國(guó)際SEC多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)概述(共67頁).ppt

1、終端運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)課堂守則 準(zhǔn)時(shí) 關(guān)掉你的手機(jī)或調(diào)到靜音； 在課堂進(jìn)行中不可以隨意走動(dòng)； 積極參與課程分享和互動(dòng)； 有疑問和好的方法積極與大家分享；多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)終端公司化管理終 端 運(yùn) 營(yíng) 系 統(tǒng)多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)五等公民 等顧客、等天氣、等培訓(xùn)、等人才、等死；等顧客、等天氣、等培訓(xùn)、等人才、等死；多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)源于課程前的思考u店長(zhǎng)在店鋪運(yùn)作三個(gè)階段的角色演變超級(jí)導(dǎo)購有組織系統(tǒng)支持的管理 超級(jí)導(dǎo)購 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)第一章店鋪管理的系統(tǒng)思考u了解店鋪管理的概念u了解有效店鋪管理的五大意義u掌握店鋪管理的系統(tǒng)思考方式多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪管理的發(fā)展軌跡零售店鋪數(shù)量在3間

2、以上，均可納入到多店管理范疇中。單店大店多店跨區(qū)域組合店單品牌多店多品牌多店多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)單店、大店、多店的經(jīng)營(yíng)核心多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)單店、大店、多店的經(jīng)營(yíng)核心建立一個(gè)單細(xì)胞一個(gè)健康的單細(xì)胞一個(gè)健康的單細(xì)胞的復(fù)制多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪目標(biāo)決定管理策略如何達(dá)成店鋪的戰(zhàn)略目標(biāo)？策略思路戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)方法行動(dòng)計(jì)劃分解動(dòng)作多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)甘 特 圖甘 特 圖多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪目標(biāo)決定管理策略思考并確認(rèn)1. 人是第一生產(chǎn)力； 業(yè)績(jī)和管理是通過“人”完成的。2. 解決人員管理三個(gè)核心問題：愿不愿做會(huì)不會(huì)做允不允許做心能技能責(zé)任多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪模式的管理邏輯解決員工的“三生”1. 生存；2. 升職；招聘招

3、聘培訓(xùn)培訓(xùn)3. 生涯；制度制度考核考核執(zhí)行執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)意愿責(zé)任技能規(guī)范要求監(jiān)督落地企業(yè)文化企業(yè)文化多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng) 不同的類型或等級(jí)，店鋪管理和方向相應(yīng)不用。下水道店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售店2012形象店形象店的打造至關(guān)重要！銷售店店鋪等級(jí)劃分思考多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)不同等級(jí)店鋪的功能要求多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)不同等級(jí)店鋪的功能要求多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪劃分的具體方法1.市場(chǎng)定位；2.業(yè)績(jī)狀況；3.消費(fèi)特征；4.發(fā)展的方向；5.鋪貨和促銷策略。政治與法律環(huán)境、營(yíng)商環(huán)境、商圈發(fā)展、未來發(fā)展變化；店鋪盈虧評(píng)估、店鋪業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)分析、同品牌的業(yè)績(jī)對(duì)比；客群基本情況、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)時(shí)間、品牌忠誠(chéng)度；商圈未來發(fā)展、公司策略方向、店鋪

4、自然發(fā)展；多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪劃分的具體方法方法1：按照店鋪經(jīng)營(yíng)條件綜合評(píng)估分等級(jí)10085分形象店、8450分銷售店、50分以下下水道店 學(xué)堂互動(dòng)多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪劃分的具體方法方法2：按照店鋪業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分等級(jí)以業(yè)績(jī)來劃分店鋪，要留有空檔，讓店鋪有上升的目標(biāo)?！般@石”級(jí)店鋪60-80萬/月“翡翠”級(jí)店鋪40-60萬/月“瑪瑙”級(jí)店鋪30-40萬/月“白玉”級(jí)店鋪20-30萬/月“水晶”級(jí)店鋪10-20萬/月“皇冠”級(jí)店鋪80-100萬/月多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪劃分的具體方法“樣板店工程”打造案例1.店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)的必要性；2.提煉行動(dòng)整改計(jì)劃，每天跟進(jìn)；3.回到店鋪，組建團(tuán)隊(duì)、分組PK、承諾；4

