市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)助學(xué)答案

1、單選題（ ）不能保證調(diào)查結(jié)果的普遍性。B、深度小組座談法【正確答案】： B（） 的出現(xiàn)徹底顛覆了自企業(yè)營銷實踐產(chǎn)生以來一直被沿襲的慣性思維。D 、 營銷導(dǎo)向 【正確答案】： D（ ）的缺點是調(diào)查成本比較高，調(diào)査結(jié)果受調(diào)研人員業(yè)務(wù)水平和被調(diào)査者回答問題真實與否的影響很大。C、面對面訪問【正確答案】： C（ ）的任務(wù)就是系統(tǒng)、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動方面的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定營銷問題有關(guān)的研究報告，以幫助營銷管理者制定有效的營銷策略。C、營銷調(diào)研系統(tǒng)【正確答案】： C（ ）的任務(wù)是利用各種方法收集和提供企業(yè)營銷環(huán)境最新發(fā)展信息。B、營銷情報系統(tǒng)【正確答案】： B（ ）的

2、突出特點是鼓勵與會者自由發(fā)表意見，有利于各種不同觀點和看法的表達，并且互相啟發(fā)、互相借鑒、互相補充。D、 頭腦風(fēng)暴法【正確答案】： D（ ）定位是企業(yè)市場定位的最終目的。C、 形象 【正確答案】： C（） 即企業(yè)可通過設(shè)計分銷渠道的覆蓋面、專長和績效，使消費者對企業(yè)形成獨特的印象，從而獲取競爭優(yōu)勢。D、 渠道 【正確答案】： D（ ）即企業(yè)在產(chǎn)品線中有選擇地對一個或幾個產(chǎn)品項目進行特色化。C、產(chǎn)品線特色化決策 【正確答案】： C（ ）實質(zhì)是為各類特定產(chǎn)品達到預(yù)期的市場目標而進行的策略安排。D 、 產(chǎn)品策劃【正確答案】 ： D（ ）是根據(jù)調(diào)研主題，從各種歷史的或現(xiàn)行的文書檔案或同級資料中檢索出所

3、需資料，并加以歸類、分析和整理的一種方式。A、文案調(diào)研（ ）是根據(jù)調(diào)研主題，從各種歷史的或現(xiàn)行的文書檔案或同級資料中檢索出所需資料，并加以歸類、分析和整理的一種方式。A、文案調(diào)研【正確答案】： A（ ）是描述一個特定時期的營銷戰(zhàn)術(shù)，對具體活動進行規(guī)劃，以達到戰(zhàn)略目標。C、 戰(zhàn)術(shù)策劃 【正確答案】： C（ ）是目標市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。D 、 市場定位【正確答案】 ： D（ ）是企業(yè)保持競爭活力的一種有效手段。D、 進行業(yè)務(wù)更新【正確答案】： D（ ）是市場成長率低、相對市場份額低的公司業(yè)務(wù)單位，即雙低業(yè)務(wù)。B 、 瘦狗類 【正確答案】 ： B（ ）是市場成長率低、相

4、對市場份額高的公司業(yè)務(wù)單位。C、 現(xiàn)金牛類【正確答案】： C（ ） 是市場體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場，也是現(xiàn)代市場營銷理論研究的主要對象。A、消費者市場【正確答案】： A（ ）是市場體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場，也是現(xiàn)代市場營銷理論研究的主要對象。A、 消費者市場【正確答案】： A（ ）是通過電話對抽中的調(diào)查對象按事先設(shè)計好的問卷進行提問并記錄答案的一種信息收集方法。B、 電話訪談【正確答案】： B（ ）是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素而選擇最佳營銷策略的方法。B、SWOT 【正確答案】： B（） 是營銷管理人員經(jīng)常使用的最基本的信息系統(tǒng)。A、 企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)【正確答案】

5、 ： A（ ）是營銷者的最佳機會與挑戰(zhàn)。C、 新任務(wù)購買【正確答案】： C（ ）是指對已經(jīng)找出的問題做如實反映和具體回答。B、 描述性調(diào)研【正確答案】 ： B（ ）是指根據(jù)調(diào)研目的的要求，由調(diào)研人員直接或通過儀器在現(xiàn)場觀察調(diào)研對象的行為動態(tài)并加以記錄而獲取原始資料的方法。A、 觀察法 【正確答案】： A（ ）是指公司通過各種方式和途徑，在現(xiàn)有市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的銷售量，以提高市場份額。A、 市場滲透戰(zhàn)略【正確答案】： A（ ） 是指公司通過收購或兼并若干個原材料供應(yīng)商擁有屬于自己的原材料供應(yīng)體系。A、 后向一體化【正確答案】： A（ ）是指顧客購買產(chǎn)品時期望的一整套屬性和條件。A、 期望

6、產(chǎn)品【正確答案】： A（ ）是指企業(yè)的營銷策劃要具有柔性，即能夠根據(jù)環(huán)境的變化進行實時調(diào)整。D 、 權(quán)變性【正確答案】： D（ ）是指企業(yè)通過制定低價但仍提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)以贏得顧客忠誠。B、價值定價法【正確答案】： B（ ）是指人們支付貨幣購買商品或服務(wù)的能力。B 、 購買力 【正確答案】： B（ ）是指市場中的消費者偏好差異極大，呈現(xiàn)出很大程度的分散模式。如果市場上同時存在幾個品牌，則這些品牌可以定位于市場上各個空間，以各自的產(chǎn)品特色和差異來滿足相應(yīng)的顧客群體。C、分散偏好【正確答案】： C（） 是指收購或兼并下游的批發(fā)商、零售商， 或者自建銷售渠道，實行產(chǎn)銷一體化。B、前向一體化【正

