培訓(xùn)評估和培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)

1、編輯ppt 培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)主講主講: :龐老師龐老師 北京晟宮機構(gòu)北京晟宮機構(gòu) 2009 2009年年4 4月月2525日日編輯ppt我們的課程我們的課程 第六章 培訓(xùn)評估第七章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)編輯ppt課程內(nèi)容課程內(nèi)容第1模塊:評估評估常識第2模塊:評估評估的基本方法(柯氏4級)第3模塊:培訓(xùn)質(zhì)量管理概述第4模塊:培訓(xùn)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)工作編輯ppt我們的課程我們的課程 第六章 培訓(xùn)評估第七章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)編輯ppt第六章: 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估常識培訓(xùn)評估常識 案例案例: 上帝的選擇上帝的選擇 編輯ppt第六章: 培訓(xùn)評估第一模塊

2、 培訓(xùn)評估常識培訓(xùn)評估常識 2個能力點 第1個能力點: 培訓(xùn)評估中常見的問題 第2個能力點: 培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)工作 編輯ppt第六章: 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估常識培訓(xùn)評估常識一 培訓(xùn)評估常見的問題過分依賴評估人員評估觀念不正確未能建立良好反饋系統(tǒng)沒有建立持續(xù)的評估制度二 培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)工作A 制定培訓(xùn)評估方案B 按目的來收集信息資料C 起草評估方案的詳細(xì)做法 編輯ppt第六章 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估常識培訓(xùn)評估常識 4個知識點 第1個知識點: 培訓(xùn)評估的含義 第2個知識點: 培訓(xùn)評估方案的含義 第3個知識點: 培訓(xùn)評估的原則 第4個知識點: 培訓(xùn)評估工作的意義 編輯ppt第六章 培訓(xùn)評估

3、第一模塊 培訓(xùn)評估常識培訓(xùn)評估常識 第1個知識點: 培訓(xùn)評估的含義 第2個知識點: 培訓(xùn)評估方案的含義 2-1 評估的目的 2-2 評估的內(nèi)容(標(biāo)準(zhǔn),權(quán)重,得分量表,計分尺度,表格) 2-3 評估的范圍 2-4 評估的手段 2-5 評估的程序編輯ppt第六章 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估常識培訓(xùn)評估常識 第1個知識點: 培訓(xùn)評估的含義 第2個知識點: 培訓(xùn)評估方案的含義 第3個知識點: 培訓(xùn)評估的原則 3-1 社會需求 3-2 方向原則 3-3 客觀原則 3-4 指導(dǎo)原則編輯ppt第六章 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估常識培訓(xùn)評估常識 第1個知識點: 培訓(xùn)評估的含義 第2個知識點: 培訓(xùn)評估方案的含

4、義 第3個知識點: 培訓(xùn)評估的原則 第4個知識點: 培訓(xùn)評估工作的意義 4-1 信息反饋和調(diào)節(jié)作用 4-2 目的導(dǎo)向作用 4-3 指導(dǎo)和促進(jìn)作用 4-4 鑒定考核和發(fā)證編輯ppt第六章: 培訓(xùn)評估第二模塊 培訓(xùn)評估基本方法培訓(xùn)評估基本方法 4個能力點 第1個能力點: 反應(yīng)層評估 第2個能力點: 學(xué)習(xí)層評估 第3個能力點: 行為層評估 第4個能力點: 結(jié)果層評估 編輯ppt第六章: 培訓(xùn)評估第二模塊 培訓(xùn)評估基本方法培訓(xùn)評估基本方法培訓(xùn)評估的四個模型(1) 柯氏四級培訓(xùn)評估模型(2) CIRO(3) CIPP(4) KANFMAN編輯ppt級別級別 內(nèi)容內(nèi)容時間時間 表格表格 具體做法具體做法怎

