精選-主管轉(zhuǎn)正感言

1、主管轉(zhuǎn)正感言對(duì)于每個(gè)人來說，轉(zhuǎn)正的意義都不一樣，對(duì)于我，意義非常重大。從 2019 年 8 月 23 日入職 xx 至今，我前前后后做了 7 個(gè)崗位，共見習(xí)了 5 次：見習(xí)營業(yè)員見習(xí)柜臺(tái)長見習(xí)客服部副主管柜臺(tái)長 ( 工作需要，客串 ) 見習(xí)辦公室主管見習(xí)客服部副主管見習(xí)培訓(xùn)老師。 XX年 7 月 22 日，我從柜臺(tái)長被提為辦公室見習(xí)主管， 原先想在新的崗位好好做出一番成績的，沒想到辦公室的工作比想象中的要難。 我這個(gè)人一向大大咧咧，做事沒那么細(xì)致， 可是辦公室光是那些文件整理不夠耐心和細(xì)心的話， 是沒有辦法做完善的， 涉及到人力方面的問題又要和各個(gè)部門去溝通， 這個(gè)總會(huì)讓我火大。 我的脾氣總會(huì)

2、讓人見光死，語言犀利得讓人下不了臺(tái)， 用領(lǐng)導(dǎo)的話叫做“不懂得溝通藝術(shù)”。即使被批評(píng)了，我也依舊我行我素，始終相信戴著腳鐐的青春也要起舞，做人要有原則，可是在轉(zhuǎn)正期快到時(shí)，我栽了。在一次重大會(huì)議上，我非常不合適宜地發(fā)表了看法，起了爭執(zhí)，當(dāng)然是我錯(cuò)了， 而且是大錯(cuò)特錯(cuò)了， 所以我很坦然地接受了“見習(xí)客服部副主管”的職位。雖然是被降職了，但始終是自己沒有做好，所以回到原來的崗位，也很快調(diào)整了心態(tài)，認(rèn)真工作，客服工作是需要投入藝術(shù)和情商的，每天都會(huì)遇到顧客投訴，各種種樣的顧客都有，所以我的耐心和好心態(tài)在此得到“操練”。 當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一旦有顧客第 1頁投訴員工都喜歡叫我去處理時(shí)， 我知道我進(jìn)步了。 我喜歡和

3、顧客溝通，享受他們被我說服的過程，看見他們生氣我會(huì)著急，見他們滿意離去，我就會(huì)有一股成就感，工作的快樂就在此。三個(gè)月的轉(zhuǎn)正期還沒有到，我又被到總部教育培訓(xùn)中心當(dāng)培訓(xùn)老師了。當(dāng)然，是見習(xí)的。新的工作崗位讓我很不習(xí)慣。因?yàn)橹霸陂T店每天忙碌著，時(shí)間過得特別快，而且經(jīng)常走動(dòng)。新老師不會(huì)講課，所以我長時(shí)間處于靜止?fàn)顟B(tài)，一直坐著看書，看材料。慢慢習(xí)慣了這里的氛圍后，也進(jìn)入了“備戰(zhàn)”狀態(tài)，不過我的惰性也滋長了，兩個(gè)月后，部門主管找到我：“你講課進(jìn)度太慢了，原來計(jì)劃你三個(gè)月就要轉(zhuǎn)正的，要加油?！蔽荫R上又投入了狀態(tài)，只是三、四月份正忙廈門店開業(yè)，講課的機(jī)會(huì)少之又少，五月份才順利講完課、轉(zhuǎn)正。當(dāng)人力部的同事把新工卡放到我手里時(shí)，我像一個(gè)小孩子一樣跳起來， 心里是小小的開心。 她們都以為我很在意“見習(xí)”這兩個(gè)字，其實(shí)，我在意的是隱藏在“見習(xí)” 背后的東西，那些暗示著我不成熟、沒長大的標(biāo)簽。記得讀書時(shí)老師說我，最大的優(yōu)點(diǎn)是從不認(rèn)輸，最大的缺點(diǎn)是從不認(rèn)錯(cuò)。 可是這一路“見習(xí)”之路走來， 我學(xué)會(huì)了認(rèn)錯(cuò)，學(xué)會(huì)改正缺點(diǎn)， 努力要把自己的棱角磨得柔和一點(diǎn)， 讓它不會(huì)那么容易傷害到別人 現(xiàn)在我仍是沒有做好， 但是我相信我會(huì)做得更好。第 2頁在這里，除了看書、學(xué)習(xí)之外，我最喜歡就是上課。我喜歡學(xué)員在課后跟我說她喜歡聽我的課，我喜歡她們?cè)谡n堂上跟我互動(dòng) 是的。 我喜