2015年5月人力資源管理師三級真題及答案(共33頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上2015年5月助理人力資源管理師三級真題及答案第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分答題指導：1、該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個選項或兩個以上選項是正確的。2、請根據(jù)題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選的答案的相應字母涂黑。3、選錯、少選、多選、則該題均不得分。（一） 單項選擇題（第18題）1、關于職業(yè)道德，正確說法是（ ）。(A)職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹實施(B)職業(yè)道德是決定一個從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素(C)職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應

2、遵循的行為準則(D)提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓2、我國社會主義職業(yè)道德的基本要求是（ ）。(A)愛國守法，勤儉自強 (B)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義(C)誠信、敬業(yè)、公道、守紀 (D)忠誠、審慎、勤勉3、在社會主義職業(yè)道德體系中，時代精神的核心是（ ）(A)改革創(chuàng)新 (B)愛崗敬業(yè) (C)民主科學 (D)以人為本4、職業(yè)化包含三個層次的內容，其核心層是（ ）(A)職業(yè)化技能 (B)職業(yè)化語言 (C)職業(yè)化禮儀 (D)職業(yè)化素養(yǎng)5、職業(yè)技能的特點是（ ）(A)科學性、專業(yè)性、人為性、復合型 (B)傳統(tǒng)性、差異性、層次性、功利性(C)時代性、專業(yè)性、層次性、綜合

3、性 (D)基礎性、專業(yè)性、縝密性、綜合性6、古人認為，在無人監(jiān)督時，依然能嚴格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（ ）(A)自律 (B)內省 (C)慎獨 (D)無妄7、關于是“團隊” 的說法中正確的是（ ）(A)任何一種組織都是一個“團隊”(B)不管宗旨是什么，只要它是一個團隊的隊伍它就是一個團隊(C)由于實行扁平化管理，一個好的團隊逐漸淡化了組織領導(D)個人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團隊的基本特征8、下列屬于比爾蓋茨關于“十大”優(yōu)秀員工準則的是（ ）(A)對逐漸公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情 (B)踏踏實實在企業(yè)干一輩子(C)員工提出的建議哪怕有一點點啟示，就是對公司的最大貢獻(D)敢于表達，

4、說錯了話也不要緊 （二）多項選擇題（第916題）9、優(yōu)秀的團隊在合作方面的特征是（ ）(A)成員具有強烈的團隊歸屬感 (B)團隊具有強大的凝聚力(C)成員絕不單獨行動 (D)團隊首領的言論具有壓倒一切的號召力10、下列關于“公道” 的說法，正確的是（ ）(A)公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證 (B)凡是講求公道，會妨礙員工和諧相處(C)公道一般不能做為員工薪酬的標準 (D)是否公道影響到員工職業(yè)前途11、作為職業(yè)道德規(guī)范的“公道”的特征是（ ）(A)公道標準的時代性 (B)公道觀念的多元性 (C)公道意識的社會性 (D)公道評價的模糊性12、關于職業(yè)道德紀律，正確的說法是（ ）(A)為了實現(xiàn)集體利益，

5、要求每一位成員共同遵守 (B)領導具有特殊的地位(C)任何紀律均存在瑕癖，每一個人要勇敢挑戰(zhàn)紀律 (D)以坦誠的心態(tài)接受違紀行為的處罰13、關于“節(jié)約資源”，要求從業(yè)人員做到（ ）(A)樹立節(jié)約資源的意識 (B)明確節(jié)約資源的責任(C)創(chuàng)新節(jié)約資源的方法 (D)節(jié)衣縮食降低資源消耗14、在職業(yè)活動中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是（ ）(A)求同存異 (B)防而不害 (C)公平競爭 (D)互助協(xié)作根據(jù)下列事項，回答第15、16題。 20年前，大衛(wèi)，安德森與吉姆.墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩個的職位發(fā)生了巨大的變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事感慨地對大衛(wèi)說：“真

6、想不到你還在這里，而吉姆成了總裁?！贝笮l(wèi)遺憾地回答：“在當時，我工作是為了一小時1.75美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣”。 15、根據(jù)上述事例，正確的說法是（ ）(A)大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點(B)與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展(C)同事對大衛(wèi)的職業(yè)生涯沒有取得實質性的進展感到驚訝(D)大衛(wèi)明白，墨菲成為總裁的原因所在16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（ ）(A)只要努力了，就能得到回報(B)愛崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(C)在職業(yè)活動中，有比金錢更重要的東西(D)事業(yè)心是促進一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）