5、樣理解怎樣理解? ?第1級反應(yīng)層(1)培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)時課程現(xiàn)場評分表課堂現(xiàn)場發(fā)放表格,現(xiàn)場填寫,當(dāng)時評分,立即反饋結(jié)果現(xiàn)場當(dāng)時給予評分(2)課程現(xiàn)場第2級學(xué)習(xí)層(1)培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)時課堂現(xiàn)場考試題培訓(xùn)前問卷調(diào)查培訓(xùn)前: 不了解,不會用(2)課程現(xiàn)場課堂現(xiàn)場考試培訓(xùn)結(jié)束時: 了解一些,簡單會用(3)培訓(xùn)后1-6個月內(nèi)崗位筆試培訓(xùn)后考試檢驗培訓(xùn)后1-6月:熟練會用,獨立操作(4)培訓(xùn)后6-12個月或以上崗位/車間獨立操作測試培訓(xùn)后對照培訓(xùn)后6-12個月:獨立指導(dǎo)他人使用第3級行為層培訓(xùn)前: 請學(xué)員補充培訓(xùn)后: 第4級組織結(jié)果/效益層(1)培訓(xùn)后6-12個月或以上培訓(xùn)效益測算表培訓(xùn)前: 現(xiàn)狀;收入利潤,能力

6、水平訓(xùn)前和訓(xùn)后變化對照表培訓(xùn)后: 測算效益,帶來收入利潤變化,能力水平變化編輯ppt第六章: 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估常識培訓(xùn)評估常識 課堂練習(xí)課堂練習(xí) 每人獨立設(shè)計每人獨立設(shè)計 完成時間完成時間:十分鐘十分鐘 編輯ppt第六章 培訓(xùn)評估第二模塊 培訓(xùn)評估基本方法培訓(xùn)評估基本方法 第1個知識點: 培訓(xùn)評估的四個模型 第2個知識點: 柯氏4級培訓(xùn)評估模型 1 級 課堂現(xiàn)場 2 級 課程結(jié)束時 3 級 課程結(jié)束時1-6個月 4 級 課程結(jié)束后6-12個月編輯ppt第七章: 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第一模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理概述培訓(xùn)質(zhì)量管理概述 1個能力點 第1個能力點: 怎樣明確培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵點 (1)

7、 注重實際效益(2) 全員參與，組織人，主講人，出席人，協(xié)助支持人(3) 注意過程控制(4) 重視質(zhì)量體系的應(yīng)用，引用ISO體系的思路設(shè)計評估方案 本土化 案例:摩托羅拉大學(xué)/四級評估/學(xué)員為主,學(xué)以致用 編輯ppt第七章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第一模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理概述培訓(xùn)質(zhì)量管理概述 第1個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的定義 第2個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用 第3個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理與培訓(xùn)評估的關(guān)系 編輯ppt第七章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第一模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理概述培訓(xùn)質(zhì)量管理概述 第1個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的定義 第2個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用 2-1 發(fā)揮培訓(xùn)工作指南的作用 2-2

8、有利于落實培訓(xùn)責(zé)任 2-3 有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量 2-4 有利于政府和社會對培訓(xùn)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)編輯ppt第七章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第一模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理概述培訓(xùn)質(zhì)量管理概述 第1個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的定義 第2個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用 第3個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理與培訓(xùn)評估的關(guān)系 3-1 評估是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一 3-2 培訓(xùn)質(zhì)量應(yīng)全過程監(jiān)督控制,評估是事后監(jiān)控 編輯ppt第七章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 案例: 沈陽飛機公司總結(jié): 5個部分,5條經(jīng)驗一是職責(zé)范圍，二是崗位標(biāo)準(zhǔn)，三是崗位單元標(biāo)準(zhǔn)，四是管理規(guī)章，五是管理程序 以質(zhì)

9、量為宗旨，將培訓(xùn)的運作做到“程序化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化”，必須做到5條：建立全面的培訓(xùn)質(zhì)量管理制度全過程全方位全層面應(yīng)用信息化編輯ppt第七章: 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 3個能力點 第1個能力點: 有效控制培訓(xùn)質(zhì)量的要點 第2個能力點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 第3個能力點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的技巧方法 編輯ppt第七章: 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 3個能力點 第1個能力點: 有效控制培訓(xùn)質(zhì)量的要點 1-1 建立PDCA循環(huán)的工作程序 1-2 衡量標(biāo)準(zhǔn)必須加以量化，固定化 1-3 各級培訓(xùn)責(zé)任人必須加

