肉牛分公司銷(xiāo)售流程及崗位職責(zé)1知識(shí)分享

1、銷(xiāo)售流程一、組織構(gòu)架圖：二、銷(xiāo)售流程圖：1、首先由主管領(lǐng)導(dǎo)確定銷(xiāo)售區(qū)域和銷(xiāo)售任務(wù)，并選定區(qū)域經(jīng)理，分配銷(xiāo)售任務(wù)。2、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并招聘培訓(xùn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員。3、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)至業(yè)務(wù)員，并考核其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。4、業(yè)務(wù)員按各的自區(qū)域范圍，制定客戶(hù)拜訪計(jì)劃，并交區(qū)域經(jīng)理審核。5、客戶(hù)拜訪計(jì)劃批準(zhǔn)后， 嚴(yán)格按計(jì)劃拜訪客戶(hù)并推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，并對(duì)有可能成為我們產(chǎn)品的潛在客戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)，包括試用和品嘗，宣講如使用我們產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)的好處，積極為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)算賬分析，說(shuō)服客戶(hù)向我們下單。并附帶公司產(chǎn)品介紹和促銷(xiāo)政策的宣傳資料進(jìn)行散發(fā)，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，積極做好市調(diào)反饋工作，信息匯總后以便公司針對(duì)市場(chǎng)需求

2、進(jìn)行及時(shí)產(chǎn)品升級(jí)和銷(xiāo)售政策的調(diào)整。6、業(yè)務(wù)員獲取客戶(hù)訂單后（訂單要詳細(xì)記錄客戶(hù)地址、電話、要貨數(shù)量、要貨時(shí)間、貨品單價(jià)和總金額等）應(yīng)收取占貨款總金額 10%的定金并在訂單上注明，開(kāi)出相應(yīng)的保證金收據(jù)給下單人和公司財(cái)務(wù)保存，然后將訂單交回公司銷(xiāo)售內(nèi)勤處匯總。（注：訂單應(yīng)為四聯(lián)， 內(nèi)勤存根一聯(lián)、 銷(xiāo)售存根一聯(lián)、 客戶(hù)接貨一聯(lián)、配送中心一聯(lián)）7、銷(xiāo)售內(nèi)勤接到業(yè)務(wù)員訂單之后做好記錄并備案，以便日后統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量核算工資和銷(xiāo)售提成。8、備案同時(shí)開(kāi)據(jù)貨品出庫(kù)單（出庫(kù)單要詳細(xì)記錄訂單上的信息如客戶(hù)地址、電話、要貨數(shù)量、要貨時(shí)間、貨品單價(jià)和總金額等）并第一時(shí)間送至配送中心。（商品出庫(kù)單應(yīng)為三聯(lián)，、內(nèi)勤存根一聯(lián)、配送

3、中心一聯(lián)、財(cái)務(wù)一聯(lián)）9、月底由內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)匯總銷(xiāo)售情況，將訂單存根、出庫(kù)單存根、和配送單存根匯總后交于財(cái)務(wù)處進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后由財(cái)務(wù)核算銷(xiāo)售提成，并由區(qū)域經(jīng)理向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷(xiāo)售情況，接受公司考核。三、收款流程：1、 銷(xiāo)售內(nèi)勤在接到配送中心返回的配送單后，要和送貨人員確認(rèn)大致的送貨時(shí)間，立即通知相關(guān)區(qū)域的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員應(yīng)做好收款的準(zhǔn)備。2、每天上午內(nèi)勤應(yīng)及時(shí)和配送中心確認(rèn)頭天送貨情況，如果貨品正常送到客戶(hù)處，應(yīng)立即統(tǒng)計(jì)匯總并整理應(yīng)收款的客戶(hù)明細(xì)，然后交到經(jīng)理處，由區(qū)域經(jīng)理傳達(dá)至業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員必須在當(dāng)天下班前收回貨款，并交到財(cái)務(wù)處，然后拿到財(cái)務(wù)開(kāi)據(jù)的回款單到內(nèi)勤處備案，同時(shí)告知經(jīng)理回款完畢。3

