[銀行員工演講稿]銀行員工勵(lì)志演講稿

1、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除第14頁(yè)共15頁(yè)銀行員工演講稿銀行員工勵(lì)志演講稿在銀行工作中，我時(shí)刻用微笑去面對(duì)、用寬容去解讀、用執(zhí)著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春！下面就由小編為你分享銀行員工演講稿，歡迎欣賞。銀行員工演講稿篇【11尊敬的x行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好！今天，很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì)。我叫 xxx,是貴港分行營(yíng)業(yè)部一名新員工，我的演講題目是“熱愛本職崗位做好服務(wù)工作”。記得就在去年這個(gè)時(shí)候，將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于，在茫茫職海里，xx銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開了人生新的章節(jié)。經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn)， 我成為了 xx部門的一名柜員。柜面

2、是銀行接觸社會(huì)公眾最 為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行 好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)由來(lái)。整齊劃一的深藍(lán) 色制服，干練的白色襯衫，統(tǒng)一的領(lǐng)帶，這就是我們柜面工 作人員的形象，每一天，在這三尺柜臺(tái)上，我們都用最真誠(chéng) 的微笑譜寫著服務(wù)的樂(lè)章?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個(gè)大家庭，接觸了很多人，很 多事，在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作；學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù) 一日的迎來(lái)送往申領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問(wèn)，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一

3、切。 漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道 中，我逐漸喜歡上這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意 而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的 喜悅；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障 后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí) 不滿的宣泄總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我對(duì)銀 行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解，開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中，我明白到，要用心服務(wù)才能 真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定。面對(duì) 客戶，一個(gè)會(huì)心的微笑，一句暖人的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的祝福， 是平

4、凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。在x個(gè)月的實(shí)踐中，有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我，讓我從心 底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，曾 記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀(jì), 反應(yīng)慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功，這個(gè) 過(guò)程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù) 的客戶，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老 大爺解說(shuō)著輸入方法，這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái)，把密碼器稍移 由鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸 入密碼時(shí)都退到一旁，而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試 上好幾回，密碼終于輸入成功，業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老 大爺拿著

5、領(lǐng)到的退休工資，滿是霜華的臉上露生了憨厚而感 激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事，但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)，確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見，我們正是以這樣的細(xì) 微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶?！澳?，不客氣,請(qǐng)慢走，請(qǐng)核對(duì)金額簽名。” 在我看來(lái)，這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其 實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè) ；我不是 學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值 ；我不是歌手，不能用 動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位.我，只是一名平凡的銀行工作者， 可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞，一定能與XX行一起放飛夢(mèng)想，創(chuàng)造新的輝

6、煌 ！如果說(shuō)走由象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn)，那么如今，已然變得切切實(shí)實(shí)，我無(wú)悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒(méi)有讓機(jī)會(huì)從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。我深信，xx銀行將以科學(xué)完善的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶！演講完畢，謝謝！銀行員工演講稿篇【21我是工行的一名普通員工，和所有的女孩一樣，孩提時(shí) 都擁有一個(gè)美麗的夢(mèng)想，希望自己能在工作生涯上有所成就。 長(zhǎng)大后，我選擇了在銀行工作，幾年來(lái)，一本本點(diǎn)鈔紙由新 變舊，凝聚著我的汗水與心血；一串串?dāng)?shù)字的記錄

7、，描繪著 我一天天平凡的日子，我時(shí)刻用微笑去面對(duì)、用寬容去解讀、 用執(zhí)著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春！人生風(fēng)雨路，知識(shí)伴我行。為了提高自己的人生才華、豐富自己的知識(shí)內(nèi)涵，工作之余，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí)，以便針對(duì)每一位客戶而制定不同的服務(wù)計(jì)劃，力求做到最好。在日常的實(shí)際工作中，并不是想象的那么輕松，個(gè)人的一言一行都代表著工行的形象，我總是讓委 屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑先給客戶我一直從事前臺(tái)的工作，每天都會(huì)面對(duì)許多不同類型的 客戶，給每位客戶提供合適的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是我每天的任務(wù)。 形形色色的人與形形色色的事豐富了我的人生，我把他們看 做是我最大的財(cái)富。記得有一次，一位客戶到我

