某公司物流部管理手冊(cè)

1、物流部管理手冊(cè)李思進(jìn)李思進(jìn)第一章組織定位與職能一、組織定位加配中心物流部是公司實(shí)現(xiàn)商品、包裝物、等實(shí)物資源向銷售終端合理配送的功能性、服務(wù)性部門。二、物流部職能保持物流系統(tǒng)運(yùn)作的高效率，與加配中心各部門緊密協(xié)同，對(duì)營(yíng)運(yùn)部各店面提供貨物配送服務(wù)與監(jiān)控。科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，不斷降低運(yùn)營(yíng)成本，減少貨損。協(xié)同各部門做好要貨計(jì)劃管理工作，提高要貨計(jì)劃的預(yù)見性和準(zhǔn)確性。 第二章組織結(jié)構(gòu)與崗位描述一、物流部組織結(jié)構(gòu)物流主管司機(jī)理貨二、物流部崗位職責(zé)描述1.物流部主管崗位職責(zé)在加工中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)加工中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)物流作業(yè)，與各部門及店面的協(xié)調(diào)溝通工作，確保物品順暢有效

2、的流通。負(fù)責(zé)店面請(qǐng)貨單的引用，審核，制單作業(yè)，及加工中心領(lǐng)料單，報(bào)產(chǎn)單，入庫(kù)單的審核，制單作業(yè)！負(fù)責(zé)物流相關(guān)制度，表格，流程的制定，并監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)，車輛作業(yè)流程及各項(xiàng)制度的實(shí)施。督導(dǎo)庫(kù)管的工作，定期巡查，培訓(xùn)，分析，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)的三大原則及三防工作，達(dá)到物品安全有保障之目的，帳帳相符，帳實(shí)相符的落實(shí)到位！組織，指導(dǎo)，協(xié)助庫(kù)管，司機(jī)，按時(shí)按質(zhì)完成貨物的分揀，配送工作。車輛報(bào)表，庫(kù)房報(bào)表的定期檢查，核實(shí)。定時(shí)完成每天的臺(tái)帳錄入工作。物品異常情況的追蹤及溝通，確保店面的正常營(yíng)運(yùn)，需要協(xié)助的問題，即使上報(bào)，并追蹤結(jié)果！評(píng)價(jià)及選擇最佳的送貨路線及方式，確保貨物準(zhǔn)確，安全，快捷的到達(dá)店面！達(dá)到降低物流費(fèi)用之目

3、的！安置，組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，充分執(zhí)行每天的工作任務(wù)，定期開會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力！掌握發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助各部門計(jì)劃部做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。指導(dǎo)發(fā)貨司機(jī)的日常工作，不斷降低發(fā)貨運(yùn)輸成本 司機(jī)崗位職責(zé)在物流部主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)物流部主管負(fù)責(zé)。能夠按時(shí)上下班，不得出現(xiàn)遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為。儀容儀表符合加工中心標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。熟悉基本的車輛維修、保養(yǎng)技術(shù)。熟悉西安地區(qū)路線及交通法并嚴(yán)格執(zhí)行。定期上報(bào)車輛保養(yǎng)及維修計(jì)劃并執(zhí)行。及時(shí)反映店面對(duì)加工中心品質(zhì)的信息反饋。及時(shí)保障店面物資供應(yīng)

4、，未與工作人員發(fā)生沖突。每日上、下貨清點(diǎn)清楚，簽字認(rèn)可。月配送差錯(cuò)不超過5次（所有店面）。注意貨品輕拿輕放。送完貨，及時(shí)卸下周轉(zhuǎn)箱，整齊地?cái)[放在清洗間。保持車輛衛(wèi)生整潔、保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)。當(dāng)天使用完畢后對(duì)車輛油料等及時(shí)檢查，有完整的車輛行駛、加油、保養(yǎng)記錄不得漏項(xiàng)。不得酒后駕車，行駛無重大安全事故 。不得私自使用車輛辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)許可不得將車輛交由他人駕駛。負(fù)責(zé)對(duì)新入職駕駛員的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。能夠服從公司各類管理制度。積極服從管理組安排的各項(xiàng)工作。倉(cāng)管員崗位職責(zé) 在物流部主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)物流部主管負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù)，物料或成品進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管人員要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是

5、否與貨單一致，物料入庫(kù)時(shí)還要核對(duì)是否按采購(gòu)訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。 入庫(kù)的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素; 并設(shè)物料卡，標(biāo)識(shí)清楚。存貨入庫(kù)后應(yīng)及時(shí)入賬，準(zhǔn)確登記。領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時(shí)，應(yīng)配套領(lǐng)用；倉(cāng)管人員應(yīng)按審核無誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的原則發(fā)料。 成品庫(kù)須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不予發(fā)貨；如遇特殊情況，則須獲得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后及時(shí)補(bǔ)發(fā)貨單。 車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)登記有關(guān)賬卡。 倉(cāng)管人員應(yīng)堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時(shí)上交報(bào)表，做到賬、物、卡一致。 為使倉(cāng)庫(kù)存貨賬實(shí)相符，必須做好日常盤點(diǎn)和月末盤點(diǎn)工作。隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)備情況，有無

