商場專柜陳列培訓(xùn)

1、1新蘇州時尚. A New Fashion DestinationXX購物中心2目錄陳列的目的 陳列重要性 陳列原則色彩 基礎(chǔ)知識 運(yùn)用技巧道具 道具概念 道具區(qū)域 道具使用陳列規(guī)則及技巧 陳列規(guī)則 陳列技巧 陳列步驟 3店面陳列的重要性店面陳列的重要性 店面陳列是時裝零售業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素之一。無論我們的產(chǎn)品多好，價格多合理，市場投入多大，如果我們不能正確地將貨品陳列出來，把服飾的特色展示出來，它們?nèi)匀粫y以銷售。 為維護(hù)我們各專柜品牌形象及我們公司的企業(yè)形象，希望各營業(yè)各部各同仁依照陳列的各項基本規(guī)則做好店內(nèi)的陳列指導(dǎo)工作。 每一個優(yōu)秀的企業(yè)，都需要一支團(tuán)結(jié)的隊伍。只有大家齊心協(xié)力，才能

2、讓我們的隊伍不斷強(qiáng)大起來。只有隊伍強(qiáng)大了，我們才能實現(xiàn)在團(tuán)隊中的自我價值。所以，讓我們團(tuán)結(jié)起來，為強(qiáng)大我們的品牌一起努力！4 是一種視覺表現(xiàn)手法是一種視覺表現(xiàn)手法. .運(yùn)用各種道具運(yùn)用各種道具, ,結(jié)合品牌文化及結(jié)合品牌文化及產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位, ,運(yùn)用各種展示技巧將商品的特性表現(xiàn)出來運(yùn)用各種展示技巧將商品的特性表現(xiàn)出來. . 陳列要隨展示目的、展示方法以及購物方式的不同而變化。陳列要隨展示目的、展示方法以及購物方式的不同而變化。展示商品展示商品提升品牌形象（免費(fèi)的廣告）提升品牌形象（免費(fèi)的廣告）營造品牌氛圍營造品牌氛圍可以提高銷售額可以提高銷售額 提高商品的附加值提高商品的附加值 生活方式的改

3、變生活方式的改變 5色彩n基礎(chǔ)知識 顏色的三要素:色相 純度 明度 色相:顏色的相貌(名稱) 明度:顏色的明暗程度 純度:顏色的鮮艷程度(純粹程度) 6顏色的分類 冷暖感 冷色: 綠色 藍(lán)色 紫色 暖色: 紅色 橙色 黃色 中性色: 黑色 白色 灰色 金 銀7色彩的聯(lián)想紅色橙色黃色綠色藍(lán)色紫色興奮 熱烈 激情 喜慶 高興 緊張 奮進(jìn)愉快 激情 活躍 熱情 精神 活潑 甜美光明 希望 愉悅 祥和 明朗 動感 歡快舒適 和平 清新 靜穆 希望 安寧 祥和清爽 開朗 理智 沉靜 深遠(yuǎn) 憂郁 寂靜高貴 神秘 豪華 思念 悲哀 溫柔 女性8色彩的關(guān)系 同類色 深淺,明暗不同的兩種統(tǒng)一顏色相配,顯得親和文

4、雅. 如:青+天藍(lán) 墨綠+淺綠 咖啡+米色 近似色 兩個比較接近的顏色相配,顯得柔和. 如:紅+橙紅 紅+紫紅 黃+草綠 黃+橙黃 對比色與互補(bǔ)色 色環(huán)中180度的顏色為對比色 如: 黃與紫 紅與綠 藍(lán)與橙9運(yùn)用技巧 色彩的搭配 有淺至深的搭配 搭配感覺較為和諧,舒適,可用偏向淑女類服飾. 暗色與亮色的搭配 感覺較為活躍,可用于個性服飾的搭配. 對比色的搭配 可運(yùn)用極色與面積大小加以調(diào)和,感覺較為運(yùn)動,可用于運(yùn)動系列服飾 搭配. 10色彩的運(yùn)用方法: 由上到下,由前到后,由淺至深 一色多款 相近色搭配 同色系搭配 異色系搭配 中性色與冷暖色的搭配11賣場格局 客流方向與區(qū)域 A 引導(dǎo)區(qū):為吸引

