以人性脆弱為基礎(chǔ)信任 良性沖突 堅(jiān)定不移地行動(dòng) 心甘情愿付出

23、B 通過滿足個(gè)人利益需求來激發(fā)人們積極性與創(chuàng)造性屬于哪種激勵(lì)方式（） 參與激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 安全激勵(lì) 發(fā)展激勵(lì) C 通過張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等宣傳作風(fēng)建設(shè)有關(guān)精神，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)途徑中（） 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣 要形成作風(fēng)建設(shè)良好氛圍 要樹立正確用人導(dǎo)向 B 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)采用信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉，這時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)者（） 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)溝通和協(xié)調(diào)作用 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)作用 隨著團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展靈活決策 B 團(tuán)隊(duì)成員享有高度自主管理權(quán)和決策權(quán)，而一般群體成員沒有這個(gè)特點(diǎn)。這說明團(tuán)隊(duì)與一般工作群體何種區(qū)別（？） 分工不同 決策權(quán)力分配不同 相互信任程度不同 溝通質(zhì)量不同 B

24、團(tuán)隊(duì)根本活動(dòng)方式是（） 信任 合作 自愿 互動(dòng) B 團(tuán)隊(duì)效能基礎(chǔ)是（） 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)能力 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 團(tuán)隊(duì)信任氣氛 D 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不取決于（） 團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行力 每個(gè)成員執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行氛圍 人員數(shù)量 B 團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能，這是指高效團(tuán)隊(duì)需要具備什么條件（） 規(guī)模比較小 互補(bǔ)技能 共同目 相互之間責(zé)任 D 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式從激勵(lì)手段分不包括（） 威脅激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 個(gè)人發(fā)展激勵(lì) 關(guān)系型激勵(lì) B 團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心任務(wù)是() 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) 養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì) 保持和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì) 都不對(duì) A 團(tuán)隊(duì)建設(shè)起點(diǎn)是（） 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) 養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì) 保持和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì) 都不對(duì) C 團(tuán)隊(duì)

25、建設(shè)三大基本任務(wù)不包括（） 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) 養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系 保持和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì) D 團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)工作流程順暢，人際關(guān)系融洽階段，屬于（） 交流個(gè)人表層信息階段 交流個(gè)人深層信息階段 暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)階段 重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系階段 A 團(tuán)隊(duì)精神核心是（） 協(xié)同合作 全體成員向心力、凝聚力 個(gè)體利益和整體利益統(tǒng)一 都不是 C 團(tuán)隊(duì)精神積極作用和團(tuán)隊(duì)工作能力得到穩(wěn)定有效發(fā)揮制度基礎(chǔ)是? 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)能力 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 團(tuán)隊(duì)信任氣氛 B 團(tuán)隊(duì)精神最高境界是（） 協(xié)同合作 全體成員向心力、凝聚力 個(gè)體利益和整體利益統(tǒng)一 都不是 B 團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素不包括（） 人員 關(guān)系 自愿

26、能力 A 團(tuán)隊(duì)缺乏()，企業(yè)就會(huì)失去自我提升力與核心競(jìng)爭(zhēng)力 執(zhí)行力 溝通 技術(shù) 資金 C 團(tuán)隊(duì)缺乏明確奮斗目標(biāo)或奮斗理念屬于（） 時(shí)間問題 士氣問題 團(tuán)隊(duì)文化問題 人員問題 D 團(tuán)隊(duì)文化集中表現(xiàn)是（） 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)能力 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 團(tuán)隊(duì)氣氛 B 團(tuán)隊(duì)文化問題是指（） 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行能力 團(tuán)隊(duì)缺乏明確奮斗目標(biāo)或奮斗理念 執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令 下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正 B 團(tuán)隊(duì)效能和績效必要條件是（） 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)能力 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 團(tuán)隊(duì)信任氣氛 C 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力保障是（） 責(zé)任 溝通 反饋 決心 D 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏原因不包括（） 人員問題 團(tuán)隊(duì)文化問題 結(jié)構(gòu)問題 時(shí)間問題

27、 A 推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)是不斷提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（） 根本保證 關(guān)鍵 基礎(chǔ) 保障 C 為了適應(yīng)變化環(huán)境進(jìn)行必要調(diào)整，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)哪個(gè)階段(） 組合階段 成長階段 成熟階段 完成階段 C 為了研究某個(gè)問題或進(jìn)行某項(xiàng)決策而設(shè)立屬于（） 長期團(tuán)隊(duì) 中期團(tuán)隊(duì) 短期團(tuán)隊(duì) 周期團(tuán)隊(duì) D 系統(tǒng)有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)情感、團(tuán)隊(duì)情商管理應(yīng)遵循法則不包括（） 認(rèn)知法則 溝通法則 激情法則 剛硬法則 A 下列不屬于過硬團(tuán)隊(duì)作風(fēng)應(yīng)該具有特征是（） 利益至上 主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn) 敢于勝利 艱苦奮斗 A 下列對(duì)激情說法錯(cuò)誤是（） 矯揉造作 具有強(qiáng)大感染力 是創(chuàng)新源動(dòng)力 發(fā)自于內(nèi)心 A 下列是消極心態(tài)特點(diǎn)是（） 悲觀 誠實(shí) 希望 踏實(shí) A 下列屬

