導診組護士崗位職責和工作標準規(guī)定

1、導診護士崗位職責1. 在門診辦主任和導診組長的指導下進行工作。2. 早班上班時間： 7 ： 00 14 ： 30 ；導班上班時間： 7 ： 30 12 ： 30 ， 14 ：30 17 ： 00 ；自助機班上班時間： 7： 30 12 ： 00 ； 14 ： 30 17 ： 30 。上班前做好開診前的各項準備工作。下班前做好導診臺及各診室的整理工作，補充各種診療用物。3. 做好預檢分診，指導服務對象正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，提供預約掛號咨詢服務，為需要幫助的服務對象提供幫助。4. 發(fā)現(xiàn)傳染病疫情及時登記上報。為發(fā)熱者測量體溫并登記、分診，做好體溫計（槍）的消毒處理。5. 積極參加業(yè)務學習

2、、技術培訓和專題討論，不斷提高專業(yè)技術水平。6. 指導助理護士實習同學和護工的工作。7. 做好各種搶救物品、藥品的準備和保管工作。8. 做好危急值報告按及時通知醫(yī)師處理。9. 嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范， 努力提高自身道德素質(zhì)， 全心全意為服務對象服務。導診護士工作標準1 .服從門診辦主任、導診組組長的指導，工作按要求落實。2 .遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到早退；開診前的各項準備工作完善，下班時各類物品處于次日工作的備用狀態(tài)。3 .預檢分診正確，服務對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務和幫助滿意。4 .傳染病疫情登記上報及時，監(jiān)測發(fā)熱患者體溫，分診正確，體溫計（槍）消毒符合消

3、毒隔離規(guī)范。5 .業(yè)務學習、技術培訓和專題討論要體現(xiàn)臨床思維能力。6 .助理護士、實習同學和護工的帶教工作按計劃完成。7 .各種搶救物品、藥品齊全，處于備用狀態(tài)。8 .危急值報告準確，通知醫(yī)師處理及時。9 .無投訴事件、服務態(tài)度好，服務對象滿意度大于 90%導診組組長崗位職責1. 在護理部及門診辦主任領導下工作，做好上傳下達工作，按時按量完成上級布置任務。2. 管理門診導診護士，檢查導診護士工作任務完成情況。3. 制訂工作計劃，負責導診護士分工排班，檢查各層門診導診服務質(zhì)量。4. 督促導診人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程，嚴防差錯事故。5. 督促導診人員做好預檢分診及預約診療，改善服務態(tài)度。

4、6. 負責門診診療用物的領取，滿足診療需要。7. 參與制定業(yè)務培訓計劃， 組織導診護士業(yè)務學習及考核， 指導實習護士工作。8. 嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范， 努力提高自身道德素質(zhì)， 全心全意為服務對象服務。導診組組長工作標準1 . 服從護理部及門診辦主任的指導，工作按要求落實。2 . 門診導診護士管理到位，導診護士工作任務完成及時準確。3 .工作計劃符合門診導診崗位需求，導診護士分工排班科學、合理，各層門診導診服務質(zhì)量讓服務對象滿意，無投訴。4 .導診人員工作認真，各項規(guī)章制度和操作流程執(zhí)行到位，無差錯事故發(fā)生。5 .預檢分診及預約診療滿足服務對象要求，導診人員服務態(tài)度好。6 . 門診診療用物處于備

5、用狀態(tài)，數(shù)量充足，無過期物品。7 .在職護士、助理護士、實習同學的帶教工作按計劃完成。8 .無投訴事件、服務態(tài)度好，服務對象滿意度大于90% 。兒童保健科導診護士崗位職責1. 同導診護士工作職責。2. 熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有醫(yī)生停改診服務對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。3. 整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。4. 下班關好水電。5. 嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范， 努力提高自身道德素質(zhì)， 全心全意為服務對象服務。兒童保健科導診護士工作標準1. 同導診護士工作標準。2. 診室的的值班醫(yī)生情況熟悉，服務對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。3. 前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。4. 下班時段電源、水源關閉