10、強溝通和相互配合支持編輯ppt第七章: 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 3個能力點 第1個能力點: 有效控制培訓(xùn)質(zhì)量的要點 第2個能力點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 2-1 加強培訓(xùn)質(zhì)量教育工作 2-2 強化培訓(xùn)質(zhì)量信息工作 2-3 健全培訓(xùn)質(zhì)量的責(zé)任制 2-4 推行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理 編輯ppt第七章: 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 3個能力點 第1個能力點: 有效控制培訓(xùn)質(zhì)量的要點 第2個能力點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 第3個能力點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的技巧方法 3-1 控制程序 3-2 控制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 3-3

11、控制主題和責(zé)任人 3-4 控制文化和環(huán)境 編輯ppt第七章: 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 3個知識點 第1個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理方針 第2個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的原則 第3個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求 編輯ppt第七章: 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 3個知識點 第1個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理方針 第2個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的原則 2-1 滿足需求 2-2 經(jīng)濟(jì)合理 2-3 重點突出，簡單容易操作 2-4 科學(xué)規(guī)范，適度超前 2-5 動態(tài)逐步漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn) 2-6 評價標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)規(guī)范化，結(jié)合實際，靈活

12、實用編輯ppt第七章: 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 3個知識點 第1個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理方針 第2個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的原則 第3個知識點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求 3-1總體要求 3-2 客觀要求 3-3 準(zhǔn)確性要求 3-4 適時性要求 3-5 靈活性要求 3-6 效果性要求 編輯ppt案例練習(xí)請你設(shè)計一份培訓(xùn)課程評估表培訓(xùn)對象:財務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容:會計準(zhǔn)則編輯ppt我們的課程我們的課程 第七章 培訓(xùn)評估第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)編輯ppt課程內(nèi)容課程內(nèi)容第一模塊:培訓(xùn)評估方案設(shè)計第二模塊:培訓(xùn)評估的組織和實施第三模塊:培訓(xùn)工作流程和控制第

13、四模塊:培訓(xùn)質(zhì)量管理工作編輯ppt第七章: 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估方案的設(shè)計培訓(xùn)評估方案的設(shè)計 案例案例: CCRA加拿大稅務(wù)局加拿大稅務(wù)局 晉升職位就任培訓(xùn)晉升職位就任培訓(xùn) 應(yīng)用柯氏應(yīng)用柯氏4級評估模型級評估模型 編輯ppt第七章: 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估方案的設(shè)計培訓(xùn)評估方案的設(shè)計 4個能力點 第1個能力點: 培訓(xùn)評估實施的策略擬訂 第2個能力點: 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的制訂 第3個能力點: 培訓(xùn)評估方法的選擇 第4個能力點: 培訓(xùn)工具的設(shè)計 編輯ppt第七章: 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估方案的設(shè)計培訓(xùn)評估方案的設(shè)計 4個能力點 第1個能力點: 培訓(xùn)評估實施的策略擬訂能力點（1）培訓(xùn)評估實

14、施策略的擬訂1 為什么要評估2 誰來負(fù)責(zé)評估3 什么時間來評估？ 培訓(xùn)前，培訓(xùn)中，培訓(xùn)結(jié)束 時，培訓(xùn)結(jié)束后6-12個月編輯ppt第七章: 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估方案的設(shè)計培訓(xùn)評估方案的設(shè)計 4個能力點 第1個能力點: 培訓(xùn)評估實施的策略擬訂 第2 個個能力點: 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的制訂能力點（2）培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的制定1 確定評估的指標(biāo)2 建立指標(biāo)的具體內(nèi)容3 設(shè)計評分的尺度，計分等級（54321）4 確定權(quán)重，系數(shù)5 試評 編輯ppt第七章: 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估方案的設(shè)計培訓(xùn)評估方案的設(shè)計 4個能力點 第1個能力點: 培訓(xùn)評估實施的策略擬訂 第2個能力點: 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的制訂 第3個能力點