7、答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選的答案的相應字母涂黑。17、在你看來，一些社會活動志愿者不取報酬，卻熱心工作的目的是（ ）(A)出名 (B)悠閑所致 (C)為了改善自己的生活環(huán)境 (D)增加一些閱歷18、公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應并不積極，您認為究其原因是（ ）(A)做工間操沒有必要 (B)員工們還是工作臺忙了 (C)組織不得力 (D)缺乏獎勵措施19、董事長在外開會，臨時通知你盡快、把某項目相關的資料送到他那里，你迅速帶上資料離開辦公室徑直往董事長開會的場所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)走得太匆忙，自

8、己竟然忘帶了一份自己認為比較重要的文件，從新返回辦公室取材料會耽誤一些時間，這時你會（ ）(A)不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料(B)不回去取材料，向董事長承認自己忘記帶了(C)回去取材料，向董事長說明情況(D)一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室在派人送過來20、單位通過銀行存折發(fā)放工資，你因不急用錢，有一段時間沒有查看存折了。這天，你因購物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個月工資少了10元錢。你會（ ）(A)向主管反應 (B)直接找財務人員核實(C)因為錢不多，就忽略過去了 (D)等到下個月發(fā)工資時在說21、 由于流感爆發(fā)，許多人上街時都戴了口罩。對這些人，你的感覺是（ ）(A)他

9、們都得了流感 (B)他們多屬大驚小怪 (C)他們有社會意識 (D)他們怕被傳染22、 過馬路時，在紅綠燈變化時，你一般會（ ）(A)一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路 (B)不管紅綠燈如何變化只要大家走，自己就走(C)一般會遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時會違背 (D)只要自己覺得安全保證，不管紅綠燈的變化23、經(jīng)理安排你假期加班，導致你與好幾個朋友的重要約會最終泡了湯。你會（ ）(A)今后見面時，逐一向每一一個朋友解釋 (B)給他們發(fā)短信說明情況(C)編一個更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個食言的人(D)暫時不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來在說24、由于你的收入不高，除去維持生活的費用

10、外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個同事和你的父母因遇到難事，同事要求你對他們進行資金支持，這會花掉你所有的積蓄。這時你會（ ）(A)先支持朋友，父母畢竟是自家人 (B)先支持父母，父母畢竟對自己有養(yǎng)育之恩(C)自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持 (D)各支持一部分25 你家離單位不遠，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會議室里還有燈光，兩個人影匆匆來回走動。這時已經(jīng)很晚了，你會想到的是（ ）(A)有人還在工作，他們太辛苦了 (B)告訴門衛(wèi)趕緊查一查(C)親自上去看一看 (D)肯定是有盜賊入室了，趕緊報案第二部份 理論知識(第 26-125 題，共 100 道題，滿分為 100 分)一.單項選擇題

11、(26-85 題，分題 1 分，共 60 分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)26.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，作為市場主體的個人追求的目標是( C )。A.利潤最大化 B.效率最大化 C.效用最大化 D.差額最大化27.勞動力市場的客體是( B )。A.社會勞動力資源 B.勞動者的勞動力 C.勞動力的所有者 D.使用勞動者的企業(yè)28.勞動法的基本原則直接決定了( B )的性質。A.勞動法律 B.勞動法律制度 C.勞動法律事件 D.勞動法律關系29.( B )在國家的法律體系中具有最高法律效力。A.勞動法律 B.憲法 C.國務院勞動行政法規(guī) D.勞動規(guī)章30.企業(yè)戰(zhàn)略的

12、實質是實現(xiàn)外部環(huán)境，( A ) 和戰(zhàn)略目標三者之前的動態(tài)平衡A.企業(yè)實力 B.管理水平 C.經(jīng)營環(huán)境 D.市場環(huán)境31.企業(yè)的進入戰(zhàn)略不包括( D )A.合資戰(zhàn)略 B.內部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 C.購并戰(zhàn)略 D.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略32.消費者市場是指所有為了( B )而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。A.家庭消費 B.個人消費 C.集團消費 D.社會消費33.人格很復雜，但不包括( C )A.動機 B.情緒 C.能力 D.態(tài)度34.團隊的有效性要素構成不包括( D )A.團隊學習 B.績效 C.成員滿意度 D.薪酬35.( C )認為，領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們