6、儲(chǔ)備不足或超儲(chǔ)積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時(shí)上報(bào)。 定期上報(bào)不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時(shí)處理。做好防火、防盜、防爆工作并保持庫(kù)內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。 上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。 倉(cāng)管人員要按時(shí)上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長(zhǎng)工作時(shí)間，倉(cāng)管人員要無條件服從。 倉(cāng)管人員要立足本職，堅(jiān)守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評(píng)，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護(hù)本公司的良好形象和聲譽(yù)。 倉(cāng)管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出

7、廠外。 倉(cāng)管人員如不履行自己的職責(zé)，對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；對(duì)于情況嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任。 倉(cāng)管人員調(diào)動(dòng)或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對(duì)點(diǎn)收；如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級(jí)主管人員必須簽字確認(rèn)。三、物流部崗位績(jī)效考核表 三、管理制度駕駛員工作條例車輛維修保養(yǎng)制度車輛使用責(zé)任書車輛使用責(zé)任書 倉(cāng)庫(kù)管理制度倉(cāng)管員工作條例加盟店配送制度1.倉(cāng)庫(kù)管理制度總則倉(cāng)庫(kù)是公司重要的財(cái)產(chǎn)保障部門，也是公司配送中心和成本控制部門，它連接著店面、采購(gòu)與配送以及財(cái)務(wù)四個(gè)部門，在公司里起了一個(gè)紐帶的作用。也是企業(yè)物資供應(yīng)的一個(gè)重要的組成部分，是企業(yè)，各種儲(chǔ)備的重要

8、環(huán)節(jié)。同時(shí)也是也是企業(yè)銷售的有力保障。物資的驗(yàn)收入庫(kù) 在物品到貨后，供應(yīng)商將物品放到待驗(yàn)區(qū)，通知質(zhì)檢員對(duì)物品進(jìn)行品質(zhì)鑒定，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物品，放置待退區(qū)，及時(shí)通知采購(gòu)做退貨處理，未經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不準(zhǔn)入庫(kù)。堅(jiān)決杜絕把不合格的物資投入到生產(chǎn)中使用。經(jīng)質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后，庫(kù)管根據(jù)采購(gòu)請(qǐng)貨單核對(duì)清點(diǎn)物品的數(shù)量，重量，相差不能超過5%，檢查物品的名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期是否清晰，在雙方確認(rèn)無誤的情況下，將物品放到指定的位置。 在物品驗(yàn)收合格后庫(kù)管員要憑發(fā)票所開的的產(chǎn)名，型號(hào)，數(shù)量，計(jì)量，單價(jià)，單位，通過ERP系統(tǒng)制出入庫(kù)單，在雙方確認(rèn)無誤的情況下。送貨人，驗(yàn)收人，庫(kù)管簽字確認(rèn)。入庫(kù)單一式三聯(lián)，白

9、聯(lián)庫(kù)房存根，粉聯(lián)交財(cái)務(wù)核算，黃聯(lián)，供應(yīng)商留存，供應(yīng)入庫(kù)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移，請(qǐng)?jiān)诮唤又袊?yán)格遵守。對(duì)過期或是變質(zhì)，不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不允許存放在庫(kù)房，及時(shí)通知采購(gòu)?fù)私o供貨單位或是申請(qǐng)?zhí)幚?。?jiān)決不允許將變質(zhì)的物品投入到生產(chǎn)中，對(duì)于長(zhǎng)期不用的呆料，及時(shí)申請(qǐng)解決方案，防止空間，資金的占用，如工作馬虎造成損失庫(kù)管員負(fù)全部責(zé)任。在物品入庫(kù)時(shí)出現(xiàn)的任何問題及時(shí)與主管聯(lián)系。物資的儲(chǔ)存保管 物資的儲(chǔ)存保管以物品的屬性，特點(diǎn)，用途，分庫(kù)分區(qū)域保管，安排適宜的存儲(chǔ)場(chǎng)所，做到分區(qū)、分庫(kù)、分類存放和管理用量大，體積大，沉重的物品以卡板堆放為原則。用量小，體積小的物品用貨架為原則存放。物資的儲(chǔ)存以定點(diǎn)，定位，定量的原則執(zhí)行。在