28、于系統(tǒng)傾聽渠道是（） 訪談 講演 娛樂活動(dòng) 體育活動(dòng) B 現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)不應(yīng)從（）進(jìn)行 對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn) 進(jìn)行財(cái)務(wù)改革 提升管理者執(zhí)行力 建立賞罰分明執(zhí)行評(píng)價(jià)制度 C 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)靈魂是（） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作風(fēng) 團(tuán)隊(duì)信任氣氛 A 心理學(xué)認(rèn)為，創(chuàng)造是人全部體力和智力都處在高度緊張狀態(tài)下有益創(chuàng)新活動(dòng)。這提示我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力開發(fā)需要（） 適度刺激 社會(huì)助長 提倡人才“軟流動(dòng)” 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 B 信任人領(lǐng)導(dǎo)行為方式普遍(最能）體現(xiàn)在（） 禮貌待人 重視普通成員意見 言行一致 信守諾言 A 信任以及坦率溝通、公開溝通和信息分享最根本基礎(chǔ)要素是（） 善良和寬容 平等和民主 理

29、智 以上都不對(duì) A 許多老板不知道如何對(duì)一個(gè)員工順口說一句“你做得不錯(cuò)”，他們認(rèn)為這沒有獎(jiǎng)金來得實(shí)在。這是忽略了何種激勵(lì)行為（） 言語激勵(lì) 安全激勵(lì) 參與激勵(lì) 發(fā)展激勵(lì) C 學(xué)歷較高工作者，在物質(zhì)需要得到一定程度滿足后，對(duì)工作本身是否能夠使他們感到滿意是非常在意。這提醒我們科學(xué)有效激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（） 利益整合原則 目標(biāo)激勵(lì)原則 內(nèi)在激勵(lì)原則 鼓勵(lì)創(chuàng)新容錯(cuò)原則 C 要和別人進(jìn)行有效溝通，正確做法是（） 輕易對(duì)員工發(fā)火 公開場(chǎng)合批評(píng)員工 知己知彼 利用權(quán)威和權(quán)力溝通 C 一個(gè)員工，如果認(rèn)為自己各方面都很優(yōu)秀，可以一個(gè)人力量就能解決眼前工作，往往就會(huì)輕視他人,這提醒我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中

30、要堅(jiān)持（）原則 平等友愛 善于交流 謙虛謹(jǐn)慎 創(chuàng)造能力 C 以強(qiáng)者心態(tài)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)作風(fēng)中（） 團(tuán)結(jié)互助 謙虛謹(jǐn)慎 敢于勝利 艱苦奮斗 B 擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬能力是（） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人 管理層 員工 都不是 B 有領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于按老經(jīng)驗(yàn)老辦法處理問題、開展工作，這屬于在作風(fēng)上存在（）問題 理想信念單薄 進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng) 作風(fēng)不實(shí) 執(zhí)行力差 B 有人總是喜歡說，不愿意聽，這屬于（） 自我辯解傾聽者 自我中心傾聽者 被動(dòng)傾聽者 挑剔傾聽者 B 有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，體現(xiàn)了何種團(tuán)隊(duì)作風(fēng)（） 實(shí)事求是 雷厲風(fēng)行 謙虛謹(jǐn)慎 團(tuán)結(jié)互助 D 有效溝通不包括（） 信息分享 情感分享 道德分享 利益

31、分享 B 有些公司沒有明確戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確營銷策略，甚至沒有年度營銷大綱，這是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏原因中（） 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行能力 團(tuán)隊(duì)缺乏明確奮斗目標(biāo)或奮斗理念 執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令 下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正 D 員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工溝通管理，這種溝通采用（）手段 剛性 強(qiáng)制 強(qiáng)勢(shì) 激勵(lì)性 C 員工團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作能力形成前提是（） 個(gè)人能力 個(gè)人努力 贏得他人信任 領(lǐng)導(dǎo)智慧 C 愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體，可以讓員工充滿激情地奮斗。這啟示我們進(jìn)行激勵(lì)是要注意什么技巧（） 言語激勵(lì) 安全激勵(lì) 參與激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) D 在會(huì)議過程中，保證每個(gè)成員有表達(dá)機(jī)會(huì)，要求成

