2021年終工作總結(jié)最新通用版

1、年終工作總結(jié)2021年終工作總結(jié)最新通用版 立刻到2021年年底了，許多小伙伴們開頭著手寫工作總結(jié)了，做好了年終總結(jié)，對以后的工作有很大關(guān)心，下面給大家共享關(guān)于2021年終工作總結(jié)最新通用版，歡迎閱讀! 年終工作總結(jié)【篇1】 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間到公司工作已經(jīng)一年多了，感受頗多，收獲頗多。進入碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司，對我來說是一個良好的進展機遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面力量的機會?！肮芾硪?guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作開心、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予我的大力支持、關(guān)懷和關(guān)心，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，努力做好

2、本職工作。進入公司工作以來，我仔細了解了公司的進展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟識了公司操作流程。同時，更是真實地感受到了樂觀向上、催人奮進的企業(yè)文化，使我受益匪淺。現(xiàn)將本人今年的工作狀況總結(jié)如下： 一、加強思想學(xué)習(xí)，保持樂觀進取的精神風(fēng)貌。 在思想上、行動上始終同公司保持全都，堅決不移地貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)所交給臥的任務(wù)。 二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技能。 熟識業(yè)務(wù)、把握技能是完成好本職工作和履行好職責(zé)的需要。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過他們的言行舉止、工作程序等來規(guī)范自己的工作行為;另一方面，仔細學(xué)習(xí)

3、公司下發(fā)的文件等，努力把握有關(guān)專業(yè)學(xué)問。通過工作或利用完全空余時間常常與各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，更多地了解和熟識方方面面的狀況。樂觀主動地擔(dān)當大小工作，在工作中留意做有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素養(yǎng)。_多年來，通過勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作力量有了明顯提高。 此外還學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部狀況和項目經(jīng)理。同時對公司的現(xiàn)狀和進展也有了一個較為深刻地了解。 三、勤懇、盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。 工程部工作多、且任務(wù)急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為位領(lǐng)導(dǎo)分憂，替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)，無論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自

4、覺自愿的完成任務(wù)，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿足。_多來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神。幫助工程部經(jīng)理，今年主要完成了以下幾項工作： 一是較好的完成了2-1區(qū)東北金城五處十七棟別墅交樓工作。在施工過程中，自己能把握重要環(huán)節(jié)，通過不斷的努力，完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù) 二是常常去工地進行質(zhì)量平安進度檢查，質(zhì)量平安工作不能有一絲差錯，不能存有半分僥幸，因此，在檢查時仔細負責(zé)，不留死角。 三是完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。一年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時性工作任務(wù)，都能仔細對待準時做好，按時按質(zhì)完成。 一年多來，無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進步，但

5、差距和不足還是存在的。由于在公司工作時間不長，對待自己的工作并不是得心應(yīng)手，工作任務(wù)的繁重致使看圖紙的機會很少，理論和實踐的結(jié)合方面還有待于進一步提高。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。 以上是我一年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務(wù)實、誠信為本，腳踏實地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，勤奮工作，為公司的進展盡心盡力! 年終工作總結(jié)【篇2】 時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣闊勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父

6、母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作狀況： 對于施工員，自己必需先對每天的工作內(nèi)容有把握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝嫻熟把握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人力量的地方，不光是對技術(shù)的把握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在許多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避開不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中，我收獲許多，不僅僅是施工學(xué)問的把握，同時對與各種層次人員的溝通有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的溝通，這一切的一切都讓我受益非淺。在施工技術(shù)方面，我

7、曾經(jīng)有一次由于沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長李哲發(fā)覺并訂正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必需對技術(shù)敏感，我們在實際的施工中，常常會遇到各種設(shè)計變更，施工員必需要第一時間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好，落下了許多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以后肯定做到施工資料并行，保證仔細工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。 建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)覺問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培育吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿勢

8、，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理力量得到熬煉和提高。我們要信任付出不肯定有回報，但不付出肯定沒有回報，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應(yīng)抽空跟工人溝通溝通，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會看作是我們敬重他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底，工人也會很愿意的聽從并接受，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的親密聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項目部的暖和。 在一年的工作當中我們都盡了自己的努力，為老板節(jié)省材料，告誡工人不要鋪張材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。 明年的綜合樓也即將上馬，

