12月產(chǎn)品半年銷售工作總結(jié)[doc可編輯]

1、12月產(chǎn)品半年銷售工作總結(jié)以下是關(guān)于 12 月產(chǎn)品半年銷售工作總結(jié)范文的文章， 供大家學(xué)習(xí)參考！x 年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半 年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)， 給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了 一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也 來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更 好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下 半年的?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下： 一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí) 入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定 營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)

2、客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在 問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要 不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的 客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客 戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客 戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行 業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄 弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高 些。像這樣的客戶就可以列入主要

3、客戶群體里。他們一般都 是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門 的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如 果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動(dòng)積極的拜 訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工 作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。 拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)， 沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有 跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后 方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙 查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加 信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他

4、們的機(jī)會(huì)。 即使當(dāng) 時(shí)沒有能立刻成交， 但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后 有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，女口 此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段， 是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來 的時(shí)候，我們要向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所 在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒， 安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在 我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào) 和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很

5、滿意。很 多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我 們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué) 習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通 技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行 的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品 的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多了解行業(yè)信 息了解我們的競爭對手我們的同行， 了解現(xiàn)在市場上做得比 較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的 業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才 不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確 的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的計(jì)劃在

6、半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事 XX 的數(shù)據(jù) 差距很大，她半年的銷售額是 15 萬多，回款是 8 萬多，而 我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年 迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的 同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人 與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技 巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己 定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月 要做 3 萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到 手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶 的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳 細(xì)，拜訪客戶比較盲目對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量 比