32、員發(fā)言或組織投票表決，屬于（） 領(lǐng)導(dǎo)者角色 懷疑者角色 樂觀者角色 看門者角色 A 在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以得到他人意見或同意。這給予我們啟發(fā)是進(jìn)行激勵(lì)是要注意什么技巧（） 先教后用激勵(lì)技巧 公平激勵(lì)技巧 注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧 適時(shí)激勵(lì)技巧 A 政治理論學(xué)習(xí)方面，部分黨員干部缺乏遠(yuǎn)大目標(biāo)和主動(dòng)性，這反映了一些黨員干部在作風(fēng)上存在（）問題 理想信念單薄、工作動(dòng)力不足 精神萎靡不振、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng) 作風(fēng)不實(shí) 執(zhí)行力差 D 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要資源是（） 物質(zhì)資源 組織資源 精神資源 人力資源 A 直接問對(duì)方有何見解，是為了使交談能夠順暢進(jìn)行而（ 注意把發(fā)言機(jī)會(huì)傳給別人 注意傾聽 不要隨

33、意打斷對(duì)方話 都不對(duì) B 只要有較強(qiáng)責(zé)任心，工作能力是可以逐漸培養(yǎng)，因此在團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中（） 把握好思想作風(fēng)建設(shè)著力點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力 要形成作風(fēng)建設(shè)良好氛圍 要樹立正確用人導(dǎo)向 C 只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此要（） 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)溝通和協(xié)調(diào)作用 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)作用 支持員工創(chuàng)造 C 只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展社會(huì)創(chuàng)造出更多“奇跡”。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要（） 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 聽取員工意見 為員工提供深造機(jī)會(huì) 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)溝通和協(xié)調(diào)作用 A 屬于全員性規(guī)章制度是（） 各機(jī)構(gòu)管理、考核、獎(jiǎng)懲 出勤簽到制度 值班制度 衛(wèi)生制度 D 屬于深層個(gè)人信息是（）

34、 個(gè)人姓名 學(xué)歷 專業(yè) 對(duì)事物態(tài)度 A 注重結(jié)果，不做表面文章，體現(xiàn)了何種團(tuán)隊(duì)作風(fēng)（） 實(shí)事求是 雷厲風(fēng)行 謙虛謹(jǐn)慎 團(tuán)結(jié)互助 A 抓作風(fēng)要從“心”開始，是指做好作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵要解決基本問題中 認(rèn)識(shí)問題 引領(lǐng)問題 路徑問題 配套問題 C 最持久、最穩(wěn)定角色是（） 一般角色 臨時(shí)角色 工作崗位角色 非正式角色 C 最大限度地開發(fā)人才創(chuàng)造力一股重要內(nèi)在動(dòng)力是（） 社會(huì)刺激因素 工作刺激因素 自我刺激因素 物質(zhì)刺激因素 A 作風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)是（） 加強(qiáng)教育 強(qiáng)化監(jiān)督 廉潔正派，艱苦奮斗 實(shí)踐實(shí)干，有所作為 A 作為一個(gè)集體，員工組成、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)都參差不齊，說明團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要（） 加強(qiáng)成員培訓(xùn) 選

35、擇優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理 鼓動(dòng)全員參與 A 做好團(tuán)隊(duì)思想，才能從根本上改變團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，要求團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)要（） 把握好思想作風(fēng)建設(shè)著力點(diǎn) 加大監(jiān)督檢查力度 要形成作風(fēng)建設(shè)良好氛圍 要樹立正確用人導(dǎo)向 第二題：多選 多選題目組 A B C D BC （）是溝通基礎(chǔ) 傾聽 真誠 換位思考 尊重 ABC “小愛管理”領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬關(guān)愛是（） 出于一己之利 哥們義氣 虛偽和矯揉造作 使員工感激自己 ABC 按激勵(lì)行為激勵(lì)方式包括（） 言語激勵(lì) 參與激勵(lì) 安全激勵(lì) 發(fā)展激勵(lì) ABC 表層個(gè)人信息包括（） 個(gè)人姓名 學(xué)歷 專業(yè) 對(duì)事物態(tài)度 ABCD 不良傾聽方式包括（） 自我辯解傾聽者 自我中心傾聽者 被動(dòng)

36、傾聽者 挑剔傾聽者 BCD 不屬于全員性規(guī)章制度是（） 各機(jī)構(gòu)管理、考核、獎(jiǎng)懲 出勤簽到制度 值班制度 衛(wèi)生制度 ABCD 常用刺激因素有（） 社會(huì)刺激因素 工作刺激因素 自我刺激因素 物質(zhì)刺激因素 ABC 誠信領(lǐng)導(dǎo)行為方式表現(xiàn)在（） 言行一致 信守諾言 以身作則 信任人 ABC 處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系中正確做法是（） 評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)必須公平 應(yīng)采取溫情懲戒方式 鼓勵(lì)先進(jìn)幫后進(jìn) 應(yīng)采取嚴(yán)厲懲戒方式 ACD 處理團(tuán)隊(duì)共同業(yè)績與個(gè)人冒尖關(guān)系正確做法是（） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不刻意栽培英雄 鼓勵(lì)有利于個(gè)人冒尖行為 鼓勵(lì)冒尖人才幫助后進(jìn)成員 鼓勵(lì)為了團(tuán)隊(duì)發(fā)展而個(gè)人冒尖 ABC 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)首先要明確哪些基本問題 團(tuán)隊(duì)目

