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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯總6篇 體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己

2、的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)

3、務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。實(shí)習(xí)報(bào)告之主要收獲及體會(huì)實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機(jī)會(huì)的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校

4、所學(xué)到的知識(shí),好藥不斷充生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。短短兩個(gè)月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后,之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同

5、的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。第三是主動(dòng)出擊:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,在實(shí)習(xí)旗艦,我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作,主動(dòng)的做些力所能及的事,并會(huì)幾級(jí)的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么

6、做人,移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,而走進(jìn)企業(yè),接觸各個(gè)的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上

7、各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到時(shí)間,菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境

8、的含義。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開闊了視野,增長了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月3120xx年4月30日實(shí)習(xí)地點(diǎn):浙江兩岸食品有限公司-兩岸咖啡+金頂苑一、公司簡(jiǎn)介兩岸咖啡”是世界知名臺(tái)資餐飲連鎖企業(yè),由浙江知名女企業(yè)家金梅央女士為追求更大的咖啡理想和更好的服務(wù)理念,投資創(chuàng)立的咖啡西餐連鎖品牌?!皟砂犊Х取睋碛胸S富的人力資源與強(qiáng)大的資金實(shí)力,決心以更完善的企業(yè)構(gòu)架,更務(wù)實(shí)的經(jīng)營理念,全力打造一個(gè)屬于中國人自己的咖啡西餐連鎖品牌?!皟砂犊Х任鞑蛷d”的用餐環(huán)境獨(dú)

9、具設(shè)計(jì)感及幽雅特質(zhì),親情服務(wù)既友善又親切。其舒適溫馨的環(huán)境為消費(fèi)者提供了一座座可以振奮人心,并且重新思考的感性空間;親情服務(wù)則讓人感受到真心熱忱及像家一般的舒適環(huán)境與便利;“兩岸咖啡”是與當(dāng)代中國商業(yè)社會(huì)完全融合的高檔商務(wù)空間,一個(gè)可以讓商務(wù)人群悠閑交流、溝通的聚會(huì)場(chǎng)所?!皟砂犊Х取敝阅艹晒εまD(zhuǎn)中國人原本沒有吃西餐、喝咖啡的習(xí)慣,用歐式的拿鐵、卡布其諾等濃縮咖啡,及各式美味西餐,從無到有地教育出一批忠誠的追隨著,憑借的正是其重視“員工第一”的核心理念。在“兩岸咖啡”的公司使命宣言中,員工被放在第一位,而利潤及其它任何項(xiàng)目則都被放在第二位以后。金梅央總裁常說,“員工才是公司最好的廣告載體,也

10、是最好的品牌代言人?!薄皟砂犊Х取蔽磥淼陌l(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)宗旨鮮明,將企業(yè)擬定的全國三大區(qū)布局發(fā)展計(jì)劃穩(wěn)步前進(jìn),包括以杭州為中心的華東大區(qū)、以天津?yàn)橹行牡娜A北大區(qū),及以重慶為中心的大西部地區(qū),“兩岸咖啡”將在兩年內(nèi)將杭州總部的中央廚房、培訓(xùn)學(xué)校、咖啡豆工廠及物流配送系統(tǒng)都復(fù)制到天津及重慶兩座中心城市去,然后再就近輻射周邊地區(qū),做好餐品、口味、服務(wù)、衛(wèi)生的一致性及標(biāo)準(zhǔn)化。兩岸咖啡”的企業(yè)口號(hào)是“成功溝通,始于兩岸”,無論商務(wù)洽談、情侶談心、朋友交流或家人相處,時(shí)時(shí)刻刻都需要溝通,溝通才能增進(jìn)了解?!皟砂犊Х取逼髽I(yè)標(biāo)志上的一道紅色彩虹,就像聯(lián)系兩岸的彩虹橋,提供所有顧客一個(gè)輕松舒適的交流平臺(tái),藉咖啡、西

