PDCA案例實(shí)用教案

1、背景(bijng)u 醫(yī)學(xué)裝備種類多，數(shù)量多，涉及各個(gè)臨床科室醫(yī)學(xué)裝備種類多，數(shù)量多，涉及各個(gè)臨床科室(ksh)(ksh)，并且使用年限長(zhǎng)，管理起來(lái)周期長(zhǎng)、難度大，導(dǎo)致一些醫(yī)學(xué)并且使用年限長(zhǎng)，管理起來(lái)周期長(zhǎng)、難度大，導(dǎo)致一些醫(yī)學(xué)裝備的培訓(xùn)未做記錄以及記錄流失裝備的培訓(xùn)未做記錄以及記錄流失u由于醫(yī)學(xué)工程科人員配置的限制，無(wú)法安排醫(yī)學(xué)工程科的由于醫(yī)學(xué)工程科人員配置的限制，無(wú)法安排醫(yī)學(xué)工程科的人員對(duì)臨床醫(yī)學(xué)裝備使用人員進(jìn)行再培訓(xùn)人員對(duì)臨床醫(yī)學(xué)裝備使用人員進(jìn)行再培訓(xùn)u醫(yī)學(xué)裝備使用人員的崗位職責(zé)未明確，缺乏嚴(yán)格的管理及醫(yī)學(xué)裝備使用人員的崗位職責(zé)未明確，缺乏嚴(yán)格的管理及考核制度考核制度u醫(yī)學(xué)裝備安全有效地

2、使用非常重要，不僅關(guān)系到病人的健醫(yī)學(xué)裝備安全有效地使用非常重要，不僅關(guān)系到病人的健康，也涉及到使用人員的安危，提高醫(yī)學(xué)裝備使用培訓(xùn)的覆康，也涉及到使用人員的安危，提高醫(yī)學(xué)裝備使用培訓(xùn)的覆蓋率是保證醫(yī)學(xué)裝備安全使用的一個(gè)很重要的手段蓋率是保證醫(yī)學(xué)裝備安全使用的一個(gè)很重要的手段第1頁(yè)/共17頁(yè)第一頁(yè)，共18頁(yè)。主題選定現(xiàn)狀把握對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施監(jiān)督檢查鞏固措施計(jì)劃(PLAN)實(shí)施(DO)確認(rèn)(CHECK)處置(ACTION)PDCA實(shí)施流程實(shí)施流程第2頁(yè)/共17頁(yè)第二頁(yè)，共18頁(yè)。主題主題(zht)選定選定主題主題(zht)選定圖選定圖第3頁(yè)/共17頁(yè)第三頁(yè)，共18頁(yè)。 PDCA PDCA實(shí)施實(shí)施(

3、shsh)(shsh)流程圖流程圖主題(zht)選定現(xiàn)狀(xinzhung)把握對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施監(jiān)督檢查鞏固措施計(jì)劃(PLAN)實(shí)施(DO)確認(rèn)(CHECK)處置(ACTION)PDCAPDCA實(shí)施流程實(shí)施流程第4頁(yè)/共17頁(yè)第四頁(yè)，共18頁(yè)?，F(xiàn)狀現(xiàn)狀(xinzhung)把握把握人人醫(yī)學(xué)裝備醫(yī)學(xué)裝備(zhungbi)使用培訓(xùn)存在使用培訓(xùn)存在的問(wèn)題的問(wèn)題監(jiān)督監(jiān)督(jind)與控制與控制流程與方法流程與方法法規(guī)與制度法規(guī)與制度未做培訓(xùn)記錄未做培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄丟失培訓(xùn)記錄丟失培訓(xùn)記錄不全培訓(xùn)記錄不全未設(shè)置設(shè)備未設(shè)置設(shè)備管理員管理員設(shè)備管理設(shè)備管理制度不完善制度不完善缺乏嚴(yán)格的缺乏嚴(yán)格的考核制度考核制

4、度使用人員崗位職使用人員崗位職責(zé)不明確責(zé)不明確無(wú)法安排再無(wú)法安排再培訓(xùn)培訓(xùn)管理工作量大、管理工作量大、難度大難度大管理部門人員管理部門人員配置限制配置限制管理目標(biāo)、管理目標(biāo)、方式不明確方式不明確未與績(jī)效掛未與績(jī)效掛鉤鉤工程師培訓(xùn)未通知管理部門到場(chǎng)工程師培訓(xùn)未通知管理部門到場(chǎng)臨床使用科室內(nèi)部使用臨床使用科室內(nèi)部使用培訓(xùn)開(kāi)展不足培訓(xùn)開(kāi)展不足現(xiàn)狀把握魚骨圖現(xiàn)狀把握魚骨圖第5頁(yè)/共17頁(yè)第五頁(yè)，共18頁(yè)。 PDCA實(shí)施實(shí)施(shsh)流程圖流程圖主題選定現(xiàn)狀把握對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施監(jiān)督檢查鞏固措施計(jì)劃(PLAN)實(shí)施(DO)確認(rèn)(CHECK)處置(ACTION)PDCA實(shí)施流程實(shí)施流程第6頁(yè)/共17頁(yè)第六

