招聘計(jì)劃與策略

1、計(jì)劃與策略 盧浩志盧浩志小組成員： 學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容掌握招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容理解招聘策略理解招聘策略招聘計(jì)劃的內(nèi)容招聘計(jì)劃的內(nèi)容確定人員招聘條件確定人員招聘條件招聘策略招聘策略010203目錄招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃工作分析招聘計(jì)劃招聘目標(biāo)招聘環(huán)境分析招聘需求信息招募渠道招募時(shí)間、地點(diǎn)招聘工作人員招聘廣告甄選方案招募費(fèi)用預(yù)算招聘工作時(shí)間表一、招聘計(jì)劃的內(nèi)容招聘人數(shù)招聘基準(zhǔn)招聘經(jīng)費(fèi) 各用人部門(mén)按照自己部門(mén)產(chǎn)生的職位空缺向人力資源部門(mén)申報(bào)招聘申請(qǐng)，在整個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃的限制和約束下，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批，決定最終需要招聘的員工人數(shù)。招聘人數(shù)何時(shí)產(chǎn)生人

2、員需求？招聘需求的產(chǎn)生主要有三種情況： 企業(yè)為實(shí)現(xiàn)人才的戰(zhàn)略儲(chǔ)備而招聘新員工； 現(xiàn)有人員數(shù)量無(wú)法滿足工作需要，需要增加新員工； 填補(bǔ)現(xiàn)有的職位空缺。 招聘基準(zhǔn)招聘基準(zhǔn)基本標(biāo)準(zhǔn)基本標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)確定人能不能干這項(xiàng)工作確定人能不能干這項(xiàng)工作確定人能不能干好這項(xiàng)工作確定人能不能干好這項(xiàng)工作Presentation Impact 人員的基本標(biāo)準(zhǔn)：人員三個(gè)匹配度人員的基本標(biāo)準(zhǔn)：人員三個(gè)匹配度l人才需要具備哪些基本技能，包括學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等（1）人員技能與崗位職責(zé)相匹配l個(gè)人是否具有團(tuán)隊(duì)合作的精神（2）人員個(gè)性與團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)相匹配l企業(yè)重視人的職業(yè)道德（3）人員價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相匹配知識(shí)知識(shí)技能技能

3、行為習(xí)慣行為習(xí)慣個(gè)人特質(zhì)個(gè)人特質(zhì)/ /性格特性格特征征動(dòng)力動(dòng)力/ /動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)/ /價(jià)值觀價(jià)值觀容易判斷，可以培訓(xùn)改進(jìn)，但難以預(yù)測(cè)高績(jī)效（尤其是對(duì)管理及中高層人員）有很隱蔽的權(quán)變性，通過(guò)行為習(xí)慣反映，與高績(jī)效有一定的聯(lián)系可以觀察，通過(guò)有效方法可以評(píng)估判斷，可以引導(dǎo)發(fā)展，與高績(jī)效高度正相關(guān)素質(zhì)模型的素質(zhì)模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形重點(diǎn)表現(xiàn)形式式勝任模型表現(xiàn)形式知識(shí) 會(huì)計(jì), 市場(chǎng)營(yíng)銷，工程技能 機(jī)械操作, 制定預(yù)算, 制作文本文件，解決問(wèn)題，談判，溝通行為 配合，同情心, 冒風(fēng)險(xiǎn), 團(tuán)隊(duì)合作性格特征 誠(chéng)實(shí)，遵守道德, 自信, 自我調(diào)整人員的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)：崗位勝任能力勝任力模型是指在組織中成功擔(dān)任某一職位所需的知 識(shí)

4、、技能及個(gè)性特質(zhì)的特殊組合。它清晰地描述了在一個(gè)特定的組織中從事某項(xiàng)工作需要什么樣的能力、知識(shí)與個(gè)性特質(zhì)，以及什么樣的行為表現(xiàn)對(duì)工作的高績(jī)效有最顯著、直接的影響。它能夠具體指明從事本項(xiàng)工作的人需要具備什么能力才能良好地完成工作。明確招聘標(biāo)準(zhǔn)明確招聘標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型勝任力模型冰山模型與洋蔥模型 冰山模型把勝任力形象地描述為漂浮在水面上的冰山，知識(shí)和技能是在水面以上的部分，是容易改變的勝任特征；而自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)部分是屬于潛藏于水下的深層部分，是不易改變的勝任特征，它們是個(gè)人驅(qū)動(dòng)力的主要部分，也是人格的中心能力，可以預(yù)測(cè)個(gè)人工作上的長(zhǎng)期表現(xiàn)。 洋蔥模型的本質(zhì)內(nèi)容與冰山模型是一樣的，但是此模型對(duì)勝