8、柜臺(tái)存2萬(wàn)塊錢，我在清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有一張假幣，在會(huì)同營(yíng)業(yè)經(jīng)理仔細(xì)檢查后向客戶解釋 說(shuō)：這是一張假幣，對(duì)不起，按照人民銀行的規(guī)定我們要沒(méi) 收?？蛻纛D時(shí)火冒三丈：你憑什么沒(méi)收，這錢是我從銀行取 的。當(dāng)看到我加蓋假幣章時(shí)，他的情緒更加激動(dòng)了，開始在 柜臺(tái)外大罵銀行，同時(shí)引來(lái)辦業(yè)務(wù)的十多為客戶的圍觀，為 平息他的怨氣，不影響正常業(yè)務(wù)辦理，我耐心的向他講解有 關(guān)假幣識(shí)別的要點(diǎn)，并對(duì)他說(shuō)：您先消消氣，我理解您現(xiàn)在的心情，這一百 塊錢擱誰(shuí)身上都不好受，也請(qǐng)您理解這是我們的工作，既然事情發(fā)生了咱就得想辦法杜絕它的再次發(fā)生不是嗎？客戶的態(tài)度開始緩和了，主動(dòng)要我給他講解假幣的特點(diǎn)。他真誠(chéng)、 樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，我耐心

9、的向他介紹應(yīng)該怎樣識(shí)別真假 人民幣，同時(shí)也給圍觀的客戶上了一堂生動(dòng)的反假幣知識(shí)課。正是在心與心的交流中，我們奉上了我們真誠(chéng)的服務(wù)同時(shí)也 贏得了客戶的尊重。在多年的工作中我漸漸的明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去服務(wù)才能贏得客戶這一道理。例如：根據(jù)老年客戶反應(yīng)慢、手腳慢的特點(diǎn)，接待時(shí)應(yīng)特別親切，辦理業(yè)務(wù)時(shí) 要耐心，做到有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭，業(yè)務(wù)辦理完畢后記得叮 囑一聲：把東西收好，慢慢走！再有根據(jù)中年客戶普遍文化 水平高，往往想問(wèn)又不好意思問(wèn)的特點(diǎn)，就要用簡(jiǎn)明扼要的 話主動(dòng)向他們講明，提高工作效率，辦理完業(yè)務(wù)時(shí)可以遞上 一些宣傳資料并歡迎他們?cè)诖蝸?lái)辦理業(yè)務(wù)。第三就是年輕的客戶了，他們的特點(diǎn)是吸收新

10、生事物的能力強(qiáng)，電子銀行、理財(cái)產(chǎn)品、基金、股票、黃金等等都想涉足，我們可以根據(jù)每位客戶的特點(diǎn)來(lái)制定相應(yīng)的理財(cái)計(jì)劃，與他們拉近距離以朋友相待，利用他們的影響力吸引來(lái)更多的客戶其實(shí)面對(duì)客戶，一個(gè)會(huì)心的微笑，一句暖人的問(wèn)候，一 個(gè)真誠(chéng)的祝福，是平凡之中的平凡小事， 但卻仿佛三冬送暖, 如沐春風(fēng)。平時(shí)的工作中有許多感人的點(diǎn)滴，我們每個(gè)人都 在自己的舞臺(tái)上默默的演繹著、耕耘著、無(wú)怨無(wú)悔的服務(wù)與 付由著。每天從接待第一位顧客到送做最后一位顧客，工作 的每一個(gè)環(huán)節(jié)都以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做 到接待客戶有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確, 讓客戶感到和諧、友愛和溫馨，因?yàn)槲覀兌?，自己?/p>

11、行為代表著工行的形象，沒(méi)有客 戶就沒(méi)有我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì) 全面的服務(wù)，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)我行 的形象和榮譽(yù)，是我們每位員工的職責(zé)。世界因?yàn)槔斫獠艛y起愛的手，人們因?yàn)槔斫獠判男南嗤ā５拇_，在這三尺柜臺(tái)，沒(méi)有 T形臺(tái)上的霓裳倩影，也沒(méi)有明 星的追捧人氣，但我依然樂(lè)在其中：每當(dāng)看到柜臺(tái)前流著汗的農(nóng)民，露由真摯信任的目光時(shí) ；每當(dāng)有挑剔的客戶辦好業(yè) 務(wù)，真心實(shí)意的道一聲“謝謝”時(shí)；每當(dāng)看到步履蹣跚的老人，接過(guò)存單高興的樣子時(shí)；每當(dāng)碰到那似曾相識(shí)的面容， 投以熱情的問(wèn)候時(shí)，我的心就感到無(wú)限寬慰。給每位客戶提供最合適的服務(wù)是我無(wú)限的追求，我要讓我的夢(mèng)想在這看似

12、平凡的崗位上飛翔！銀行員工演講稿篇【31尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事:大家好!首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機(jī) 會(huì)！決定參加這次競(jìng)聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所 以參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘，一方面，是對(duì)分行人事 制度改革的擁護(hù)和支持，以自己的實(shí)際行動(dòng)做改革的參與者 與推動(dòng)者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于 接受考驗(yàn)的最好體現(xiàn)；另一方面，是想借次機(jī)會(huì)鍛煉自己， 接受大家的檢閱與評(píng)判，爭(zhēng)取更好地為分行發(fā)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。 近年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān)心與豉勵(lì)下，我一 直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不 斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增

