物業(yè)工程部接管驗收工作規(guī)程標(biāo)準細節(jié)要求

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-863編號：_物業(yè)工程部接管驗收工作規(guī)程標(biāo)準細節(jié)要求審核：_時間：_單位：_物業(yè)工程部接管驗收工作規(guī)程標(biāo)準細節(jié)要求用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。物業(yè)工程部接管驗收工作規(guī)程標(biāo)準及細節(jié)要求1.0目的規(guī)范新物業(yè)的接管驗收工作，確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。2.0適用范圍適用于物業(yè)部對新接物業(yè)的接管驗收工作。3.0職責(zé)3.1地產(chǎn)公司總經(jīng)理負責(zé)組建

2、接管驗收小組并同地產(chǎn)公司具體辦理物業(yè)的接管工作。3.2接管驗收小組組長負責(zé)接管驗收的工作質(zhì)量。3.3物業(yè)工程部具體負責(zé)公共設(shè)施物業(yè)的接管驗收工作。3.4地產(chǎn)公司售后服務(wù)部具體負責(zé)接管后的物業(yè)質(zhì)量問題的處理。4.0程序內(nèi)容4.1接管驗收的準備工作4.1.1新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，地產(chǎn)公司應(yīng)及時組建接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。4.1.2成立物業(yè)接管小組a）在接到總經(jīng)理的接管驗收指令后，管理處各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求參與接管工作；b）接管驗收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成：-物業(yè)管理處管家部負責(zé)業(yè)主資料的驗收移交，以

3、及協(xié)助房屋的驗收移交工作；-物業(yè)管理處工程部具體負責(zé)公共設(shè)施和機電設(shè)備的驗收移交工作。c）地產(chǎn)公司售后服務(wù)部具體負責(zé)接管后的物業(yè)質(zhì)量問題的處理工作4.1.3接管驗收前的準備：接管驗收開始之前接管驗收小組應(yīng)做好以下準備工作：a）與地產(chǎn)公司聯(lián)系好交接事項、交接日期、進度、驗收標(biāo)準等；b）提前參與地產(chǎn)公司申請的竣工驗收和機電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作。數(shù)；c）準備好接管驗收記錄表格：-公共配套設(shè)施接管驗收表；-機電設(shè)備接管驗收表；-接管驗收問題整改表。4.2資料的接管驗收。地產(chǎn)公司委托物業(yè)管理時須向物業(yè)部移交相關(guān)資料。4.2.1綜合竣工驗收資料：a）竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、

4、設(shè)備、附屬工程個專業(yè)竣工圖及地下管線布置竣工圖）；b）建設(shè)工程竣工驗收證書；c）建設(shè)消防驗收合格證；d）公共配套設(shè)施綜合驗收合格書；e）供水合同；f）供電協(xié)議書、許可證；g）供氣協(xié)議書、許可證；4.2.2施工設(shè)計資料：a）全套設(shè)計圖紙；b）圖紙會審記錄；c）設(shè)計變更通知單；d）工程預(yù)決算報告書；e）重要的施工會議紀要；f）隱蔽工程驗收記錄；g）沉降觀測記錄；h）其他可能會影響將來管理的原始記錄。4.2.3機電設(shè)備資料：a）機電設(shè)備出廠合格證；b）機電設(shè)備使用說明書（要求中文）；c）機電設(shè)備安裝、調(diào)試報告；d）設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。4.2.4業(yè)主資料：a）已購房業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等；

5、b）已夠房業(yè)主的付款情況或付款方式。4.3物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收和竣工的區(qū)別4.3.1接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收。4.3.2接管驗收是物業(yè)部接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。4.4接管驗收標(biāo)準和驗收方法4.4.1驗收標(biāo)準為建設(shè)部房屋接管驗收標(biāo)準及業(yè)主生活的合理要求。4.4.2驗收方法為觀感驗收法和使用驗收法。4.5房屋本體硬件設(shè)施的具體驗收標(biāo)準4.5.1主體結(jié)構(gòu)：a）外墻不得滲水；b）屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出

6、水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴密、不滲漏。4.5.2樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺棱掉角，粘貼牢固，色澤均勻一致，無明顯色差。4.5.3內(nèi)墻面：a）抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬；b）塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋、損傷，色澤一致；對縫沙漿飽滿，線條順直。4.5.4頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無脫皮，無裂紋，無霉點，無滲水痕跡，無污漬。4.5.5衛(wèi)生間、陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。4.5.6木地板平整牢固、接縫密合、色

