大學(xué)校園超市營(yíng)銷策劃書

1、校園超市營(yíng)銷策劃書XXXX大學(xué)一、前言學(xué)校商城瞄準(zhǔn)的是XXXX大學(xué)在校師生，瞄準(zhǔn)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力，作為校園營(yíng)銷的一 級(jí)市場(chǎng)，與XXXX大學(xué)在校師生有著直接的接觸和聯(lián)系。應(yīng)該結(jié)合商城優(yōu)勢(shì)、大學(xué)生消費(fèi)特 點(diǎn)和校園傳播模式，選擇適合的營(yíng)銷方式，提供令人滿意的商品和服務(wù)，為XXXX大學(xué)在校師生提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、送貨上門的商品和服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入。二、項(xiàng)目介紹本項(xiàng)目是XXXX大學(xué)為學(xué)生提供校內(nèi)商城實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，目的在于培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營(yíng)理念，提高 學(xué)生實(shí)踐能力，力求理論與實(shí)踐相結(jié)合。我公司對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷策劃，為學(xué)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供指導(dǎo)。公司簡(jiǎn)介：時(shí)代策劃有限公司成立于2014年，主要業(yè)務(wù)是為中小企業(yè)提

2、供營(yíng)銷策劃方案。公司經(jīng)營(yíng)理念是務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，我們擁有一支具有超前理念、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，有著先進(jìn)的服務(wù)理念和以人為本企業(yè)文化。憑借良好的服務(wù)能力和卓越的敬業(yè)精神，為客戶創(chuàng)造出超乎期望的價(jià)值。（一）需求分析：1.現(xiàn)有便利店經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析：A機(jī)會(huì)：便利店靠近學(xué)生生活區(qū)，地理位置較有利；商品種類繁多；提供了電話、網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)與送貨上門相結(jié)合；值班人員充足、送貨迅速，便利了眾多消費(fèi)者。B威脅：校內(nèi)已有新干線、校內(nèi)超市和糖水鋪，校外有永泰超市以及華景附近的超市；地理位置：新干線設(shè)立于十字路口， 人流量多，消費(fèi)人群大；永泰超市附近有眾多餐館， 人流量及需求量大；經(jīng)營(yíng)范圍受限：學(xué)校上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)重聲明一些產(chǎn)品不可賣；這些因

3、素威脅到了本超市的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。為了調(diào)查商城目標(biāo)消費(fèi)者的需求以及消費(fèi)習(xí)慣，確定商城的市場(chǎng)定位及商品經(jīng)營(yíng)種類。所以進(jìn)行問卷調(diào)查（附錄一），通過(guò)發(fā)放調(diào)查問卷得出分析：1、一部分學(xué)生喜歡在商城消費(fèi)，因?yàn)榭梢运拓浬祥T，服務(wù)態(tài)度好，種類基本齊全，價(jià) 格實(shí)惠，方便了眾多消費(fèi)者；另一部分學(xué)生則喜歡在新干線和食堂負(fù)一層，因?yàn)樯舷抡n時(shí)經(jīng)過(guò)而購(gòu)買方便，而且食堂負(fù)一層商品種類齊全。有部分學(xué)校希望商城能增加多些不同品種的 零食和生活用品。2、校外學(xué)生喜歡去便利店購(gòu)買零食飲料，喜歡去大型超市購(gòu)買學(xué)習(xí)用品和生活用品和 零食，因?yàn)樯唐菲贩N齊全。社區(qū)居民喜歡去大型超市和市場(chǎng)消費(fèi)日常用品和食物，因?yàn)樯唐贩N類齊全價(jià)格實(shí)惠。除校外學(xué)生

4、和社區(qū)居民外，其他消費(fèi)者則喜歡在便利店消費(fèi)，因?yàn)楹?jiǎn)單快捷方便。（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析1、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)其他店鋪所銷售的產(chǎn)品與校園超市所售賣的產(chǎn)品的相關(guān)性來(lái)識(shí) 別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如學(xué)校超市和實(shí)訓(xùn)商城都有經(jīng)營(yíng)零食飲料等快消品。2、整體競(jìng)爭(zhēng)狀況：在校園超市周邊，大大小小的超市以及小賣部也不少，校園超市的 目標(biāo)顧客群在選擇購(gòu)物地點(diǎn)這個(gè)問題上，具有很大的不確定性。例如飯?zhí)贸惺圪u零食飲料，糖水等。在產(chǎn)品組合上和實(shí)訓(xùn)商場(chǎng)同質(zhì)化高，具有很高的競(jìng)爭(zhēng)性。3、產(chǎn)品的定價(jià)：大多都是根據(jù)顧客的習(xí)慣性定價(jià)，這些價(jià)格里包含的利潤(rùn)也很小，要 想長(zhǎng)期采用市場(chǎng)滲透定價(jià)策略來(lái)吸引消費(fèi)者并與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的可能性不大，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)商城的資金實(shí)