5、.整個(gè)過程照相和攝像；6.所有的場(chǎng)景都需要設(shè)計(jì)。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪組織管理架構(gòu)的設(shè)置為什么要搭建企業(yè)組織管理架構(gòu)？思考學(xué)堂互動(dòng)新品上市如何開展工作？第三章多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪組織構(gòu)架類型初探直線型職能型多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪組織構(gòu)架類型初探直線型特點(diǎn)1. 職權(quán)和職責(zé)直接對(duì)接，沒有諸多職能設(shè)計(jì)，店長(zhǎng)直接管理；2. 權(quán)力集中，職責(zé)分明，命令統(tǒng)一，控制嚴(yán)格，信息交流少。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪組織構(gòu)架類型初探職能型特點(diǎn)1.店長(zhǎng)管理幾個(gè)兩個(gè)班，班長(zhǎng)分管兩個(gè)班；2. 權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，控制嚴(yán)格，信息交流多。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪組織構(gòu)架類型初探學(xué)堂互動(dòng) 每個(gè)小組成員畫出自己 的家族地圖與大家分享。多店運(yùn)營(yíng)盈

6、利系統(tǒng)店鋪組織構(gòu)架類型初探分享啟示u 組織結(jié)構(gòu)并沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)；u 組織結(jié)構(gòu)與店鋪力資源有關(guān)系；u 組織結(jié)構(gòu)與店鋪目標(biāo)有關(guān)系；u 組織結(jié)構(gòu)與店鋪管理要求有關(guān)系；u 組織結(jié)構(gòu)與店鋪業(yè)務(wù)流程有關(guān)系；多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)案例分享案例分享品牌公司組織構(gòu)架設(shè)置帶來的思考總經(jīng)理營(yíng)銷中心品牌推廣中心研發(fā)生產(chǎn)中心行政管理中心財(cái)務(wù)管理中心營(yíng)銷部商品部物流部拓展部設(shè)計(jì)部版房技術(shù)部生產(chǎn)部人事部行政部培訓(xùn)部IT部財(cái)會(huì)部資金部推廣部企劃部前線銷售部門后臺(tái)協(xié)作部門多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)總經(jīng)理營(yíng)銷部事業(yè)一部事業(yè)二部事業(yè)三部事業(yè)四部前線銷售部門后臺(tái)協(xié)作部門事業(yè)五部事業(yè)六部事業(yè)七部區(qū)域經(jīng)理商品部拓展專員直營(yíng)部事業(yè)一部事業(yè)二部事業(yè)三部事業(yè)

7、四部事業(yè)五部事業(yè)六部事業(yè)七部直營(yíng)主管商品專員副董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)人力中心行政招聘培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理助理企劃部工程部物流中心綜合倉案例分享案例分享多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)一起來練習(xí)零售商組織構(gòu)架設(shè)置 零售商李總為某品牌成都加盟商現(xiàn)有直營(yíng)店鋪7家，其中，成都市區(qū)3家，華陽2家，雙流2家；年銷售額在1300萬左右。 由于銷售業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，品牌總部計(jì)劃從2011年7月開始，把廣漢、什邡經(jīng)營(yíng)權(quán)劃歸李總，計(jì)劃在2011-2012年間在廣漢、什邡共開店4家，新店2012年預(yù)計(jì)銷售計(jì)劃約為600完。該零售商李總2011的組織架構(gòu)如下：（1）成都市區(qū)主管跟隨多年，非常熟悉店鋪運(yùn)作；（2）華陽區(qū)區(qū)長(zhǎng)上任半年，原來由店長(zhǎng)提拔上來