5、消費(fèi)者進(jìn)入的主要方式,陳列當(dāng)季主要系列,可增加銷售量. B 熱賣區(qū):為產(chǎn)生銷售的區(qū)域,陳列當(dāng)季主推產(chǎn)品. C 滯銷區(qū):為消費(fèi)者不太涉及的區(qū)域,可陳列折扣產(chǎn)品.如特殊時期需要,可將折扣商品調(diào)整至引導(dǎo)區(qū)以吸引消費(fèi)者.12道具 道具概念 陳列道具就像文藝表演的舞臺一樣,為所展示的服飾起到烘托和渲染氣氛的作用,因此陳列道具作為展示服飾的載體,也值得重視.一般常用的陳列道具有以下幾種: 貨架 模特 POP 背景 燈飾及燈光 飾品13道具區(qū)域 陳列區(qū): 主要以整體搭配組合吸引消費(fèi)者,提升整個店內(nèi)的形象. 沖擊區(qū):主要以色彩突出主題,利用重復(fù)使用色彩,突出視覺效果,更加吸引消費(fèi)者. 容量區(qū):主要以數(shù)量為主,

6、合理利用空間,以便于消費(fèi)者的選擇和購買. 展示區(qū):主要以整體陳列為主,陳列當(dāng)季主推產(chǎn)品,以陳列細(xì)節(jié)為主.一般70CM以下為存貨區(qū),70-180CM之間為主要陳列區(qū),180CM以上為宣傳海報或文化道具等展放區(qū).14道具道具運(yùn)用-高柜 注:同一區(qū)域內(nèi)陳列同一系列或同一色系服飾容量區(qū):陳列同一系列及色系服裝;根據(jù)寬度陳列相應(yīng)的SKU數(shù),每個SKU懸掛2-3件.沖擊區(qū):上下或左右折疊同一色彩;可搭配配飾突出視覺效果,增加配飾的銷量.15道具道具運(yùn)用-陳列臺陳列臺:陳列新品及展示道具,為突出主題及產(chǎn)品形象.掛通:容量區(qū):陳列同一系列及色系服裝;根據(jù)寬度陳列相應(yīng)的SKU數(shù),每個SKU懸掛2-3件.16道具

7、道具運(yùn)用-層柜沖擊區(qū):上下或左右折疊同一色彩;可搭配配飾突出視覺效果17是解決店鋪貨量問題的掛貨方式，一個店鋪內(nèi)的中島數(shù)量最少需要2 2個個。以上中島陳列方法均適用于側(cè)掛陳列方法。陳列時需注意上衣必須穿插下裝排列。一組中島中所有顏色加起來不超過4種。中島的掛貨量控制在八分左右，不可太空或者太滿，要以顧客取拿方便為原則。A AC CA AB BB BA AA AA AB BB B中島陳列18道具-道具運(yùn)用-模特模特搭配技巧: 1.陳列同一系列服飾 2.盡量采用多形式模特組合增加層 次感和距離感 3.采用飾品搭配 4.色彩上多運(yùn)用亮色搭配,每個模特服裝陳列色彩不可多于3個,每組模特陳列有一個主題及