6、。5. 無投訴事件、服務態(tài)度好，服務對象滿意度大于 90% 。兒科、新生兒科導診護士崗位職責1. 同導診護士工作職責。2. 做好兒科、新生兒科導診臺物品交接記錄。3. 熟悉各診室的的值班醫(yī)生， 如有醫(yī)生停改診及時向服務對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。4. 做好高危兒信息登記。5. 整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。6. 下班關好水電。7. 嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范， 努力提高自身道德素質(zhì)， 全心全意為服務對象服務。兒科、新生兒科導診護士工作標準1. 同導診護士工作標準。2. 兒科、新生兒科導診臺物品交接登記準確。3. 各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。4. 高危兒信息登記及時準

7、確，保存完整。6. 前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。7. 下班時段電源、水源關閉。8. 無投訴事件、服務態(tài)度好，服務對象滿意度大于 90% 。檢驗科、采血室導診護士崗位職責1. 同導診護士崗位職責。2. 指導服務對象檢查，維持各檢驗窗口秩序。3. 嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范， 努力提高自身道德素質(zhì)， 全心全意為服務對象服務。檢驗科、采血室導診護士工作標準1. 同導診護士工作標準。2. 服務對象檢查指導到位，各檢驗窗口秩序井然。3. 無投訴事件、服務態(tài)度好，服務對象滿意度大于 90% 。普通婦科導診護士崗位職責1. 同導診護士工作職責。2. 檢查搶救物品，及時補充；做好物品交接記錄。3. 熟悉各

8、診室的的值班醫(yī)生，如有醫(yī)生停改診向服務對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。4. 正確接收病理標本，做好登記，及時送檢。5. 免費提供輪椅，做好登記。6. 每周一周四負責更換普通婦科各診室內(nèi)盛裝絡合碘的無菌缸， 并及時申領補充。7 管理庫房，及時補充所需物品。8 整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。9 下班關好水電。10 嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范， 努力提高自身道德素質(zhì)， 全心全意為服務對象服務。普通婦科導診護士工作標準1 同導診護士工作標準。2 各種搶救物品、藥品等無過期，數(shù)量充足，處于備用狀態(tài)。物品交接登記及時、準確。3 各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。4 病理標本接收正確，登記

9、準確，送檢及時。5 服務對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。6 普通婦科各診室內(nèi)盛裝絡合碘的無菌缸更換及時，數(shù)量充足。7 庫房管理到位，各類物品處于備用狀態(tài)。9 前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。10 下班時段電源、水源關閉。90% 。11 無投訴事件、服務態(tài)度好，服務對象滿意度大于門診咨詢臺護士崗位職責1. 同導診護士工作職責2. 檢查搶救物品及工作人員所需防護用品，及時補充；做好物品交接記錄。3. 指導服務對象使用自助機及掌上婦幼，推廣分時段預約診療，為有需要服務對象提供預約掛號密碼查詢服務。4. 正確發(fā)放檢驗結果，整理唐篩報告單，并將信息錄入電腦。5. 整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充

10、。6. 免費提供輪椅，做好登記。7. 下班關好水電。8. 嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范， 努力提高自身道德素質(zhì)， 全心全意為服務對象服務。門診咨詢臺護士工作標準1. 同導診護士工作標準。2. 各種搶救物品、藥品等無過期，數(shù)量充足，備用狀態(tài)。物品交接登記及時、準確。3. 服務對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務滿意。4. 檢驗結果發(fā)放正確，唐篩報告單整理有序，錄入電腦的信息準確。5. 前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。6. 服務對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。7. 下班時段電源、水源關閉。90% 。8. 無投訴事件、服務態(tài)度好，服務對象滿意度大于遺傳門診導診護士崗位職責1.

11、同導診護士工作職責2. 檢查搶救物品，及時補充。3. 正確發(fā)放檢驗結果。4. 熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有更換及時向服務對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。5. 整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。6. 下班關好水電。7. 嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范， 努力提高自身道德素質(zhì)， 全心全意為服務對象服務。遺傳門診導診護士工作標準1. 同導診護士工作標準。2. 各種搶救物品、藥品等無過期，數(shù)量充足，備用狀態(tài)。3. 檢驗結果發(fā)放正確。4. 各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。5. 前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。6. 下班時段電源、水源關閉。7. 無投訴事件、服務態(tài)度好，服務對象滿意度大于 90%專家門診導診護士崗位職責1. 同導診護士工作職責。2. 熟悉專家坐診時間，如有更換及時向服務對象做好解釋工作。并及時申領補3. 每周一周四負責更換專家門診各診室內(nèi)盛裝絡合碘的無菌缸，充。4. 看診結束后關好水電。