7、澤均勻、油漆完好光亮。4.5.7門、窗a）門開啟自如，無晃動和裂縫，零配件齊全，位置準確，無翹曲變形；b）門鎖、窗銷連接牢固，開啟靈活；c）玻璃安裝牢固，膠封密實，無明顯刮花痕跡，無損傷；d）油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整；e）電子防盜門通話清晰，完好，無銹跡；f）不銹鋼房門表面光亮，無刮花、變形；g）高檔裝飾門裝飾完整。4.5.8樓梯、扶手：a）鋼木樓梯安裝牢固，無銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑；砼樓梯無裂縫，無表皮剝落。4.5.9木裝修工程表面光潔，線條順直，對縫嚴密、牢固。4.5.10飾面磚表面平整，無空鼓、裂縫、起泡和缺角，對縫平直。4.5.11油漆、刷漿色澤一致，無脫皮、滲漏

8、現(xiàn)象。4.5.12電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源已接通正常。4.5.13光纖已開通，收視良好。4.5.14開關(guān)安裝牢固，開關(guān)靈活，接觸良好。4.5.15燈具安裝牢固，完好無損，反應(yīng)靈敏，發(fā)光正常。4.5.16水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常，無損傷。4.5.17衛(wèi)生潔具安裝牢固，配件齊全，無污漬和刮花，接口密實，無滲漏現(xiàn)象、無堵塞，排水通暢。4.5.18給水設(shè)施安裝牢固，接口密實，無滲漏、銹跡，流水通暢，有足夠壓力。4.5.19地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞，排水通暢，完好無損。4.5.20門鈴、對講電話安裝牢固，操作靈活，效果良好。4.5.21

9、其他配備設(shè)施要求齊全、完好，型號與設(shè)計相符，工作正常。4.6公共配套設(shè)施接管驗收標(biāo)準4.6.1天臺：a）天溝、落水口暢通完好；b）隔熱層、防水層完好。4.6.2散水坡無下陷、斷裂、去墻體分離，坡度適宜、平整。4.6.3屋面避雷設(shè)施連接牢固。4.6.4路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無損，工作正常；燈柱安裝牢固，油漆完好。4.6.5道路：a）路面平整，無水泥塊，無起砂、斷裂；b）路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷；c）塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫、缺棱掉角；d）交通標(biāo)識線、路牌清楚完好。4.6.6室外消防栓：a）消防箱標(biāo)識清楚，玻璃完好；b）消防設(shè)施配件齊全；c）消防管安裝牢固，標(biāo)識明顯，

10、閥門完好，無滲漏水，水壓充足。4.6.7樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固，標(biāo)識清楚。4.6.8垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整，油漆完好，使用方便。4.6.9崗?fù)ぐ惭b牢固，配件齊全，標(biāo)識清晰，完好無損。4.6.10道閘安裝牢固，開啟靈活，標(biāo)識清楚，完好無損。4.6.11停車場地面平整，照明充足，標(biāo)識清楚，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好。4.6.12自行車、摩托車棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識清楚，安全防護和排水設(shè)施良好。4.6.13明溝、暗溝排水暢通，不積水，無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。4.6.14沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無裂縫，池內(nèi)無雜物。4.6.15護坡、擋土墻泄水通暢，砌筑牢固。4.6.1

11、6臺階、踏步砌筑平實、牢固，無裂縫。4.6.17水池、水箱衛(wèi)生清潔，無滲漏。4.6.18信報箱安裝牢固，完好無損，標(biāo)識清楚，表面平整光潔。4.7機電設(shè)備的接管驗收4.7.1變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護裝置齊全，標(biāo)識清楚、機房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。4.7.2中央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達到設(shè)計指標(biāo)，配置齊全，標(biāo)識清楚，機房通風(fēng)、采光、降溫良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。4.7.3消防監(jiān)控設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識清楚，設(shè)備表面完好無損，設(shè)備安裝牢固，機房干燥、通風(fēng)、采光良好。4.7.4給排水設(shè)備型

12、號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識清楚，設(shè)備表面油漆完好無損，安裝牢固，無滲漏現(xiàn)象，機房配置完整。4.7.5安全監(jiān)控報警設(shè)備：同消防監(jiān)控設(shè)備。4.8接管驗收遺留問題的處理4.8.1遺留問題的登記確認：a）對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在接管驗收資料遺留問題登記表中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認；b）對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在接管驗收設(shè)施設(shè)備問題登記表中并請地產(chǎn)公司售后服務(wù)部相關(guān)人員簽字確認。4.8.2對資料遺留的問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極同地產(chǎn)公司聯(lián)系補齊。4.8.3對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題，一般問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求地產(chǎn)公司售后服務(wù)部在兩周內(nèi)解決；重大問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。4.8