5、力不是很強(qiáng)。4、在已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年的眾多商戶中，實(shí)訓(xùn)商城的經(jīng)營(yíng)以及銷售經(jīng)驗(yàn)也不足，這就讓實(shí)訓(xùn) 商城的經(jīng)營(yíng)增加了難度，在與其他商戶競(jìng)爭(zhēng)方面，市場(chǎng)份額被吞噬的可能性增大。5、在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1 :飯?zhí)?，飯?zhí)迷缟瞎?yīng)的早餐對(duì)實(shí)訓(xùn)商城中所賣的三明治磴包之類的產(chǎn)品銷量有很大的沖擊。因?yàn)殡p方都是面對(duì)校內(nèi)早餐市場(chǎng)，但商城早餐與飯?zhí)迷绮头N類不同，所以它與實(shí)訓(xùn)商城處于競(jìng)爭(zhēng)與補(bǔ)充的關(guān)系。對(duì)策：盡量避免相同產(chǎn)品，保持互補(bǔ)性，降低競(jìng)爭(zhēng)性。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2:飯?zhí)眯≠u部，其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與實(shí)訓(xùn)商城經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大體上是相同的，而且飯?zhí)眯≠u部設(shè)置在學(xué)生飯?zhí)弥?，?dāng)學(xué)生在飯?zhí)弥谐燥垥r(shí)，看到小賣部就會(huì)有剛吃完飯進(jìn)

6、去閑逛的沖動(dòng)，這樣就在無(wú)形中增加了小賣部的人流量，也在一定程度上增加了小賣部的銷量，削減了實(shí)訓(xùn)商城的銷量。因?yàn)殡p方同質(zhì)化程度高，且飯?zhí)眯≠u部商品種類更多，所以它與實(shí)訓(xùn)商城是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。對(duì)策：加大外賣宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3:新干線，雖然新干線的店鋪面積比不上實(shí)訓(xùn)商城，但在店鋪布局上，新干 線的店面開放程度比實(shí)訓(xùn)商城大，讓在校道經(jīng)過(guò)的人可以一眼就看到里面所售賣的產(chǎn)品，在視覺上給予消費(fèi)者一定的沖擊，進(jìn)一步刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，在兩家店鋪價(jià)格幾乎一致的情況下，這在一定程度上也削減了實(shí)訓(xùn)商城的銷量。因?yàn)殡p方產(chǎn)品差異化不大，但是由于資金有限，有時(shí)雙方會(huì)采取一起進(jìn)貨的方式。所以實(shí)訓(xùn)商城與其處于競(jìng)爭(zhēng)與

7、合作關(guān)系。對(duì)策：增加商城的產(chǎn)品種類，加大宣傳力度，樹立良好的口碑。繼續(xù)保持合作關(guān)系，達(dá)到互利 共贏。（三）SWO吩析群部受 人，品 費(fèi)窄商制 消過(guò)分壓翔隊(duì)員薜 生群體,拉近 關(guān)系,營(yíng)業(yè)人 員?s酶 宿舍近廠提高崎廟里，帶動(dòng)曲，&應(yīng)季商品根據(jù)實(shí)訓(xùn)商城的SWO杳析，我們可以結(jié)合實(shí)際分別運(yùn)用以下營(yíng)銷策略來(lái)提高實(shí)訓(xùn)商城的知名度、美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力：1、因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員也是學(xué)生，可以利用這層關(guān)系網(wǎng)招攬更多消費(fèi)者，也可以更好地了解消 費(fèi)者的需求、評(píng)價(jià)。2、在實(shí)訓(xùn)商城外增設(shè)休息區(qū)，延長(zhǎng)消費(fèi)者在商城外的停留時(shí)間，提高購(gòu)買機(jī)會(huì)。3、提高服務(wù)質(zhì)量，加快外賣速度，制定一套服務(wù)用語(yǔ)4、增加產(chǎn)品線，比如家禽所的雞蛋來(lái)拓展