11、餐、音樂、無線上網(wǎng)等媒介達(dá)到完美溝通的目的。二、公司人員配備及培訓(xùn)1、除部份業(yè)主自定之人員(包括會(huì)計(jì)、出納、收銀員等)無需培訓(xùn),其余廚房、吧臺(tái)、外場(chǎng)所有人員均需通過公司的培訓(xùn)中心統(tǒng)一職前培訓(xùn)方可配備上崗。2、一般人員的培訓(xùn)含服務(wù)員、吧臺(tái)員、廚師在招募到符合要求的人員后,統(tǒng)一由公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)導(dǎo)師安排進(jìn)行培訓(xùn)。人員培訓(xùn)流程1、理論知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)及基本動(dòng)作掌握(服務(wù)員、吧臺(tái)員10天、廚師約一個(gè)月)2、理論知識(shí)測(cè)試:合格后分配至已開業(yè)的兩岸咖啡店做現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)與操作。(服務(wù)員、吧臺(tái)員約20天,廚師約2-3個(gè)月)3、實(shí)習(xí)考核:考核合格后始得定訂級(jí)分配至新開兩岸咖啡店內(nèi)服務(wù)。培訓(xùn)后可達(dá)到的水平1、服務(wù)員30

12、天后:可獨(dú)立點(diǎn)單、出餐及日常服務(wù)。2、吧臺(tái)員30天后:可獨(dú)立制作果盤及調(diào)制飲料、煮咖啡。3、廚師60-90天后:可熟練掌握分配崗位之工作項(xiàng)目。干部人員的配備與培訓(xùn)要求(含部長吧臺(tái)長廚師長)三大部門的主要干部對(duì)店里的運(yùn)營負(fù)有極重要的責(zé)任,按公平競(jìng)爭(zhēng)之原則,公司對(duì)各干部進(jìn)行嚴(yán)格考核。部長的職務(wù)要求:能力要求:能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門人員,統(tǒng)籌規(guī)劃門運(yùn)作及人員安排具協(xié)調(diào)溝通能力且應(yīng)變處理突發(fā)問題能力強(qiáng),應(yīng)且成本控制觀念敏銳。資歷要求:曾在3-5家店任職,且有1家以上同等工作經(jīng)驗(yàn),在公司任職1年。吧臺(tái)長的職務(wù)要求:能力要求:能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo),安排部門人員工作專業(yè)技朮全面掌握且操作相當(dāng)純熟且具創(chuàng)新意識(shí)及強(qiáng)烈成本控制觀念

13、敏銳。資歷要求:曾在3家以上店內(nèi)任職,且有1家以上累似工作經(jīng)驗(yàn),在公司任職1年。廚師長的職務(wù)要求:能力要求:具獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo),管理安排部門人員工作能力并能妥善安排人員之崗位工作專業(yè)技朮掌握牢固、全面操作相當(dāng)熟練,且創(chuàng)新改良意識(shí)強(qiáng);能較好預(yù)算及穩(wěn)定控制部門成本。資歷要求:曾在5-8家店任職,且有2家以上同等工作經(jīng)驗(yàn),在公司任職2年以上三、具體吧臺(tái)員培訓(xùn)內(nèi)容(一)理論知識(shí)的培訓(xùn)1.簡(jiǎn)單的日常行為規(guī)則、禮儀的培訓(xùn)。如站姿、微笑、歡迎詞、服裝穿著等。2.咖啡的認(rèn)識(shí)咖啡的起源兩個(gè)故事牧羊人的故事很久以前,一個(gè)牧羊人見自己的羊活潑亂跳,很是興奮,通過他的觀察發(fā)現(xiàn)自己的羊吃了一種紅色的果實(shí),于是他也把這種紅

14、色的果實(shí)摘下給僧侶吃,感覺很神清氣爽,最后逐漸成為了醫(yī)生開給病人的提神藥。阿拉伯僧侶的故事一位因犯罪被逐的酋長,離開摩卡來到阿拉伯的瓦薩巴,因走路很累就靠在一棵樹下休息,一只鳥在樹上啄食果實(shí)然后唱出了美妙的聲音,于是他把所有的果實(shí)摘下,用水煮后,散發(fā)出很香的香味,聞了很神清氣爽,他就拿來給病人喝,到處施善,最后逐漸成為人們說的咖啡。3.咖啡樹的認(rèn)識(shí)種豆發(fā)芽成長開花結(jié)果采摘加工豆子配方咖啡種豆68個(gè)星期發(fā)芽,24個(gè)月長出第一片葉子,約一年的精心照顧開始慢慢接觸空氣,每天日曬數(shù)小時(shí),45年后第一批收成;咖啡樹壽命50年,一年開兩季花,一棵樹開約30000朵帶茉莉綠香的白花,兩天左右枯萎接成果實(shí),果

