公開課流程詳細(xì)版(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上昂立華南公開課流程一、舉辦公開課的目的及原則1、目的：1-帶動新生報名2-擴(kuò)大社會影響2、原則：1、 公開課必須與實際市場運作方案及招生計劃相結(jié)合。嚴(yán)禁盲目舉行公開課。2、 公開課必須在舉辦后保證有效的報名率在40%以上。（除100人以上的大型公開課）3、 公開課性質(zhì)有別于一般教學(xué)，它是以招生性質(zhì)為主的市場活動，是一項商業(yè)性質(zhì)活動，因此公開課教師應(yīng)該具有一定的親和能力和個人魅力。4、 公開課作為一項市場活動，其前期應(yīng)該配備相應(yīng)得市場宣傳。視公開課舉行規(guī)模的大小，市場宣傳的力度也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)配合。二、公開課的舉辦時間要求、舉辦場所以及參加對象1、時間要求：公開課是學(xué)校招生

2、點重要的宣傳方式，如果在學(xué)校舉辦，可選擇周一至周五下午或雙休日進(jìn)行，如在公共場所則應(yīng)選擇雙休日舉辦。公開課舉辦時間建議如下：1、 寒、暑假前至少有一次大型的公開課，這個大型的公開課要在當(dāng)?shù)刂膱鏊驁龅嘏e辦，公開課前應(yīng)該有重要領(lǐng)導(dǎo)的講話，主要以家長咨詢?yōu)橹攸c。2、 每逢大型節(jié)假日，可以結(jié)合當(dāng)?shù)卣矫娴南嚓P(guān)活動，舉辦中型規(guī)模的公開課，宣傳昂立幼少兒英語。3、 平時的招生旺季或在每一批學(xué)員結(jié)業(yè)之前，至少每個星期舉辦一次公開課，舉辦地點主要選擇在服務(wù)中心或?qū)W習(xí)中心的教學(xué)區(qū)或教學(xué)點。2、 舉辦場所：公開課的舉辦地點主要以教學(xué)區(qū)、招生點、合作社區(qū)等為主，大中型的公開課也可以選擇當(dāng)?shù)刂膱鏊ㄈ绻珗@

3、、酒店會議廳、政府禮堂等）進(jìn)行。中大型公開課要具有必需的擴(kuò)音設(shè)備。3、參加對象：1電話咨詢學(xué)員2登記拜訪學(xué)員3老生介紹學(xué)員4學(xué)校、幼兒園客戶 公開課前期準(zhǔn)備流程圖：教具，公開課六個必須文字稿，外派單，電話溝通。確定參加公開課學(xué)生名單公開課教室以及學(xué)校環(huán)境布置前臺前期物品籌備公開課教具的準(zhǔn)備第二天的人員分工市場優(yōu)惠政策的制定和熟悉碰頭會議分工，要求，著裝，微笑，手勢課程的設(shè)定，與測試分班的針對性三、會議流程：公開課前：一， 全校公開課動員會。 會議內(nèi)容：公開課六個必須，人員安排，公開課人數(shù)確定。 會議時間：公開課前一天參加會議人員：分校前臺人員，迎接人員，銷售人員，助教，以及公開課教師。校長，管

4、理人步驟內(nèi)容要點確認(rèn)是否所有應(yīng)參加會議人員到位保證所有人員參加會議，若沒有按時參加會議應(yīng)找人轉(zhuǎn)告會議內(nèi)容。確認(rèn)是否公開課當(dāng)天所有人員能夠到崗。公開課當(dāng)天對工作人員的要求公開課當(dāng)天對所有工作人員的要求 1 統(tǒng)一穿著工作服，佩帶工作牌2 統(tǒng)一時間到崗3 面帶微笑（8顆牙齒）態(tài)度和藹4 手勢要優(yōu)雅，規(guī)范重新明確分工及相應(yīng)要求，負(fù)責(zé)人名單1負(fù)責(zé)前臺咨詢?nèi)藛T名單，是否做好充分的準(zhǔn)備解答家長的問題。是否確定參加公開課人員名單（100人以上的公開課需要2-3名的前臺咨詢?nèi)藛T）2負(fù)責(zé)收費的人員：確認(rèn)收費各項已經(jīng)準(zhǔn)備就緒（100人以上需要2-3名收費人員，如果收費與咨詢?nèi)藛T職責(zé)合并，一共則需要3名以上）3迎接人