10、擺放物品時(shí)要注意定量；也就是擺放的高度體積大小要以安全為主。根據(jù)物品的特點(diǎn)必須做到過目見數(shù)，查點(diǎn)方便，成行成列，擺放整齊庫(kù)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置數(shù)量足夠的物品存放架，其結(jié)構(gòu)及位置應(yīng)能使儲(chǔ)藏的物品距離墻壁、地面均在10cm以上，以利空氣流通及物品的搬運(yùn)。在同一倉(cāng)間存放的商品，必須性能不抵觸，養(yǎng)護(hù)措施一致，滅火方法相同。嚴(yán)禁互相抵觸、污染、串味的商品、養(yǎng)護(hù)措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉(cāng)庫(kù)不能存放危險(xiǎn)品、毒品和放射性商品。面向通道進(jìn)行保管。為使物品出人庫(kù)方便，容易在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將物品面向通道保管。 根據(jù)出庫(kù)頻率選定位置。出貨和進(jìn)貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方；流動(dòng)性差的物品放在

11、距離出入口稍遠(yuǎn)的地方；季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場(chǎng)所。為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管.根據(jù)物品重量安排保管的位置。安排放置場(chǎng)所時(shí)，當(dāng)然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在貨架的上邊。需要人工搬運(yùn)的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。對(duì)碼要科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、符合安全第一、進(jìn)出方便、節(jié)約倉(cāng)容的原則。倉(cāng)間的面積要合理規(guī)劃，干道，支道要畫線，垛位標(biāo)志要明顯，要編順序號(hào)。這對(duì)于提高效率、保證安全是一項(xiàng)重要的原則。依據(jù)先進(jìn)先出的原則。保管的重要一條是對(duì)于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品；對(duì)于機(jī)能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。由于商品的多樣化、個(gè)性化、使用壽

12、命普遍縮短這一原則是十分重要的。庫(kù)管員對(duì)庫(kù)存的物品具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主。庫(kù)房的物資損失，報(bào)廢，盤盈盤虧庫(kù)管員要及時(shí)匯報(bào)主管。未經(jīng)主管公司直屬領(lǐng)導(dǎo)同意，一律不得擅自借出任何物品，特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)主管處審批，同意后方可發(fā)貨。禁止非本庫(kù)和領(lǐng)物人員擅自進(jìn)入庫(kù)房，庫(kù)房重地嚴(yán)禁煙火。未經(jīng)允許在庫(kù)房使用明火或吸煙者立即開除。特殊情況要使用明火時(shí)須報(bào)主管審批同意后可使用，但必須做好安全防范措施以免發(fā)生以外。安全責(zé)任重于泰山，庫(kù)管員在離開是要隨手把庫(kù)房門鎖好，不得人不在庫(kù)房門大開。庫(kù)房鑰匙要隨身攜帶不得以任何理由借口借給他人每天按7S標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查整理，使倉(cāng)庫(kù)保持清潔

13、、干燥、通風(fēng)、通氣。 在供貨商擺放采購(gòu)回的物品時(shí)要做好底數(shù)盤點(diǎn)，人不離開庫(kù)房半步。擺放完后清點(diǎn)總數(shù)，做好和供應(yīng)商的交接工作。物品的發(fā)放 生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃單做出領(lǐng)料單，各分店必須做好計(jì)劃性定單，統(tǒng)一時(shí)間做好相應(yīng)的ERP請(qǐng)貨單發(fā)到加工中心，在規(guī)定的時(shí)間統(tǒng)一領(lǐng)用物品，不得零星，不定時(shí)的領(lǐng)用嚴(yán)禁加單減單的不良現(xiàn)象發(fā)生。庫(kù)管員憑單據(jù)發(fā)貨，沒有單據(jù)嚴(yán)禁發(fā)放。發(fā)放物資要堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則，發(fā)放物資時(shí)要做到一盤底，二核對(duì)，三發(fā)放，四檢庫(kù)存卡的原則。對(duì)違反發(fā)放物品原則造成物品失效，霉變，大材小用，優(yōu)材劣用以及其他差錯(cuò)等損失庫(kù)管員要負(fù)完全經(jīng)濟(jì)責(zé)任并要受到行政處罰。生產(chǎn)部在做ERP領(lǐng)物單時(shí)應(yīng)該認(rèn)真填寫好物品的名