5、任力的表述更突出其層次性。在這個(gè)模型中最表層的是知識(shí)和技巧，有表層到里層，越來(lái)越深入，最里層、最核心的是動(dòng)機(jī)和特質(zhì)，是個(gè)體最深層次的勝任特征，最不容易改變和發(fā)展。該應(yīng)聘者能勝任嗎 某飯店在面試飯店銷售員時(shí),要求應(yīng)聘者講述過(guò)去的銷售情況。應(yīng)聘者回答說(shuō):“實(shí)際上,我是當(dāng)時(shí)那個(gè)飯店最好的銷售員之一,銷售出去的客房是別人的好幾倍,而且特別擅長(zhǎng)處理難題?！睆倪@個(gè)人的回答,你能否判斷出他以往的行為表現(xiàn)?他的個(gè)人評(píng)價(jià)可以作為勝任的依據(jù)嗎?案例分析案例分析招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算費(fèi)用種類費(fèi)用種類主要內(nèi)容主要內(nèi)容招募費(fèi)用廣告費(fèi)、攤位費(fèi)、招募差旅費(fèi)、中介費(fèi)等甄選費(fèi)用各種測(cè)評(píng)的工具費(fèi)、測(cè)評(píng)人員費(fèi)和應(yīng)聘人員的接待費(fèi)錄

6、用費(fèi)用背景調(diào)查、體檢、建檔等方面的費(fèi)用安置費(fèi)用新員工遷徙和安家的費(fèi)用、辦公設(shè)備設(shè)施及用品費(fèi)招聘人員費(fèi)用企業(yè)內(nèi)部從事招募、甄選、錄用、安置等工作的人員的工資與福利費(fèi)其他費(fèi)用以上各項(xiàng)費(fèi)用之外的其他費(fèi)用二、確定人員招聘條件身體狀況身體狀況工作對(duì)健康狀況、體質(zhì)條件和長(zhǎng)相有何要求工作對(duì)健康狀況、體質(zhì)條件和長(zhǎng)相有何要求訓(xùn)練/教育工作對(duì)文化程度和接受教育與訓(xùn)練的情況有何要求知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)工作需要哪些相關(guān)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的深度和類型特長(zhǎng)哪些特長(zhǎng)對(duì)工作有用？比如創(chuàng)造力、寫(xiě)作能力、口頭表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)能力等性格工作是否需要?jiǎng)?chuàng)新精神和工作熱情？交際技能工作是否需要交際技能？特殊環(huán)境適應(yīng)能力工作是否需要出差或加夜班應(yīng)聘申

7、請(qǐng)表的設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)個(gè)人情況個(gè)人情況工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷教育與培教育與培訓(xùn)情況訓(xùn)情況 包括姓名、年齡、性別、婚姻狀況、包括姓名、年齡、性別、婚姻狀況、 地址及電話等地址及電話等包括目前的任職單位及地址、所任職務(wù)、包括目前的任職單位及地址、所任職務(wù)、工資、以往工作簡(jiǎn)歷及離職原因工資、以往工作簡(jiǎn)歷及離職原因包括本人的最終學(xué)歷與學(xué)位、所接包括本人的最終學(xué)歷與學(xué)位、所接受過(guò)的培訓(xùn)受過(guò)的培訓(xùn)(一)應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容生活及健康生活及健康狀況狀況應(yīng)聘者的自應(yīng)聘者的自我評(píng)價(jià)我評(píng)價(jià)其他信息其他信息包括家庭成員結(jié)構(gòu)包括家庭成員結(jié)構(gòu)包括能力、技術(shù)專長(zhǎng)、性格特點(diǎn)、興趣包括能力、技術(shù)專長(zhǎng)、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等愛(ài)好等包括

8、其他可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)應(yīng)聘者實(shí)包括其他可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)應(yīng)聘者實(shí)際工作績(jī)效的信息際工作績(jī)效的信息(二)設(shè)計(jì)要求應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要以職務(wù)說(shuō)明書(shū)為依據(jù)應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要以職務(wù)說(shuō)明書(shū)為依據(jù),每一欄目每一欄目均應(yīng)有一定的目的均應(yīng)有一定的目的,不要煩瑣、重復(fù)不要煩瑣、重復(fù)應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要符合國(guó)家的法規(guī)和政策應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要符合國(guó)家的法規(guī)和政策應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容要全面應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容要全面,包括所需了解的所有信息包括所需了解的所有信息應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容設(shè)計(jì)要考慮應(yīng)聘者的立場(chǎng)應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容設(shè)計(jì)要考慮應(yīng)聘者的立場(chǎng)2134三、招聘策略三、招聘策略其他問(wèn)題其他問(wèn)題地點(diǎn)策略地點(diǎn)策略時(shí)間策略時(shí)間策略人員策略人員策略 招