8、市場(chǎng)，增加消費(fèi)人群，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷量四、STP戰(zhàn)略（一）市場(chǎng)細(xì)分1、按職業(yè)來(lái)細(xì)分：中小學(xué)生，大學(xué)生，教師，居民2、按地理位置細(xì)分：校內(nèi)消費(fèi)群，校外消費(fèi)群3、按生活方式細(xì)分：年輕的大學(xué)生，職場(chǎng)女教師，退休的老年人，充滿好奇的小學(xué)生（二）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，我們采取集中性市場(chǎng)策略，我們選取的主要的目標(biāo)市場(chǎng)是本校大學(xué)生， 兼具校內(nèi)教職工與居民為目標(biāo)市場(chǎng)。實(shí)行對(duì)零食，早餐與夜宵等食物市場(chǎng)上發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)。1 .本校在校生約2000人，教職工約100人，校內(nèi)居民約 200人，總消費(fèi)人數(shù)在 2300 左右，適合便利店的發(fā)展；2 .便利店主要由學(xué)生經(jīng)營(yíng)，相對(duì)了解學(xué)生這類主要消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，容易

9、進(jìn)入目 標(biāo)市場(chǎng)；3 .由于主要目標(biāo)市場(chǎng)人群是在校大學(xué)生，其消費(fèi)水平不高，與店內(nèi)資源較為協(xié)調(diào)。（三）市場(chǎng)定位我們?yōu)閷W(xué)生商城采取了企業(yè)定位，在這個(gè)定位中我們采用了市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略。在目標(biāo)市場(chǎng)中，校內(nèi)超市作為領(lǐng)導(dǎo)者， 我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的初期難以與其抗衡，但是學(xué)生超市也要搶占領(lǐng)導(dǎo)者位置，以提高其市場(chǎng)占有率，增加盈利，縮小與校內(nèi)超市的差距。校外永泰超市與我們 同為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者，我們要與其競(jìng)爭(zhēng)，搶奪市場(chǎng)份額；新干線作為市場(chǎng)的追隨者，我們也要與 其拉開差距。六、CI形象設(shè)計(jì)（一）理念以顧客需求為中心，以專業(yè)技能為核心，為客戶提供增值服務(wù)。（二）愿景我們希望能將學(xué)生商城的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，不僅能做到校內(nèi)聞名， 更能讓附近

10、周邊的人都能知道學(xué)生商城，并成為學(xué)生商城的穩(wěn)定客源。（三）視覺（具體見布置圖）-只是陳列4 字以紅色為基礎(chǔ)色，字形流暢有活力，紅色給人以熱情象征，號(hào)店以黃色為基礎(chǔ)色， 給人以光明，希望溫暖，2號(hào)店設(shè)計(jì)理念源于1號(hào)店的成功，能讓人馬上聯(lián)想起經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品， 以及服務(wù)，2字表明我們有超越 1號(hào)店的決心，能夠提供更好的服務(wù)，在創(chuàng)業(yè)的初始階段， 模仿也不失為一種上策。1 .標(biāo)準(zhǔn)字體：2號(hào)店2號(hào)店來(lái)源于對(duì)網(wǎng)絡(luò)超市 “1號(hào)店”的模仿，體現(xiàn)“線上1號(hào)店，線下2號(hào)店?！蓖瑫r(shí)， 商城由市場(chǎng)營(yíng)銷2班來(lái)經(jīng)營(yíng)，“2號(hào)”代表著2班2 .標(biāo)準(zhǔn)色：紅、白、黑相結(jié)合2號(hào)店設(shè)計(jì)理念源于1號(hào)店的成功，能讓人馬上聯(lián)想起經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，以及