15、: 培訓(xùn)評估方法的選擇能力點（3）培訓(xùn)評估方法的選擇1 評估方法要與評估的目的相互對應(yīng)匹配2 評估方法要讓評分人熟識，清楚，熟練使用3 評估方法要適應(yīng)評分人的特點4 評估方法要獲得組織的認(rèn)可同意5 可以多種方法綜合運用 編輯ppt第七章: 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估方案的設(shè)計培訓(xùn)評估方案的設(shè)計 4個能力點 第1個能力點: 培訓(xùn)評估實施的策略擬訂 第2個能力點: 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的制訂 第3個能力點: 培訓(xùn)評估方法的選擇 第4個能力點: 培訓(xùn)工具的設(shè)計能力點（4）評估工具的設(shè)計1 調(diào)查問卷的設(shè)計 順序-問題表達(dá)-問題實際內(nèi)容2 訪談的方案設(shè)計 2-1 確定訪談的對象和訪談的目的 2-2 設(shè)計問題 2

16、-3 反饋信息 編輯ppt第七章 培訓(xùn)評估第一模塊 培訓(xùn)評估方案設(shè)計培訓(xùn)評估方案設(shè)計 5個知識點 第1個知識點: 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的含義 第2個知識點: 培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的分類 第3個知識點: 培訓(xùn)評估指標(biāo)的構(gòu)成 第4個知識點: 培訓(xùn)評估方案的種類 第5個知識點: 培訓(xùn)評估實施方法 編輯ppt項目方法一方法二方法三怎樣理解？目的功能時間重點結(jié)果反饋知識點（一）培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的含義 3個類型的方法編輯ppt知識點（二）培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的分類1、指標(biāo)，符合可測，可行為描寫,具體的，可操作的2、概括描述3、二者關(guān)系知識點（三）培訓(xùn)評估指標(biāo)的構(gòu)成1、條件指標(biāo)，2、過程指標(biāo)3、效果指標(biāo) 知識點（四）培訓(xùn)評估方案設(shè)計的

17、種類1、培訓(xùn)后測試2、培訓(xùn)前測試 + 培訓(xùn)后測試3、培訓(xùn)后測試 + 對照組4、培訓(xùn)前測試 + 培訓(xùn)后測試 + 對照組5、以上四組綜合三種評估方案類型：1、診斷性評估方案2、形成性評估方案3、終結(jié)性評估方案編輯ppt知識點（五）培訓(xùn)評估的實施方法必須執(zhí)行的2個階段：一是收集整理資料 二是具體評分編輯ppt培訓(xùn)效果評估表培訓(xùn)效果評估表本表的使用說明:這是一個針對培訓(xùn)工作的評估表，請參加培訓(xùn)的員工認(rèn)真填寫,并積極反饋意見和建議,要求做到客觀和真實，以幫助公司提高培訓(xùn)質(zhì)量，謝謝您的支持. XX公司培訓(xùn)部課程名稱:培訓(xùn)教師：培訓(xùn)時間： 年 月 日,合計 課時培訓(xùn)地點：一、課程滿意度評價一、課程滿意度評價

18、（請你對每項評估項目的滿意度,直接填寫分?jǐn)?shù)）評估項目評估項目權(quán)重權(quán)重5(5(很滿意很滿意) )4(4(滿意滿意) )3(3(一般一般) )2(2(較差較差) ) 1(1(很差很差) ) 對課程內(nèi)容的評價課程目標(biāo)的明確性60%10%內(nèi)容編排的合理性10%理論知識的系統(tǒng)性10%課程內(nèi)容的適用性,實用20%課程的趣味性,靈活性5%內(nèi)容安排上的互動性5%對培訓(xùn)講師的評價對課程內(nèi)容的理解30%5%表達(dá)能力5%親和力5%講課的邏輯性5%對學(xué)員反應(yīng)的關(guān)注程度2%鼓勵學(xué)員參與的程度2%對學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)2%對學(xué)員提問所作出的指導(dǎo)1%案例分析能力1%把握課程進(jìn)度的能力1%培訓(xùn)設(shè)備使用的熟練程度1%對培訓(xùn)準(zhǔn)備-