13、長(zhǎng)，感覺可以 更好的為分行的發(fā)展服務(wù)，希望有一個(gè)進(jìn)一步施展才華的實(shí) 踐平臺(tái)。請(qǐng)?jiān)试S我作一個(gè)簡(jiǎn)略的自我介紹：我 一年加入中國(guó)共 產(chǎn)黨、-一 年到支行工作，?？茷樨?cái)會(huì)專業(yè)，本科為計(jì)算機(jī) 應(yīng)用專業(yè)，從銀行的一線員工做起，其間干過(guò)柜員，支行事 后計(jì)核，分行督導(dǎo)員，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理，并在證券 公司從業(yè)過(guò)二年，現(xiàn)在-崗位工作，至今已有-年。經(jīng) 過(guò)慎重考慮，我決定競(jìng)聘?jìng)€(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位，我的競(jìng) 聘報(bào)告主要分三部分：.對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位的認(rèn)識(shí)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位具體職責(zé)是：對(duì)本行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)份額、指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)客戶營(yíng)銷 等負(fù)責(zé)；對(duì)全行個(gè)人存款、個(gè)人貸款、銀行卡、證券代理、

14、 電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)；對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、縣級(jí)支行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù) 的管理負(fù)責(zé)；對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)中心、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶、 個(gè)銀產(chǎn)品的管理負(fù)責(zé)；對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的培訓(xùn)、推廣、宣 傳、營(yíng)銷負(fù)責(zé)；對(duì)整個(gè)分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的管理、發(fā)展、營(yíng) 銷負(fù)責(zé)；主管全行中高端個(gè)人客戶、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)等 ； 為客戶提供更貼切、更高層次個(gè)人金融服務(wù)、 個(gè)人理財(cái)服務(wù), 做好分行個(gè)人品牌銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作；關(guān)注、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶需求的變化，及時(shí)向上級(jí)管理部門反饋市場(chǎng)信 息，提由個(gè)人品牌銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)建議；建立和維護(hù)客戶檔案資料庫(kù)，收集、匯編、分析客戶資料，發(fā)展和穩(wěn)定優(yōu) 質(zhì)

15、個(gè)人客戶，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群體為個(gè)人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。二,對(duì)個(gè)人能力在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)分析對(duì)照自身情況和能力，參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位竟聘，我具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):1.具有熟悉各項(xiàng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)：幾年來(lái)的銀行業(yè) 務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實(shí)踐以及我長(zhǎng)期從事個(gè)人銀 行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作，深知個(gè)人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地 位、作用；明白做個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求, 悟生了一些做好管理工作的方法策略，在業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)， 風(fēng)險(xiǎn)制度建立，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績(jī)，目前 基本可算該項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)威。2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢(shì)。具有良好的交際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。能團(tuán)結(jié)

16、同志，正確處理 與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強(qiáng) 的口頭表達(dá)和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不 斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事 為信 條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有 了很大提高，能夠勝任個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。3.具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責(zé) 任感強(qiáng)，勇于開拓進(jìn)取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞， 率先示范。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃 虧是福。注重個(gè)人修養(yǎng)，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，努力使自 己成為一個(gè)有知識(shí)有修養(yǎng)，品德高尚情操純潔的人。4、愛崗敬業(yè)

17、，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中，為解 決個(gè)人客戶的疑難問(wèn)題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì) 個(gè)人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè) 務(wù)推由時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)。在上門 服務(wù)和遇見客戶詢問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答，回答詳細(xì)，并盡力推 薦他們使用適合他們的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時(shí)我注意 與客戶建立良好的人際關(guān)系（尤其是大客戶），第一次上門服 務(wù)時(shí)我都會(huì)留下聯(lián)系號(hào)碼以便用戶遇上問(wèn)題后第一時(shí)間通 知我，我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶的好評(píng)。三、競(jìng)聘上崗后的設(shè)想及措施1、假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合 做好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一職，提高個(gè)人銀行業(yè)務(wù)拓展工作 質(zhì)效，樹立個(gè)人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與個(gè) 人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，當(dāng)好配角。努力學(xué) 習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有 價(jià)值的參考。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以 事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無(wú)保 留的貢獻(xiàn)由來(lái)，不計(jì)個(gè)人得失，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，我會(huì) 維護(hù)銀行形象，維護(hù)班子形象，講團(tuán)結(jié)顧大局。拉偏套，