14、稱，規(guī)格，單位，數(shù)量，計(jì)量，等。領(lǐng)物人和庫(kù)管員在雙方確認(rèn)無誤的情況下簽字執(zhí)行。所有的物品發(fā)放憑證庫(kù)管員要妥善保管，不得丟失。若丟失憑證庫(kù)管員負(fù)全部責(zé)任。庫(kù)管員要隨時(shí)保持庫(kù)房地面，墻面，貨加，門窗玻璃的干凈。庫(kù)管員在離開庫(kù)房時(shí)要隨手關(guān)閉所有電源，以免發(fā)生以外。庫(kù)管員在發(fā)放物資完畢后要及時(shí)對(duì)庫(kù)存卡進(jìn)行減數(shù)，對(duì)流水帳薄做下帳作業(yè)，并對(duì)庫(kù)房的物品盤點(diǎn)及時(shí)與采購(gòu)溝通，不得使庫(kù)房斷貨，更不得使庫(kù)房有過多積壓物資。其它補(bǔ)充說明 庫(kù)管員在開單據(jù)時(shí)要要準(zhǔn)確無誤，清晰好辨認(rèn)。做到日清月結(jié)不積壓，把所有憑證在月底按時(shí)存檔，不得托期。在允許范圍內(nèi)的誤差；合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧每月都要上報(bào)財(cái)務(wù)以便做到賬，卡，物

15、，資四一致。庫(kù)管員在工作調(diào)動(dòng)，辭職，被開除，或是休請(qǐng)長(zhǎng)假時(shí)一定要辦理交接手續(xù)，交接手續(xù)中的未了事宜及有關(guān)憑證要列出清單雙方確認(rèn)后簽字。庫(kù)管員不得把公司的商業(yè)機(jī)密講給他人。若發(fā)現(xiàn)立即開除。以上制度嚴(yán)格去執(zhí)行若拒不執(zhí)行者將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)懲！ 2.車輛管理制度駕駛員工作標(biāo)準(zhǔn)為了加強(qiáng)公司車輛管理，規(guī)避相關(guān)安全隱患，提高經(jīng)濟(jì)效益，將車輛與駕駛員的工作指標(biāo)充分掛鉤，特制訂駕駛員工作標(biāo)準(zhǔn)。第一條第一條 駕駛員必須遵守中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例及有關(guān) 交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則，安全謹(jǐn)慎駕車。第二條第二條 駕駛員遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司車輛管理規(guī)定。 第三條第三條 駕駛員駕駛車輛必須佩帶安全帶。第四條第

16、四條 駕駛員應(yīng)愛惜所駕駛的車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每周至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。第五條第五條 駕駛員應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清洗）。第六條第六條 出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)加油。第七條第七條 駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時(shí)，要立即檢修。不會(huì)檢修的應(yīng)立即報(bào)告店長(zhǎng)，并提出具體的維修項(xiàng)目、維修意見和費(fèi)用預(yù)算。未經(jīng)店長(zhǎng)及 行政人事部批準(zhǔn)，不得私自將車輛送修理廠維修。第八條

17、第八條 駕駛員出車在外停放車輛，一定要注意選取停放適當(dāng)?shù)奈恢茫荒茉诓粶?zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。在公司要按車位停放，駕駛員離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。第九條第九條 駕駛員對(duì)自己所駕駛車輛的各種證件，要認(rèn)真保管。對(duì)證件的有效性，應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定要保證手續(xù)齊全。第十條第十條 晚間駕駛員要注意休息，以確保安全行車。第十一條第十一條 嚴(yán)禁酒后駕車。第十二條第十二條 駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括超速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等）。 第十三條第十三條 駕駛員因違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。第十四條第十四條 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工

18、在車內(nèi)吸煙時(shí)，駕駛員應(yīng)有禮貌的制止。 第十五條第十五條 駕駛員應(yīng)服從工作安排，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，對(duì)工作安排有意見的，事后可反映解決。第十六條第十六條 駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知店長(zhǎng)，并說明原因。第十七條第十七條 駕駛員必須24小時(shí)開手機(jī)，以保證聯(lián)絡(luò)暢通。第十八條第十八條 駕駛員未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛交由他人駕駛。第十九條第十九條 駕駛員每月安全行車，未出現(xiàn)交通事故，經(jīng)考核優(yōu)秀給予獎(jiǎng)勵(lì)30元。第二十條第二十條 對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出者，可視具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予獎(jiǎng)金處罰、警告、直至解除勞動(dòng)合

19、同。駕駛員責(zé)任書為了提高汽車運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任意識(shí)，特制訂駕駛員責(zé)任制度。第一條第一條 違反公司各項(xiàng)管理辦法的駕駛員，根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度，給予扣工資、扣月獎(jiǎng)、解聘等處罰。第二條第二條 駕駛員未經(jīng)上級(jí)主管同意，私自將車輛交與他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按車輛處罰條例處理。第三條第三條 車輛發(fā)生交通事故，駕駛員和乘車人應(yīng)積極搶救傷者，減少損失，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向交通交警部門報(bào)案并通知上級(jí)主管及公司行政人事部，行政人事部經(jīng)理及上級(jí)主管應(yīng)盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采集證據(jù)資料，協(xié)助交警部門處理事故。第四條第四條 發(fā)生交通事故，經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)一定比例，具體規(guī)定如下：第一款第一款 負(fù)主要責(zé)任以上的，以交警部門事故處理裁

