大學管理學試題(考試答案版)

1、百度文庫2012 汽車系管理學期末試卷選擇題1. “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點。 （C）A泰勒B 法約爾C西蒙D XX2. 管理者是指（C ）A組織的高層領(lǐng)導B 組織的中層領(lǐng)導C從事管理活動的人D 組織的員工3. 三個和尚的故事中， “一個和尚挑水喝， 兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝?！敝饕w現(xiàn)了下列哪一項管理學中（C）的重要性A 計劃B 人事 C 協(xié)調(diào)D激勵4. 法約爾的公平原則是指對待員工要（A ）A. 善意加公道B. 善意C.公道D.滿足員工的合理要求5. 預算（ C ）A. 只能用于資金計劃B. 和計劃沒有關(guān)系C.是數(shù)字化的計劃D.包括計劃6. 企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營

2、的核心在（B）。A計劃 B決策C組織D協(xié)調(diào)7. 法約爾xxxxx答案 ; 現(xiàn)代經(jīng)營管理之父8. 組織與環(huán)境的關(guān)系是（C ）。P101A. 平等的關(guān)系B. 包含的關(guān)系C. 相互作用、相互影響的關(guān)系D.組織促進環(huán)境的變化9. 組織老化的特征之一是（A ）。P101A. 機構(gòu)臃腫B. 反應(yīng)靈敏C.組織成立的時間長D.內(nèi)部不團結(jié)10. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)的組織形式的基本原則是（D ）。P101A. 分散決策，分散經(jīng)營B. 集中決策，集中經(jīng)營C.分散決策，集中經(jīng)營D.集中決策，分散經(jīng)營11. “治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？（A ） P190A. 前饋控制B

3、.同期控制C.反饋控制D.集中控制12. 許多組織設(shè)有意見箱、接待日、走動管理等管理辦法，是為了（C ）。P166A. 上行溝通B. 下行溝通C.非正式溝通D.反饋溝通13. 人際關(guān)系行為學派認為必須以下面哪項為中心來研究管理問題？（A ） P166A. 人與人的關(guān)系B. 人的個性特點C. 文化關(guān)系D.心理分析14. 戰(zhàn)略計劃是由（B ）。P71A. 中層管理者制訂B. 高層管理者制訂C.基層管理者制訂D.普通職工制訂15. QC小組（日本）16. 下面正確的陳述為（B ）計劃層次越高，其內(nèi)容越明確、具體計劃層次越高、其內(nèi)容越抽象、籠統(tǒng)計劃層次越低，其內(nèi)容越抽象、籠統(tǒng)不論計劃的層次高低，其內(nèi)容

4、都應(yīng)明確、具體17. 根據(jù)每個人能力的大小安排合適的崗位，這就是人員配備的（B ）原則。A、因人設(shè)職B 、量才使用C 、任人唯賢D 、因事?lián)袢?8. 管理跨度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。一般認為，高層管理人員的管理跨度常以（B ）較為合適。A 4人以下B 4 8 人 C 8 10人 D 10 15人19. 該項決策具有極大偶然性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步也難以程序化和標準化，這項決策就是（D ）。風險型決策不確定型決策程序化決策 非程序化決策20. 管理的首要職能是（A）A計劃B控制C 協(xié)調(diào)D指揮判斷題1、管理學是一門研究各類組織管理活動基本規(guī)律和管理方法的

5、科學。（ ）2、 計劃職能的主要任務(wù)是選配組織中各管理層的管理者。（ × ）3、管理學既具有科學性又具有藝術(shù)性。（ ）4、 科學管理最明顯的局限性是認為工人是“社會人”（ × ）5、管理程序?qū)W派是在法約爾一般管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。（ ）6、就管理的過程而言，計劃位于其他管理職能之首。（）7、目標管理是一種把個人需求與組織目標結(jié)合起來的管理。（）8、管理跨度原則是指一個領(lǐng)導人要有一個適當?shù)墓芾砜缍?。P101（ ）9、沖突總是不好的，應(yīng)該盡量避免。（×）三、計算題某企業(yè)市場部開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，不同設(shè)計方案會造成不同XX，在不同的市場反映下?lián)p益值