8、主色調(diào). 5.模特陳列每周更換一次,保持模特的新鮮感.191.所有模特必須穿鞋2.模特組裝要到位道具-道具運(yùn)用-模特出樣20陳列規(guī)則及技巧陳列規(guī)則衣褲架使用衣架 - LOGO面正面懸掛, 掛鉤開口處朝向左側(cè).非開襟類貨品, 衣架應(yīng)從服裝的下擺處放入.褲架開放式掛法,直接夾在褲腰上, 面向外,掛鉤開口處朝向左側(cè).外側(cè)褲架M型夾法,褲腰內(nèi)折,側(cè)面向外(特殊情況)注:褲裝的夾法,同一店鋪必須統(tǒng)一夾法.21陳列規(guī)則及技巧陳列規(guī)則服裝折疊方法疊衣步驟: 如圖每件服裝內(nèi)必須添加疊衣紙毛織,針織及淺色貨品,最好三天更換一次為宜.22陳列規(guī)則及技巧陳列規(guī)則疊裝陳列疊裝 1.同季,同類和同系列的貨品陳列在同一個

9、區(qū)域內(nèi) 2.拆除包裝2-3件為宜 3.兩疊貨品間距為10-15CM左右為宜 4.尺碼應(yīng)由上到下,由小到大(S-M-L-XL) 5.吊牌不要露出,應(yīng)放在衣服內(nèi) 6.區(qū)域內(nèi)顏色由上到下,由淺到深 7.將暢銷款式或顏色的貨品放置在黃金地段(即宜看見,宜拿處) 8.放置與貨品相關(guān)聯(lián)的陪襯品在其周圍,以便附加推銷 9.折疊服裝每2-3天更換一次,以保證服裝的清潔及完整23陳列規(guī)則及技巧陳列規(guī)則服裝正掛1.同一系列或同一色系的陳列于同一區(qū)域內(nèi).2.正面陳列為整套服飾搭配.3.可加以配飾組合搭配陳列,突出視覺效果.4.正面陳列數(shù)量為3-5套,店內(nèi)必須同一懸掛數(shù)量;尺寸從前至后,從小到大,依次為:S-M-L-

10、XL;男裝:M-S-L-XL前后均為整套陳列形式.5.衣架LOGO面向顧客,衣鉤朝一個方向.6.燈光照射的服裝每天更換一次,以保證服裝的清潔及完整.24陳列規(guī)則及技巧陳列規(guī)則服裝側(cè)掛1.同一系列或同一色系的陳列于同一區(qū)域內(nèi).2.側(cè)面陳列為從前至后以套裝形式搭配陳列.3.側(cè)面陳列數(shù)量為每個SKU1-3件,店內(nèi)必須統(tǒng)一懸掛數(shù)量;尺寸從前至后從小到 大;面料及款式的薄厚,長短,一般是由前到后,由薄到厚,由短到長.4.每件服裝間距35CM(3到4個手指寬度).5.相對最后一件衣服要面向顧客.6.衣架LOGO面向顧客,衣鉤朝一個方向.25陳列規(guī)則及技巧 陳列技巧 “點衣成金”的陳列方法 A 背景的使用

11、1.不要太醒目 2.不要使用撞色 3.使用與展示貨品同系的色調(diào)或明度較暗的色調(diào). 4.使用冷色. B POP的技巧-(Point of Purchuse advertising) 1. AIDMA原則引起興趣（）產(chǎn)生興趣（）喚起欲望（）使其容易記憶（）使其下決心購買（）26促進(jìn)消費(fèi)者購買的陳列方法注意陳列的關(guān)聯(lián)性讓顧客容易接觸貨品充分利用有效陳列范圍合理利用黃金地帶橫向和縱向陳列27陳列規(guī)則及技巧陳列的方式對稱陳列此法適用于貨品數(shù)量較多時，給人以安全感，平衡感28對比陳列及均衡陳列明暗顏色的搭配，形成鮮明的對比，就有較強(qiáng)的吸引力，震撼力，給人較深的印象，一般用于運(yùn)動休閑系列29陳列技巧 層次陳