8、；（3）雙流區(qū)目前區(qū)長(zhǎng)還沒有人選，總管由李總代理，店鋪6店長(zhǎng)協(xié)助6、7兩店行政方面管理工作；（4）商品由各區(qū)主管、區(qū)長(zhǎng)自行調(diào)配，重點(diǎn)事項(xiàng)由李總統(tǒng)籌和總部對(duì)接。 目前，李總感覺壓力很大，而市場(chǎng)將繼續(xù)開發(fā)，但組織架構(gòu)、人員如何增設(shè)，來保證2012年完成2150萬銷售目標(biāo)。（2012年新店銷售目標(biāo)600萬）多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)一起來練習(xí)零售商組織構(gòu)架設(shè)置總經(jīng)理成都區(qū)主管店鋪一店長(zhǎng)人事行政主管財(cái)務(wù)出納店鋪二店長(zhǎng)店鋪三店長(zhǎng)華陽區(qū)區(qū)長(zhǎng)店鋪四店長(zhǎng)店鋪五店長(zhǎng)雙流區(qū)店長(zhǎng)店鋪六店長(zhǎng)店鋪七店長(zhǎng)多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)二. 多店組織架構(gòu)設(shè)置的進(jìn)階步驟進(jìn)階步驟一：按照店鋪等級(jí)設(shè)定組織架構(gòu)單店：水晶級(jí)店長(zhǎng)資深導(dǎo)購導(dǎo)購導(dǎo)購導(dǎo)購直營(yíng)主管

9、多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)二. 多店組織架構(gòu)設(shè)置的進(jìn)階步驟進(jìn)階步驟二：按照店鋪等級(jí)設(shè)定組織架構(gòu)單店：白玉級(jí)店長(zhǎng)班長(zhǎng)1直營(yíng)主管班長(zhǎng)2收銀員資深導(dǎo)購1導(dǎo)購-陳列專員導(dǎo)購2資深導(dǎo)購2導(dǎo)購-庫管導(dǎo)購4多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)二. 多店組織架構(gòu)設(shè)置的進(jìn)階步驟進(jìn)階步驟二：按照店鋪等級(jí)設(shè)定組織架構(gòu)單店：白玉級(jí)銷售組：1.銷售目標(biāo)分解；2.銷售排名統(tǒng)計(jì)及更新進(jìn)度表；3.VIP資料更新及管理；4.店鋪游戲的設(shè)計(jì)；5.顧客售后服務(wù)的跟進(jìn)；班長(zhǎng)1資深導(dǎo)購1資深導(dǎo)購2導(dǎo)購3形象組：1.同事儀容儀表檢查；2.櫥窗、賣場(chǎng)陳列重點(diǎn)維護(hù)；3.店鋪整體氛圍的維護(hù)。班長(zhǎng)2導(dǎo)購1導(dǎo)購2導(dǎo)購4商品組：1.銷售帳款管理；2.商品賬務(wù)管理；3.營(yíng)運(yùn)物料補(bǔ)

10、充。功能組別分工u功能組別分工初導(dǎo)入收銀員多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)零售商公司化運(yùn)作轉(zhuǎn)型的第一關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)案例分析u提升理解“功能組別分工”的高度終端店鋪功能組別分工方案“店鋪三表店鋪三表”多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)零售商公司化運(yùn)作轉(zhuǎn)型的第一關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)場(chǎng)區(qū)劃分及功能組別分工圖u提升理解“功能組別分工”的高度表1：服務(wù)組形象組商品組服務(wù)組1.2.3.1.2.形象組商品組1.2.詳見附件5多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)零售商公司化運(yùn)作轉(zhuǎn)型的第一關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)店鋪業(yè)績(jī)柱狀圖u提升理解“功能組別分工”的高度表2：u讓每個(gè)員工每天都能看到自己的目標(biāo)和達(dá)成情況，自己描繪自己的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)圖。p還可以加入件數(shù)、 個(gè)人VIP數(shù)等等。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)終端

