新人季度工作總結(jié)

1、新人季度工作總結(jié)來(lái)XXX電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各 部門(mén)、各分店的深入了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解， 最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的 閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一 系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn) 行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：一、工作回顧1、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企 業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)； 并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。2

2、、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi) 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng)；賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)；新塘店新裝 啟航；國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果， 對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策 略，及時(shí)反饋信息；并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、 分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及 在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng) 從籌備-執(zhí)行-后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的 總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告

3、制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予 了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀；在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn) 階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物 資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為 公司節(jié)省開(kāi)支。7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶 眼，吸引人流；建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新 制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修

4、后的"全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。&整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片 （約10分鐘）及30秒形象 廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在 盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu) 質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企 業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析， 在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了公交媒體投放提案，并積極的 與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的職 業(yè)經(jīng)理人、周嶸老師

5、的面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售等課程培訓(xùn)。 并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更 明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的 競(jìng)爭(zhēng)。總結(jié)二：銷(xiāo)售新人工作總結(jié)今天已經(jīng)是xx年x月x日了，從5月26日進(jìn)入美日天 津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月 的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T 6月18日正式天上線，到現(xiàn)在 已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的 工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作 的目標(biāo)憧憬和展望。首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo) 售的工作，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售，因?yàn)?我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多

6、。所以我首先 感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話推銷(xiāo)保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己 的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自 己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不 差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！再說(shuō)說(shuō)自己 這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷 回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jī)！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感 還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益， 只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去 前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還

7、不太 熟練，給客戶造成模糊的感覺(jué)，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成 強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些，還有 有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù) 幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了，不知道該如何說(shuō)了， 影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來(lái) 當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停 機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相 信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以 改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”！通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷(xiāo)售工作的巨大壓 力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最 后的都是勝者！就

8、像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單， 都要每天快樂(lè)的工作著 ；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單 只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說(shuō)我腦海里 一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對(duì)每天形形色色的 客戶，面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以 一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是 無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可 以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力??！寫(xiě)到這順便說(shuō)一 下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到 目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很 多人了，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè) 有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失

9、去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈 ?。〉墙K歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在 一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)?路都是自己走出來(lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組 人數(shù)最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都 在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝 著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助， 放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切 的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即 將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至 于原因

10、上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要 在22個(gè)工作日中，做到 50000左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不 高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持 以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取 別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另 外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和 理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！ 一定要比這 個(gè)月更加優(yōu)秀！伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止?， 為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來(lái)，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地

11、平線！ 事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！總結(jié)三：銷(xiāo)售新人工作總結(jié)11年已經(jīng)過(guò)去了，仔細(xì)回想一下，來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)多月 了，在這三個(gè)月里，通過(guò)自己的努力，對(duì)通信行業(yè)以及行業(yè) 客戶有了一定的了解；雖然沒(méi)有意向客戶，但是也知道了客 戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購(gòu)的方式，也從 之前對(duì)通信的一無(wú)所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解。作為一名銷(xiāo)售人員，我覺(jué)得我有必要對(duì)自己11年的工作做出總結(jié)?；仡欉@三個(gè)月的銷(xiāo)售工作，和其他銷(xiāo)售人員比 起來(lái)，我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢，所以為了跟上公司 的步伐，為了能更好的做好銷(xiāo)售工作，也為了能在新的一年 里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我了解到 了自己

12、的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 由于經(jīng)驗(yàn)少，從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，所以在工作中不 能夠像其他員工一樣大膽、積極，對(duì)于淺意向客戶，自己的 跟進(jìn)可能不夠及時(shí)，所以在今后的工作中，一定要將不同意 向度的客戶分門(mén)別類(lèi)做好記錄，這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠 及時(shí)把握，也能夠防止遺漏訂單；對(duì)于客戶問(wèn)題的處理不是很積極直接，導(dǎo)致走的彎路很多；要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn)，在工作 和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);銷(xiāo)售技巧有待加強(qiáng)，所以在今后的工作中，一定要多和 同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方面的知識(shí)，希望可以提高自己的 銷(xiāo)售技巧和處事能力。通過(guò)來(lái)司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公