12、列 將貨品按照顏色或規(guī)格做間隔排列,達(dá)到一種層次感.30陳列方式 分類陳列 按照一定的等級類別,一次,兩次最多不要超過三次劃分,進(jìn)行 一種相對集中的一種陳列方式.31陳列規(guī)則及技巧 陳列技巧 陳列的方式 A.主題陳列 結(jié)合某一特定的日期或節(jié)日作為主題,使陳列貨品與該主題相關(guān)聯(lián) 的一種方式,可以適應(yīng)大眾心理,容易帶動銷售氣氛. B.季節(jié)陳列 根據(jù)氣候,季節(jié)變化,把應(yīng)季貨品集中起來搞即時陳列,適應(yīng)顧客消費(fèi) 習(xí)慣心理.32 A賣場氣氛 A 銷售溝通 B貨品狀況 B 出新計劃 C客流情況 C 繪制草圖A 進(jìn)一步銷售溝通 A 整體評估 B 調(diào)整道具組合 B細(xì)節(jié)評估 C 挪動貨品 D 各區(qū)域陳列調(diào)整陳列的

13、步驟33A.A.賣場氣氛賣場氣氛B.B.貨品情況貨品情況C.C.客流情況客流情況a.觀察賣場整體氣氛b.道具的組合是否合理c.賣場周邊相鄰品牌狀況a.了解貨品結(jié)構(gòu)、分布狀況、庫存情況b.當(dāng)前色區(qū)劃分現(xiàn)狀c.當(dāng)前款式搭配是否合理a.觀察主客流方向（動線）b.顧客的組成結(jié)構(gòu) 第一步：評估現(xiàn)狀第一步：評估現(xiàn)狀陳列步驟34C.C.繪制草圖繪制草圖A.A.銷售溝通銷售溝通B.B.出新計劃出新計劃a.基本銷售情況b.貨品數(shù)量c.主導(dǎo)色、主打款d.各區(qū)域的銷售特性a.更新各區(qū)陳列a.客流方向b. A B C區(qū)劃分c.家具組合d.色區(qū)劃分 第二步：制定計劃第二步：制定計劃陳列步驟35C.挪動貨品B.道具組合應(yīng)

14、用a.同主題貨品歸類b.同色系貨品歸類c.挪動貨品時須懸掛好a.貨品量大加層板掛通增加掛貨量b.貨量小多做正面展示c.同主題款多量多集中做大墻面 第三步：實施行動第三步：實施行動A.進(jìn)一步銷售溝通a.進(jìn)一步了解大類、款式、顏色銷售狀況b.進(jìn)一步了解消費(fèi)人群購買習(xí)慣和消費(fèi)結(jié)構(gòu)D.各區(qū)域調(diào)整a.展板墻 b. 掛通c.層板 d.桌面e.矮墻 f.模特陳列步驟36A.整體評估B.細(xì)節(jié)評估a.最后大效果評估b.本次陳列心得c.溝通方面的總結(jié)a.細(xì)節(jié)評估表評定b.拍成圖片存檔 第四步：結(jié)果評估第四步：結(jié)果評估陳列步驟371. 增強(qiáng)商品的色彩與品質(zhì)感2. 烘托商品的氣氛3. 提高商品的價值感1. 便于選購2

15、. 吸引顧客的注意力3. 構(gòu)成對商品的氣氛1.用聚光燈照射模特中央，即模特的臉部和胸部2.垂直照明 可以取得聚光性效果，制造視覺焦點3.交叉照明 達(dá)到遠(yuǎn)近、深淺的變化，增加空間層次感，使整體均勻化1）.用聚光燈照射模特中央2）.垂直照明射燈模特3）.交叉照明射燈模特照照 明明 的的 作作 用用陳列規(guī)則及技巧-陳列技巧-燈光照射對商品而言對顧客而言38陳列規(guī)則及技巧-陳列技巧- POPPOP陳列:1.宣傳海報陳列于指定區(qū)域內(nèi).(燈箱,大幅海報)2.服裝POP陳列于同一系列服飾搭配區(qū)域.(形象海報)3.新品上市POP陳列于新品區(qū).4.活動海報陳列展示談臺及收銀臺處,陳列數(shù)量不可多于2塊.5.折扣P