7、確答案】： B（ ）是指為其他某種目的而收集的資料。B、二手資料【正確答案】： B（）是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略。D 、 陣地防御【正確答案】：D（ ）是指系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料，并提供與企業(yè)所面臨的特定營銷狀況有關(guān)的調(diào)查結(jié)果。B、市場營銷調(diào)研【正確答案】： B（）是指消費者在其購買過程中，要對產(chǎn)品的適用性、質(zhì)量、價格、式樣等基本方面做有針對性比較的產(chǎn)品。C、選購品 【正確答案】： C（）是組織市場購買決策流程的起點。B 、 問題識別【正確答案】： B（ ）往往是預(yù)測者個人對市場

8、結(jié)果所做出的度量，也是對預(yù)測者個人的市場信念的一種度量。D、主觀概率預(yù)測【正確答案】： D（） 一般是指在計劃中逐漸減少成本，并最終放棄某項業(yè)務(wù)。C、收獲戰(zhàn)略【正確答案】：C（）一般由一個有經(jīng)驗的主持人根據(jù)營銷主管提供的討論指南或時間表來提出問題，以確保得到需要的信息。B、深度小組座談法【正確答案】： B（）有利于對廣告效果的測定和對產(chǎn)品需求量的測定。B、加速試銷【正確答案】：B（）直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客夠買總價值的大小。C、企業(yè)員工【正確答案】： C（ ）指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅要固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進攻的中心。B、機動

9、防御【正確答案】： B【正確答案】： D6P 理論的提出者是（） 。 B、 菲利普科特勒 【正確答案】： BB 寶潔公司有“飄柔”、 “海飛絲”、 “潘婷”、 “沙宣”等幾個品牌， 可知該公司采用了（） 。 D 、 多品牌策略【正確答案】： DB 保持類戰(zhàn)略適用于（）業(yè)務(wù)。C、現(xiàn)金牛類【正確答案】： CB 報酬給付方式不包括（） 。C、獎金制 【正確答案】： C） 。 B、媒介公眾【正確答案】： BB 報社、雜志社、廣播電臺、電視臺等屬于（C 采購情況中，最簡單的一種是（） 。 A、 直接再購買【正確答案】： AC 產(chǎn)品價值的基本屬性是（） 。 A、 產(chǎn)品質(zhì)量【正確答案】： AC 產(chǎn)品直接從制

10、造商流向最終用戶的渠道是（） 。 A、 零級渠道【正確答案】：AC 產(chǎn)品組合的（）是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。D、 黏性 【正確答案】： DC 產(chǎn)品組合的（）是指一條產(chǎn)品線中所含有產(chǎn)品項目的數(shù)量。A、 深度 【正確答案】： AC 從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商，如批發(fā)商、零售商等叫做（ ） 。B、 經(jīng)銷中間商【正確答案】： BC 存在權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾的是（） 。 D 、 市場型營銷組織【正確答案】：DD 當(dāng)產(chǎn)品進入成長期和成熟期時，往往伴隨著激烈的競爭，此時采用（）就顯得非常有必要。B、 差異性營銷策略【正確答案】： BD

11、 當(dāng)產(chǎn)品進入衰退期時，為保持原有市場，延長產(chǎn)品的市場生命，全力應(yīng)對競爭者，宜采取（） 。 C、 集中性營銷策略【正確答案】： CD 當(dāng)企業(yè)以兩種或兩種以上但不反映成本差別的價格銷售一種產(chǎn)品或提供一種服務(wù)時，就稱為（） 。 A、 差別定價策略【正確答案】： AD 德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法屬于（） 。 C、 專家調(diào)查法【正確答案】： CD 電子商務(wù)營銷的關(guān)鍵是（） 。 C、 策略制定【正確答案】： CF 非人員傳播的最主要的形式是（） 。 B、 媒體傳播【正確答案】： BF 分銷渠道承擔(dān)的基本功能是（） 。 D 、 商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移功能【正確答案】： DF 覆蓋率為30%，信息發(fā)布3 次時，毛評點為（）

12、 D、 90%【正確答案】： DG 根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理手中的產(chǎn)品事實報告，顯示目前產(chǎn)品線上主要產(chǎn)品的銷售、價格、 利潤以及產(chǎn)品壽命情況，是營銷現(xiàn)狀的（） 。 B、 產(chǎn)品回顧【正確答案】： BG 顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動因素是（） 。 A、 產(chǎn)品價值【正確答案】： AG 顧客在購買經(jīng)歷中由于獲得商家提供的服務(wù)而產(chǎn)生的價值是（） 。 B、 服務(wù)價值 【正確答案】： BG 關(guān)于市場營銷組織的說法中，正確的是（） 。 C、 并非所有的營銷活動都發(fā)生在同一組織崗位【正確答案】： CG 關(guān)于郵寄調(diào)查表的敘述錯誤的是（） 。 C、 調(diào)查對象選擇不受限制【正確答案】 ： CH 衡量一個組織結(jié)構(gòu)是否合理的重要標準