9、聘策略招聘策略招聘策略是解決企業(yè)對(duì)人力資源的需求而進(jìn)行的具體招聘行動(dòng)計(jì)劃，是招聘工作計(jì)劃的具體體現(xiàn)，是為了實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃而采取的具體策略。招聘人員選擇策略招聘人員選擇策略招聘時(shí)間確定策略招聘時(shí)間確定策略招聘地點(diǎn)選擇策略招聘地點(diǎn)選擇策略人員策略招聘人員的素質(zhì)要求招聘者的誤區(qū)招聘隊(duì)伍組建的原則良好的個(gè)人品格和修養(yǎng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)擁有豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)具有良好的自我認(rèn)知能力善于處理人際關(guān)系能夠熟練運(yùn)用各種甄選技巧能有效地控制面試的進(jìn)程了解企業(yè)狀況及職位要求招聘人員的素質(zhì)要求 優(yōu)勢(shì)心理暈輪效應(yīng)定勢(shì)效應(yīng)首因效應(yīng)投射效應(yīng)選擇性知覺(jué)近因效應(yīng)歸因效應(yīng)中央趨勢(shì)效應(yīng)招聘者的誤區(qū)知識(shí)互補(bǔ)知識(shí)互補(bǔ)能力互補(bǔ)能力互補(bǔ)氣質(zhì)

10、互補(bǔ)氣質(zhì)互補(bǔ)招聘隊(duì)伍招聘隊(duì)伍組建的原組建的原則則性別互補(bǔ)性別互補(bǔ)年齡互補(bǔ)年齡互補(bǔ)二、招聘時(shí)間確定策略 招聘時(shí)間確定策略就是要在保證招聘質(zhì)量的前提下,確定一個(gè)科學(xué)合理的時(shí)間安排,包括兩項(xiàng)任務(wù):一是選擇招聘開(kāi)始的時(shí)間,二是確定整個(gè)招聘過(guò)程所需的時(shí)間。對(duì)人力資源需對(duì)人力資源需求的緩急程度求的緩急程度需求緊急迫切時(shí)，需求緊急迫切時(shí)，招聘應(yīng)立即開(kāi)始；招聘應(yīng)立即開(kāi)始；時(shí)間充裕的話，時(shí)間充裕的話，則不必急于投入則不必急于投入招聘準(zhǔn)備工作。招聘準(zhǔn)備工作。1.1.準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段2.2.招募所需時(shí)間招募所需時(shí)間3.3.篩選所需時(shí)間篩選所需時(shí)間4.4.聘用所需時(shí)間聘用所需時(shí)間招聘過(guò)程招聘過(guò)程所需的時(shí)間所需的時(shí)間人

11、才市場(chǎng)的旺季：人才市場(chǎng)的旺季：1.1.每年的每年的1-21-2月；月；2.2.每年的每年的7-87-8月月人才市場(chǎng)供給人才市場(chǎng)供給的季節(jié)性變化的季節(jié)性變化三、確定招聘時(shí)間(一)在人才供應(yīng)高峰期招聘(二)做好招聘流程時(shí)間安排三、招聘地點(diǎn)選擇策略三、招聘地點(diǎn)選擇策略中級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人才跨地區(qū)的人才市場(chǎng)高級(jí)管理人員、專家教授全國(guó)乃至全世界范圍一般工作人員、技術(shù)人員招聘單位所在地區(qū)技術(shù)水平要求不高的勞動(dòng)力農(nóng)村一般規(guī)律：就近原則、盡量在同一地區(qū)進(jìn)行招聘其他問(wèn)題 甄選方式的選擇 招聘渠道和招聘方式的選擇 招聘的備選方案二、招聘渠道二、招聘渠道(一)按招聘對(duì)象來(lái)源分析與選擇企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí),主要通過(guò)

12、提拔內(nèi)部員工來(lái)解決招聘問(wèn)題。主要從本單位外部尋找、吸引應(yīng)聘者,以填補(bǔ)本組織空缺職位。內(nèi)部渠道外部渠道(二)招聘渠道的分析與選擇1.選擇適合招聘對(duì)象的招聘渠道(三)媒體的選擇1.各種媒體的具體特點(diǎn)2.根據(jù)受眾特點(diǎn)進(jìn)行選擇3.根據(jù)媒體的廣告定位進(jìn)行選擇某企業(yè)的招聘流程某企業(yè)的招聘流程 公告招聘信息。公告招聘信息。 初步篩選初步篩選。根據(jù)書(shū)面資料淘汰明顯不合格者。根據(jù)書(shū)面資料淘汰明顯不合格者。 初步面試。人力資源部門(mén)主管短時(shí)間的交流（一初步面試。人力資源部門(mén)主管短時(shí)間的交流（一般般5分鐘），根據(jù)經(jīng)驗(yàn)（人力資源主管知道所應(yīng)聘分鐘），根據(jù)經(jīng)驗(yàn)（人力資源主管知道所應(yīng)聘崗位必須具備的外在素質(zhì)）淘汰明顯不合格者。崗位必須具備的外在素質(zhì)）淘汰明顯不合格者。 能力測(cè)試。根據(jù)測(cè)試淘汰能力不匹