4、、回款原則為次日收回前日貨款，不得有誤，區(qū)域經(jīng)理有義務(wù)監(jiān)管回款情況，并納入考核范圍，業(yè)務(wù)員同樣必須履行回款義務(wù)，接受公司考核。 財(cái)務(wù)中心應(yīng)每周向公司匯報(bào)各區(qū)域回款情況。4、如不能及時(shí)回款， 業(yè)務(wù)員必須第一時(shí)間告知區(qū)域經(jīng)理，由區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，如區(qū)域經(jīng)理不能解決的及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并等待公司處理意見(jiàn)。5、如果業(yè)務(wù)員個(gè)人回款率低于 90%-95%，應(yīng)扣除當(dāng)月銷(xiāo)售提成的 30%，低于 80%-89%應(yīng)扣除當(dāng)月銷(xiāo)售提成的 50%，低于70%-79%應(yīng)扣除本月全部提成且扣除全額工資的 20%。低于70%的予以除名并扣除全部工資和銷(xiāo)售提成。6、區(qū)域經(jīng)理考核總體回款率，若回款率低于 90%-95%，應(yīng)扣除當(dāng)

5、月銷(xiāo)售提成的 30%，低于 80%-89%應(yīng)扣除當(dāng)月銷(xiāo)售提成的 50%，低于 70%-79%應(yīng)扣除本月全部提成且扣除全額工資的20%。低于 70%的予以除名并扣除全部工資和銷(xiāo)售提成。7、同時(shí)還應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人回款率負(fù)有連帶責(zé)任，以 30 個(gè)業(yè)務(wù)人員為基準(zhǔn)，如 10%的業(yè)務(wù)員回款率達(dá)不到 95%以上，應(yīng)扣除當(dāng)月銷(xiāo)售提成的 20%，低于 80%-89%應(yīng)扣除當(dāng)月銷(xiāo)售提成的40%，低于 70%-79%應(yīng)扣除本月全部提成且扣除全額工資的20%。低于 70%的予以除名并扣除全部工資和銷(xiāo)售提成。8、如 20%的業(yè)務(wù)員回款率達(dá)不到95%以上，應(yīng)扣除當(dāng)月銷(xiāo)售提成的 30%，低于 80%-89%應(yīng)扣除當(dāng)月銷(xiāo)售提成

6、的50%，低于70%-79%應(yīng)扣除本月全部提成且扣除全額工資的30%。低于70%的予以除名并扣除全部工資和銷(xiāo)售提成。9、如 30%的業(yè)務(wù)員的款率達(dá)不到95%以上，那么該區(qū)域經(jīng)理應(yīng)立即停職接受公司審查，并無(wú)條件接受公司的處理意見(jiàn)。四、崗位職責(zé)：區(qū)域經(jīng)理：1、 對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。2、 對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。3、 對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。4、 對(duì)本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及銷(xiāo)售技巧和方案問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)，制定統(tǒng)一的銷(xiāo)售計(jì)劃和相關(guān)方案，并組織實(shí)施。5、 對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備和物流

7、運(yùn)輸車(chē)輛使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。 如在具體執(zhí)行過(guò)程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。7、 對(duì)本部門(mén)工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系， 對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門(mén)各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。銷(xiāo)售內(nèi)勤：1、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核和匯總工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單并交至配送中心。3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。4、

8、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。5、負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作。6、本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。業(yè)務(wù)人員：1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)主管區(qū)域客戶(hù)：1.1 對(duì)所屬區(qū)域的客戶(hù)分布有詳細(xì)了解，并制定周度、月度、季度、年度客戶(hù)拜訪和開(kāi)發(fā)計(jì)劃，交區(qū)域經(jīng)理批閱后按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行；1.2 做好客戶(hù)拜訪及開(kāi)發(fā)跟蹤表，及時(shí)快速的反饋客戶(hù)的開(kāi)發(fā)情況，每日匯總到區(qū)域經(jīng)理處， 并根據(jù)匯總情況做出相應(yīng)的計(jì)劃及方案調(diào)整，2、直接向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)工作， 并嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。3、每周要做好本區(qū)域的客戶(hù)維護(hù)工作，認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)檢查表，做到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)， 不忘維護(hù)老客戶(hù)。 建議每日填寫(xiě)并提交銷(xiāo)售工作日