醫(yī)藥銷售部部長工作總結(jié)范文

1、醫(yī)藥銷售部部長工作總結(jié)范文作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說，首 先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為 后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本錢核算是最為重要的，終 端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少本錢，如何獲得利潤的化？ 最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并開展新 客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點(diǎn)第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通1富有吸引力的銷售證策 :1永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來談?wù)撘磺校?充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益，3溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。2

2、良好的朋友、伙伴關(guān)系1充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方2良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，3正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原那么，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。4了解不同客戶的需求3較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力1詳細(xì)介紹所轄片區(qū)區(qū)域銷售力量，促銷手段和活動(dòng)2概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略3詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他 產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。第二，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮 員工的積極性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才 適用，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的曲折，其中據(jù)我們開

3、票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo) 致銷量下滑。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過兄 弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團(tuán) 結(jié)一心，視困難為“紙老虎， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它。第三，靠周到而細(xì)致的效勞去吸引客戶，發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性 和創(chuàng)造性，使員工從被動(dòng)的“我干為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物 環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾個(gè)方面做好本職工 作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去 看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個(gè)舒暢的 心情，其次積極主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿足消費(fèi)者的需

4、求，要 不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客 滿意的報(bào)完方案。第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí) , 不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)1學(xué)海無涯 , 學(xué)無止境 , 只有不斷充電 , 才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮 , 所以一 直以來我們都積極學(xué)習(xí) , 一年來公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授 課,我們都認(rèn)真參加 , 通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念 ,也明確 了今后工作努力的方向 ,隨著社會(huì)的開展 ,知識(shí)的更新 ,也催促著我們不 斷學(xué)習(xí),通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng) , 不斷的充實(shí)了自己 ,豐富了自己的知識(shí) , 為 自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備 . 2任勞任怨 , 完成公司交給的任務(wù) 工作內(nèi)容是很煩瑣 ,煩雜的，其中包括客

5、戶資料的郵寄 , 客戶售前售后 的 回訪 ,以及客戶日常的瑣事 , 如查貨, 資料 ,市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工 作等等一系列的工作 , 都需要為顧客認(rèn)真的完成 , 對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù) , 比方 otc 的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏等幾大廠家的局部活 動(dòng)品種，我們都以的熱情把它完成好 ,. 根本上要能做到任勞任怨 , 優(yōu)質(zhì) 高效.總之，今年的總體工作有所提高 , 其他工作也有待于精益求精。 當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每 天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他 她們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得