5、頁(yè)，共18頁(yè)。對(duì)策對(duì)策(duc)擬定擬定要因分析要因分析(fnx)13擬定擬定(ndng)措施措施2第7頁(yè)/共17頁(yè)第七頁(yè)，共18頁(yè)。要因分析要因分析(fnx)要因分析要因分析(fnx)圖圖人人醫(yī)學(xué)裝備醫(yī)學(xué)裝備(zhungbi)使使用培訓(xùn)存在的用培訓(xùn)存在的問(wèn)題問(wèn)題監(jiān)督與控制監(jiān)督與控制流程與方法流程與方法法規(guī)與制度法規(guī)與制度未做培訓(xùn)記錄未做培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄丟失培訓(xùn)記錄丟失培訓(xùn)記錄不全培訓(xùn)記錄不全未設(shè)置設(shè)未設(shè)置設(shè)備管理員備管理員設(shè)備管理設(shè)備管理制度不完善制度不完善缺乏嚴(yán)格的缺乏嚴(yán)格的考核制度考核制度使用人員崗位職使用人員崗位職責(zé)不明確責(zé)不明確無(wú)法安排再無(wú)法安排再培訓(xùn)培訓(xùn)管理工作量大、管理工作量大、

6、難度大難度大管理部門人員管理部門人員配置限制配置限制管理目標(biāo)、管理目標(biāo)、方式不明確方式不明確未與績(jī)效掛未與績(jī)效掛鉤鉤工程師培訓(xùn)未通知管理部門到場(chǎng)工程師培訓(xùn)未通知管理部門到場(chǎng)臨床使用科室內(nèi)部使臨床使用科室內(nèi)部使用培訓(xùn)開(kāi)展不足用培訓(xùn)開(kāi)展不足第8頁(yè)/共17頁(yè)第八頁(yè)，共18頁(yè)。擬定擬定(ndng)(ndng)措施措施u 完善設(shè)備完善設(shè)備(shbi)(shbi)管理制度，設(shè)置專門的設(shè)備管理制度，設(shè)置專門的設(shè)備(shbi)(shbi)管理員管理員u規(guī)范醫(yī)學(xué)裝備培訓(xùn)流程和制度規(guī)范醫(yī)學(xué)裝備培訓(xùn)流程和制度u提高醫(yī)學(xué)工程科人員的專業(yè)技術(shù)水平提高醫(yī)學(xué)工程科人員的專業(yè)技術(shù)水平u制定醫(yī)學(xué)裝備的相關(guān)監(jiān)督檢查機(jī)制制定醫(yī)學(xué)裝

7、備的相關(guān)監(jiān)督檢查機(jī)制 第9頁(yè)/共17頁(yè)第九頁(yè)，共18頁(yè)。 PDCA實(shí)施實(shí)施(shsh)流程圖流程圖主題選定現(xiàn)狀把握對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施監(jiān)督檢查鞏固措施計(jì)劃(PLAN)實(shí)施(DO)確認(rèn)(CHECK)處置(ACTION)PDCA實(shí)施流程實(shí)施流程第10頁(yè)/共17頁(yè)第十頁(yè)，共18頁(yè)。監(jiān)督(jind)檢查設(shè)備種類設(shè)備種類20142014年年20152015年年使用科室使用科室數(shù)量數(shù)量已培訓(xùn)科已培訓(xùn)科室數(shù)量室數(shù)量覆蓋率覆蓋率使用科室使用科室數(shù)量數(shù)量已培訓(xùn)科已培訓(xùn)科室數(shù)量室數(shù)量覆蓋率覆蓋率呼吸機(jī)15533.3%15853.3%除顫儀12433.3%171058.8%表表1 20141 2014年和年和20152