16、OP陳列于折扣區(qū),不可與其它海報混合陳列.39陳列規(guī)則及技巧 櫥窗陳列櫥窗陳列的作用 櫥窗作為一個品牌或店鋪的窗口,形象設(shè)計效果直接影響顧客的印 象,體現(xiàn)了品牌的定位及風(fēng)格.因此,櫥窗形象的設(shè)計,無論對品牌短 期銷售,還是長期的發(fā)展都起著極其重要的作用,具體內(nèi)容如下: A.傳遞信息,展示主打系列. B.營造格調(diào),體現(xiàn)品牌的潮流及風(fēng)格. C.展示未來的潮流趨勢. D.體現(xiàn)季節(jié),氣候的變化. E.吸引顧客,宣傳品牌的促銷活動. F.展示產(chǎn)品,體現(xiàn)品牌的系列化. 40陳列規(guī)則及技巧 櫥窗陳列 櫥窗設(shè)計形式 櫥窗是視覺營銷的最前沿,好比一本書的封面. A.綜合式櫥窗陳列 將許多不同類型的服飾產(chǎn)品綜合陳

17、列在一個櫥窗內(nèi),以組成一個完整的 櫥窗廣告.這種櫥窗陳列由于商品之間差異較大,設(shè)計時一定要謹(jǐn)慎,否 則就會給人一種“亂七八糟”的感覺. B.系統(tǒng)式櫥窗陳列 櫥窗面積較大的,可以按照服裝商品的不同,組合陳列在櫥窗內(nèi). C.專題櫥窗陳列 以一個廣告專題為中心;圍繞某一特定的事情,組織不同零售店或同一零 售店不同類型的商品進(jìn)行陳列,向媒體受眾傳輸一個訴求主題.41陳列規(guī)則及技巧 櫥窗陳列 櫥窗設(shè)計運(yùn)用 A.色彩運(yùn)用 在大小櫥窗的服裝陳列中,要考慮色彩的運(yùn)用.給人們以美好,新穎, 鮮明和舒適的感覺,這樣有助于加強(qiáng)服裝的宣傳功效. B.道具作用 道具是櫥窗陳列的必備用具,也是加強(qiáng)櫥窗陳列藝術(shù)的效果的一種

18、手 段.在櫥窗陳列運(yùn)用道具時,一定要從實際出發(fā),因店制宜. C.圖案設(shè)計櫥窗圖案設(shè)計，構(gòu)圖要與服裝的性能特點相關(guān)聯(lián)，一般采用裝飾，寫實圖案，并要同櫥窗的主題相配合，靈活掌握，適當(dāng)運(yùn)用，能起到點綴美化的作用燈光照明正確運(yùn)用燈光照明，可以使櫥窗陳列的服裝光彩奪目增強(qiáng)陳列服裝的宣傳效果42 了解店鋪陳列后的效果，以及自己工作中的優(yōu)、缺點，及時改正并且進(jìn)一步提高。 了解店鋪的實際情況，以便公司幫助制定下一步陳列計劃和道具清單。 櫥窗櫥窗盡可能的把櫥窗拍攝完整，盡量不要與櫥窗呈垂直位置，以免玻璃造成的反光影響照片。 店鋪店鋪以進(jìn)店鋪路線為拍攝路線，盡可能把一個墻面完整的拍攝下來，若實在無法拍全應(yīng)另補(bǔ)上缺失的墻面照片；針對櫥窗、展臺等重點陳列地方要單獨拍攝照片；另外，拍攝時必須有從遠(yuǎn)處拍攝的店鋪全景照片，以便直觀的了解店鋪整體效果。 適用于店鋪日常陳列照片的回傳和新店開業(yè)的陳列照片反饋。店鋪管理照片拍攝照片拍攝的作用正確的拍攝方法43音樂具有極大的情緒感染力和情感傳達(dá)能力，因此顧客如果在服裝店鋪里能夠聽到與