15、實(shí)由綠色黃色鮮紅色暗紅色深褐色(過于成熟)4咖啡豆的品種阿拉比卡豆最早發(fā)現(xiàn)于伊索比亞,現(xiàn)如今占世界產(chǎn)量的85%,生長地帶海拔100020xx公尺,顆粒較大、味香醇、含不同程度的酸度。主要產(chǎn)地:中南美各國、印度尼西亞、也門等。羅布斯達(dá)豆發(fā)現(xiàn)于20xx多年前的剛果,適合于平地種植,現(xiàn)如今占世界產(chǎn)量的15%,顆粒圓小,味略苦。主要產(chǎn)地:剛果、爪哇、象牙海岸等。5影響咖啡味道的因素咖啡樹的品種,土壤的性質(zhì),栽培園的氣候、海拔及采摘時(shí)的謹(jǐn)慎度,豆子的處理過程。6煮一杯好咖啡的注意事項(xiàng)咖啡豆的份量(一杯咖啡用豆20公克,兩杯35公克,三杯45公克)每杯咖啡用水的多少,水溫的控制及水的質(zhì)量(水溫8895攝氏

16、度)最佳的咖啡品味溫度(6575攝氏度)咖啡豆的烘焙程度及咖啡豆磨豆的粗細(xì)度火源的控制及煮咖啡的時(shí)間(5060秒)煮咖啡時(shí)的攪拌力度咖啡器具的清洗7.咖啡豆清洗水洗法果實(shí)變紅就摘下,用機(jī)器磨去殼,把漿果放入水池發(fā)酵(約3天)清洗出來太陽曬干,再磨光。日曬法果實(shí)自己掉下來,收集再曬數(shù)周,讓種子自然脫離,再用機(jī)器磨光。半水洗法果實(shí)變紅摘下,磨去殼,放地上曬數(shù)周,干燥后再用水濕潤,用特殊機(jī)器磨掉果肉。8.咖啡豆的烘焙烘焙度與酸味、咖啡yin的含量成反比,烘焙70%以上為最淺焙、60%以上為淺焙、40%左右為深焙、35%一下為最神焙;烘焙的深淺看個(gè)人的喜好。9.常見咖啡的由來藍(lán)山咖啡:牙買加,以藍(lán)山連

17、峰最高2256公尺山系得名;山的周圍是海洋,當(dāng)陽光照射時(shí),反光的作用,形成藍(lán)色的山。季風(fēng)咖啡:印度,咖啡豆的處理,在季風(fēng)季節(jié),豆子放在四周敞開的房子用海風(fēng)吹,顏色由綠色變黃。10.各種咖啡的配方。精制咖啡皇家咖啡:20公克綜合豆,皇家勺子加熱,精致杯中加三分之一奶精,白蘭地5CC,方糖兩塊,咖啡煮好后,方糖放在勺子上倒上白蘭地燃燒即可。玫瑰夫人:20公克綜合豆,精致杯溫杯,加入三分之一勺奶精,倒入煮好的咖啡擠上奶油,灑上幾瓣玫瑰花瓣,滴上24滴玫瑰香精即可。貴夫人:精致杯三分之一的咖啡,三分之二的牛奶,加熱,擠上奶油,滴23滴白蘭地即可。純品咖啡:一杯咖啡用量20公克(兩杯35公克、三杯45公

18、克),磨豆2.5的刻度,一杯份的水,虹吸壺煮,水上升后,開始攪拌,再25秒后攪拌一次,再過30秒攪拌一次,關(guān)火。比利時(shí)咖啡:專用的比利時(shí)咖啡器具,40公克2.0刻度磨的咖啡,380400CC水,煮至壺平衡,再煮45秒關(guān)火,待咖啡回過去,擰開壺塞,倒入溫好的精致杯即可(虹吸原理)11.各種咖啡器具的認(rèn)識(shí)各種咖啡及相應(yīng)的杯子,煮咖啡的虹吸壺,咖啡豆的磨豆機(jī),意式咖啡機(jī)。12.風(fēng)味茶、特調(diào)茶的制作新鮮水果茶、意式橘茶、俄羅斯紅茶等。13.飲品的制作咖啡雪泡、牛奶雪泡、鳳梨雪泡、芬蘭果汁、蛋蜜汁、雪梨汁、西瓜汁等。14吧臺(tái)小吃的制作各種三文治的制作、各種松餅的制作及其它特點(diǎn)的制作。15.吧臺(tái)常用料的制