20、決書為依據(jù)，按照保險(xiǎn)費(fèi)差額的20-50對(duì)駕駛員進(jìn)行處罰。對(duì)第二責(zé)任人：扣發(fā)部門主管50元 。第二款第二款 負(fù)同等責(zé)任的當(dāng)事人，處罰標(biāo)準(zhǔn)按照負(fù)主要責(zé)任比例的12執(zhí)行。第三款第三款 負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人，處罰標(biāo)準(zhǔn)按照負(fù)主要責(zé)任比例的13執(zhí)行。第五條第五條 一年內(nèi)發(fā)生兩次負(fù)同等責(zé)任以上交通事故或事故經(jīng)濟(jì)損失累計(jì)20000元以上的駕駛員， 經(jīng)公司研究后予以解聘。第六條第六條 不愛惜車輛，不按規(guī)定保養(yǎng)維護(hù)車輛，人為造成車輛嚴(yán)重機(jī)械事故（如發(fā)動(dòng)機(jī)非正常大修、變速箱缺油、操作錯(cuò)誤造成損壞、差速器缺油損壞或車輛外表?yè)p傷等）按修理金額由駕駛員承擔(dān)維修費(fèi)的5-20，情況嚴(yán)重者解聘其駕駛員工作。 車輛使用調(diào)派辦法為了

21、加強(qiáng)公司車輛管理，統(tǒng)一、合理、規(guī)范使用車輛，明確各級(jí)責(zé)任，確保公司各項(xiàng)任務(wù)順利完成，特制定本辦法：第一條第一條 公司車輛使用流程第一款第一款 公司車輛由使用部門統(tǒng)一管理、調(diào)派。 第二款第二款 駕駛員接到運(yùn)行記錄表應(yīng)按其要求、規(guī)定地點(diǎn)執(zhí)行任務(wù)，在外工作時(shí)要服從事前工作安排，并隨時(shí)填寫運(yùn)行記錄。過橋費(fèi)、停車費(fèi)、餐費(fèi)、住宿費(fèi)等按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行辦理。第四款第四款 車輛在下班后或節(jié)假日必須停放在公司指定地點(diǎn)，并采取必要的防盜措施。 第五款第五款 因特殊情況執(zhí)行工作任務(wù)不能按時(shí)回店的車輛，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)店長(zhǎng)，講明情況。車輛需夜間加班使用，店長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)行政人事部審批，簽字同意后，方可實(shí)施。 車輛維修流程第一款

22、第一款 當(dāng)車輛需要保養(yǎng)維修時(shí)，駕駛員應(yīng)立即報(bào)店長(zhǎng)并提出具體的維修項(xiàng)目。第二款第二款 店長(zhǎng)根據(jù)車輛實(shí)際須修理內(nèi)容以書面形式上報(bào)行政人事部經(jīng)理，同意后方可到指定修理廠修理。第三款第三款 駕駛員違章操作造成車輛機(jī)件損壞，按公司有關(guān)文件處理。 北大街、加工中心使用車輛責(zé)任劃分：第一款第一款 對(duì)駕駛員或車輛出現(xiàn)的任何不安全因素可拒絕使用。第二款第二款 駕駛員出車工作，在保證安全、駕駛員有充分睡眠的情況下，使用部門有權(quán)安排駕駛員一起參加工作。第三款第三款 車輛在行駛途中，店長(zhǎng)及駕駛員共同負(fù)責(zé)車輛安全，若在使用中發(fā)生事故，由店長(zhǎng)全力配合駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)事故處理。車輛及駕駛員跟隨工作人員時(shí)由其負(fù)責(zé)調(diào)度使用，但駕駛

23、員如發(fā)現(xiàn)有各不安全因素存在時(shí)，可直接向店長(zhǎng)匯報(bào)并拒絕執(zhí)行。駕駛員必須按照國(guó)家交通部門有關(guān)規(guī)定，及時(shí)購(gòu)置車輛保險(xiǎn)并辦理好其他車輛使用手續(xù)。3.3.加盟店配送原理制度加盟店配送原理制度一、目的：加強(qiáng)加盟店物品的配送管理二、范圍：對(duì)各加盟店內(nèi)所訂購(gòu)物品的加工配送各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。三、職責(zé)：庫(kù)管員負(fù)責(zé)所訂購(gòu)品的加工配送節(jié)采購(gòu)申請(qǐng)工作。品控人員負(fù)責(zé)物品品質(zhì)檢驗(yàn)工作。生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)加工品的生產(chǎn)工作。采購(gòu)人員負(fù)責(zé)物品的采購(gòu)工作。送貨員負(fù)責(zé)物品的發(fā)貨工作。財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)貨款的收支工作。四、具體要求：各加盟店的訂貨應(yīng)提前十日進(jìn)行，以便有充足的采購(gòu)和加工時(shí)間，避免供應(yīng)不及時(shí)影響銷售。當(dāng)接到訂貨后，庫(kù)管員要根據(jù)單品的庫(kù)存