13、司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同 事的幫助下，對(duì)于來(lái)年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排， 對(duì)自己XX年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū) 域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況。一、自己區(qū)域的情況分析其實(shí)剛開(kāi)始接觸通信行業(yè)前，對(duì)于這方面的信息都是一 無(wú)所知，進(jìn)入公司之后，劃分了區(qū)域，也開(kāi)始負(fù)責(zé)貴州、重 慶和云南三個(gè)地市。可是這三個(gè)地勢(shì)具體的是一個(gè)什么樣子 的，都不了解，簡(jiǎn)單的一通電話過(guò)去，客戶也都應(yīng)付答之。 也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時(shí)候電話打過(guò)去了只 是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不 是那么牢靠，愿意和你說(shuō)的客戶也就比較少，可是打的電話 多了，也知道大概情況，所以不會(huì)向剛開(kāi)始那么盲

14、目，不知 道給客戶說(shuō)什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開(kāi)始那么多了。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)行一一分析：1、對(duì)于貴州地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶 態(tài)度不是很好，談話過(guò)程中透漏的有用信息也很少。出差拜 訪了一下，其實(shí)感覺(jué)客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下 明年的意向，沒(méi)有明顯透漏的，但是談話中多少會(huì)有需要采 購(gòu)的意思。所以，接下來(lái)的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探 尋采購(gòu)具體的采購(gòu)意向，以爭(zhēng)取抓到訂單。2、重慶客戶這里也大都意向不明，或者就是沒(méi)采購(gòu)權(quán) 利、明年再說(shuō)等等。為了探尋到客戶的采購(gòu)意向，在今后工 作中，也應(yīng)該和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖 掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵，這樣才能抓住訂單；3

15、、和云南地市的客戶聊得還都行，簡(jiǎn)單意向也探到了 一些有用的信息，但是具體的也都沒(méi)有定，所以接下來(lái)跟進(jìn) 尤為重要，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃、采購(gòu)部門(mén)的聯(lián)系，以便因小失大二、XX年工作的大體安排和規(guī)劃：XX年是新的一年，也是新的開(kāi)始，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問(wèn) 題，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核， 所以一定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識(shí)，以提高 自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說(shuō)什么，也不會(huì) 遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品了。同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷(xiāo)售人員的一 言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高 標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高

16、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知 識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做 到以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對(duì)產(chǎn)品 不了解但是這都不是理由，所以接下來(lái)的工作中必須要 大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，這樣 才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊?工作也在隨時(shí)代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工 作，唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。2、安排出差，電話輔助很多客戶對(duì)于電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對(duì)于一 些客戶和訂單來(lái)說(shuō)就稍顯困難。所以電話溝通只是銷(xiāo)售工作 的一部分，對(duì)于有意向但是又拿不下來(lái)訂單

17、的也應(yīng)該安排出 差拜訪、送禮、請(qǐng)客戶吃飯只要是了解到的意向客戶， 一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。3、多方交流，查漏補(bǔ)缺每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的，別人的不一定適 合你，但是和別人交流也有可能會(huì)對(duì)自己有所幫助。所以在 工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，了解別人和客戶 交流的具體情況，自己在此之上查漏補(bǔ)缺，這樣對(duì)自己今后 的工作都會(huì)有一定的促進(jìn)作用。同時(shí)，也要常?？偨Y(jié)自己的 工作，看看這一段時(shí)間自己出單了沒(méi)？和客戶溝通的怎么 樣？有沒(méi)有可以抓住的意向訂單初到公司，由于對(duì)公司不是很了解，對(duì)于新同事、新知 識(shí)比較陌生，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯，雖然自己未意 識(shí)到，但是讓

18、別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下， 漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解， 可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急， 所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時(shí)作為銷(xiāo)售人 員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也 一直在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出 了兩個(gè)小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了 不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性，所 以接下來(lái)的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進(jìn) 度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工 作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前 提和保證。也深知道，作為銷(xiāo)售人員必須要有一定的抗壓能 力，同時(shí)也要做到勤奮努力， 一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。 對(duì)待本職工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí) 辦理，不拖延、不敷衍。以上就是我今年的工作總結(jié)，希望自己在今后的工作 中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門(mén) 領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的 這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷(xiāo)售工作?？偨Y(jié)四：軟件銷(xiāo)售新手工作周匯報(bào)總結(jié)這個(gè)禮拜聯(lián)系到了幾個(gè)意向客戶，其中A類(lèi)客戶：一個(gè)是威普訊通信科技有限公司，前前后后將近兩個(gè)禮拜里我給 這家公司