19、作糖水的制作、蜂蜜的制作、奶油的制作、松餅漿的制作、鳳梨汁的制作等。(二)實(shí)際操作各種單的制作,如煮咖啡,切果盤,做新鮮水果茶等等。四、實(shí)習(xí)感想我學(xué)的是市場(chǎng)營銷,但我選擇了餐飲業(yè)工作,現(xiàn)在很流行的咖啡西餐廳。在杭州兩岸咖啡西餐廳近三個(gè)月的實(shí)習(xí),發(fā)生了許多,同時(shí)也感觸很多??!踏入了社會(huì),真的好想在學(xué)校的學(xué)習(xí)生涯;身在了社會(huì)中,很多的事都不像在學(xué)校那樣了,處事做人,都大大的不同了;社會(huì)是殘酷的,更是現(xiàn)實(shí)的,但社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉的舞臺(tái),在這里你可以學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的東西;讀書學(xué)歷很重要,實(shí)踐、更重要。近三個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)自己實(shí)習(xí)的公司有了深一步的了解,浙江兩岸食品有限公司,作為咖啡西餐連鎖企

20、業(yè),在全國都有很大的市場(chǎng),連鎖店現(xiàn)在發(fā)展很快;總部浙江,下屬直營店60家;有自己的生產(chǎn)部門,物流部門,獨(dú)特的管理模式企業(yè)結(jié)構(gòu)完善,兩岸咖啡針對(duì)白領(lǐng)及以上的消費(fèi)人群。兩岸咖啡在整體上給我的感覺還可以,但通過我在金頂苑店的實(shí)習(xí),也感覺到了公司的許多不足;在人員管理上,不夠人性化,對(duì)員工的關(guān)心不夠,領(lǐng)導(dǎo)不能與員工平起平坐,員工的升職空間也太狹窄,特別是本來給員工的工資就不高,而工作上的壓力與平常的飲食休息不成正比,很多人在公司干上一段時(shí)間就覺得太累沒前途就離開了;公司所說的員工第一并未具體落實(shí),公司給我們制造了起跑線,卻沒有給我們好的跑道?,F(xiàn)在很多企業(yè)也在為如何留住人才而煩惱,兩岸咖啡也不例外,我同

21、過自己的感受,我認(rèn)為企業(yè)要留住人才,要較高的工資福利,還要給于員工好的“跑道”。所謂的跑道就是給員工創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)應(yīng)該包括對(duì)員工的培訓(xùn),好的升職空間,幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),同時(shí)與公司的目標(biāo)相結(jié)合;企業(yè)還要看到員工第一,從而才能帶來一流的顧客服務(wù)水準(zhǔn);上層領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)多與員工溝通;人與人之間都是在不斷的溝通下才能建立互信,才能實(shí)現(xiàn)更好的成績。在餐飲業(yè)近三個(gè)月的實(shí)習(xí),我也發(fā)現(xiàn),餐飲業(yè)是做人的生意,如果要進(jìn)入此行業(yè),就一定要一人為本,一客為尊,強(qiáng)調(diào)如何人性化的管理、人性化地服務(wù)客人,要了解顧客的需求,不要讓顧客去認(rèn)同自己的企業(yè);作為工作者對(duì)顧客一定要熱情,要面帶微笑,作為服務(wù)行業(yè)的工作者是

22、不可以把情緒帶到工作中來的,工作的時(shí)候一定要認(rèn)真。要處理上級(jí)和同事的關(guān)系,對(duì)待上級(jí)不能阿諛奉承,也不能不聞不問,故做清高。一定要把屬于自己分內(nèi)的事情作好。做人要勤奮,不可以偷懶。俗語:天道酬勤。只要你付出了,認(rèn)真的去做了,你的上司是會(huì)知道的,機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人。做人要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,無論是在工作中,還是在生活,學(xué)習(xí)中,都要刻苦努力,認(rèn)真對(duì)待。優(yōu)秀是一種習(xí)慣,在工作中,就要養(yǎng)成微笑和勤奮的習(xí)慣,在學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成認(rèn)真和努力的習(xí)慣。當(dāng)這一切都成為了一種習(xí)慣,那么你離成功也不遠(yuǎn)了;同時(shí)要記住我們要學(xué)的還很多。 體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 一、 實(shí)習(xí)目的:(一)通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的