37、標(biāo) 團(tuán)隊(duì)類型 團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成 團(tuán)隊(duì)將存在多久 ABCD 創(chuàng)新人才具有特征有（） 對(duì)新事物反應(yīng)敏銳 學(xué)術(shù)思想活躍 對(duì)新學(xué)科產(chǎn)生比較敏感 善于捕捉新生長點(diǎn) ABCD 創(chuàng)新思維最大特點(diǎn)包括（） 超越性 流暢性 變通性 獨(dú)特性 BCD 創(chuàng)造素質(zhì)包括哪些方面（） 創(chuàng)造動(dòng)機(jī) 創(chuàng)造人格 創(chuàng)造能力 創(chuàng)造精神 ABCD 創(chuàng)造型人才應(yīng)具有能力包括（） 發(fā)明創(chuàng)造能力 科學(xué)研究組織管理能力 獲得信息情報(bào)能力 演說表達(dá)能力 ABCD 創(chuàng)造型學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)具有特征包括（） 創(chuàng)造型學(xué)生有強(qiáng)烈好奇心 表現(xiàn)出出眾意志品質(zhì) 對(duì)事物變化機(jī)制有深究動(dòng)機(jī) 對(duì)感興趣事物愿花大量時(shí)間去探究 ABCD 創(chuàng)造型學(xué)生在學(xué)習(xí)上（） 在選擇學(xué)習(xí)方法

38、時(shí)，遵循學(xué)習(xí)規(guī)律，明確學(xué)習(xí)任務(wù) 表現(xiàn)出強(qiáng)烈而好奇求知態(tài)度 想象力豐富，喜歡敘述 依賴群體公認(rèn)結(jié)構(gòu) ABCD 創(chuàng)造型學(xué)生在學(xué)習(xí)上() A在選擇學(xué)習(xí)方法時(shí)，遵循學(xué)習(xí)鋇律，明確學(xué)習(xí)任務(wù) B表現(xiàn)出強(qiáng)烈而好奇求知態(tài)度 C想象力豐富，喜歡敘述 D依賴群體公認(rèn)結(jié)構(gòu) AD 從激勵(lì)對(duì)象分團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式包括（） 效率型 獎(jiǎng)勵(lì)型 發(fā)展型 關(guān)系型 ABCD 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作途徑包括（） 設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì) 為員工提供深造機(jī)會(huì) 聽取員工意見 支持員工創(chuàng)造 ABCD 當(dāng)確定團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)后，才涉及后續(xù)一系列問題。要考慮問題包括（） 團(tuán)隊(duì)要解決什么樣問題 團(tuán)隊(duì)要完成什么任務(wù) 建立什么類型團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)將存在多久 ABCD 對(duì)管理團(tuán)隊(duì)情商有益包

39、括（） 情感資源 認(rèn)識(shí)你自己 用心傾聽 把握情感問題關(guān)鍵點(diǎn) ABD 對(duì)于效率型團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者做法正確是（） 支持他們目標(biāo) 贊揚(yáng)他們效率 在能力上勝過他們 幫助他們通融人際關(guān)系 BC 對(duì)于智力型團(tuán)隊(duì)成員，做法不正確是（） 要肯定他們思考能力，對(duì)他們分析表示興趣 提醒他們完成工作目標(biāo)，追求完美 用突襲方法 多表達(dá)誠意比運(yùn)用溝通技巧更重要 ABCD 非正式角色互動(dòng)意義有（） 滿足個(gè)人交往需要 對(duì)個(gè)人心理健康是必要 有利于提高員工士氣 活躍團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系氣氛 ABCD 改善黨作風(fēng)建設(shè)，要（） 加強(qiáng)教育 強(qiáng)化監(jiān)督 廉潔正派，艱苦奮斗 實(shí)踐實(shí)干，有所作為 AD 剛性制度缺點(diǎn)包括（） 有序 時(shí)效滯后 制度不