19、組織實施-后勤安排的評價培訓(xùn)時間安排的合理性10%3%現(xiàn)場服務(wù)4%培訓(xùn)輔助工具的準(zhǔn)備3%二、通過本次培訓(xùn),您熟悉了那些內(nèi)容,掌握了那些技能,從培訓(xùn)中收獲的體會感悟有那些:三、本次培訓(xùn)中,您認(rèn)為哪些內(nèi)容對您的實際工作具有指導(dǎo)和幫助作用:四、您認(rèn)為課程內(nèi)容應(yīng)改進(jìn)的地方：五、您認(rèn)為講師應(yīng)該改進(jìn)的地方：六：您認(rèn)為培訓(xùn)的組織者應(yīng)該改進(jìn)的地方：七、您認(rèn)為這樣的課程,最好采用什么樣的培訓(xùn)方式？（可多項選擇）自學(xué) 講授 研討法 案例教學(xué) 游戲訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練 頭腦風(fēng)暴 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其他：八、其他建議：填表人：填表日期：編輯ppt第七章: 培訓(xùn)評估第二模塊 培訓(xùn)評估的組織和實施培訓(xùn)評估的組織和實施 案例案例: 某培訓(xùn)

20、項目評估實施計劃表某培訓(xùn)項目評估實施計劃表 編輯ppt培訓(xùn)評估的培訓(xùn)評估的6個步驟個步驟第一步 做出評估決定 第二步 制訂評估方案 第三步 收集評估信息 第四步 整理分析數(shù)據(jù)和信息 第五步 撰寫評估報告 第六步 評估反饋編輯ppt能力點（一）培訓(xùn)評估實施的一般步驟和任務(wù)1、預(yù)評估,再評估2、實施階段的任務(wù): 動員宣傳-收集信息-評分-匯總能力點（二）培訓(xùn)評估方案的內(nèi)容1、明確評估對象2、明確評估目的3、選擇評估人明確參與人5 明確評估方案的思路 能力點（三）收集整理培訓(xùn)評估的信息能力點 ( 四 ) 關(guān)鍵要素形成的方法能力點 ( 五 ) 評估數(shù)據(jù)的整理和分析方法 1 集中趨勢分析法 2 離散趨勢

21、分析法 3 相關(guān)度分析法編輯ppt知識點（一）培訓(xùn)的組織機構(gòu)1、領(lǐng)導(dǎo)小組2、專家小組3、工作小組編輯ppt第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第一模塊 培訓(xùn)評估流程培訓(xùn)評估流程 3個能力點 第1個能力點: 決定培訓(xùn)質(zhì)量的主要內(nèi)容 第2個能力點: 建立科學(xué)的培訓(xùn)工作流程 第3個能力點: 培訓(xùn)質(zhì)量的控制 編輯ppt 培訓(xùn)工作流程培訓(xùn)工作流程(總流程總流程)培訓(xùn)需求(需求分析開發(fā)項目擬訂培訓(xùn)實施計劃)設(shè)計培訓(xùn)方案(設(shè)計課程安排講師-編寫教學(xué)大綱-選用教材)組織實施培訓(xùn)(發(fā)布通知報到出席教學(xué)活動)評估考核培訓(xùn)效果(安排評估考核反饋報告) 編輯ppt培訓(xùn)流程的培訓(xùn)流程的16個環(huán)節(jié)個環(huán)節(jié)第1步 第2步 請學(xué)員跟著

