項目部人員架構(gòu)

1、項目部人員架構(gòu)及職能分配、項目部人員架構(gòu)圖實習員工正式員工優(yōu)秀員工實習員工正式員工優(yōu)秀員工、職能分配1、項目總經(jīng)理：1） 、根據(jù)公司總體規(guī)劃， 實現(xiàn)項目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標；根據(jù)公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營目標，全 面統(tǒng)籌項目的各項管理工作。2） 、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理等，包括項目評估、成本控制、進度控制、質(zhì)量、 風險及采購管理等。3）、負責項目公司的整體運作，對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作。4） 、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，擬定項目經(jīng)營計劃并組織分解實施，并根據(jù)市場變化及需求， 統(tǒng)籌管理招商、營運、企劃推廣等各職能部門的工作。5） 、熟悉相關(guān)房地產(chǎn)及金融政策及行業(yè)政策的變化，并及時出具分析報告， 提出應(yīng)對措施

2、。2、案場經(jīng)理:1）、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作，完成日常銷售管理工作。2） 、負責本部門員工的隊伍建設(shè)， 對下屬員工提供工作指導，提出對下屬員工的調(diào)配、 培訓、考核意見，幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等。3） 、合理安排現(xiàn)場人員班次，及時調(diào)整當班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè) 顧問工作量飽滿。4）、根據(jù)具體任務(wù)安排，制定短期銷售計劃。5）、負責現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)各置業(yè)顧問完成各階段銷售任務(wù)。6）、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。每周對銷售人員進行業(yè)務(wù)、紀律評估。7）、準時向項目總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧問工作情況等報表。8）、組織、編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人培訓，解

3、決銷售人員在工作中遇到的問題。9）、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學習。10）、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶建立良好關(guān)系，維護公司權(quán)益和利益。11）、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤項目的 各項經(jīng)濟指標及產(chǎn)品的開發(fā)理念。12）、銷控簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。13）、對提供給其他部門的資料進行審核。14）、參與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位及其他宣傳等，并對項目的廣告賣點 提出建議。15）、維護案場員工之間的關(guān)系及氛圍，要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重。16）、挖掘潛在的客戶。17）、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，

4、了解房地產(chǎn)法律、法 規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。18）、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究。19）、及時向項目總經(jīng)理反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。20）、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。21）、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。22）、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。3、案場主管1）、負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。2）、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；3） 、對置業(yè)顧問進行內(nèi)部培訓和指導。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧問的銷售工作，解決銷售過 程中出現(xiàn)的各種問題。4）、及時向各置業(yè)顧問傳達有關(guān)會議精神、決策，布置、下

5、達各項工作，將銷售信息 和市場情況及時反饋給案場經(jīng)理。5）、負責幫助員工完成客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護工作。6）、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范、管 理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。7） 、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進，負責編寫團隊每周案場總結(jié)和月底銷售 總結(jié)。8）、協(xié)助置業(yè)顧問維護客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)9）、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。10）、每天記錄客戶接待情況；11）、建立客戶檔案，進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作12）、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系13）、負責對已成交客戶做好售后服務(wù)?？蛻舴答伒膯栴}及時向公司各部門反應(yīng)并與 客戶保持友好關(guān)系。4、置業(yè)顧問1）、擬定個人銷售計劃。2）、客戶接待、協(xié)助客戶辦理認購、簽約等手續(xù)；為客戶提供購房流程、法律法規(guī)的 咨詢工作。3）、負責客戶認購后的聯(lián)系、溝通，收集資料，