13、的目標與群體和組織的目標相互配合，協(xié)調一致。A.費德勒權變模型 B.情境領導理論 C.路徑一目標理論 D.參考模型36.人力資本投資的內生收益率遞減規(guī)律不包括（C） 基礎 P 162A受教育年限延長 B.邊際教育成本快速增長C.技能與知識邊際增長率上升 D.人力資本投資與人的預期收益時間相關37.組織從事的執(zhí)業(yè)開發(fā)活動不包括( A )A.為了提高員工自身素質而設計的活動 B.為了增加組織的自我洞察力而設計的活動C.促使員工更多地參與職業(yè)生涯設計和發(fā)展活動D.為了提高組織對不同個人需要反應的靈活性而設計得活動38.( C )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針，政策與策略的規(guī)定A.人力資源培訓規(guī)

14、劃 B.人力資源費用計劃 C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D.人力資源制度規(guī)劃39.組織結構設計后的實施要則不包括(B ) P8A.管理系統(tǒng)一元化的原則 B.嚴格監(jiān)督與檢查原則（先定崗再定員）C.合理分配職責的原則 D.明確責任的權限的原則40.以下關于工作崗位分析作用的說法，不正確的是(B )A.為崗位評價提供重要的依據(jù) B.激發(fā)員工積極性與主動性C.使員工明確自己的工作職責 D.能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)41.關于下列工作說明書和崗位規(guī)范的說法，不確定的是( B )A.工作說明書內容可繁可簡 B,崗位規(guī)范的結構形式呈現(xiàn)多樣化C.崗位規(guī)范和工作說明說的一些內容有交叉 D.工作說明說是以崗位的“事”和“物

15、”為中心42.通過( A )相比，能反映生產(chǎn)員工實際完成勞動定額的情況A.實耗工時和定額工時 B.實耗工時和制度工時 C.實測工時和定額工時 D.實耗工時和出清工時43.以下關于企業(yè)定員的說法，不正確的是(A )A.定員和編制兩個概念大相徑庭 B.企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制C.企業(yè)定員是勞動定額的一種重要發(fā)展趨勢 D.定員是對勞動力使用的一種數(shù)量和質量界限44.制定企業(yè)定員的標準，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內規(guī)定的總工作任務量和各類人員的( C. )。A.工作成效 B.工作工時 C.勞動效率 D.生產(chǎn)效率 4645、以下關于人力資源費用預算的表述不正確的是（A

16、60;   ）。(A)員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目(B)非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用(C)在審核下一年度的人力成本預算時，首先要檢查項目是否齊全(D)員工權益資金的項目和標準設計國家，企業(yè)和員工三者的利益46.( A )能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機A內部招聘 B.社會招聘 C 校園招聘 D 定期招聘47.通過測試應聘者基礎知識和素質能力的差異，判斷其對崗位適應性的招聘篩選的方式是( B. )A面試 B.筆試 C.調查 D.檔案48.外部招聘的主要方法不包括(C. )A.招聘洽談會 B.人才交流會 C.布告法 D

17、.獵頭公司49.難以隨機應變，所收集信息的范圍有限的面試類型是(B )A.初步面試 B.結構化面試 C.診斷面試 D.非結構化面試50.“你的同事當眾批評你的時候，你怎么辦?”屬于( D. )提問技巧A.開放式 B.封閉式 C.清單式 D.假設式51.（ D ）評估是鑒定招聘效率的一個重要指標A.招聘預算 B.招聘管理成本 C.招聘費用 D.招聘成本效益52.( B )大于等于 100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務。A.錄用比 B.招聘完成比 C.應聘比 D.總成本效用53.( A. )是企業(yè)中最基本的協(xié)作關系和協(xié)作形式A.作業(yè)組 B.管理組 C.執(zhí)行組 D.操作組54( A. )

18、是進行培訓評估的基礎，對企業(yè)的培訓工作至關重要A.培訓需求分析 B.培訓效果評估 C.培訓計劃設計 D.培訓方法的選擇55 對于員工層面的培訓需求調查與分析的方法以(B. )為主A.問卷調查和觀察法 B.問卷調查和面談法 C.問卷調查和測試法 D.問卷調查和咨詢法56層次評估法的主要特點不包括(B. )A層次分明循序漸進 B考慮因素全面客觀C定性和定量分析方法相結合 D將評估轉移到對整體組織績效提高的評估上56、對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用的調查方法是（  (C)  ）。(A)觀察法   

19、0;        (B)問卷調查法        (C)面談法          (D)工作分析法58培訓課程內容應以( B. )為出發(fā)點去選擇并組合A滿足培訓需求 B。實現(xiàn)培訓課程目標 C.滿足個人和組織績效 D.有效利用培訓資源59.培訓課程內容應以（D. ），是使培訓工作取得成功的關鍵之舉A.講求授課效果 B.實現(xiàn)培訓課程目標 C