24、量，及時(shí)通知生產(chǎn)人員加工生產(chǎn)，如需采購(gòu)及時(shí)通知采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)并開據(jù)，物資采購(gòu)申請(qǐng)單以保證供應(yīng)及時(shí)。當(dāng)需要外加工的物品，因根據(jù)加盟商的需求時(shí)間及運(yùn)輸周轉(zhuǎn)合理安排外購(gòu)事宜，必須按要求時(shí)間交貨，不得影響發(fā)貨。當(dāng)所有物品生產(chǎn)加工完成后，進(jìn)行合理包裝，根據(jù)物品的狀態(tài)，數(shù)量，形態(tài)4.車輛的維修保養(yǎng)制度保養(yǎng)計(jì)劃俗話說：“七分養(yǎng)，三分修”，車不是壞了才修，而是需要經(jīng)常養(yǎng)護(hù)，以車輛進(jìn)行合理的維修保養(yǎng)非常重要。所以要根據(jù)車輛的生命周期、車輛使用狀況等相關(guān)情況進(jìn)行定時(shí)定程的保養(yǎng)。于是制定長(zhǎng)期定時(shí)定程維修保養(yǎng)計(jì)劃如下：保養(yǎng)計(jì)劃： 一、在常規(guī)情況下，做到每行駛5000km-10000km時(shí)要對(duì)潤(rùn)滑系統(tǒng)清洗保養(yǎng)一次，在遇

25、到發(fā)動(dòng)機(jī)噪音過大、加速無力、水溫過高時(shí)也要清洗保養(yǎng)一次，清洗發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的油泥和其它積物，避免機(jī)油高溫下的氧化稠化，減少發(fā)動(dòng)機(jī)部件的磨損，延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)壽命，提高發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力。 二、每行駛10000km-15000km時(shí)需對(duì)燃油系統(tǒng)清洗保養(yǎng)一次或當(dāng)發(fā)覺引擎喘抖，遲滯和加速不良，昌黑煙，無力，費(fèi)油時(shí)清洗保養(yǎng)一次，清洗系統(tǒng)內(nèi)部的膠質(zhì)和積碳，防止有害的腐蝕性，避免并制止密封仲和水箱的滲透，徹底更換舊的冷卻液。三、一般情況下，在冬季換季時(shí)要對(duì)冷卻系統(tǒng)清洗保養(yǎng)一次。正常行駛中每6個(gè)月至8個(gè)月清洗保養(yǎng)一次，或者遇水溫過高、漏水、開鍋時(shí)清洗保養(yǎng)一次，清洗發(fā)動(dòng)機(jī)過熱的痕跡和水垢，防止有害的腐蝕發(fā)生，避免并制止密封仲和

26、水箱的滲漏，徹底更換舊的冷卻液。四、每行駛20000km-25000km時(shí)需對(duì)變速箱進(jìn)行清洗保養(yǎng)一次，或遇變速箱打滑，水溫偏高，換檔遲緩，系統(tǒng)滲透時(shí)清洗保養(yǎng)一次，清除有害的油泥和漆膜沉積物，恢復(fù)密封墊和O型圈的彈性，使變速箱換檔平順，提高動(dòng)力輸出，徹底更換舊的自動(dòng)變速箱油。五、車輛在每行駛40000km-45000km清洗保養(yǎng)一次，或遇轉(zhuǎn)向困難，系統(tǒng)滲透，更換動(dòng)力轉(zhuǎn)向配件品，必須清洗保養(yǎng)一次，清除系統(tǒng)中有害的油泥，清除低溫時(shí)的轉(zhuǎn)向困難，制止并預(yù)防動(dòng)力轉(zhuǎn)向液的滲漏，清除轉(zhuǎn)向噪音，徹底更換舊的制動(dòng)轉(zhuǎn)向液。六、車輛在每行駛50000km清洗保養(yǎng)一次，清除系統(tǒng)中有害的油泥漆膜，清除超高溫或超低溫時(shí)工件

27、失靈的危險(xiǎn)，有效防止制動(dòng)液變質(zhì)過期，徹底更換舊的制動(dòng)液。維修注意事項(xiàng)一、維修保養(yǎng)前，要把場(chǎng)地清理干凈，準(zhǔn)備好放零件的紙板、木板和油盒，防止零件臟污，遺失。二、維修時(shí)，如拆卸活塞，應(yīng)先用尖嘴鉗拆下卡環(huán)，再把活塞放到油或水中加熱到80100，然后將活塞輕輕推出。三、發(fā)動(dòng)機(jī)有許多的配合件屬精密配件，如柱塞副、噴油嘴等是經(jīng)特殊加工，成對(duì)研磨組合的，配合十分精密，這些偶件不能互相更換，另外許多配件因工作要求具有方向性，如活塞其頂部凹坑是為了改善混合的形成或防止活塞頂部與氣門相接而加工出來的，安裝時(shí)應(yīng)使其頂部凹坑朝向噴油器方向，即使頂部沒有凹坑在其頂上也打有安裝方向的記號(hào)，裝配時(shí)一定要注意。四、發(fā)動(dòng)機(jī)上的