40、可窮盡 按部就班 ABCD 高效團(tuán)隊(duì)具有條件包括（） 規(guī)模比較小 互補(bǔ)技能 共同目 相互之間責(zé)任 ABC 根據(jù)貝爾賓對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色定義和劃分，可以分為哪三大類（） 理智角色 行動(dòng)取向角色 面向人角色 非正式角色 ABD 根據(jù)管理層次高低，管理團(tuán)隊(duì)劃分為（） 高層管理團(tuán)隊(duì) 中層管理團(tuán)隊(duì) 下層管理團(tuán)隊(duì) 基層管理團(tuán)隊(duì) ABC? 根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人需求層次包含（） 生理需求 安全需求 社交需求 欲望需求 BCD 根據(jù)自我管理程度高低，可以劃分為哪三種基本類型。 無自我管理團(tuán)隊(duì) 低度自我管理團(tuán)隊(duì) 中度自我管理團(tuán)隊(duì) 高度自我管理團(tuán)隊(duì) ABCD 工作內(nèi)在核心激勵(lì)因素包括（） 工作自主性 工作創(chuàng)造性

41、工作挑戰(zhàn)性 工作任務(wù)完整性 AC 公平有兩個(gè)基本方面是（） 內(nèi)容公平 數(shù)量公平 程序公平 地位公平 ACD 共振思維表現(xiàn)形式包括（） 逆向共振 交錯(cuò)共振 橫向共振 縱向共振 ABD 關(guān)心人體現(xiàn)在（） 承認(rèn)有追求個(gè)人正當(dāng)利益權(quán)利 滿足成員個(gè)人需要和利益 禮貌對(duì)待組織成員 平衡成員個(gè)人與組織社會(huì)交換關(guān)系 ABC 關(guān)于創(chuàng)新意識(shí)說法正確是（） 是一種懷疑意識(shí) 是一種不安于現(xiàn)狀求精意識(shí) 是后天通過有目培養(yǎng)而獲得 不是好奇心 BCD 關(guān)于外在激勵(lì)因素說法正確是（） 存在于某種行為或活動(dòng)過程之內(nèi) 與行為或活動(dòng)過程關(guān)聯(lián) 行為者追求事物 金錢和其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) ABCD 關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)敘述正確是（） 新型經(jīng)濟(jì)形態(tài) 以

42、創(chuàng)造性人才為依托 以高科技產(chǎn)業(yè)和智力為支柱 最重要特征就是知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新 ABCD 管理創(chuàng)新主體產(chǎn)生創(chuàng)新行為內(nèi)在因素包括（） 價(jià)值觀 主體素質(zhì) 動(dòng)機(jī) 運(yùn)行機(jī)理 CD 管理三項(xiàng)主要角色不包括（） 關(guān)注當(dāng)前 依靠職權(quán)進(jìn)行控制 注重人因素 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 ABCD 過硬團(tuán)隊(duì)作風(fēng)應(yīng)該具有特征包括（） 實(shí)事求是 艱苦奮斗 謙虛謹(jǐn)慎 團(tuán)結(jié)互助 ACD 積極心態(tài)特點(diǎn)不包括（） 悲觀 誠實(shí) 失望 踏實(shí) ABCD 激勵(lì)方式必須注重內(nèi)在化，這就要求（） 為人才創(chuàng)業(yè)提供條件 提供平等、友好文化氛圍 不可忽視外在激勵(lì)內(nèi)在化 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ABCD 既有思維定式包括（） 依附性思維 過去式思維 單線式思維 兩極式

43、思維 ABC 建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化關(guān)鍵就是在團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展過程中提煉（） 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)使命 團(tuán)隊(duì)愿景 都不對(duì) ABCD 解決團(tuán)隊(duì)關(guān)懷問題方法中，下列（）做法是合適 多方溝通 問卷調(diào)查 與員工進(jìn)行心靈溝通 做好員工關(guān)懷工作 ABCD 就企業(yè)來說，一般可以按照組織系統(tǒng)主要職能劃分建立（） 管理團(tuán)隊(duì) 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì) 營銷團(tuán)隊(duì) 咨詢團(tuán)隊(duì) ABCD 開拓精神意味著（） 與時(shí)俱進(jìn) 不因循守舊 不墨守成規(guī) 勇于提出不同意見 ABCD 科學(xué)有效激勵(lì)機(jī)制需要遵循基本原則包括（） 利益整合原則 目標(biāo)激勵(lì)原則 內(nèi)在激勵(lì)原則 鼓勵(lì)創(chuàng)新容錯(cuò)原則 ABCD? 可容許代價(jià)決定于哪幾個(gè)因素（） 組織支撐能力 代價(jià)相對(duì)于創(chuàng)新成果得失衡量

44、 工作挑戰(zhàn)性 負(fù)責(zé)人地位 CD 利于保持團(tuán)隊(duì)士氣是（） 工作進(jìn)程要激進(jìn) 開放團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人生活空間 分享成功快樂 面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣 ABCD 良好群體氣氛是增進(jìn)創(chuàng)造力重要條件，它形成有賴于（） 成員對(duì)群體目標(biāo)贊同 對(duì)工作滿足感 經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 工作心理環(huán)境認(rèn)同 BD 領(lǐng)導(dǎo)層一旦失去信用，員工就會(huì)出現(xiàn)（） 口服心服 不服從 心服口不服 不忠誠 ABD 領(lǐng)導(dǎo)三項(xiàng)主要角色包括（） 關(guān)注未來 關(guān)注當(dāng)前 注重人因素 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 ABCD 領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為應(yīng)該平衡領(lǐng)導(dǎo)人最重要秉性包括（） 關(guān)注變化眼光 設(shè)定組織長遠(yuǎn)目標(biāo) 保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能力 激勵(lì)他人 ABC 領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互溝通并不是一件容易事，