20、.做好充分準備 D.調動學員參與的積極性60.（ A ）以工作中的時間情況為基礎，將實際工作在可利用的資源，約束條件和工作過程模型化A.模擬訓練法 B.事件處理法 C.角色扮演法 D.行動學習法61.（ C ）不屬于培訓前對培訓師的基本要求A.做好準備工作 B.覺得如何在學員之間分組C.要求培訓師結合實際培訓 D.對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查62.（ A ）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為規(guī)范A.績效管理制度 B.績效管理目標 C.績效管理方法 D.績效管理內容63.在一些大公司中，總經(jīng)理，管理人員或專業(yè)人員的績效考評宜采用（ C ）A.結果導向型 B.行為導向型主觀 C.品

21、質導向型 D.行為導向型客觀64.（ A ）是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件A.企業(yè)成本管理體系 B.企業(yè)績效管理體系 C.企業(yè)文化管理體系 D.企業(yè)薪酬管理體系65.行為導向型的主觀考評方法不包括（ B）A.選擇排列法 B.關鍵事件法 C.成對比較法 D.強制分布法66.以下關于行為觀察法的說法，不正確的是（ A ）A.首先確定工作行為出于何種水平 B.是在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來C.與行為錨定等級評價法的量表的結構上不同 D.評價者根據(jù)工作某一行為發(fā)生頻率對被評者打分67、（ D   ）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)

22、行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。(A)績效計劃面談    (B)績效指導面談     (C)績效考評面談     (D)績效總結面談68、（  C）的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的”等內容。(A)品質導向型      (B)過程導向型       (C)行為導向型

23、       (D)效果導向型69.提高績效面談的質量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性和（ D ）A.系統(tǒng)性 B.全面性 C.多樣性 D.適應性70.（ B ）是指以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬.A.薪酬 B.工資 C.薪資 D.薪金71.直接形式的薪酬不包括( D )A.基本工資 B.績效工資 C.年終分紅 D.額外津貼72.影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素，不包括( A )A.工作條件 B.勞動市場供求關系 C.薪酬策略 D.地區(qū)，行業(yè)工資水平73.支付相當于與崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬

24、管理的( C )原則A.對外具有競爭力 B.對員工具有激勵性 C.對內具有公正性 D.對成本具有控制性74.工作崗位評價的對象是( A )A.崗位工作 B.崗位工資 C.崗位員工 D.崗位職責75. ( D )指標，評價的是崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響程度A.工作班制 B.工時利用率 C.勞動姿勢 D.體力消耗強度76. ( A )是指評價要素和評價標準體系反映崗位特征的有效程度A.內容效度 B.統(tǒng)計效度 C.過程效度 D.結果效度77. ( D )是一種最簡單的崗位評價方法A.關鍵事件法 B.評分法 C.因素比較法極性 D.排列法78.（ D ）是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組

25、成的，代表全體職工實行民主管理權利的機構A.工會 B.董事會 C.監(jiān)事會 D.職工代表大會79.正式通報的優(yōu)點不包括（ D ）A.信息不易受到歪曲 B.信息傳遞準確 C.溝通內易于保存 D.便于雙向溝通80.（ A ）是由國家法律制度的規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間A.標準工作時間 B.正常工作時間 C.計件工作時間 D.日常工作時間81以下關于用人單位內部勞動規(guī)則的說法，不正確的是（ A ）A.是勞動者單方的行為規(guī)范 B.是企業(yè)規(guī)章制度組成部分C.以用人單位為主體制定的 D.是企業(yè)勞動關系調節(jié)的重要形式82.在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同有（ A ）與企業(yè)簽訂A.職工代表

26、 B.企業(yè)人事部門 C.企業(yè)法人 D.職工所在部門負責人83.勞動行政部門在收到集體合同后的（ C ）內為未提出異議的，集體合同即行生效A.7日 B.10日 C.15日 D.30日84.在工傷事故分類中，按照傷害而致休息的時間長度劃分，（ C ）以上的失能傷害為重傷A.90日 B.100日 C.105日 D.125日85.（ A ）是指造成10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒 ）或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的工傷事故A.重大事故 B.較大事故 C.特別重大事故 D.一般事故二.多選題86.基于經(jīng)濟周期變動的勞動參與假說包括（CEA.樂觀性勞動力假