28、許多小零件也起著不可缺少的作用，如氣門鎖片的缺失，會(huì)導(dǎo)致氣門掉入氣缺內(nèi)撞壞油塞等事故，所以小件作用并不小，安裝時(shí)一定要仔細(xì)，還有重要的緊固部件，如缸蓋螺栓，連桿螺栓在安裝時(shí)都要用扭力搬手按規(guī)定順序分2-3次擰緊到規(guī)定扭力值。否則發(fā)動(dòng)機(jī)工作中就可能引發(fā)燒缸墊，燒瓦抱抽甚至斷軸等重大故障。五、機(jī)動(dòng)車上一些部件不能沾油，如三角帶沾油會(huì)加速膠帶的腐蝕老化，同進(jìn)還會(huì)使傳輸效率降低，制動(dòng)蹄片、離合器摩擦片等沾油會(huì)發(fā)生打滑，工作不良，影響行車安全。六、機(jī)動(dòng)車上有許多的小氣孔，應(yīng)經(jīng)常保持其暢通，如油箱蓋氣孔，其作用是保持油箱內(nèi)外氣壓一致，如堵塞或直接用塑料布把加油口扎死，發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)，隨油箱油面降低，油箱內(nèi)會(huì)

29、成負(fù)壓，影響正常供油，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)工作不穩(wěn)，自動(dòng)熄火，啟動(dòng)困難等故障，水箱氣孔，蓄電池氣孔，曲軸箱通氣孔等都有重要作用，應(yīng)注意保護(hù)其暢通。5.5.車輛使用責(zé)任書 車輛使用責(zé)任書陜西東東包餐飲食品有限公司車輛使用責(zé)任書陜西東東包餐飲食品有限公司車輛使用責(zé)任書公司領(lǐng)導(dǎo)：本人愿依照公司之規(guī)定，自 年 月 日工作期間，負(fù)責(zé)公司車輛的使用并做到以下幾點(diǎn)：車輛型號(hào)：車輛名稱：未經(jīng)上級(jí)同意不得私自將車輛交與他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。不違反公司各項(xiàng)管理辦法，如有違反同意扣工資、扣月獎(jiǎng)的處罰。愛惜車輛，如不按規(guī)定保養(yǎng)維護(hù)車輛，造成車輛嚴(yán)重機(jī)械事故(如發(fā)動(dòng)機(jī)非正常大修、變速箱缺油、操作錯(cuò)誤造成損壞、差速器缺油損壞

30、或車輛外表?yè)p傷等)按修理金額由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)的5%20%。本人對(duì)自己所駕駛車輛的各種證件，要妥善保管。對(duì)證件的有效性，應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)確保手續(xù)齊全，并認(rèn)真填寫加油及出車運(yùn)行記錄。不酒后駕車，不危險(xiǎn)駕車，遵守交通法規(guī)。自愿承擔(dān)因違章或證件不全的罰款，造成的后果由個(gè)人承擔(dān)。本人簽字： 公司代表：日 期： 日 期 ： 6.用車管理規(guī)定用車管理規(guī)定主管負(fù)責(zé)公司車輛和司機(jī)的管理，統(tǒng)一指揮調(diào)配。1、加工中心車輛主要用于：貨物運(yùn)輸3、提貨、采購(gòu)回來的貨物，要及時(shí)通知有關(guān)人員卸貨，并將貨物來源、數(shù)量等事項(xiàng)交代清楚，不得將貨物留在車上過夜。4、非公用車須經(jīng)主管批準(zhǔn)，未經(jīng)同意私自駕車外出者，每次罰款1000元。

31、司機(jī)必須做到以下幾點(diǎn)：1、聽從指揮，按時(shí)完成出車任務(wù)。2、遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎駕駛，注意安全。3、節(jié)約油料，定期保養(yǎng)，出車前認(rèn)真檢查有無安全隱患。每天清掃擦洗車輛，保持干凈整潔。4、保持通訊暢通，24小時(shí)不得關(guān)機(jī)，隨叫隨到。吃飯時(shí)間安排值班，以應(yīng)對(duì)緊急任務(wù)。7. 7.定期車輛保養(yǎng)制度定期保養(yǎng)A A每天每天 檢查剎車油杯，據(jù)需要添加制動(dòng)液； 檢查制動(dòng)性能，視情況進(jìn)行調(diào)試； 檢查轉(zhuǎn)向是否靈活，球頭是否松動(dòng)； 檢查輪胎氣壓情況，輪胎螺母是否松動(dòng)及脫落； 使用車輛后要重新給車輛充電； 視情況清洗車身； 檢查喇叭，轉(zhuǎn)向燈，剎車燈是否工作正常。B B每月每月 檢查制動(dòng)油管及各接頭有無滲漏； 檢查手剎閘及裝置

