XX績效管理咨詢項(xiàng)目成果說明

1、大連宏孚企業(yè)集團(tuán)有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目成果說明科飛管理咨詢有限公司二OO四年六月十日本績效管理咨詢項(xiàng)目的目的是協(xié)助貴公司建立先進(jìn)、規(guī)范的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該 系統(tǒng)是基于貴公司現(xiàn)有的工作流程和職位管理系統(tǒng)，幫助貴公司各層級(jí)明確工作期 望，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，有步驟地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)。該系統(tǒng)作為一個(gè)公平、公正的業(yè) 績與能力評(píng)價(jià)體系，將為貴公司規(guī)范薪酬管理、建設(shè)企業(yè)文化創(chuàng)造一個(gè)良好的操作 平臺(tái)。基于上述思想，本項(xiàng)目的咨詢成果將主要通過以下幾方面得到體現(xiàn)： 通過管理現(xiàn)狀的診斷評(píng)估，將澄清貴公司戰(zhàn)略計(jì)劃管理、組織與工作設(shè)計(jì)、人 力資源管理等方面在改善業(yè)績，提升管理上的作用影響，明確貴公司在業(yè)績管 理上存在的優(yōu)勢(shì)

2、與不足，并根據(jù)實(shí)際情況提出必要的意見與建議?？冃Ч芾眄?xiàng)目診斷報(bào)告 （樣本略）根據(jù)貴公司戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)想和年度經(jīng)營計(jì)劃，項(xiàng)目組將協(xié)助貴公司在BSC （平衡積分卡）四個(gè)層面上分解取得決定公司整體運(yùn)行效率的 KPI 指標(biāo)樹，并將 KPI指標(biāo)落實(shí)到各部門，根據(jù)各部門 KPI 結(jié)合職位職責(zé) KRA ，依照目標(biāo)管理的原 則思想，分解取得部門各職位業(yè)績考核指標(biāo)。附錄1 XXXX公司業(yè)績指標(biāo)匯總表附錄 2-XXXX 公司管理人員核心能力模型附錄 3-XXXX 公司員工能力模型借鑒績效管理成功范例，考慮到行業(yè)特點(diǎn)并結(jié)合貴公司管理現(xiàn)狀，將為貴公司 量身定做一套科學(xué)的 績效管理方案，該管理方案從績效管理指標(biāo)的設(shè)定、 提

3、 取，績效管理計(jì)劃的推進(jìn)實(shí)施，績效評(píng)價(jià)事項(xiàng)的說明，評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋與應(yīng)用 四個(gè)方面對(duì)績效管理提出制度性的約定。結(jié)合貴公司現(xiàn)有的工作流程工作流程I工作內(nèi)容簽訂咨詢合同制定咨詢工作實(shí)施計(jì)劃；雙方溝通咨詢工作實(shí)施計(jì)劃； 提出修改建議；雙方書面確認(rèn)咨詢工作實(shí)施計(jì) 劃。成立項(xiàng)目工作小組；召開項(xiàng)目組與科飛咨詢小組聯(lián) 席會(huì)議，介紹雙方成員；明確項(xiàng) 目組成員的工作責(zé)任；說明階段 性工作完成時(shí)間和進(jìn)度；明確“在需要時(shí)”可利用的資源；檢查資料收集的需要；明確資料來源；明確訪談對(duì)象；重新確認(rèn)咨詢工作實(shí)施計(jì)劃。召開項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)；人力資源管理、績效管理、KPI 和GS管理知識(shí)培訓(xùn)。咨詢項(xiàng)目工作實(shí)施計(jì)劃人力資源與績效管理

4、培訓(xùn) KPI考評(píng)體系實(shí)施培訓(xùn)（含GS管理）工作流程1*!策劃方案工作內(nèi)容審閱提供的資料；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談、調(diào)查；收集策劃需要的信息；分析、整理收集的信息，出具診 斷報(bào)告。第一階段結(jié)束溝通確定績效計(jì)劃、溝通機(jī)制、 績效評(píng)價(jià)、績效改進(jìn)、績效評(píng)價(jià) 結(jié)果應(yīng)用的框架；策劃績效管理方案框架；項(xiàng)目工作小組評(píng)估方案； 根據(jù)評(píng)估意見修改并確定方案 框架。客戶提供資料清單 績效管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷（必要時(shí)）績效管理項(xiàng)目診斷報(bào)告績效管理方案框架績效管理方案評(píng)估意見表績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)定依照績效管理方案框架，設(shè)計(jì) 績效管理指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)； 溝通并達(dá)成一致；根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)、職位 KRA與流程關(guān)鍵控制點(diǎn)，提取 部門KPI、職

5、位KPI和GS ； 重新確認(rèn)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并 形成管理文件。KPI （業(yè)績）指標(biāo)備選庫核心能力模型備選庫公司業(yè)績指標(biāo)樹形結(jié)圖（部門以上）部門業(yè)績指標(biāo)樹形結(jié)圖（部門以下）職位核心能力模型評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)定說明績效管理方案績效管理方案溝通確定績效計(jì)劃、溝通機(jī)制、 績效評(píng)估、績效改進(jìn)、評(píng)估結(jié)果 應(yīng)用機(jī)制；進(jìn)行績效管理方案詳細(xì)設(shè)計(jì)； 討論確認(rèn)最終方案。工作內(nèi)容確定指標(biāo)權(quán)重、標(biāo) 的與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1文件編寫確定指標(biāo)權(quán)重；指導(dǎo)確定指標(biāo)標(biāo)的；設(shè)定KPI和GS評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng) 價(jià)工具。集團(tuán)公司業(yè)績指標(biāo)匯總表（部門以上）各部門業(yè)績指標(biāo)匯總表（部門以下）績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/評(píng)價(jià)工具手冊(cè)編寫績效合同，設(shè)計(jì)評(píng)分表、 考核報(bào)告等績效管理文件 根據(jù)績效管理方案，設(shè)計(jì)績效 管理操作規(guī)程?？冃Ш贤瑫鹿ぷ饔?jì)劃表、工作回績 效顧與評(píng)價(jià)表、中高層經(jīng) 理年度考核報(bào)告（樣本）等績效管理實(shí)施程序規(guī)定（附流程圖）頒布實(shí)施r方案試運(yùn)行1r頒布績效管理方案；頒布績效管理操作規(guī)程文件； 下發(fā)考核標(biāo)準(zhǔn)、考核工具、統(tǒng) 計(jì)模板等管理文件；與部門/職位