13、是（） 。 B、 組織效率【正確答案】：BJ 計算機行業(yè)中有些小企業(yè)專門針對某一類用戶（如診療所、銀行等）進行市場營銷，其采用的專業(yè)化方案是（） 。 D、 最終用戶專業(yè)化【正確答案】： DJ 經(jīng)驗曲線是用來總括（）變動的曲線。A、 成本 【正確答案】： AJ 具備獨有特征或品牌標志的產(chǎn)品屬于（） 。 D 、 特殊品 【正確答案】： DM 買方通過引導(dǎo)賣方之間的競爭以取得同類產(chǎn)品的最低價格的定價方法屬于（）A、 密封投標定價法【正確答案】： AM 麥當(dāng)勞的套餐系列即屬于（） 。 D 、 捆綁定價策略【正確答案】： DM 每一款新研制出來的手機剛進入市場時可以采用的定價目標是（） 。 D 、市場撇

14、脂最大化【正確答案】： DM 美國的寶潔公司一旦受到挑戰(zhàn)就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊，因此寶潔公司屬于（） 。 D 、強勁型競爭者【正確答案】： DM 某產(chǎn)品的單位產(chǎn)品成本為1500 元， 企業(yè)希望該產(chǎn)品獲得15的預(yù)期利潤，根據(jù)成本加成定價法，該產(chǎn)品的單位產(chǎn)品價格是（）元。 B、1725 【正確答案】：BM 某企業(yè)專門為航空公司的旅客提供食品，該企業(yè)所采用的專業(yè)化方案屬于（） 。 B、 分銷渠道專業(yè)化【正確答案】： BM 某商場顧客購買電冰箱時，會配備一系列的運送、安裝和調(diào)試等服務(wù)，這些服務(wù)屬于（）A、 延伸產(chǎn)品【正確答案】： AP 判斷企業(yè)營銷活動是否符合消費者及社會利益，能否給廣大消費者及社

15、會帶來最大福利的是（） 。 C、市場營銷道德【正確答案】： CQ 企業(yè)不斷地尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、 銷售促進及分銷等績效 不佳的營銷實Q 企業(yè)不斷地尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、 銷售促進及分銷等績效不佳的營銷實體活動是（） 。 C、效率控制【正確答案】： CQ 企業(yè)將其銷售額和最大的競爭者相比的百分比是（） 。 D 、 相對市場份額【正確答案】 ： DQ 企業(yè)評價細分市場的首要問題是（） 。 D 、考核細分市場是否具備足夠的規(guī)模來實現(xiàn)企業(yè)的盈利需要【正確答案】： DQ 企業(yè)營銷組織的設(shè)計與選擇，必須以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為主導(dǎo)，適應(yīng)企業(yè)總體的組織結(jié)構(gòu)及其變化，這體現(xiàn)了（）

16、。 A、戰(zhàn)略主導(dǎo)原則【正確答案】： AQ 企業(yè)在制定價格時，首先要做的是（） 。 A、選擇定價目標【正確答案】： AQ 確定產(chǎn)品規(guī)格，降低成本的一種方法是（） 。 A、產(chǎn)品價值分析【正確答案】： AR 認知、識別某一產(chǎn)品，并將其同競爭對手產(chǎn)品區(qū)分的前提是（） 。 B、知名度【正確答案】： BS 市場營銷策劃方案中，（ ）描述為實現(xiàn)策劃目標而采用的主要營銷方法和手段。D 、 營銷戰(zhàn)略 【正確答案】： DS 市場營銷活動的根本制約因素是（） 。 A、營銷環(huán)境【正確答案】： AS 市場營銷控制的第一步是（） 。 A、確定市場營銷控制的對象【正確答案】：AS 市場營銷控制的基礎(chǔ)是（） 。 B、 信息

17、【正確答案】： BS 市場營銷控制的最后一步是（） 。 C、分析偏差原因并提出改進建議【正確答案】 ： CS 市場營銷組織是以（） 為基礎(chǔ)而建立的組織。D 、 市場營銷觀念【正確答案】：DS 市場預(yù)測是一種科學(xué)的預(yù)見，其特點不包括（） 。 D 、 廣泛性 【正確答案】：DS 適合于產(chǎn)品成長期和成熟期的大部分時間的廣告目標是（） 。 B、說服型 【正 確答案】 ： BS 適合運輸體積大、價值低、 不易腐爛的產(chǎn)品的運輸方式是（） 。 D 、水路 【正 確答案】 ： DS 適用于產(chǎn)品種類不多，對有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識要求不高，或經(jīng)營地區(qū)的情況差別不大的企業(yè)的營銷組織是（） 。A、職能型營銷組織【正確答案

18、】： AS 適用于問題類和明星類的戰(zhàn)略的是（） 。A、發(fā)展戰(zhàn)略【正確答案】： AS 首次提出了“市場營銷組合”概念的是（）。C、尼爾博登S 首次提出了“市場營銷組合”概念的是（）。C、尼爾博登【正確答案】： CT“同一個品種的飲水器可以向機關(guān)、銀行、 學(xué)校、 家庭等不同的細分市場出售”， 指的是 （） 。C、產(chǎn)品專業(yè)化【正確答案】： CT 挑戰(zhàn)者在向目標市場出擊時應(yīng)遵循（） 。 B、 密集原則【正確答案】： BT 通常情況下，組織的采購戰(zhàn)略分為（） 。A、滿意戰(zhàn)略和最優(yōu)化戰(zhàn)略【正確答案】： AW 為了獲得較好的價格和交易條件，采購中心在做出選擇之前會設(shè)法同優(yōu)先考慮的供應(yīng)商進行談判，而（）將是雙