5、員：會場標(biāo)識、導(dǎo)向牌制作張貼完畢與否，迎接人員分工的迎接位置，傳單發(fā)放要合理。4教師準(zhǔn)備好所有上課要用的教具，已經(jīng)充分練課公開課教室安排是否完畢1 分校的衛(wèi)生打掃，周圍環(huán)境的布置要美觀干凈具有學(xué)習(xí)氛圍2 公開課教室布置美觀，整齊，具有學(xué)習(xí)氛圍，教室桌椅數(shù)量要夠，并且擺放整齊。前臺的物資準(zhǔn)備是否齊全（具體到數(shù)量）1 宣傳海報及傳單的是否到位，及相應(yīng)的數(shù)量2 礦泉水供應(yīng)3 提供給家長及學(xué)生的樣本課本，及要銷售的課本4 報名表格，收據(jù)，發(fā)票的準(zhǔn)備是否齊全5 提供給學(xué)員的小獎品6 提供給教師上課的用品：粉筆，黑板擦，吸鐵，貼畫等，若教室大，學(xué)員數(shù)量多應(yīng)配備話筒。公開課的六個必須1. 必須簽到簽到以分類

6、的形式進(jìn)行：一份以有家長來的學(xué)生為主另一份以沒有家長過來的學(xué)生為主，目的在于有針對性的進(jìn)行回訪電話，達(dá)到持續(xù)報名的效果，安排兩個人員簽到。2. 公開課必須拉人上來聽課公開課當(dāng)天能有機(jī)會進(jìn)來聽課的家長與學(xué)生是潛在的客戶，有著報名的幾率3. 公開課后必須有測試教師的專業(yè)攻單，是對學(xué)生的分析診斷，恐嚇行為，讓家長領(lǐng)略到昂立的專業(yè)讀，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的必要性，達(dá)到報名效果。4. 公開課必須有優(yōu)惠開業(yè)當(dāng)天必須有屬于當(dāng)天的優(yōu)惠，比平時更加優(yōu)惠，強調(diào)除了當(dāng)天聽課外就沒有如此的優(yōu)惠，吸引家長報名5. 公開課必須有獎品學(xué)生對什么樣的獎品最感興趣？男生是汽車，女生是娃娃，用最大最好的禮物來刺激學(xué)生報名6. 公開課后必

7、須有電話回訪收集當(dāng)場聽課學(xué)生的名單，公開課后一天對學(xué)員家長進(jìn)行電話回訪，詢問家長的聽課感受，學(xué)生的聽后感受，推薦課程，提出報名優(yōu)惠，吸引家長回來報名。1.宣傳前期面對的人群：一對一傳單，學(xué)校聯(lián)合2.分析咨詢?nèi)藬?shù)，到訪人數(shù)與實際公開課人數(shù)：實際.聽課人數(shù)是前兩個人群的50%-55%3.分析主要報名的人群：聽課當(dāng)天的能夠報名的人群是以帶孩子過來的家長為主。家長是我們的目標(biāo)客戶。4.公開課的報名率：100人以內(nèi) 一般是40% 100人以上要根據(jù)實際到場的目標(biāo)客戶而定40%以內(nèi)5.強調(diào)做公開課回訪：有效的回訪能把公開課的報名率拉回到60%左右。課程設(shè)置公開課當(dāng)天應(yīng)該統(tǒng)一推薦的班級，以達(dá)到測試分班的層次

8、性。以這三種班型為主，幼兒部：幼兒一冊；少兒部：昂立少兒預(yù)備級，進(jìn)階英語1-3；中學(xué)生部：零起步，新概念一冊 七年級同步：推班以集中測試分班1.測試單包含五個信息：姓名，年齡，年紀(jì) ，電話，以及英語能力：口語，聽力，詞匯，語法。2.根據(jù)測試單的內(nèi)容做測試：A幼兒，模仿老師發(fā)音為主（用cat,apple,banana,等4到5個簡單的單詞讓幼兒模仿練習(xí)，測試師）根據(jù)學(xué)生的模仿能力的強弱給出A ，B等級。B，少兒：詢問學(xué)過英語與否，whats your name？how old are you 等等簡單的4個英語問題分析學(xué)生的發(fā)音和語感，以及聽力；C 中學(xué)生：用簡單的自我介紹開始，配合語法句型的翻

9、譯，過去時，虛擬語氣等簡單語法。（測試遵循集中推班，按年齡程度劃分班級的原則）附注：1.按照任務(wù)分工的負(fù)責(zé)制，責(zé)任具體到個人；2.請各位負(fù)責(zé)人及全體工作人員拿到此任務(wù)表后仔細(xì)核對每個人的工作內(nèi)容；                            3.在任務(wù)實施過程中如有意外情況發(fā)生，請工作人員保持冷靜，將情況及時通報總負(fù)責(zé)

10、人；                                                  

11、60;                 4.要求所有工作人員在活動過程始終保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要耐心、細(xì)致；5.統(tǒng)一對學(xué)生的攻單話術(shù)：“你喜歡老師嘛，喜歡漂亮的好玩的獎品嘛？喜歡有趣的英語嘛？趕快來昂立報名學(xué)習(xí)英語?！彼?、公開課流程圖昂立幼、少兒英語公開課包括五個環(huán)節(jié)：課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、項目宣講環(huán)節(jié)、教學(xué)環(huán)節(jié)、解說環(huán)節(jié)、測試反饋環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)的具體活動內(nèi)容如下：活動階段公開課教學(xué)流程圖備注課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)項目宣講上課提示、開場白公開課教學(xué)