45、主要原因包括（） 等級(jí)觀念 官本位思想 趨炎附勢(shì)心態(tài) 智商差距 ABCD 馬斯洛認(rèn)為自尊需要?jiǎng)澐譃閮深惼渲校ǎ儆谕活?力量 自由 豐裕 獨(dú)立 ABCD 目標(biāo)要具體理由包括（） 具體目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)階梯 員工必須清楚當(dāng)日和近期任務(wù)，才能集中精力 具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績具體指標(biāo) 具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源依據(jù)之一 ACD 凝聚力三個(gè)特征指（） 相互信任 相互喜歡 相互了解 有強(qiáng)烈群體歸屬感 ABCD 平級(jí)之間相互猜疑主要原因有（） 過高看重自己價(jià)值 推脫 利益沖突 忽視其他人價(jià)值 AD 企業(yè)對(duì)內(nèi)要講信用，“信”就是(） A企業(yè)凝聚力保障 B無形資產(chǎn) C客戶忠誠度 D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 ABC 企

46、業(yè)對(duì)外要講信用，“信”就是（） 資質(zhì) 無形資產(chǎn) 客戶忠誠度 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 bd 企業(yè)內(nèi)部因素不包括（） 技術(shù)進(jìn)步 經(jīng)濟(jì)周期變動(dòng) 管理創(chuàng)新 政策效應(yīng) BCD 企業(yè)外部因素影響較大有（） 政府、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者 制度變遷和政策效應(yīng)影響 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng) 經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng) BC 企業(yè)文化在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作作用主要是通過增強(qiáng)成員（）完成 數(shù)量 角色意識(shí) 認(rèn)同感 工作時(shí)間 ABCD 群體一體化思維可能原因有（） 群體脫離外界新信息 群體中存在“思想衛(wèi)士” 強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某種見解有特別興趣，對(duì)其他成員施加了特別影響 非理智對(duì)待似乎不合意意見 ABCD 認(rèn)知能力包括（） 觀察能力 想象能力 分析問題能力 推理能力 CD 柔

47、情管理特征包括（） 尊重 關(guān)愛 深入關(guān)懷 體貼 BCD 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧包括（） 先用激勵(lì)技巧后教 公平激勵(lì)技巧 注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧 適時(shí)激勵(lì)技巧 AB 如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力（） 掌握創(chuàng)新思想和方法 切實(shí)重視實(shí)踐性環(huán)節(jié) 修正錯(cuò)誤知識(shí) 開辟相對(duì)新知識(shí)領(lǐng)域 ABCD 社會(huì)刺激因素包括（） 社會(huì)體制 人們思想 道德規(guī)范 群體人際關(guān)系 ABC 使用目標(biāo)激勵(lì)法要注意（） 目標(biāo)要明確 目標(biāo)難度越大越好 提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)支持性資源 對(duì)目標(biāo)進(jìn)展提供反饋信息 ACD 使用正確傾聽方法才能抓住問題實(shí)質(zhì)，下列屬于正確方法是（） 耐心 粗心 細(xì)心 專心 ABCD 士兵型激勵(lì)方法包括（） A盡量支持他們工作 B給他們相當(dāng)

48、報(bào)酬 C保持管理規(guī)范性 D多給他們出主意、想辦法 ABCD 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有四種,包括（） 完全競(jìng)爭(zhēng)型 完全壟斷型 壟斷競(jìng)爭(zhēng)型 寡頭壟斷型 ABCD 訴說基本策略包括（） 分析聽者和溝通環(huán)境 明確溝通目 明確提出最核心觀點(diǎn) 用充實(shí)論據(jù)支持觀點(diǎn) ABCD 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方法有（） 營造良好執(zhí)行環(huán)境 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè) 樹立激動(dòng)人心目標(biāo) ABCD 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要具備（）素質(zhì) 與時(shí)俱進(jìn) 務(wù)實(shí)奮進(jìn) 有組織能力 敢于創(chuàng)新 ABCD 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段五個(gè)環(huán)節(jié)包括（） 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 確定團(tuán)隊(duì)類型 確定團(tuán)隊(duì)類型 分析團(tuán)隊(duì)角色 BCD 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力取決于（） 人員數(shù)量 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行氛圍 團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行力 每個(gè)成