19、方談判的重點。B、價格 【正確答案】： BW 為了實現(xiàn)企業(yè)目標、創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系，而對設(shè)計方案進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制是（） 。C、市場營銷管理【正確答案】 ： CW 我國家庭結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢中最顯著的特征是家庭（） 。 A、 小型化 【正確答案】： AX 下列不屬于定性預(yù)測特點的是（） 。 D、 有助于集合群體的智慧【正確答案】：DX 下列不屬于公司發(fā)展新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略類型的有（） 。 D 、 多元化成長戰(zhàn)略【正確答案】： DX 下列不屬于企業(yè)對員工的責(zé)任的是（）。D 、尊重員工的知情權(quán)和自由選擇權(quán)【正確答案】：X 下列不屬于企業(yè)對員工的責(zé)任的是（）。D 、尊重員工的

20、知情權(quán)和自由選擇權(quán)【正確答案】：DX 下列不屬于訴求類型的是（） 。 B、 正義訴求【正確答案】： BX 下列不屬于需求導(dǎo)向定價法的是（） 。 D 、 隨行就市定價法【正確答案】： DX 下列不屬于營銷組織市場環(huán)境的是（） 。 D 、 產(chǎn)品的價格【正確答案】： DX 下列不屬于職位類型劃分方法的是（） 。 D 、 專業(yè)型和綜合型【正確答案】：DX 下列傳播渠道中，特別適用于需要根據(jù)用戶特性進行的個性化傳播的是（） 。A、 人員傳播【正確答案】： AX 下列各項中，適用于規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)的是（） 。 A、 游擊進攻【正確答案】：AX 下列關(guān)于地理型營銷組織的說法，不正確的是（） 。A、這

21、種營銷組織通常單獨使用 【正確答案】： AX 下列關(guān)于矩陣型營銷組織的說法中，不正確的是（） 。C、過于集權(quán)化【正確答案】 ： CX 下列關(guān)于社會階層的說法，錯誤的是（） 。 D 、 社會階層是固定的，一個人在其一生中可以不能改變自己所處的社會階層【正確答案】： DX 下列關(guān)于生產(chǎn)導(dǎo)向型模式的說法中，不正確的是（） 。D 、對外界的競爭環(huán)境反應(yīng)較為主動【正確答案】： DX 下列關(guān)于生產(chǎn)導(dǎo)向型模式的說法中，不正確的是（） 。D 、對外界的競爭環(huán)境反應(yīng)較為主動【正確答案】： DX 下列屬于定性分析的是（） 。C、顧客滿意度追蹤【正確答案】： CX 下列心理定價策略中，（ ）易使消費者產(chǎn)生“一分錢一

22、分貨”“高價是好貨”的感覺，從而提升商品形象。A、 整數(shù)定價策略【正確答案】： AX 消費品中的便利品和工業(yè)品中供應(yīng)品，通常采取（） 。C、密集性分銷【正確答案】 ： CX 消費者獲得新產(chǎn)品信息的初始階段是（） 。 A、 知曉 【正確答案】： AX 消費者市場的購買決策流程的起點是（） 。 A、 確定需要【正確答案】： AX 銷售培訓(xùn)時間依企業(yè)性質(zhì)而定，消費品企業(yè)的銷售培訓(xùn)時間為（） 。 B、 【正確答案】 ： BA、 需求X 需求的價格彈性是（）變化的百分比和價格變化的百分比的比值。量 【正確答案】： AX 需求曲線標示了（）和需求量之間的相關(guān)關(guān)系。A、價格 【正確答案】： AY 一般來說，

23、選購品、特殊品和工業(yè)用品通常采?。ǎ?。 B、 選擇性分銷【正確答案】 ： BY 一般來說，在制造商具有良好市場聲譽、擁有較大的市場份額的條件下，宜采用（） 。 A、制造商品牌【正確答案】： AY營銷部門統(tǒng)一負責(zé)企業(yè)的全部營銷職能，不應(yīng)將其中一部分職能分散到其他部門中去，這是（） 。 D、 現(xiàn)代營銷型企業(yè)【正確答案】： DY營銷功能審計不包括（） 。C、市場審計【正確答案】： CY 營銷活動的出發(fā)點和歸宿是（） 。 A、 顧客 【正確答案】： AY 營銷人員針對習(xí)慣性的購買行為可以采取的措施有（） 。 D 、 增加銷售網(wǎng)點【正確答案】：DY影響訂貨點決策因素不包括（） 。B、市場占有率【正確答

24、案】： BY 影響消費需求變化的最活躍的因素是（） 。 D 、 個人可任意支配收入【正確答案】： DY 影響消費者購買行為的因素中，社會因素不包括（） 。B、職業(yè) 【正確答案】： BY 用來衡量在銷售目標的執(zhí)行過程中導(dǎo)致缺口形成的不同影響因素所起的相應(yīng)作用的是（） 。A、銷售差異分析【正確答案】： AY 用來衡量在銷售目標的執(zhí)行過程中導(dǎo)致缺口形成的不同影響因素所起的相應(yīng)作用的是（） 。A、銷售差異分析【正確答案】： AY 由制造商、批發(fā)商和零售商所組成的統(tǒng)一體是（） 。 A、 垂直分銷系統(tǒng)【正確答案】 ： AZ “專為野外探險人士提供其所需要的各種配套產(chǎn)品”，指的是（ ） 。B、市場專業(yè)化【正