32、是否松動(dòng)磨損并緊固； 檢查電池接頭松動(dòng)情況，及電解液容量，適量加入電池水； 用NaHCO3與水的溶液（1：100）清洗電池表面及接線柱，并用干凈水沖洗，搽干； 檢查，緊固轉(zhuǎn)向系各螺栓； 檢查所有接線，防止松動(dòng)及絕緣層破損。C C每三個(gè)月每三個(gè)月 在有相對(duì)運(yùn)動(dòng)各零件（主銷，軸承等）加注潤(rùn)滑脂并檢查； 檢查前，后橋連接件，騎馬螺栓等是否松動(dòng)； 檢查后橋油面（在當(dāng)天未使用過的情況下檢查），按要求添加齒輪油； 檢查鋼板彈簧及鋼板銷螺母是否松動(dòng)； 檢查輪胎是否有不正常磨損，檢查，調(diào)整前束； 檢查減震器及連接件； 檢查電機(jī)及其緊固螺栓。D D每年每年 檢查制動(dòng)間隙并調(diào)整； 檢查制動(dòng)總泵，分泵，加注輪轂軸承

33、油脂； 檢查，調(diào)整手剎拉線及連接情況； 檢查后橋潤(rùn)滑油； 檢查蓄電池及各連接線接頭，接觸器觸頭情況； 檢查轉(zhuǎn)向系各球頭，螺栓及開口銷； 檢查電機(jī)絕緣電阻及電機(jī)電刷磨損情況，酌情更換電刷。注意注意：新車使用一周后應(yīng)對(duì)全車外表緊固件重新緊固。重要部件的保養(yǎng) 輪胎輪胎輪胎加氣時(shí)，須注意勿超出胎側(cè)所標(biāo)示氣壓值。在堅(jiān)硬地面，應(yīng)采用較高氣壓；在柔軟的草地，應(yīng)用較低氣壓；且四輪氣壓應(yīng)一致。后橋后橋第一個(gè)三年內(nèi)的保養(yǎng)，只是周期性觀察潤(rùn)滑油的油位。三年后更換新的潤(rùn)滑油（雙曲線齒輪油）。潤(rùn)滑油的加注方法潤(rùn)滑油的加注方法：反時(shí)針擰出后橋殼后注油塞，潤(rùn)滑油的正確位置（油面）應(yīng)低于線性孔的底端。如油面過低，需添加至油開

34、始從孔溢流出為止。如更換潤(rùn)滑油，先在后橋下方放一盛油器具，擰下放油螺絲，同時(shí)擰開注油塞，等油放完后，擰緊放油螺絲，加注雙曲線齒輪油1。2L。制動(dòng)器及總泵制動(dòng)器及總泵必須按規(guī)定步驟完成定期保養(yǎng)維護(hù)。所有檢查制動(dòng)器的試車，必須在保證人員及車輛安全的場(chǎng)所進(jìn)行。牽引電機(jī)牽引電機(jī)A本車電機(jī)能滿足重載起動(dòng)，滿載爬坡，平道高速等各工況，不需借助機(jī)械變速來實(shí)現(xiàn)。B海拔不超過1200米，環(huán)境溫度-25C40C。C不允許電機(jī)空轉(zhuǎn)。D應(yīng)定期清理電機(jī)外表面泥沙，保持散熱通風(fēng)，注意防水防潮。電控調(diào)速器電控調(diào)速器必須嚴(yán)格按使用說明操作車輛。必須嚴(yán)格按使用說明操作車輛。本車使用的速度控制器為進(jìn)口元件，采用MOSFET技術(shù)實(shí)現(xiàn)平滑高效節(jié)能，靜音的車輛力矩，速度和制動(dòng)控制。應(yīng)定期檢查接觸器觸點(diǎn)之間接觸是否良好。定期檢查電機(jī)、蓄電池及控制器功率單元之間的連接是否良好。注意：應(yīng)在斷電情況下檢查注意：應(yīng)在斷電情況下檢查。上敘檢查應(yīng)每三個(gè)月一次。電控器為密封原件，切忌強(qiáng)行拆開。四.物流相關(guān)聯(lián)的部門品控部生產(chǎn)部店面營(yíng)運(yùn)部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部物流部物流中的各個(gè)環(huán)節(jié)流程