49、員執(zhí)行力 ABCD 團(tuán)隊(duì)溝通技巧包括（） 有效傾聽技巧 有效訴說策略和技巧 使交談順暢進(jìn)行技巧 團(tuán)隊(duì)決策溝通技巧 ABCD 團(tuán)隊(duì)溝通氣氛特征有（） 平等 信任 善意 寬容 ABCD 團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)包括（） 上行溝通 下行溝通 平行溝通 “葡萄藤溝通” ABCD 團(tuán)隊(duì)關(guān)懷可以讓成員（） 產(chǎn)生責(zé)任感 感受到團(tuán)隊(duì)溫暖 自我激勵(lì) 自我驅(qū)動(dòng) ABCD 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要點(diǎn)包括（） 制定簡單易懂并易于衡量團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 讓團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己工作如何影響目標(biāo)達(dá)成 定期公布團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況 ABC 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式從激勵(lì)對(duì)象分不包括（） 威脅激勵(lì) 言語激勵(lì) 參與激勵(lì) 關(guān)系型激勵(lì) ABC 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式從激勵(lì)手

50、段分包括（） 威脅激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 個(gè)人發(fā)展激勵(lì) 關(guān)系型激勵(lì) BCD 團(tuán)隊(duì)價(jià)值體現(xiàn)三個(gè)方面是（） 對(duì)組織工作價(jià)值 對(duì)群體人際關(guān)系價(jià)值 對(duì)個(gè)人心理健康價(jià)值 對(duì)社會(huì)建設(shè)價(jià)值 ABD 團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大基本任務(wù)是（） 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) 養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系 保持和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì) ABCD 團(tuán)隊(duì)具有核心要素包括（） 人員 目標(biāo) 自愿 能力 ABCD 團(tuán)隊(duì)決策溝通技巧要點(diǎn)有（） 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員高度參與決策過程 承認(rèn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同意見價(jià)值 不輕易否定似乎不合理建議和見解 意見以事實(shí)為根據(jù) BD 團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為（） 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 團(tuán)隊(duì)士氣 團(tuán)隊(duì)地位 團(tuán)隊(duì)成員之間融合度 AC 團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為（）

51、A團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 B團(tuán)隊(duì)士氣 C團(tuán)隊(duì)地位 D團(tuán)隊(duì)成員之間融合度 ABCD 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)形式包括（） 公司內(nèi)部培訓(xùn) 向外聘請(qǐng)培訓(xùn)講師 為員工提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 對(duì)員工因自費(fèi)而取得勞動(dòng)資格證給予一定補(bǔ)貼 ABCD 團(tuán)隊(duì)品質(zhì)主要內(nèi)容包括（） 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)能力 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 團(tuán)隊(duì)信任氣氛 ABC 團(tuán)隊(duì)文化包括團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中所形成() 工作方式 思維習(xí)慣 行為準(zhǔn)則 都不對(duì) ABCD 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)措施有（） 加強(qiáng)成員培訓(xùn) 選擇優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理 鼓動(dòng)全員參與 BC 團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作能力形成需要（） 領(lǐng)導(dǎo)妥善分配員工工作 員工個(gè)人努力 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此信任 個(gè)人優(yōu)秀個(gè)人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng) BC 團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作能

52、力形成需要() 領(lǐng)導(dǎo)妥善分配員工工作 員工個(gè)人努力 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此信任 個(gè)人優(yōu)秀個(gè)人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng) ABCD 團(tuán)隊(duì)新成員融合過程經(jīng)歷典型階段包括（） 交流個(gè)人表層信息階段 交流個(gè)人深層信息階段 暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)階段 重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系階段 ABCD 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)體現(xiàn)在（） 核心競(jìng)爭(zhēng)力 管理溝通 企業(yè)文化 自我提升力 ABCD 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力關(guān)鍵詞包含（） 溝通 反饋 責(zé)任 決心 ABCD 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏原因包括（） 人員問題 團(tuán)隊(duì)文化問題 結(jié)構(gòu)問題 士氣問題 ABCD 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)包括（） 建立信任 良性沖突 堅(jiān)定不移地行動(dòng) 心甘情愿付出 ABCD 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有效途徑包括（） 建立健全各項(xiàng)

53、規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 要形成作風(fēng)建設(shè)良好氛圍 要樹立正確用人導(dǎo)向 ABCD 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)原則包括（） 平等友愛 善于交流 謙虛謹(jǐn)慎 創(chuàng)造能力 ABCD 團(tuán)隊(duì)作為一種特別群體，與其他一般工作群體重大區(qū)別包括（） 目標(biāo)認(rèn)同不同 奉獻(xiàn)意識(shí)不同 合作程度不同 對(duì)群體目標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同 AC 外國先進(jìn)管理方式、方法包括（） 全面質(zhì)量管理 人本管理 ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略管理 中庸管理 ABCD 為了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力開發(fā)需要（） 適度刺激 社會(huì)助長 提倡人才“軟流動(dòng)” 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 ABCD 系統(tǒng)傾聽特點(diǎn)有（） 長期性 持續(xù)性 全面性 目明確 ABCD 系統(tǒng)傾聽形式包括() 訪談 征求意見會(huì)意見箱 熱線電話 議 A