23、實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。(二)通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。(三)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)報(bào)告起到重要的的作用。二、 實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年2月29至20xx年6月8日三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 都勻市陽和水族鄉(xiāng)政府四、 實(shí)習(xí)單位及單位簡(jiǎn)介(一)實(shí)習(xí)單位:都勻市陽和水族鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)站(二)單位簡(jiǎn)介:陽和水族鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)站,站長一名,副站長一名,工作人員兩名。其主要工作為以下幾項(xiàng):1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育的政策法規(guī),完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。2、向群眾宣傳計(jì)劃生育政策、法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識(shí),幫助群眾樹立文明、科學(xué)、進(jìn)步的婚育觀

24、,保證宣傳資料發(fā)放到每家每戶,主動(dòng)向計(jì)生對(duì)象做好說服動(dòng)員等工作。3、掌握育齡群眾結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育和生殖健康動(dòng)態(tài)情況,按時(shí)發(fā)放避孕藥具;做好每季度的查環(huán)查孕的組織工作,動(dòng)員應(yīng)落實(shí)節(jié)育措施或計(jì)劃外環(huán)孕對(duì)象落實(shí)節(jié)育措施或補(bǔ)救措施;做好育齡對(duì)象術(shù)前及術(shù)后隨訪、慰問工作。五、 實(shí)習(xí)單位專題分析根據(jù)這段時(shí)間在鄉(xiāng)計(jì)生站所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,本人覺得在鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作中,人力資源管理的作用并不深入到其中,鄉(xiāng)計(jì)劃生育在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,人員的分配沒有問題但工作人員的溝通卻很少,各管各的手頭工作,工作效率不高,傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)管理仍占據(jù)主流地位,績效考核制度沒有科學(xué)、規(guī)

25、范的形成管理起來。根據(jù)工作時(shí)間和研究分析,可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面并通過自己的所學(xué)知識(shí)提出自己的想法:(一)、績效考核是指對(duì)計(jì)劃生育各部門、單位及其工作人員履行職責(zé)、發(fā)揮職能、工作實(shí)效、行為規(guī)范等指標(biāo)進(jìn)行定性、定量考評(píng)和監(jiān)控的管理制度。(二)、績效考核的目的就是通過績效掛鉤,把計(jì)生管理員的工作量、工作業(yè)績與工資報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等精密結(jié)合起來。通過工資待遇與計(jì)生工作水平精密掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,真正使管理員從報(bào)酬上體現(xiàn)干好干差不一樣的區(qū)別。(三)、績效考核采取定量考評(píng)與定性考評(píng)相結(jié)合等方法1、定量考評(píng)。將績效考評(píng)內(nèi)容細(xì)化為科學(xué)、量化、操作性強(qiáng)的考評(píng)指標(biāo)體系,并制定合理的量化標(biāo)準(zhǔn)。2、定性考評(píng)。對(duì)暫時(shí)無法量化但

26、必須考評(píng)的內(nèi)容要細(xì)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),提高定性考評(píng)的可操作性。3、年終考核。對(duì)一年來職務(wù)職責(zé)履行程度的全面考評(píng),內(nèi)容一般包括德、能、勤、績。4、組織考查。由績效和工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員根據(jù)考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)考評(píng)對(duì)象履行職責(zé)、發(fā)揮效能和工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估打分,作為最終考評(píng)結(jié)果的主要依據(jù)。5、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管的單位或工作人員的績效進(jìn)行量化評(píng)分。6、群眾評(píng)議。運(yùn)用抽樣調(diào)查和問卷調(diào)查方法,組織服務(wù)群眾對(duì)工作人員依法行政、廉政勤政、工作效能等方面進(jìn)行評(píng)議的方法。評(píng)議結(jié)果作為政務(wù)績效考評(píng)的依據(jù)之一。六、 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容三個(gè)月的實(shí)習(xí),我做了全鄉(xiāng)育齡婦女的孕情環(huán)情資料卡的登記、錄入了全鄉(xiāng)育齡婦女的電子資