11、服務(wù)，2字表明我們有超越1號(hào)店的決心，能夠提供更好的服務(wù)， 在創(chuàng)業(yè)的初始階段， 模仿也不失為一種 上策。3 .首頁(yè)圖片的選擇2字以紅色為基礎(chǔ)色，字形流暢有活力，紅色給人以熱情象征，號(hào)店以黑色為基礎(chǔ)色， 表示嚴(yán)謹(jǐn)、莊重，代表著我們對(duì)工作的態(tài)度?！?號(hào)店”三個(gè)字懸浮在一片紅色的大地之上， 如同2號(hào)店的特色一一正在升起的太陽(yáng)。七、產(chǎn)品組合策略（一）確定產(chǎn)品線與產(chǎn)品項(xiàng)目2號(hào)店商品產(chǎn)品組合產(chǎn)品線飲料零食奶制品方便面雪糕餐包產(chǎn) 品 項(xiàng) 目可口可樂薯片燕塘康師傅五羊三明治白事可樂餅干維他奶A伊利奶黃包康師傅肉松餅華農(nóng)酸奶合味道莞生 豕1壽司卷（二）在現(xiàn)有產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)上如何拓展新的產(chǎn)品線與產(chǎn)品項(xiàng)目1 .產(chǎn)品

12、線拓展：產(chǎn)品線拓展的類別有向上拓展、向下拓展、雙向拓展，2號(hào)店屬于校內(nèi)超市，我們可以拓展一條進(jìn)口產(chǎn)品產(chǎn)品線和日用品產(chǎn)品線；這屬于向上拓展的產(chǎn)品線， 符合大學(xué)生消費(fèi)。2 .產(chǎn)品項(xiàng)目拓展： 在飲料上增加紅牛、脈動(dòng)等功能型飲料，在零食上增加香腸、熟食 雞翅雞腿等，在奶制品上增加蒙牛、旺仔，粵禽皇雞蛋，在方便面上增加UFO飛碟炒面，在雪糕上增加巧樂茲、可愛多；在進(jìn)口產(chǎn)品上增加韓國(guó)紫菜、進(jìn)口牛奶、進(jìn)口餅干；在日用品 上增加紙巾、牙膏、牙刷、衛(wèi)生巾。零食類飲料類餐包類奶制品類方便面類（三）特殊節(jié)日選擇的產(chǎn)品：選擇產(chǎn)品：阿膠棗節(jié)日：母親節(jié)整體產(chǎn)品分：核心產(chǎn)品，有形產(chǎn)品 ，附加產(chǎn)品和心理產(chǎn)品核心產(chǎn)品：食用阿膠

13、棗：中藥材精制而成，含多種糖果、 維生素、葡萄糖、微量元素，是一種老、幼皆宜的保健食品。 長(zhǎng)期食用阿膠棗具有益氣養(yǎng)腎、滋補(bǔ)養(yǎng)顏、補(bǔ)血補(bǔ)精、利于消 化之功效，適宜體質(zhì)虛弱、缺血、貧血及免疫力差的人群。阿膠棗是以正宗阿膠和金絲小棗 為主原料加枸杞等。有形產(chǎn)品：阿膠棗是以正宗阿膠和金絲小棗為主原料加枸杞等附加產(chǎn)品：怎樣食用阿膠棗更營(yíng)養(yǎng)：1、食用阿膠棗時(shí)不要用水煎煮，因?yàn)闇囟瘸^(guò)80 C,棗里面的維生素 C就被破壞了。2、市場(chǎng)上出售的阿膠棗，一般都是包裝好的，在其保質(zhì)期內(nèi)可開袋即食。生吃是最有營(yíng)養(yǎng)的，每天堅(jiān)持吃 58枚，對(duì)身體非常有益。3、食用棗后，不要馬上吃高蛋白食品，如海鮮和奶制品。因?yàn)榫SC會(huì)使這兩種食品中的蛋白質(zhì)凝成塊不容易吸收，所以要在吃阿膠棗12個(gè)小時(shí)后，再吃高蛋白食品。4、適量吃，不宜多吃，不然阿膠對(duì)脾胃有的不良影響。對(duì)于脾胃虛弱或痰濕偏盛的人， 不可服用，否則，易導(dǎo)致脾虛、痰濕。5、女性月經(jīng)期間不能吃，阿膠棗補(bǔ)血還能活血，容易造成經(jīng)量過(guò)多。6、拉肚子，上火癥狀時(shí)不能吃。7、牙疼的人不能吃。8、食物相克：棗忌與海鮮同食。心理產(chǎn)品：阿膠被稱為“中藥三寶，阿膠在我國(guó)有悠久的歷