6、也不同。有關(guān)資料如下：熱 銷一 般滯 銷方案A704010方案B90300方案C1003010市場反應(yīng)損益值方案 熱銷 一般 滯銷方案A70 40 10方案B90 30 0方案C100 30 10試用 冒險法、保守法、折中法分析選出最佳方案（假設(shè)各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率分別為 0.3,0.3,0.4 ）冒險法 （ 大中取大法）Max= 70， 90， 100 =100選擇方案C保守法( 小中取大法)Max= 10， 0,10 =10選擇方案A或 C折中法：期望值：E(A)=70*0.3+40*0.3+10*0.4=37E(B)=90*0.3+30*0.3+0*0.4=36E(C)=100*0.3+3

7、0*0.3+10*0.4=43選擇方案C四、簡答題1、組織設(shè)計的過程應(yīng)該遵循哪些原則？P87答：管理跨度原則、統(tǒng)一指揮原則、責權(quán)一致原則、分工與協(xié)作原則、柔性經(jīng)濟原則、彈性結(jié)構(gòu)原則、7. 集權(quán)與分權(quán)相平衡原則。2、什么叫控制？控制的過程包括哪幾個基本環(huán)節(jié)？169 和 171 頁之間答： 控制是以正確的標準衡量計劃的執(zhí)行過程，一旦產(chǎn)生偏差，需要及時糾正偏差，使組織回到既定的運行方向，保證組織計劃目標的實現(xiàn)；控制工作的過程： 確定控制標準衡量實際工作績效將實際工作績效與標準進行比較并分析偏差采取管理行動糾正偏差3、造成溝通障礙 的原因有哪些？P153答：由 信息發(fā)送者造成的障礙；信息傳遞過程中造成

8、的障礙；由信息接收者 造成的障礙；人際關(guān)系 對信息溝通造成的障礙；過量信息 造成的障礙。4、 預算控制 的一般程序包括哪些步驟？P181（1）制定預算依據(jù)（ 2）制定出企業(yè)的總預算（ 3）將企業(yè)總預算層層分解并上報 （ 4）確定預算方案并下達（5）組織貫徹落實措施五、案例分析題扁鵲三兄弟的醫(yī)病技術(shù)扁鵲三兄弟從醫(yī)，魏文王問名醫(yī)扁鵲說： “你們家兄弟三人， 都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治

9、病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！蔽耐跽f：“你說得好極了?！备鶕?jù)以上案例，結(jié)合你所學過的管理學知識，說明在本案例中扁鵲三兄弟治病都采用了那些控制方法，并對此加以解釋。考點：事前控制、事中控制、事后控制答：不僅僅是扁鵲，在很多公司企業(yè)中也同樣存在著同樣的情況。人們在公司企業(yè)里的不同崗位上充當著扁鵲三兄弟的位置， 然而很多的時候我們在問題發(fā)生的時候都把 像扁鵲一樣能在事后拍板的人當成救星 ， 將希望寄托在他們身上，如

10、此，我們何不做好事前的控制呢？有 事前控制 ，就必定會有事中和事后控制。事后控制，其實就是一種糾正、補救措施，是一種“亡羊補牢 ”式的控制方法， 其重點是將注意力放在結(jié)果上，雖然問題得到了暫時性的解決，但也有了“丟羊”的損失 。事前事中控制則是在生產(chǎn)過程中利用各種有效地信息，將問題解決在萌芽狀，預防大問題的發(fā)生。管理就如同醫(yī)生看病一樣，治標不能忘記固本。治標只在事后控制，而治本則注重事前控制。相對于事中、事后控制，事前控制 是一種最好的控制手段?，F(xiàn)實管理中，人們習慣并熱衷于事后控制，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，對那些能在事后能夠控制的將才，人們大加贊賞，員工服氣，領(lǐng)導認可。而對那些針對苗頭，防微杜漸，通過事前的及時控制，過程的有效管理，讓問題消滅在萌芽狀態(tài)的默默無聞?wù)?，卻不能引起大家的重視。以至于大多數(shù)員工工作積極性不高，因為在他們看來，他們在生產(chǎn)中控制的再好、工作的在仔細也沒有人會去注意他們。所以加強對事前控制的關(guān)注，不僅僅是對保證產(chǎn)品質(zhì)量的一項措施，更是對員工工作的一種肯定。事后控制，關(guān)注的只是結(jié)果，忽視的是過程。如果我們僅依賴于事后控制，就會淡化我們的工作責任心，就會疏于過程管理，就會在各種苗頭和不良事態(tài)面前睜一只眼閉一只眼，等到問題出現(xiàn)之后，才采取行動，所造成的后果及損失則無法挽回了。 事前控制和事中控制，它能夠見微知著，未雨綢繆，提