27、料,裝訂了全鄉(xiāng)育齡婦女檔案和優(yōu)生篩查的家庭檔案。在平時(shí)的工作日中,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,幫助婦女進(jìn)行查環(huán)查孕檢查,挨家入戶的下村為育齡婦女進(jìn)行婦檢,并為其登記婦檢本。七、 實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)(一)實(shí)習(xí)總結(jié)計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)長期、艱巨而意義重大的工作,同時(shí),也是一項(xiàng)枯燥而單調(diào)的工作,自此實(shí)習(xí)期間讓我體會(huì)到了要做好計(jì)劃生育工作,首先要具備以下五點(diǎn):1、要有愛心要熱愛計(jì)劃生育工作,要深刻牢記計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策,深刻領(lǐng)悟做好計(jì)劃生育工作對(duì)促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民生活水平、建設(shè)小康社會(huì)的重大意義。要愛崗敬業(yè),要以一顆善良的心,來對(duì)待我們的工作對(duì)象。2、要有恒心計(jì)劃生育工作面大量廣,政策性強(qiáng),

28、牽扯到千家萬戶,關(guān)系到人民群眾的切身利益,加之一些群眾政策觀念不強(qiáng),生育觀念落后,對(duì)計(jì)劃生育工作抵觸情緒較大,因此,工作難度大,沒有持之以恒的決心,在工作中一旦遇到挫折、委屈,就會(huì)對(duì)工作失去熱心和信心,這樣很難干好工作。所以,在工作中要有恒心。3、要有細(xì)心計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)比較特殊的工作,各種計(jì)劃生育資料多而雜,相互之間邏輯性強(qiáng),所以一方面在資料上要細(xì)心,要嚴(yán)格按照要求,準(zhǔn)確、及時(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn)好鄉(xiāng)、村、戶內(nèi)資料,做到資料準(zhǔn)確、整潔、合乎邏輯,這也是作為一個(gè)計(jì)劃生育工作者必備的素質(zhì)和前提;另一方面,在入戶的時(shí)候要細(xì)心,要注意戶內(nèi)的情況,比如通過觀察房屋內(nèi)的陳列、用品等判斷戶內(nèi)近期是否有孩子出生。在工作

29、中,通過拉家常、走訪和其他途徑(比如合作醫(yī)療、糧食直補(bǔ)等)等方面,全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的了解育齡群眾的生育節(jié)育情況。4、要有責(zé)任心要嚴(yán)格按照工作要求,以高度的責(zé)任心,做好計(jì)劃生育工作。沒有責(zé)任心,在工作中就不會(huì)細(xì)心,就會(huì)頻繁出錯(cuò),就會(huì)做一天和尚幢一天鐘,一撥一轉(zhuǎn),得過切過,工作主動(dòng)性差,工作上無創(chuàng)新意識(shí);要遵守工作紀(jì)律,確保足夠的工作時(shí)間。5、要有耐心在計(jì)劃生育工作上要有足夠的耐心,育齡群眾的思想觀念、文化水平畢竟有限,有時(shí)候不可能完全接受計(jì)劃生育相關(guān)政策,我們要通過細(xì)致、耐心的講解,動(dòng)之以情、曉之以理,反復(fù)講解政策,使他們積極、主動(dòng)的實(shí)行計(jì)劃生育政策。同時(shí),要利用各種場(chǎng)合、各種機(jī)會(huì),不厭其煩的宣

30、傳計(jì)劃生育各項(xiàng)政策法規(guī)、各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠政策等等,提高育齡群眾的計(jì)劃生育政策知曉率。要干好計(jì)劃生育工作,做好以上四點(diǎn)我認(rèn)為還不夠,在工作中還要做到要勤于學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù);要善于積累工作經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)和溝通;要正確理解和認(rèn)識(shí)計(jì)劃生育工作中存在的問題。(二)實(shí)習(xí)體會(huì)通過三個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),三個(gè)月的努力,短短的三個(gè)月讓我受益匪淺,短暫的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了再學(xué)校里從未學(xué)到的東西。在陽和水族鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)站的實(shí)習(xí)中,不僅是對(duì)社會(huì)人士、鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作的鍛煉,更是生活上的體驗(yàn)和成長。剛到單位,一切都不熟悉工作的我有點(diǎn)無所適從的感覺,但是在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生專干及工作人員的幫助和帶領(lǐng)下,運(yùn)用自己專業(yè)理論