27、說 B.相對性勞動力假說 C.悲觀性勞動力假說D.絕對性勞動性假說 E.附加性勞動力假說87.有效解決技術性失業(yè)的辦法有(ACE )A.強化職業(yè)培訓 B.引進先進技術 C.普遍的實施職業(yè)技能開發(fā)D.鼓勵技術創(chuàng)新 E.推行積極勞動力市場政策88.以下關于勞動法的基本原則與調整勞動關系具體規(guī)定的說法，正確的有(ABE )A.前者的明確性高于后者 B.前者的穩(wěn)定性高于后者 C.前者的明確性低于后者D.前者所覆蓋事實狀態(tài)小于后者 E.前者所覆蓋事實狀態(tài)大于后者89.促進就業(yè)法律制度的內容包括( ABCE )A.規(guī)范國家在促進就業(yè)方面的職責 B.規(guī)范各級政府在促進就業(yè)的職能C.促進社會特定人口群體的就業(yè)

28、措施 D.對未成年人及其他人員的就業(yè)措施E.促進婦女，殘疾和少數(shù)名族人員的就業(yè)措施90.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施工作包括(ABDE )A.建立相應組織 B.合理配置戰(zhàn)略資源 C.設置行政支持系統(tǒng)D.實行有效戰(zhàn)略控制 E.調動群體力量實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃91.企業(yè)采購中心的成員通常包括( BCDE)A.生產(chǎn)者 B.影響著 C.采購者 D.決定者 E.信息控制者92.群體決策的缺點包括（ACE ）A.對決策結果的責任不清 B.無法增加決策的可接受性 C.要比個體決策需要更多時間D.群體討論時易產(chǎn)生個人傾向 E.從眾心理會妨礙不同意見的表達93.人的心理屬性是人的( ABCDE )等一切心理現(xiàn)象的總和A.感覺 B

29、.思維 C.記憶 D.需要 E.觀念94.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為( ACE )A.長期計劃 B.中長期計劃 C.中期計劃 D.中短期計劃 E.短期計劃95.組織結構圖繪制的基本圖示主要包括(ABCD )A.組織機構圖 B.組織職能圖 C.組織職務圖 D.組織功能圖 E.組織關系圖96.工作說明書在有關崗位的基本資料部分，一般包括(ACDE )A.崗位名稱 B.工作權限 C.崗位等級 D.定員標準 E.崗位編碼97.企業(yè)統(tǒng)計產(chǎn)品實耗工時指標，一般應以( ABE )等數(shù)據(jù)為基礎A.原始記錄 B.測時寫實 C.廠內報表 D.抽樣調查 E.工時統(tǒng)計臺賬98.按設備定員，需要根據(jù)( A

30、BCD )來計算定員人數(shù)A.出勤率 B.設備需要開動班次 C.工人看管定額 D.設備需要開動臺數(shù) E.生產(chǎn)任務總量99.內部招聘的主要方法包括（ ABCD ）A.工作輪換 B.內部晉升 C.工作調換 D.人員重聘 E.公開招聘100.發(fā)布廣告的關鍵問題在于（ CE ）A.廣告媒體如何計費 B.招募結果如何反饋 C.廣告媒體如何選擇D.廣告內容是否合法 E.廣告內容如何設計101.面試可以使用人單位全面了解應聘者( ABCDE )A.社會背景 B.反映能力 C.個人修養(yǎng) D.邏輯思維能力 E.語言表達能力102.心里測試類型主要包括(ABCE )A.人格測試 B.能力測試 C.興趣測試 D.道德

31、測試 E.情境模擬測試103.信度評估系數(shù)主要包括(ADE )A.穩(wěn)定系數(shù) B.外在一致性系數(shù) C.隨機系數(shù) D.內在一致性系數(shù) E.等值系數(shù)104.一個單位或組織的工作，一般可分為(ABCD )A.決策層 B.管理層 C.執(zhí)行層 D.操作層 E.監(jiān)督層105.下列關于 GolDstEin 組織培訓需求分析模型的說法，正確的有( BDE )A.建立在未來需求的基點上 B.組織分析是任務分析和人員分析的前提C.該模型提供了一個連續(xù)性的反饋信息流 D.任務分析更側重于職業(yè)活動的理想狀況E.人員分析更側重于員工個人的主觀特征方面的分析106.內部培訓師的培養(yǎng)方式包括(ABCDE )A.專門培訓 B.