11、運(yùn)作轉(zhuǎn)型的第一關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)營(yíng)業(yè)流程表u提升理解“功能組別分工”的高度表3：詳見“附件10”多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店鋪管理人力資源規(guī)劃第四章u了解人資規(guī)劃的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)學(xué)習(xí)收獲u學(xué)習(xí)零售人員編制制定的技術(shù)u有效閱讀崗位說明書u職能崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)u如何規(guī)劃員工的培訓(xùn)管理和晉升規(guī)劃多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)一.多店管理人力資源規(guī)劃三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)u關(guān)鍵點(diǎn)一：合理配置人員編制u關(guān)鍵點(diǎn)二：明確關(guān)鍵崗位職責(zé)u關(guān)鍵點(diǎn)三：職能崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)二.多店管理人力資源規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)一：人員編制1.如何規(guī)劃終端零售人員編制u參考決定于：店鋪下一步發(fā)展的策略店鋪等級(jí)店鋪銷售目標(biāo)店鋪的賣場(chǎng)面積店鋪的人效店鋪人力資源儲(chǔ)備計(jì)劃多店運(yùn)營(yíng)盈利系

12、統(tǒng)二.多店管理人力資源規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)一：人員編制1.如何規(guī)劃終端零售人員編制一起來練習(xí)如何制定店鋪人員編制計(jì)劃多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)如何規(guī)劃終端零售人員編制計(jì)劃一起來練習(xí)u某專賣店位于二線城市一線商圈內(nèi)，銷售業(yè)績(jī)預(yù)計(jì)為300000元/月，店鋪面積200平方，有效營(yíng)業(yè)面積為150平方，人效約40000元/月，請(qǐng)計(jì)算店鋪人員編制。店鋪人員編制公式=預(yù)計(jì)月度銷售額/人效*70% +實(shí)用營(yíng)業(yè)面積/7平方*30%=11.67人旺季：12人淡季：11人（基數(shù)）最高：基數(shù)*130%=14人最低：基數(shù)*80%=9人u業(yè)績(jī)考慮因素：70%u有效營(yíng)業(yè)面積考慮因素：70%u一樓為7平方/人，2樓為14平方/人， 三樓為21平

13、方/人。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)如何規(guī)劃終端零售人員編制計(jì)劃一起來練習(xí)店鋪人員編制公式=預(yù)計(jì)月度銷售額/人效*70%+實(shí)用營(yíng)業(yè)面積/7平方*30%1.可參考過去半年的人效檢測(cè)；2.人效公式： 銷售額/店鋪銷售人員人數(shù)3.不同城市級(jí)別或商圈特征，人效標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)不同。1.可參考實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整；2.不同樓層數(shù)值相應(yīng)有變化。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)二.多店管理人力資源規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)一：人員編制1.如何規(guī)劃終端零售人員編制一起來練習(xí)u某專賣店位于二線城市一線商圈內(nèi)，銷售業(yè)績(jī)預(yù)計(jì)為300000元/月，店鋪未兩層樓結(jié)構(gòu)，一層有效營(yíng)業(yè)面積為120平方，二層有效營(yíng)業(yè)面積為80平方，人效約35000元/月，請(qǐng)計(jì)算店鋪人員編制。多店運(yùn)

14、營(yíng)盈利系統(tǒng)二.多店管理人力資源規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)二：崗位說明書學(xué)堂互動(dòng)通過店長(zhǎng)的職位說明書分析崗位工作。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)u店長(zhǎng)的職務(wù)說明書（一）多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)u店長(zhǎng)的職務(wù)說明書（二）多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店長(zhǎng)職務(wù)分析日常任務(wù)、關(guān)鍵任務(wù)、創(chuàng)新任務(wù)關(guān)日日關(guān)日日日日日日關(guān)日多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店長(zhǎng)職務(wù)分析日常任務(wù)、關(guān)鍵任務(wù)、創(chuàng)新任務(wù)關(guān)日創(chuàng)日日日關(guān)日關(guān)創(chuàng)多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)二.店鋪管理人力資源規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)二：崗位說明書學(xué)堂分享店長(zhǎng)工作流程分發(fā)附件9多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)日工作監(jiān)控表多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)二.店鋪管理人力資源規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)三：工作標(biāo)準(zhǔn)一起來練習(xí)試擬定店長(zhǎng)日工作標(biāo)準(zhǔn)表多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)店員入職培訓(xùn)進(jìn)度評(píng)核表學(xué)堂分享店員入職培訓(xùn)進(jìn)