25、確答案】 ： BZ 在（ ）中，企業(yè)體現(xiàn)出承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。C、責(zé)任型關(guān)系【正確答案】： CZ 在安索夫的戰(zhàn)略中，不屬于密集型成長戰(zhàn)略的是（） 。 D 、 多角化成長戰(zhàn)略【正確答案】：DZ 在波士頓咨詢集團模型中，高增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（） 。 B、 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位【正確答案】： BZ 在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是（） 。 A、協(xié)調(diào)市場營銷【正確答案】 ： AZ 在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上，加上一定比例的預(yù)期利潤來制定產(chǎn)品的銷售價格的定價方法稱為（） 。 A、成本加成定價法【正確答案】： AZ 在多種競爭方式中，競爭最激烈的是（） 。 D 、 品牌競爭者【正確答案】：

26、 DZ 在公益廣告或者企業(yè)希望淡化商業(yè)廣告氣味的傳播活動中被較多采用的是（） 。 D、道義訴求【正確答案】： DZ 在關(guān)系營銷的層次中，最為高級的是（） 。 D 、伙伴型關(guān)系【 9、 （ ）是營銷管理人員經(jīng)常使用的最基本的信息系統(tǒng)。A、企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)【正確答案】：AZ 在關(guān)系營銷的層次中，最為高級的是（） 。 D 、 伙伴型關(guān)系【正確答案】： DZ 在今天的市場競爭中，（ ）已成為顧客眼中一種理所當(dāng)然的價值。B、服務(wù)價值 【正確答案】： BZ 在經(jīng)營實踐中，（） 業(yè)務(wù)的數(shù)量可以表明企業(yè)未來的發(fā)展前景。A、 明星類 【正確答案】：AZ 在企業(yè)關(guān)系營銷活動中，（ ）始終處于核心地位。D 、顧客關(guān)

27、系營銷【正確答案】 ： DZ 在企業(yè)投資總額的基礎(chǔ)上，按照目標收益率計算價格的定價方法稱為（） 。 A、目標收益定價法【正確答案】： AZ 在商品沿著分銷渠道進行所有權(quán)轉(zhuǎn)移的同時，買賣商品的資金也隨之流動，渠道成員要不斷地取得和支出資金，以使商品交易順利進行，這是分銷渠道的（） 。D、融資功能【正確答案】： DZ 在市場營銷控制的整個過程中，最容易出現(xiàn)主觀判斷的是在（）的階段。D 、按標準衡量績效【正確答案】： DZ 在通用電氣公司模型中，（ ）代表最強的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，即戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢處于很高狀態(tài)。A、綠燈區(qū) 【正確答案】： AZ 在我國計劃經(jīng)濟時代普遍采用的市場營銷組織模

28、式是（） 。 A、 生產(chǎn)導(dǎo)向型模式 【正確答案】： AZ 在一定業(yè)務(wù)量范圍和時間范圍內(nèi)，其總額不隨業(yè)務(wù)量的變化而變化的成本屬于（） 。 A、固定成本【正確答案】： AZ 在營銷管理中，（ ）是要制定相應(yīng)的標準，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)管，以保證計劃的執(zhí)行不偏離預(yù)定軌道，同時也包括對執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)和反饋。D、控制【正確答案】： DZ 主要的顧客滿意度追蹤方式不包括（） 。 B、入戶調(diào)查【正確答案】： BZ 組織購買流程的最后一個階段是供應(yīng)商的（） 。 A、績效評估【正確答案】： AZ 組織間營銷常用的一種微觀細分變量是（） 。 A、關(guān)鍵的采購標準【正確答案】： AZ 最終選擇目標市場的模式中，最簡單

29、的一種模式是（） 。 D 、單一市場集中化【正確答案】 ： DA“聯(lián)合”主要發(fā)生在生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)企業(yè)之間、生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)之間以及各個生產(chǎn)企業(yè)之間，因此一體化成長戰(zhàn)略可以分為（）。A、 后向一體化B 、前向一體化C、 水平一體化【正確答案】：ABC1985 年，AMA將市場營銷的概念進行了修改：市場營銷是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進行（ ）的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換。A、 設(shè)計 B 、 定價 C 、 促銷 D 、 分銷 E、 批發(fā) 【正確答案】：ABCD安索夫的產(chǎn)品市場矩陣根據(jù)產(chǎn)品和市場的情況分為（）戰(zhàn)略。A、 市場滲透戰(zhàn)略B、 市場開發(fā)戰(zhàn)略C、 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D、 多角化成

30、長戰(zhàn)略【正確答案】：ABCD按商品的屬性，可以將市場分為（） 。 A、 一般商品市場B 、 特殊商品市場【正確答案】：AB按照功能的不同，可以將分銷渠道中的“流”分為（ ）。A、正向流程C、 反向流程 D、 雙向流程【正確答案】：ACDB 不同顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度有所不同。在此基礎(chǔ)上，會呈現(xiàn)出市場偏好的模式有（）。A、 同質(zhì)偏好C、 分散偏好D、 集群偏好【正確答案】：ACDC 采用滲透定價策略，應(yīng)具備的條件有（） A、 產(chǎn)品的市場規(guī)模較大，存在潛在的競爭者B、 產(chǎn)品的需求價格彈性較大，顧客對此類產(chǎn)品的價格敏感度較高 C 、 低價能夠有效地阻止或延緩競爭對手過早加入競爭D 、 具有較陡