22、老師的指引,填寫完成 第3步 第4步 第5步 第6步 第7,16步編輯ppt第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第一模塊 培訓(xùn)評估流程培訓(xùn)評估流程 1個知識點 第1個知識點: 培訓(xùn)流程的構(gòu)成 16個關(guān)鍵點(重點和難點) 編輯ppt第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理工作培訓(xùn)質(zhì)量管理工作 2個能力點 第1個能力點: 擬訂培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案 第2個能力點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的實施 編輯ppt第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理工作培訓(xùn)質(zhì)量管理工作 2個知識點 第1個能力點: 培訓(xùn)質(zhì)量管理方案的內(nèi)容 第2個能力點: 開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的原則 編輯ppt第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系

23、建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理工作培訓(xùn)質(zhì)量管理工作 案例: 核電廠培訓(xùn)計劃 重點關(guān)注: 培訓(xùn)過程如何控制? 編輯ppt培訓(xùn)成果應(yīng)用和培訓(xùn)效果跟蹤表培訓(xùn)成果應(yīng)用和培訓(xùn)效果跟蹤表 本表的使用說明:(1)本表由參訓(xùn)員工的上級主管負(fù)責(zé)填寫和評價，用于督促、考核受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)知識、技能轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用情況。(2)課程培訓(xùn)組織部門協(xié)助督導(dǎo),跟蹤,責(zé)任人是人力資源部。員工姓名員工上級主管現(xiàn)任職位培訓(xùn)成果應(yīng)用的評價人入職日期培訓(xùn)效果跟蹤的責(zé)任人一、培訓(xùn)前一、培訓(xùn)前, ,員工的狀況員工的狀況(一) 員工培訓(xùn)前的情況:(1)員工的業(yè)績情況 (優(yōu)良 一般 差) (2)員工的能力水平 (優(yōu)良 一般 差) (3)員工的優(yōu)點和

24、缺點 (理解能力 分析能力 操作能力) (高 中 低) (高 中 低) (高 中 低)(4)員工的培訓(xùn)需求 (急需 一般 不緊急) (二) 參加培訓(xùn)的目的:(1)學(xué)習(xí)知識 (2)提高技能 (3)改進(jìn)績效 (4)職位變動 (5)其他目的二、培訓(xùn)二、培訓(xùn), ,員工參加培訓(xùn)的情況員工參加培訓(xùn)的情況員工參加培訓(xùn)的日期/課時主講講師員工參加培訓(xùn)的課程主題培訓(xùn)費用開支三、培訓(xùn)后三、培訓(xùn)后, ,員工參加培訓(xùn)的效果應(yīng)用情況員工參加培訓(xùn)的效果應(yīng)用情況(1)員工個人應(yīng)用的目標(biāo)培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容員工個人成果:轉(zhuǎn)化應(yīng)用成果簽名: 員工(2)集體應(yīng)用過程與結(jié)果培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容員工所在集體成果:轉(zhuǎn)化應(yīng)用成果簽名: 員工上級主管

25、培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化應(yīng)用的總體目標(biāo)培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容總體成果:整個培訓(xùn)課程結(jié)束后6-12個月,轉(zhuǎn)化應(yīng)用成果,總體效果是:員工所在部門負(fù)責(zé)人和人力資源部負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn): 簽名: 員工所在部門經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理編輯ppt第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理工作培訓(xùn)質(zhì)量管理工作 總結(jié) 培訓(xùn)相關(guān)的操作表格 編輯ppt案例分析案例分析某企業(yè)培訓(xùn)管理制度某企業(yè)培訓(xùn)管理制度編輯ppt某集團(tuán)公司培訓(xùn)管理制度某集團(tuán)公司培訓(xùn)管理制度第一章第一章 總則總則1. 目標(biāo)目標(biāo)1.1推動員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)，加強員工培訓(xùn)和團(tuán)隊凝聚力建設(shè)，促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的提升。1.2培訓(xùn)管理工作制度化、規(guī)范化、專業(yè)化，確保集團(tuán)各項培訓(xùn)的有效性。1.3規(guī)范和優(yōu)化公司培訓(xùn)的各類資源配置，積極支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略。 2.