9、綜合樓基本上包含了土建工程的全部內(nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機，我們應(yīng)當迎頭而上攜手為中天公司再創(chuàng)輝煌 以上為我參與工作以來的一些總結(jié)，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中漸漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，擇了建筑，選擇了中天，我信任這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。 年終工作總結(jié)【篇3】 我很感謝公司這次調(diào)整，物業(yè)這份工作很適合我，同時我也很適應(yīng)這份工作。到今日為止，我來到會寧項目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和溝通，我真真實切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的急躁和責(zé)任心。算起來這

10、個部門才成立了一年有余，卻取得了現(xiàn)在的成果，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的;但在看到成果的同時，我也發(fā)覺了這其中存在的一些影響物業(yè)進展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下： 第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個人職責(zé)很明確，但實施起來卻不順暢，大部分員工進行著簡潔粗放的工作，并沒有把工作細致化。如：只做手頭現(xiàn)成的工作，只用公司供應(yīng)的現(xiàn)成表格，不去細致的了解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級，只有一般的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。 整改措施：主要以培訓(xùn)的方式，讓員工深化了解本職崗位的職責(zé)，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來，吸取自己的不足，發(fā)揚自己的特長;再此基礎(chǔ)上，每個月

11、有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言，每個員工都在不斷的發(fā)覺自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加喜愛。 最終結(jié)果：規(guī)范各部門的職責(zé)及連接過程，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，了解自己的崗位，喜愛自己的工作。 其次、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責(zé)不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高，也造成了工作效率低下。如：現(xiàn)在客服和修理同在一間辦公室，無業(yè)主電話時，客服人員大量私事都會占用客服電話，這樣很影響工作。有業(yè)主電話時，客服接接通后，需要修理就直接告知修理人員，并未對業(yè)主的電話

12、內(nèi)容進行登記，修理人員接到任務(wù)后也沒進行登記，全憑記憶力;若修理人員外出不再辦公室，可能再等待修理人員回來后卻遺忘電話內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要多次打電話督促，修理拖延處理;服務(wù)水平低，修理不準時，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿足，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。 整改措施：受理業(yè)戶投訴、報修、求助后,填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時限(物業(yè)修理人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi))內(nèi)處理,并負責(zé)跟進、督促,直至完全解決,同時對業(yè)戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓(xùn)及修理人員溝通會，加強技能，相互學(xué)習(xí)，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)技術(shù)。 最終結(jié)果：物業(yè)管理服務(wù)工

13、作流程、投訴受理程序、報修修理程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范及相應(yīng)考核制度; 第三、因會寧工地是城中村改造工程，聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，服務(wù)理念差，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主。如：客服接打電話未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強硬;保潔人員更是上班時間隨便回家;同村物業(yè)人員包庇狀況嚴峻;這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。 整改措施：成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和幫助者，并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好 的職位，讓服務(wù)欠缺的員工更加

14、努力。還需要建立嚴格的上下級制度，獎罰措施肯定要明確，下級發(fā)覺問題被處分，上級也會被追究責(zé)任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責(zé)任，每個下級都不給上級找麻煩; 最終結(jié)果：員工整體素養(yǎng)提高，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造值得信任的優(yōu)秀的物業(yè)，從小事認仔細真做起，以后可以樹立咱們公司物業(yè)品牌; 第四、小區(qū)平安放在第一位，提高保安人員整體素養(yǎng)，實施軍事化管理，提升配備，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺?，F(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢，對小區(qū)車輛的管理和住戶的門窗不操勞，待在辦公室時間長; 整改措施：隨著b區(qū)洋房的完工，巡更棒會進入保安系統(tǒng)，定點定時的巡邏工作就可以順當?shù)木`開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防學(xué)問，組織物業(yè)

15、人員和小區(qū)業(yè)主參與消防的演練，定期傳送防盜防騙子等平安方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺上，供業(yè)主學(xué)習(xí)。 最終結(jié)果：小區(qū)平安，是保安的職責(zé)，但盼望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)平安變成每個人的職責(zé)，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造平安放心的氛圍。 在物業(yè)的這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學(xué)習(xí)了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱忱的服務(wù)，盡職盡責(zé)的心態(tài)，潔凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面始終在敘述我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話”。 第一、物業(yè)費。 隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的進展和銷售的宣揚，物業(yè)費已經(jīng)被大家漸漸的接受了，當小區(qū)環(huán)境，平安，服務(wù)都達標的時候，我信任每