31、峭的行業(yè)經(jīng)驗曲線，大批量生產(chǎn)能顯著降低成本【正確答案】：ABCD產(chǎn)品的 5 個層次包括（）。A、 核心產(chǎn)品B、 潛在產(chǎn)品C、 基礎(chǔ)產(chǎn)品D、 期望產(chǎn)品 E、 延伸產(chǎn)品【正確答案】：ABCDE產(chǎn)品型營銷組織中，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)有（）。A、 發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略B、 編制年度市場營銷計劃和進行銷售預(yù)測C、 與廣告代理商和經(jīng)銷代理商一起研究廣告的文稿設(shè)計和宣傳活動D、 激勵推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣 E、 收集產(chǎn)品、市場情報，進行統(tǒng)計分析【正確答案】：ABCDE常見的宏觀細分變量包括（ ） 。 A、 行業(yè)B 、 規(guī)模C、 區(qū)域 D、 購買類型【正確答案】：ABCD常用的提價策略包括（）。A

32、、 使用價格自動調(diào)整條款提價B 、 掛牌提價C 、變相提價策略【正確答案】：ABC從消費者購買習(xí)慣的角度考慮，可將產(chǎn)品區(qū)分為A、 便利品C、 選購品D、 特殊品E、 非渴求品【正確答案】：ACDE從營銷組織設(shè)計所秉承的營銷導(dǎo)向來看，營銷組織的基本模式有（）。A、 生產(chǎn)導(dǎo)向型模式D、 市場導(dǎo)向型模式【正確答案】：ADD 當(dāng)過量需求出現(xiàn)時，不論是由于何種原因，市場營銷管理的任務(wù)只能是降低或者轉(zhuǎn)移需求，常見的手段主要有（）。B、 提升價格C、 開發(fā)替代品【正確答案】：BC電子商務(wù)促銷的步驟包括（）。A、 了解促銷對象B、 制定促銷方案C、 強化促銷協(xié)調(diào)E 、 評估電子商務(wù)促銷效果【正確答案】：ABC

33、E對競爭者進行分析與選擇時，應(yīng)考慮的方面包括（） 。 A、 競爭者的選擇B、 識別競爭者的戰(zhàn)略C、 確定競爭者的目標D、 估計競爭者的反應(yīng)E、 評估競爭者的優(yōu)勢和劣勢【正確答案】：ABCDE對于程序問題產(chǎn)品來說，最重要的屬性是（）。B、 技術(shù)的先進性C、 產(chǎn)品的可靠性 D、 供應(yīng)商的靈活性【正確答案】：BCDF 菲利普科特勒從顧客需求的角度，將競爭者劃分為（ ）。A、愿望競爭者 B、 一般競爭者C、 產(chǎn)品形式競爭者D、 品牌競爭者【正確答案】：ABCD菲利普科特勒根據(jù)企業(yè)的競爭地位，將競爭者分為（ ）。A、 市場領(lǐng)導(dǎo)者B 、市場挑戰(zhàn)者C、 市場跟隨者D、 市場補缺者【正確答案】：ABCD分銷沖

34、突的解決方法有（ ） 。 A、 激勵手段B 、 溝通協(xié)商C、 適當(dāng)懲罰D、 分銷管理權(quán)E 、 積極尋求合作【正確答案】：ABCDE分銷渠道沖突的原因包括（）。A、依賴性差異【正確答案】：ABDE分銷渠道可提供的服務(wù)水平主要有（利性D、 產(chǎn)品多樣性E、 支持性服務(wù)分銷渠道可提供的服務(wù)水平主要有（）。利性D、 產(chǎn)品多樣性E、 支持性服務(wù)B 、 權(quán)責(zé)模糊D 、 預(yù)期差異EA、批量B、等待時間C、空間便ABCDEA、批量B、等待時間C、空間便ABCDE精選G 感情訴求包括（）。C、 恐懼性訴求E 、 肯定性訴求【正確答案】：CE根據(jù)顧客的重要程度可以將關(guān)系營銷劃分為（）。A、 基本型關(guān)系B、 響應(yīng)型關(guān)

35、系C、 責(zé)任型關(guān)系D、 主動型關(guān)系E、 伙伴型關(guān)系【正確答案】：ABCDEG 根據(jù)企業(yè)選擇的比較范圍不同，衡量市場份額的方法有（）。B、 總的市場份額 C、 服務(wù)市場份額D、 相對市場份額【正確答案】：BCD工業(yè)品市場測試的方式主要包括（） 。 A、 產(chǎn)品使用測試B、 貿(mào)易展會測試【正確答案】：AB公司改進產(chǎn)品的特性，以此吸引更多的顧客，增加其銷售量。常用的方法有（） 。B、 質(zhì)量改進C、 特色改進D、 式樣改進【正確答案】：BCDH 合同式垂直式分銷系統(tǒng)的形式有（）。 A、 特許經(jīng)營組織B 、 零售商合作組織C、 批發(fā)商倡辦的自愿連鎖組織【正確答案】：ABC機會和問題分析的常用工具是SWOT