54、BCD 系統(tǒng)有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)情感、團(tuán)隊(duì)情商管理應(yīng)遵循法則包括（） 認(rèn)知法則 溝通法則 柔情法則 誠愛法則 ABC 下列對(duì)共同愿景描述正確是（） 是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)圖景 是企業(yè)哲學(xué)中核心內(nèi)容 是企業(yè)靈魂所在 可分為集體愿景和個(gè)人愿景 ABCD 下列對(duì)激情說法正確是（） 來自共同愿景 具有強(qiáng)大感染力 是創(chuàng)新源動(dòng)力 能夠激發(fā)學(xué)習(xí)熱忱 BCD 下列關(guān)于“廣義認(rèn)知”概念不正確是（） 是人腦反映客觀事物特性與聯(lián)系 是指記憶過程中一個(gè)環(huán)節(jié) 是過去感知過事物不在眼前而能在頭腦中重現(xiàn)出來 再認(rèn) ABCD 下列有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作是（） 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)溝通和協(xié)調(diào)作用 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)作用 隨著團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)

55、展靈活決策 ABC 現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)應(yīng)從（）進(jìn)行 對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn) 建立賞罰分明執(zhí)行評(píng)價(jià)制度 提升管理者執(zhí)行力 進(jìn)行財(cái)務(wù)改革 ABD 現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)應(yīng)從（）進(jìn)行 沒有評(píng)估 考核指標(biāo)不合理 考核太多 處罰不重或沒有處罰 ABC 消極心態(tài)特點(diǎn)是（） 悲觀 自卑 失望 踏實(shí) ABCD 信任人包括（） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)注重目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)方式 重視普通成員意見 信任人但不苛求 以信任來激發(fā)人責(zé)任心 ABCD 信息技術(shù)時(shí)代人才應(yīng)該具備素質(zhì)有（） 應(yīng)變意識(shí)和能力 科學(xué)決策意識(shí)和能力 合作意識(shí)和能力 業(yè)務(wù)專長能力 ABC 形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)完整過程三個(gè)階段包括（） 組合階段 成長階段 成熟階段 完成階段

56、ABCD 養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)任務(wù)是（） 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力 發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范 發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛 ABCD 要想做好作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵要解決基本問題包括（） 認(rèn)識(shí)問題 引領(lǐng)問題 路徑問題 配套問題 ABCD 一些黨員干部在作風(fēng)上存在一些亟待解決問題，包括（） 工作動(dòng)力不足 進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng) 作風(fēng)不實(shí) 執(zhí)行力差 ABC 以存續(xù)時(shí)間為劃分標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)類型可劃分為（） 長期團(tuán)隊(duì) 中期團(tuán)隊(duì) 短期團(tuán)隊(duì) 周期團(tuán)隊(duì) ABD 營銷團(tuán)隊(duì)可以劃分為（） 市場(chǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì) 銷售團(tuán)隊(duì) 質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)隊(duì) 售后服務(wù)團(tuán)隊(duì) ABCD 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人一般具有（） 信任人 關(guān)心人 以身作則 使用德才兼?zhèn)淙瞬?ABCD 有創(chuàng)造能力人具有特征是（） 自信 激

57、情 開拓 意志 ABD 有利于發(fā)揮人想象力和創(chuàng)造力思維方式包括（） “超前式思維” “發(fā)散式思維” “兩極式思維” “獨(dú)創(chuàng)性思維” ABCD 有利于開發(fā)人才創(chuàng)造力微觀環(huán)境包括（） 良好“群體氛圍” 鼓勵(lì)人們上進(jìn)、創(chuàng)造激勵(lì)機(jī)制 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 好“領(lǐng)導(dǎo)氣候” ABD 有效訴說取決于（） 訴說者 傾聽者 談話內(nèi)容 談話情境 ABC 有效溝通涉及（） 信息分享 情感分享 道德分享 利益分享 ABCD 有效傾聽技巧有() 專注 敏感 理清談話內(nèi)容 反饋 ABD 有效訴說基本要求包括（） 適應(yīng)傾聽者特點(diǎn) 表達(dá)清晰 傳遞實(shí)情 雙向溝通 ABD 員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工溝通管理，這種溝通采用（）手段 柔性 非強(qiáng)制 強(qiáng)勢(shì) 激勵(lì)性 ABCD 愿景精髓包括（） 清晰 服務(wù)精神 獨(dú)特 持久 ABCD 在會(huì)議過程中存在八種基本角色包括（） 領(lǐng)導(dǎo)者角色 懷疑者