16、個業(yè)主都會主動上繳物業(yè)費的。當我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)”的時候，業(yè)主也要履行他們的責(zé)任。首先，提高小區(qū)的便民服務(wù)，增加小區(qū)純潔水機，定期照看孤寡老人，搬運服務(wù)等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，服務(wù)好了，小區(qū)的物業(yè)費收繳率就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣揚等方法，提前1-2個月告知全部業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的樂觀性，禮品則以有用貼心為主;然后，收費小組升級為催費小組，保潔，修理協(xié)作，盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法，開會成立一套催費有用法則，再次提高收繳率。最終，對

17、與還未繳納費用的業(yè)主(假如是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費用)，做到登記，當他有事情需要物業(yè)的時候，先告知他交清物業(yè)費用，才能享受物業(yè)服務(wù)，前提是物業(yè)肯定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的服務(wù)時刻圍繞在業(yè)主四周。 其次、冬季采暖費 今年小區(qū)的取暖費，小區(qū)入住戶，收取%，收取的是比較簡單的，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月，客服人員先了解本地當年的取暖政策，然后通過電話等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進行登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個溫和的冬天，避開消失因某個單元入住率不夠而不能供暖。 隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責(zé)會越來越多，責(zé)任會越

18、來越重。下面就b區(qū)洋房如何實施物業(yè)管理，我是這樣想的： b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的服務(wù)肯定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采納智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素養(yǎng)的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用高校生作為儲備干部，把握安防技能，學(xué)習(xí)園林技藝，提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主供應(yīng)更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 物業(yè)的進展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學(xué)的崗位支配，合理的部門劃分，引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊，這

19、一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。其次、強化對外服務(wù)。進一步提高員工的服務(wù)意識，為業(yè)主供應(yīng)全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主制造平安、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。 年終工作總結(jié)【篇4】 今年工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批判，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 一、樹立全局觀念，做好本職工作。 不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，工地現(xiàn)場管理也不例外。我認為現(xiàn)場工作的全局就是，“樹立公司形象，愛護公司的利益?！币荒陙淼墓ぷ鲗?/p>

20、踐使我體會到，干好工程現(xiàn)場管理工作并不是一件簡單的事情。要干好工作首先要在專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)上，分析工作中的重點和難點，清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。只有把職責(zé)搞清，懇切待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，才能完成好本職工作。今年長安大廈工程的進展是顯而易見的，在工程的進展過程中，我從中學(xué)到了大量學(xué)問與閱歷。 首先，從最初的錨桿施工到套管跟進，最終到現(xiàn)在的加勁樁;從最初的合格率低到現(xiàn)在全部合格的進展過程中，對土釘施工工藝有了深刻的理解。 其次，降水井和回灌井觀測、冠梁標高測量、現(xiàn)場工程量的確認。最終，資料室管理、工程資料的收發(fā)，建立了健全的管理制度。 二、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)。 現(xiàn)場技術(shù)

21、人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當具備良好的溝通溝通力量，工作中許多時候由于處理不當消失了問題，換個角度或則換種處理方式，就能避開消失問題。通過一年的學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到，現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，只有不斷學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)悟、舉一反三、融會貫穿，才能進行有效的協(xié)調(diào)。 三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看。 隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷進展，競爭不斷強化，作為一個現(xiàn)場技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀看、獨立思索、多與領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事溝通,努力不斷提高自己的專業(yè)水平。 四、總結(jié) 在這一年的時間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下取得了肯定的進步，但我深知自己還存在很多缺點和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實，專業(yè)學(xué)問不夠全面，

22、工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習(xí)，積累項目閱歷，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參加到工程項目工作中去，在實踐中磨練自己、熬煉自己，成為部門中能夠獨當一面的員工。 年終工作總結(jié)【篇5】 20_年即將過去。在一年的實踐中磨練了我的工作力量，使我的業(yè)務(wù)力量和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)。 一、思想工作方面。 俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會進展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。 加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論學(xué)問的學(xué)習(xí)。同時注意加強對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別力量，堅決了立場，堅決了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持糊涂的頭腦。 加強理論學(xué)習(xí)，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學(xué)習(xí)。注意加強對理論學(xué)問的了解和把握，促成自身學(xué)問結(jié)構(gòu)的完善和學(xué)問體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