36、分析，它通過（）技術(shù)指標，對公司和產(chǎn)品的內(nèi)、外部環(huán)境進行全面的評估。A、 機會 B、 威脅C、 優(yōu)勢 D、 劣勢 【正確答案】：ABCD集中性營銷策略的優(yōu)點有（）。A、 有利于深入了解消費者需求B、 便于制定正確的營銷組合C、 提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)D、 增強企業(yè)競爭力E、 有助于實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售【正確答案】：ABCDE交換發(fā)生的條件有（）。A、 至少有兩方參與B、 每一方都有對方所需的東西C、 每一方都能溝通信息和傳送物品D、 每一方都可以自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品E、 每一方都認為與另一方進行交換是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的【正確答案】：ABCDE矩陣型營銷組織是（）相結(jié)合的產(chǎn)物。A、 職能型營銷組

37、織C、 產(chǎn)品型營銷組織 【正確答案】：AC決定實現(xiàn)購買意圖的消費者做出的子決策有（）。A、 品牌決策B、 地點決策D、 數(shù)量決策D、 時間決策E、 支付方式?jīng)Q策【正確答案】：ABCDE決定需求價格彈性大小的因素有（）。A、 產(chǎn)品的用途B、 替代品的數(shù)目C、文化價值的取向D 、 消費者改變購買和消費習(xí)慣的難易程度E 、 消費者在一種商品上消費支出占總消費支出的比重【正確答案】：ABCDEM 美國學(xué)者羅賓遜等人將組織購買情況分為（）。A、直接再購買B 、 修正再購買 C、 新任務(wù)購買【正確答案】：ABCN 年度計劃控制的中心是目標管理，包括（）。A、 建立目標C、 跟蹤掌握各項指標的完成情況D 、

38、 衡量績效E 、 糾正偏差【正確答案】：ACDEQ 企業(yè)除了通過提高市場份額來增加利潤外還應(yīng)考慮的因素有（）。A、 經(jīng)營成本 D、 營銷組合E、 反壟斷法【正確答案】：ADE企業(yè)開展目標市場營銷主要包括（）。A、 市場細分B 、 市場定位C、 目標市場選擇【正確答案】：ABC企業(yè)可以把營銷活動分為（ ） 。 A、 核心活動C、 重要活動E、 附屬活動【正確答案】：ACE企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的途徑主要包括（）。A、 形象差異化B、 人員差異化C、服務(wù)差異化D、 產(chǎn)品差異化E、 渠道差異化【正確答案】：ABCDE企業(yè)外部微觀環(huán)境主要包括（）。A、 顧客 B 、 供應(yīng)商C、 競爭者 D、 社會公眾E、

39、 營銷中介【正確答案】：ABCDE企業(yè)營銷活動是在一定的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)下進行的。按照內(nèi)容不同，可以將營銷策劃分為（）。D、 戰(zhàn)略策劃E 、 戰(zhàn)術(shù)策劃【正確答案】：DE企業(yè)在對目標市場做出選擇之后，就需要決定以怎樣的策略進入該目標市場。在現(xiàn)實中， 可供企業(yè)選擇的目標市場覆蓋策略主要有（） 。 A、 無差異營銷策略B 、差異性營銷策略C、 集中性營銷策略【正確答案】：ABC企業(yè)在目標市場的競爭地位可以分為（）。A、 主宰型B、 優(yōu)勢型 C、 虛弱型 D 、 防守型 E 、 強壯型 【正確答案】：ABCDE企業(yè)在制定價格時，可選擇的定價目標有（）。A、 維持基本生存B、 當(dāng)期利潤最大化C、 市場份額

40、最大化D、 市場撇脂最大化E 、 產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先【正確答案】：ABCDE企業(yè)在制定價格時，通常要經(jīng)過（）步驟。A、 選擇定價目標B 、 估計成本C、選擇定價方法D、 分析需求E、 分析競爭者【正確答案】：ABCDE企業(yè)在做出組織職位決策時需要清除各個職位的權(quán)力和責(zé)任及其在組織中的相互關(guān)系， 應(yīng)考慮的要素有（ ） 。 A、 職位類型C 、 職位層次D、 職位數(shù)量【正確答案】：ACD企業(yè)在做出組織職位決策時需要清除各個職位的權(quán)力和責(zé)任及其在組織中的相互關(guān)系， 應(yīng)考慮的要素有（ ） 。 A、 職位類型C 、 職位層次D、 職位數(shù)量【正確答案】：ACD渠道選擇方案由（）確定。A、 中間機構(gòu)的類型B 、

41、中間機構(gòu)的數(shù)量E、 渠道成員的參與條件和責(zé)任【正確答案】：ABES 社會結(jié)構(gòu)主要包括（）。B、 階層結(jié)構(gòu) C 、 區(qū)域結(jié)構(gòu)E 、 就業(yè)結(jié)構(gòu)【正確答案】：BCE社會結(jié)構(gòu)主要包括（）。B、 階層結(jié)構(gòu)C、 區(qū)域結(jié)構(gòu)E、 就業(yè)結(jié)構(gòu)【正確答案】： BCE 企業(yè)在目標市場的競爭地位可以分為（）。A、 主宰型 B 、 優(yōu)勢型C、 虛弱型D、 防守型E、 強壯型 【正確答案】：ABCDE審計的途徑有（）。A、 自我審計B、 交叉審計C、 上級審計D、 企業(yè)審計處審計E、 企業(yè)任務(wù)小組審計【正確答案】：ABCDE市場細分的依據(jù)中，行為變量有（）。A、 購買時機B 、 追求利益C、 使用程度 D、 品牌忠誠度E、