32、模擬授課 C.外部培訓師助手制度 D.共同研討 E.內部培訓師俱樂部107.目標導向模型法的精髓在于（ ABCE ）A.關注的是受訓者而非培訓者的動機 B.評估受訓者個人素質能力的提高C.優(yōu)先考慮培訓效果的測量和確定 D.簡單使用的分級評估標準和策略E.培訓者和公司的其他人員是培訓的執(zhí)行者和評估者108.學習型組織的培訓戰(zhàn)略制定可歸結為（BCDE）等幾個原則A.盡量遵循人的認知規(guī)律 B.系統(tǒng)的從過去和當前培訓項目與經(jīng)營中學習C.應將參與者的支持作為培訓的一部分和進步的依據(jù) D.促進各個培訓參與主體之間的聯(lián)系E.使用數(shù)理化測量標準和衡量基準進行培訓信息反饋和改進109.案例分析培訓方法中，案例編

33、寫的信息來源一般為（ ACDE ）A.自己的經(jīng)歷 B.培訓方面的資料 C.內部的文件資料 D.有關人員的敘述 E.公開發(fā)行的報刊書籍110.績效管理程序的設計可以分為（、CD ）A.績效管理制度設計 B.具體考評標準設計 C.管理的總流程設計D.具體考評程序設計 E.考評信息系統(tǒng)設計112、由于涉及的對象和內容不同，績效管理程序的設計可以分為（   、CD ）。(A)績效管理制度設計              

34、60;      (B)具體考評標準設計(C)管理的總流程設計                     (D)具體考評程序設計(E)考評信息系統(tǒng)設計111.績效管理系統(tǒng)由多個子系統(tǒng)組成，具體包括（AB ）A.績效管理制度設計 B.績效管理流程設計 C.績效管理工作開發(fā)D.績效管理組織構建 E.管理信息系統(tǒng)設計113.行為觀察法也

35、稱（ABC ）A.行為觀察評價法 B.行為觀察量表法 C.行為觀察量表法評價法D.行為錨定等級評價法 E.行為錨定法114.綜合型績效考評方法包括（AE ）A.合成考評法 B.強迫選擇法 C.加權選擇量表法 D.結構式敘述法 E.圖解式評價量表法115.薪酬的表現(xiàn)形式包括（ ACDE ）A.精神的與物質的 B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的 C.有形與無形的 D.貨幣的與非貨幣的 E.內在的與外在的116.企業(yè)薪酬管理的基本原則包括（BCDE ）A.對社會具有貢獻性 B.對內具有公正性 C.對員工具有激勵性 D.對外具有競爭力 E.對成本具有控制性117.企業(yè)人工成本也稱人事費用，主要包括 (ABCDE )

36、A.勞動報酬總額 B.福利費用 C.社會保險費用 D.教育經(jīng)費 E.人員招聘費用118.工作崗位評價的功能包括（ABCD ）A.明確崗位在企業(yè)所處地位 B.為實現(xiàn)內部公平提供依據(jù) C.量化表現(xiàn)出崗位的綜合特征D.為崗位歸級列等奠定基礎 E.在定量分析的基礎上定性測評119.合理確定人工成本的方法包括(ACE )A.銷售凈額基準法 B.附加值基準法 C.損益分歧點基準法 D.凈利潤基準法 E.勞動分配率基準法120.福利管理的主要原則包括(ABCE )A.合理性原則 B.協(xié)調性原則 C.必要性原則 D.整體性原則 E.計劃性原則121.職工通過本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與，具體形式包括(A

37、DE )A.質量管理小組 B.提出合理化建議 C.職工代表大會制度 D.各類崗位責任制 E.班組自我管理小組122.企業(yè)實施員工滿足度調查的目的包括(ABCDE )A.增強企業(yè)凝聚力 B.診斷公司潛在的問題 C.找出本階段出現(xiàn)問題的主要問題的原因D.評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響 E.促進公司內部各部門之間的溝通和交流123.限制延長工作時間的措施包括(ABCE )A.條件限制 B.時間限制 C.人員限制 D.行政命令 E.報酬限制124.集體合同的特征包括(ABCDE)A.合法性 B.主體平等性 C.意思表示一致性 D.法律約束性 E.定期的書面合同125.以下屬于勞動保護費用的有(AC

38、D )A.工傷認定費用 B.工傷醫(yī)療費用 C.工傷評殘費用 D.工傷保險費用 E工傷人工費用第一部分選擇題答案26、C 基礎P227、B 基礎P228、B 基礎P2929、B 基礎P3130、A31、D32、B33、C34、D35、C36、C 基礎P16237、A38、C P139、B P840、B P1441、B P1842、A P2943、A P4244、C P4645、A46、A P6947、B P7848、C P7549、B P8650、D P8851、D P9652、B P9753、A P11054、A P13155、B P13856、B P15457、C58、B P17659、D

