保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、生命賜給我們，我們必須奉獻(xiàn)生命，才能獲得生命。3 .保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范保安部、消防管理中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。2.0適用范圍適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安內(nèi)崗位每天每班的交接工作。3.0職責(zé)3.1 保安部主管/當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。3.2 當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。3.3 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。4.1 程序要點(diǎn)4.1 保安部主管每周星期四前編制保安部崗位安排表，報(bào)上級(jí)主管經(jīng)理審批全體保 安員依據(jù)保安部崗位安排表進(jìn)行當(dāng)值。4.2 接班前集合4.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程

2、中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。422所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合；a) 注意自身形象，不得相互追逐、打鬧；b) 保持站立姿式，不得蹲坐。1.1.3 整理著裝，當(dāng)值班長(zhǎng)按管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。1.1.4 當(dāng)值班長(zhǎng)集合隊(duì)伍，點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。1.1.5 保安部主管下達(dá)工作指令，交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。1.1.6 集合過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。4.3 接班4.3.1 所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。432交接班人員相互敬禮并問(wèn)好。4.3.3 接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物，如：對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立 即向班組長(zhǎng)提出，

3、并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。434認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問(wèn)上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄 以便跟進(jìn)。435檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況，在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工 作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋，并通知班組長(zhǎng)前來(lái)處理及做 好記錄。4.3.6 交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。4.4 交班4.4.1 各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作：a）保持地面無(wú)明顯積塵、無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物、無(wú)痕跡；b）滅火七排放整齊表面無(wú)積塵，電風(fēng)扇表面無(wú)污垢、整潔光亮、掛鐘鏡面干凈積塵、門 窗無(wú)積塵、墻面無(wú)

4、腳印、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)；c）公物擺放整齊有序，桌面、桌椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。1.1.2 認(rèn)真做好值班記錄，手機(jī)整理號(hào)相關(guān)的工作證據(jù)。1.1.3 在接班人員到達(dá)崗位時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好。1.1.4 將未完成的工作如實(shí)向接班人員交代清楚。1.1.5 帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。1.1.6 互相簽名后，方可離崗，并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。4.5 交接后集合4.5.1 當(dāng)值班長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。4.5.2 各區(qū)域的班、組長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作4.5.3 當(dāng)值班長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn)，批評(píng)或指出不足，提出改正措施或意見。4.5.4 解散隊(duì)伍。4.6 替換吃飯時(shí)的

5、崗位交接4.6.1 中班當(dāng)值人員在11 ： 0012 ： 00內(nèi)到達(dá)各自崗位接崗，替換早班當(dāng)值人員吃飯；早 班當(dāng)值人員在下午16 : 30-18 ： 00內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗，替換中班當(dāng)值人員吃 飯。4.6.2 當(dāng)值人員用膳死角為30分鐘，用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤。4.6.3 具體的交接按本規(guī)程4.2條款執(zhí)行。4.7 值班記錄本不得撕頁(yè)，記錄不得涂改，記錄本用完后即收回保安部統(tǒng)一保管，保存期為一年以上。4.8 班長(zhǎng)在上崗后一小時(shí)內(nèi)，巡視所轄區(qū)所有崗位情況，并在值班記錄本上簽名。4.9 每天早上8 ： 00-9 : 00由區(qū)域班長(zhǎng)填寫保安部區(qū)域安全情況（日）匯總表交 部門主 管匯總后于當(dāng)日9

6、 : 00前交主管敬禮審閱。5.1 記錄5.1 保安部一日情況匯總表5.2 保安部交接班登記表5.3 保安部崗位檢查表6.1 相關(guān)支持文件6.1 管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.2 保安部、消防管理中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程希望是本無(wú)所謂有，無(wú)所謂無(wú)的。這正如地上的路；其實(shí)地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。保安部交接班登記表NO:班次當(dāng)值 人數(shù)缺勤人數(shù) （姓名）缺勤 原因交接班組長(zhǎng)對(duì)本版工作質(zhì)量情況（評(píng)價(jià)）交接器械名稱數(shù)量使用情況檢杳及使用情況檢查項(xiàng)目及內(nèi)容手銬巡邏機(jī)動(dòng)車警棍催淚器對(duì)講機(jī)手電雨衣其他上班末處理情況工作情況記錄木版遺留情況備注交班班組長(zhǎng)簽名/時(shí)間：接班班組長(zhǎng)簽名/時(shí)間:保安部崗位檢查表年 月日NO:區(qū)域區(qū)域值班情況簡(jiǎn)述責(zé)任人A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)E區(qū)F區(qū)G區(qū)