42、 購買的準備階段【正確答案】：ABCDE市場營銷策劃按照策劃的組織層次可分為（）。 A、 公司策劃B 、 部門策劃C、業(yè)務(wù)單位策劃D、 產(chǎn)品策劃【正確答案】：ABCD市場營銷環(huán)境的特征包括（）。A、客觀性B 、差異性C、整體性D、相關(guān)性 E、 動態(tài)性 【正確答案】：ABDE市場營銷環(huán)境的特征包括（）。A、客觀性B 、差異性D、相關(guān)性E、動態(tài)性 【正確答案】：ABDE市場營銷控制的類型主要包括（）。A、 年度計劃控制C、 戰(zhàn)略控制D、 效率控制 E、 盈利能力控制【正確答案】：ACDE市場營銷控制的特點有（ ） 。 A、 整體性 B 、 動態(tài)性D、 人為性 【正確答案】：ABD市場營銷控制中，效

43、率控制的方法有（）。A、 銷售隊伍控制C、 廣告效率控制 D 、 銷售促進效率控制E 、 分銷效率控制【正確答案】：ACDE市場營銷信息系統(tǒng)包括（）。A、 企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)B 、 營銷情報系統(tǒng)C、營銷調(diào)研系統(tǒng)D 、 營銷決策支持系統(tǒng)【正確答案】：ABCD市場營銷學(xué)中的網(wǎng)絡(luò)，是指由企業(yè)及其所有利益相關(guān)者所形成的長期穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡(luò)，下列屬于利益相關(guān)者的是（）。A、 顧客B 、 員工 C、 供應(yīng)商D、 經(jīng)銷商 E、 金融機構(gòu)【正確答案】：ABCDE市場營銷組織設(shè)計需要遵循的基本原則有（）。A、 戰(zhàn)略主導(dǎo)原則B、 高效可控原則 C、 整體協(xié)調(diào)原則D、 責(zé)權(quán)利對等原則E、 管理幅度與層次原則【正確答案】

44、：ABCDE試圖進入集群偏好市場的企業(yè)的選擇有（）。A、 無差異營銷B、 差異化營銷C、 集中營銷【正確答案】：ABC所有的營銷組織都必須與市場營銷活動的（）相適應(yīng)。A、 職能B 、 產(chǎn)品 C、生產(chǎn)商 D、 地理 E、 市場 【正確答案】：ABDET 通常來講，市場營銷組織的目標主要有（）。A、 激勵營銷人員市場營銷目標C、 對市場需求做出快速反應(yīng)D、 使市場營銷效率最大化E、 代表并維護消費者利益【正確答案】：ACDE同消費者購買行為一樣，組織購買決策受到多種因素的影響，包括（）。 A、 采購價格 B、 維護成本C、 組織因素D、 環(huán)境因素E、 人際關(guān)系【正確答案】：ABCDEW為了能夠有效

45、地實施市場營銷控制，需要遵循的原則有（）。A、 市場控制的目標管理性B 、 市場營銷控制的及時性D、 市場營銷控制的客觀性E、 市場營銷控制的經(jīng)濟性【正確答案】：ABDEX 下列屬于德爾菲法特點的是（ ） 。 A、 匿名性 C、 反復(fù)性D、 集體性 【正確答案】：ACD下列屬于定性測量調(diào)研分析的常見方法的有（）。A、 詞匯聯(lián)想B 、 投射技術(shù) C 、 想象具體化D 、 品牌擬人化E 、 梯形上升【正確答案】：ABCDE下列屬于定性測量調(diào)研分析的常見方法的有（）。A、 詞匯聯(lián)想B、 投射技術(shù)C、 想象具體化D 、 品牌擬人化E、 梯形上升【正確答案】：ABCDE下列屬于衡量中間商工作業(yè)績的標準的

46、有（） 。 A、 銷售指標的完成情況B 、 營銷的熱情及態(tài)度C、 對用戶的服務(wù)水平D、 促銷活動情況E、 對損壞和遺失商品的處理【正確答案】：ABCDE下列屬于混合形式的營銷組織類型是（）。D、 矩陣型營銷組織E、 事業(yè)部型營銷組織【正確答案】：DE下列屬于實行市場開發(fā)戰(zhàn)略的有（）。A、 尋找尚未購買本公司產(chǎn)品的潛在顧客 B、 進行市場開發(fā)C、 在當(dāng)?shù)鼗驀庠黾有碌匿N售渠道【正確答案】：ABC下列屬于市場調(diào)查工具的有（）。A、 調(diào)查表B、 儀器 C、 定性測量【正確答案】：ABC下列屬于市場信息資料收集方式的是（）。A、 文案調(diào)研B 、 實地調(diào)研【正確答案】：AB下列屬于市場營銷的特征的有（）。B、 市場營銷不僅僅是銷售C、 市場營銷是讓渡價值的系統(tǒng)流程E 、 市場營銷是組織的整體哲學(xué)【正確答案】：BCE下列屬