31、與實(shí)際的結(jié)合,發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如管理知識(shí)還不扎實(shí),實(shí)際操作能力比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況能力還很欠缺等等。很感謝陽和水族鄉(xiāng)政府給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然短暫的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,但對(duì)我來說這知識(shí)一個(gè)開始。在今后的工作生活中我還會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷提高,不斷完善自我! 體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 轉(zhuǎn)眼間,xxx的社會(huì)實(shí)踐就結(jié)束了,回來之后,這幾天發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴總是不斷浮現(xiàn)在我的腦海之中。細(xì)細(xì)品味這幾天的經(jīng)歷,心里的感受頗多。從得知自己能夠成功加入院隊(duì)的興奮與愉悅到駛往煙臺(tái)途中同學(xué)們的歡聲與期待;從實(shí)踐過程中的勞累與疑惑到實(shí)踐結(jié)束時(shí)同學(xué)們的滿足與不舍這些都深深地刻在我的

32、腦海之中,這些都是我們不斷學(xué)習(xí),不斷成長的見證。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)踐期間,我們走進(jìn)裝配生產(chǎn)一線,清晰的看到一些先進(jìn)的設(shè)備,大家都認(rèn)真觀察生產(chǎn)過程中的每一道工序,仔細(xì)傾聽老師的講解。在參觀過程中,雖然我對(duì)很多的設(shè)備、加工工序沒有了解,但是通過向老師以及各位學(xué)長們的交流咨詢,我對(duì)此有了初步的了解。并且了解到當(dāng)下先進(jìn)的工藝加工技術(shù)和國家目前的加工水平,這使我深深地感到,我們國家的生產(chǎn)水平與世界先進(jìn)水平的差距。我們國家還不夠強(qiáng)大,作為當(dāng)代大學(xué)生的我們肩負(fù)著振興國家的歷史使命。

33、在以后的學(xué)習(xí)和生活中,應(yīng)該特別注意自身責(zé)任感的培養(yǎng),能夠多一份責(zé)任感,能夠多一份擔(dān)當(dāng),做一份勇于承擔(dān)責(zé)任的人。這樣才能更好的為國家、為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn),我們的祖國才能夠不斷強(qiáng)大,能夠更好的發(fā)展。另外,在參觀時(shí)還看到了工人們緊張有序的進(jìn)行工作,大家分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作。保證了流水線操作高效運(yùn)行,這讓所有的工作顯得簡(jiǎn)潔整齊。這讓我深刻感受到了一個(gè)企業(yè)精神文化內(nèi)涵的重要性。這在我們以后的學(xué)習(xí)生活中同樣是這樣,我們要處理好同學(xué)關(guān)系,要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。學(xué)會(huì)不斷適應(yīng),提高自己快速融入到新的集體環(huán)境中的能力,從而為自己的學(xué)習(xí)和生活奠定良好的基礎(chǔ)。每一天的實(shí)踐環(huán)節(jié),我們都能夠有所收獲,有所成長

34、。雖然我們的實(shí)踐過程有些辛苦,但我們卻真真切切的學(xué)到了許多專業(yè)的知識(shí),增加了自身的知識(shí)儲(chǔ)備。在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)這些都是在學(xué)校里無法感受到的,也學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。我們要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)。在社會(huì)上,你必須要知道該做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到最好。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!我還認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的學(xué)長學(xué)姐,他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,好好努力,把自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)好、學(xué)扎實(shí)。要想把工作做好,就必須要有足夠的知識(shí),對(duì)其各方面都有

35、深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中?;叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我一定會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己,讓自己認(rèn)識(shí)的更多! 體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 生產(chǎn)實(shí)習(xí)是很多大學(xué)生必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)之一,下面我要給大家推薦兩篇生產(chǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì),希望對(duì)將要實(shí)習(xí)的朋友提供參加學(xué)習(xí)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí),我感到非常榮幸。雖然只有兩個(gè)禮拜的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,對(duì)于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識(shí),感覺到受益匪淺

36、。以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。首先,來實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)星期時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是有老師往我們的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。其次,第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用。傳感器在生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)用,電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的應(yīng)用,精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用等等理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審.通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí),彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ).第三,在實(shí)習(xí)中,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里,我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來是學(xué)完了再干,現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。第四,了解了當(dāng)代機(jī)械工業(yè)的發(fā)展概況。生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求情況,機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選擇,工藝條件的確定以及流程的編制原則,機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、包裝和使用要求。在企業(yè)員工的指導(dǎo)下,見習(xí)生產(chǎn)流程及技術(shù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),鍛煉自己觀察能力及知識(shí)運(yùn)用能力。另外,社會(huì)工作能力得到了相應(yīng)的提高,在實(shí)習(xí)過程中,我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識(shí)和技能,更使我們學(xué)會(huì)了

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