8、015年的呼吸機(jī)及除顫儀使用年的呼吸機(jī)及除顫儀使用(shyng)(shyng)培訓(xùn)覆蓋率培訓(xùn)覆蓋率對(duì)比表對(duì)比表第11頁(yè)/共17頁(yè)第十一頁(yè)，共18頁(yè)。改善改善(gishn)后結(jié)果后結(jié)果覆蓋率覆蓋率2014年和年和2015年的呼吸機(jī)及除顫儀使用年的呼吸機(jī)及除顫儀使用(shyng)培訓(xùn)覆蓋率對(duì)比圖培訓(xùn)覆蓋率對(duì)比圖第12頁(yè)/共17頁(yè)第十二頁(yè)，共18頁(yè)。PDCA實(shí)施實(shí)施(shsh)流程圖流程圖主題選定現(xiàn)狀把握對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施監(jiān)督檢查鞏固措施計(jì)劃(PLAN)實(shí)施(DO)確認(rèn)(CHECK)處置(ACTION)PDCA實(shí)施步驟實(shí)施步驟第13頁(yè)/共17頁(yè)第十三頁(yè)，共18頁(yè)。鞏固(gngg)措施u 醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)(yx

9、u)裝備管理制度與流程固化裝備管理制度與流程固化 設(shè)置專門的設(shè)備管理員，要求其不定期組織設(shè)備的使用培訓(xùn)，并做好相關(guān)的記錄工作設(shè)置專門的設(shè)備管理員，要求其不定期組織設(shè)備的使用培訓(xùn)，并做好相關(guān)的記錄工作要求廠家工程師進(jìn)行設(shè)備培訓(xùn)時(shí)必須要求廠家工程師進(jìn)行設(shè)備培訓(xùn)時(shí)必須(bx)同時(shí)醫(yī)學(xué)工程科人員到場(chǎng)同時(shí)醫(yī)學(xué)工程科人員到場(chǎng)設(shè)備驗(yàn)收時(shí)，必須設(shè)備驗(yàn)收時(shí)，必須(bx)有設(shè)備培訓(xùn)的相關(guān)材料有設(shè)備培訓(xùn)的相關(guān)材料u 提高設(shè)備管理部門的專業(yè)技術(shù)水平提高設(shè)備管理部門的專業(yè)技術(shù)水平 將設(shè)備管理員的設(shè)備管理工作列入崗位考核中將設(shè)備管理員的設(shè)備管理工作列入崗位考核中醫(yī)學(xué)工程科的人員要督促科室內(nèi)部開(kāi)展設(shè)備的使用培訓(xùn)，并且定期對(duì)

10、使用人員進(jìn)行操作考核醫(yī)學(xué)工程科的人員要督促科室內(nèi)部開(kāi)展設(shè)備的使用培訓(xùn)，并且定期對(duì)使用人員進(jìn)行操作考核u 加強(qiáng)設(shè)備培訓(xùn)的監(jiān)督管理加強(qiáng)設(shè)備培訓(xùn)的監(jiān)督管理 定期安排醫(yī)學(xué)工程人員參加設(shè)備的操作培訓(xùn)，然后在臨床科室開(kāi)展設(shè)備使用的再定期安排醫(yī)學(xué)工程人員參加設(shè)備的操作培訓(xùn)，然后在臨床科室開(kāi)展設(shè)備使用的再培訓(xùn)培訓(xùn)第14頁(yè)/共17頁(yè)第十四頁(yè)，共18頁(yè)。PDCAPDCA實(shí)施實(shí)施(shsh)(shsh)進(jìn)度圖進(jìn)度圖 PDCA實(shí)施實(shí)施(shsh)進(jìn)度圖進(jìn)度圖第15頁(yè)/共17頁(yè)第十五頁(yè)，共18頁(yè)。16總結(jié)總結(jié)(zngji)分析分析u此次PDCAPDCA改善活動(dòng)，有效的提升了我院醫(yī)用裝備使用再培訓(xùn)的覆蓋率u對(duì)于PDCAPDCA相關(guān)的質(zhì)量改善手法得到了學(xué)習(xí)和應(yīng)用u此次改善活動(dòng)只是PDCAPDCA運(yùn)用中的一個(gè)環(huán)節(jié)，還需要(xyo)(xyo)讓PDCAPDCA循環(huán)起來(lái)，才能得到更加全面的質(zhì)量管理水平的改進(jìn)與提升uPDCAPDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，不是哪一個(gè)人的力量，而是組織的力量、集體的力量第16頁(yè)/共17頁(yè)第十六頁(yè)，共18頁(yè)。感謝您的觀看(gunkn)！第17頁(yè)/共17頁(yè)第十七頁(yè)，共18頁(yè)。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)背景。醫(yī)學(xué)裝備種類多，數(shù)量多，涉及各個(gè)臨床科室，并且使用年限長(zhǎng)，管理起來(lái)周期長(zhǎng)、難度大，導(dǎo)致一些醫(yī)學(xué)