39、P18560、A P19261、C P20462、A P21963、C P22464、A65、B P24566、A P25167、D68、C69、D P27370、B P28371、D P28372、A P28473、C P28574、A P30875、D P31476、A P31777、D P32878、D P35579、D P36180、A P37581、A P38582、A P39583、C P40384、C P41785、A P41786、ACE87、ACD88、ABE89、ABCE90、ABDE91、BCDE92、ACE93、ABCDE94、ACE p195、ABCD p996、AC

40、DE p1797、ACE P3898、ABCD P4799、ABCD P69100、CE P75101、ABCDE P82102、ABCE P90103、ADE P98104、ABCD P106105、BDE P132106、ABCDE P144107、ABCE P158108、BCDE P175109、ACDE P199110、CD P219111、AB P219112、ACE113、ABC P251114、AE P257115、ACDE P282116、BCDE P285117、ABCDE P337118、ABCD P310119、ACE P344120、ABCE P346121、ADE

41、P356122、ABCDE P361123、ABCE P377124、ABCDE P395125、ACD P415第二部分理論知識一、單項選擇題26【答案】C【解析】在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，市場運作的主體是企業(yè)和個人。作為市場主體的個人追求的目標是效用最大化。27【答案】B【解析】勞動力市場的客體是勞動者的勞動力，即存在于勞動者身體之內的體力和智力的總和勞動能力。28【答案】B【解析】勞動法的基本原則直接決定了各項勞動法律制度的性質。29【答案】B【解析】憲法在國家的法律體系中具有最高的法律效力。30【答案】A【解析】企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠

42、性的謀劃與方略。其實質是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。31【答案】D【解析】企業(yè)的進入戰(zhàn)略包括合資戰(zhàn)略、內部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和購并戰(zhàn)略。32【答案】B【解析】消費者市場是指所有為了個人消費而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。33【答案】C【解析】人格包括了動機、情緒、態(tài)度、價值觀、自我觀念等多方面的內容。34【答案】D【解析】森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為團隊的有效性由四個要素構成：(1)績效，指團隊的產(chǎn)出?？砂促|量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定。(2)成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗。(3)團隊學習，指團隊生存、改進和

43、適應變化著的環(huán)境的能力。(4)外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應商等外部委托人的需要并使他們高興。35【答案】C【解析】路徑一目標理論認為領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調一致。36【答案】C【解析】人力資本投資報酬遞減的原因有：(1)隨著受教育年限延長，技能與知識邊際增長率下降，從而使邊際增長速度放慢，因而影響到內部收益率。(2)邊際教育成本的快速增長。(3)人力資本投資與人的預期收益時間有關。37【答案】A【解析】組織從自己的基本目標出發(fā)，能夠從事三種類型的活動，即B、C、D三項所述內容。38【答案】C【解析】人力

44、資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。39【答案】B【解析】組織結構設計后的實施要則包括：(1)管理系統(tǒng)一元化原則。(2)明確責任和權限原則。(3)先定崗再定員原則。(4)合理分配職責原則。40【答案】A【解析】工作崗位分析的作用包括：(1)為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。(2)為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。(3)是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。(4)是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。(5)是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是

45、建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。41【答案】B【解析】工作說明書一般不受標準化原則的限制，其內容可繁可簡，結構形式多樣化。而崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的，故8選項錯誤。42【答案】A【解析】實耗工時和定額工時相比，能反映生產(chǎn)員工實際完成定額的情況。43【答案】A【解析】在人力資源管理中，“定員”與“編制”之間存在著非常密切的關系，故A選項不正確。44【答案】C【解析】制定企業(yè)定員標準，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內規(guī)定的總工作任務量和各類人員工作(勞動)效率，即：某類崗位用人數(shù)量一某類崗位制度時間內計劃工作任務總量÷某類人員工作(勞動)

46、效率。45【答案】C【解析】按定員標準的綜合程度，勞動定員標準可區(qū)分為單項定員標準和綜合定員標準。單項定員標準又稱為詳細定員標準，是以某類崗位、設備、產(chǎn)品或工序為對象制定的標準；綜合定員標準亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。46【答案】A【解析】內部招募能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機。47【答案】B【解析】通過測試應聘者的基礎知識和素質能力差異，判斷應聘者對招聘崗位的適應性的篩選方法是筆試法。48【答案】C【解析】外部招募的主要方法包括：發(fā)布廣告、借助中介、校園招聘、網(wǎng)絡招聘、熟人推薦等，布告法屬于內部招募的方法。49【答案】B【解析】結構化面