15、度評(píng)核表多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)三.如何規(guī)劃員工的培訓(xùn)和晉升規(guī)劃留?。?jiǎn)T工、顧客p店鋪要解決的最根本的問題是什么？p店鋪永久不衰的研究課題是什么？多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)1.滿足員工的三個(gè)關(guān)鍵p關(guān)鍵一：店鋪制度（員工認(rèn)可的、嚴(yán)謹(jǐn)不失寬松的理性制度）；p關(guān)鍵二：店鋪領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的日常管理水平（人性化、藝術(shù)性、感性大于理性）；p關(guān)鍵三：受到足夠的尊重。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃l 企業(yè)為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為員工提供了廣闊的舞臺(tái)；為員工指明了發(fā)展方向；為員工確立了奮斗的目標(biāo)；為員工提供了向上發(fā)展的空間。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)案例分享：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃圖實(shí)習(xí)導(dǎo)購功能小組資深導(dǎo)購副店店長(zhǎng)店鋪合伙人區(qū)域經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)副

16、總經(jīng)理總經(jīng)理收銀員出納現(xiàn)金會(huì)計(jì)財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)貨品助理數(shù)據(jù)分析貨品調(diào)配初級(jí)訂貨資深訂貨商品主管部門陳列資深陳列區(qū)域陳列區(qū)域陳列商品部初級(jí)企劃培訓(xùn)專員績(jī)效考核助理人資績(jī)效助理績(jī)效專員績(jī)效專員培訓(xùn)師培訓(xùn)主管企劃專員企劃主管人事部員工職業(yè)生涯規(guī)劃圖多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)案例分享：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃圖u招聘的時(shí)候就為員工做定向培訓(xùn)計(jì)劃1.對(duì)招聘專員的培養(yǎng)；2.招聘流程，招聘提問的實(shí)質(zhì)性、功能性、指向性；3.為每一位應(yīng)聘的員工做職業(yè)生涯定向培訓(xùn)計(jì)劃；4.給每一位應(yīng)聘員工一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃的愿景。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)案例分享：?jiǎn)T工創(chuàng)業(yè)人身階梯員工職業(yè)生涯規(guī)劃懂得從“0”開始，每天進(jìn)步“1%”，相信自己一定會(huì)成功！我現(xiàn)在的位置“

17、 ”我的目標(biāo)：_！多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)三. 規(guī)劃員工的培訓(xùn)管理和晉升計(jì)劃1. 員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)管理體系的建立 確定企業(yè)培訓(xùn)策略；人力資源發(fā)展與員工職業(yè)生涯規(guī)劃路徑設(shè)計(jì)；企業(yè)學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)；培訓(xùn)需求調(diào)研及關(guān)鍵問題分析；確定培訓(xùn)目標(biāo)；深程開發(fā)與執(zhí)行管理；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系建立；培訓(xùn)行政管理支持；培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系建立。多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)1.企業(yè)教導(dǎo)體系設(shè)計(jì)多媒體學(xué)習(xí)員工自修公司會(huì)議選派外訓(xùn)資格認(rèn)證企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師制在崗培訓(xùn)參觀考察讀書會(huì)學(xué)院畢業(yè)職業(yè)資本以老帶新培養(yǎng)計(jì)劃同行經(jīng)驗(yàn)學(xué)以致用自我管理不斷提高緊跟時(shí)尚自我激勵(lì)閱讀書籍分享收獲多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)2.培訓(xùn)需求調(diào)研及關(guān)鍵問題分析產(chǎn)品知識(shí)比較薄弱；終端銷售技巧比較薄弱；客服技巧需要加強(qiáng)；科學(xué)的工作方法、時(shí)間管理、有效溝通、團(tuán)隊(duì)精神等綜合素質(zhì)類的知識(shí)需要加強(qiáng)；崗位技能的掌握需要加強(qiáng)；65%79%73%83%75%多店運(yùn)營(yíng)盈利系統(tǒng)培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系建立案例分析培訓(xùn)后的學(xué)以致用如何