47、試的缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應變，所收集的信息的范圍受到限制。50【答案】D【解析】假設式提問是鼓勵應聘者從不同角度思考問題。51【答案】D【解析】招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。52【答案】B【解析】招聘完成比大于等于100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務。53【答案】A【解析】作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式，它是企業(yè)最基本的組織形式。54【答案】A【解析】培訓需求分析是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，它是確定培訓目標、制定培訓計劃的前提，是進行培訓評估的基礎，對企業(yè)的培訓工作至關重要。55【答案】B【解析】對于員工層面的培訓需求調查與分析，更多地以問卷調查法和面談

48、法為主，調查中應該包括的信息有理想工作績效、實際工作績效、受訓人員對工作的各方面感受、受訓人員自認為產(chǎn)生績效問題的可能原因及解決問題的可能途徑。56【答案】B【解析】層次評估法的主要特點在于：(1)層次分明，對培訓效果的評估由易到難，循序漸進。(2)定性和定量分析方法相結合。(3)其中的多層次評估法把對培訓效果的評估逐步由對個人素質能力提高的評估轉移到整個組織績效提高的評估上來。57【答案】A【解析】層次評估法是國外企業(yè)培訓效果評估方法中發(fā)展最完善、運用最廣泛的一種方法。58【答案】B【解析】培訓課程內容應以實現(xiàn)培訓課程目標為出發(fā)點去選擇并組合。59【答案】D【解析】在培訓過程中調動學員參與的

49、積極性，是使培訓工作取得成功的關鍵之舉。60【解析】A【解析】模擬訓練法以工作中的實際情況為基礎，將實際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學員在假定的工作情景中參與活動，學習從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。61【答案】C【解析】做好準備工作、決定如何在學員之間分組、對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查均屬于培訓前對培訓師的基本要求。62【答案】A【解析】績效管理制度是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對績效管理的目的、意義、性質和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。63【答案】A【解析】

50、在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或專業(yè)人員的績效考評一般采用結果導向型考評方法。64【答案】B【解析】企業(yè)績效管理體系是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件。65【答案】B【解析】行為導向型的主觀考評方法包括排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分布法和結構式敘述法。B項是行為導向型客觀考評方法。66【答案】A【解析】行為觀察法是在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來的，與行為錨定等級評價法大體接近，只是在量表的結構上有所不同。本方法不是首先確定工作行為處于何種水平上，而是確認員工某種行為出現(xiàn)的概率，它要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來對被評定者打分。67【答案】B【解析】績效考評方法

51、中可以克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評方法為績效標準法。68【答案】D【解析】圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法。本方法選擇的與績效有關的評價要素有：個體方面的因素，如判斷能力、適應性、積極性等；與工作成果有關的因素，如工作質量、數(shù)量等；與行為有關的因素。69【答案】D【解析】提高績效面談質量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性、真實性、及時性、主動性和適應性。70【答案】B【解析】工資通常指以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬。71【答案】D【解析】直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、

52、月薪、年薪等；也包括員工的激勵薪酬，如績效工資、紅利和利潤分成等。72【答案】A【解析】影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括：企業(yè)的薪酬策略、工會的力量、產(chǎn)品的需求彈性、勞動力市場供求狀況、地區(qū)和行業(yè)工作水平、企業(yè)工資支付能力、生活費用與物價水平。工作條件屬于影響員工個人薪酬水平的因素。73【答案】C【解析】企業(yè)薪酬管理應遵循對內具有公平性原則。支付相當于員工崗位價值的薪酬，在企業(yè)內部，不同崗位的薪酬水平應當與這些崗位對企業(yè)的貢獻相一致，否則會影響員工的工作積極性。薪酬的設定應該對崗不對人。無論男女老少在同一崗位上工作都應當享受同等的薪酬。74【答案】A【解析】崗位評價以崗位為評價對象。崗位評價的中心是“事”不是“人”。崗位評價雖然也會涉及員工，但它是以崗位為對象，即以崗位所擔負的工作任務為對象進行的客觀評比和估計。75【答案】A【解析】在工作崗位評價中，工作輪班制評價的是崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響程度。76【答案】A【解析】內容效度是指評