12、說課人員入座/視頻播放資料發(fā)放/教材展示師生溝通水平測試報名咨詢、發(fā)放報名表表格收集、客戶回訪資料準(zhǔn)備熱身環(huán)節(jié)包括教材、招生簡章、公開課報名表、測試卷、展示臺等為早到的家長學(xué)生播放統(tǒng)一的昂立英語項目宣傳片給家長發(fā)放致家長的一封信、招生簡章等資料，并向家長展示教材公開課教師在上課前與學(xué)生溝通，并對課堂用語、特定手勢作說明項目宣講環(huán)節(jié)對昂立英語的產(chǎn)品體系作簡單介紹（內(nèi)容見附件）教學(xué)環(huán)節(jié)使用昂立英語公開課前標(biāo)準(zhǔn)開場白減少教師緊張感，拉近教師與學(xué)生的距離，并集中全體學(xué)員的注意力不同年齡段的孩子進(jìn)行不同級別的公開課，要有2次集體演練活動解說環(huán)節(jié)教師應(yīng)用最精煉的語言對公開課作簡單說明測試反饋環(huán)節(jié)把孩子和家

13、長分開，讓孩子作水平測試，所有的孩子都可以測試自己的英語水平由專人負(fù)責(zé)咨詢解答和指導(dǎo)家長填寫報名表（表格及招生咨詢內(nèi)容見附件）根據(jù)調(diào)查表的信息對所有客戶進(jìn)行回訪，了解他們的意愿 公開課當(dāng)天組織流程圖：接待家長視頻播放課前家長會課后家長說明會家長展示課現(xiàn)場抽獎公開課上課同步家長會家長報名跟蹤解答前臺教材展示說明統(tǒng)計當(dāng)天現(xiàn)場報名總結(jié)當(dāng)天公開課情況講課教師要求A. 英語語音較標(biāo)準(zhǔn)，語調(diào)較優(yōu)美，親和力強。B. 著裝、行為成熟專業(yè)C. 公開課教師要提前兩周確定好課程內(nèi)容，寫好詳案，設(shè)計好教學(xué)游戲和教學(xué)環(huán)節(jié)。D. 公開課教師要做好必要的教學(xué)單詞卡片、準(zhǔn)備好掛圖等教具。E. 提前一周上交公開課詳案，并由主管

14、領(lǐng)導(dǎo)審閱。課堂要求A. 公開課基本的要求是：任務(wù)型體驗式的教學(xué)方法。B. 教師要提前15分鐘進(jìn)入課堂，佩戴好胸徽和胸牌，準(zhǔn)備好課堂必須用品（教具、錄音機(jī)等）。C. 按大小個兒排好學(xué)員坐位，照顧好特殊學(xué)生（如近視、弱視學(xué)生）了解學(xué)員基本情況。D. 書寫好本課的課題和板書的內(nèi)容。E. 公開課當(dāng)中講單詞和句子時需要玩一些游戲，和學(xué)生互動的進(jìn)行練習(xí)，不可簡單的領(lǐng)讀單詞和句型。F. 公開課中強調(diào)需要不斷的表揚學(xué)生，夸獎學(xué)生進(jìn)步了，鼓勵學(xué)生將英語運用到生活當(dāng)中。2、公開課活動組織注意事項（1） 在一個時間段學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)來的時候，教師需要跟學(xué)員交流（此部分包括在教案之中），當(dāng)學(xué)生來35人以上就開始正式的公開

15、課，公開課需要準(zhǔn)備禮物，公開課結(jié)束時一定要求學(xué)生和家長到咨詢臺領(lǐng)取禮物，咨詢教師和家長溝通教師的上課情況和學(xué)生是否報班，留下聯(lián)系方式。（2） 活動期間一般不贊成家長和學(xué)生離開，教室的門為封閉，當(dāng)公開課沒有結(jié)束，家長要求離開的時候，一定要將其引導(dǎo)到咨詢處問明原因，并留下意見和建議。（3） 公開課期間需要現(xiàn)場的咨詢?nèi)藛T，現(xiàn)場的教材展示人員。（4） 活動結(jié)束后需要活動中的教師和其他的咨詢?nèi)藛T和所有的家長交談，攻單。（5） 活動后給每一個家長打電話反饋上課的效果，家長是否認(rèn)可，有沒有意愿報學(xué)習(xí)班。五、公開課教師細(xì)則1、課前（1）與學(xué)生交流：建議10分鐘左右A. 與學(xué)生交流的必要性和重要性在公開的場合授

16、課，教學(xué)效果不及封閉式的教學(xué)，孩子注意力不集中、教師心理緊張等都是負(fù)面影響因素。如果授課內(nèi)容不合適就可能引起冷場或者混亂局面，造成不良影響。課前與孩子交流能使孩子在短時間內(nèi)對老師消除陌生感甚至產(chǎn)生親近感，并對即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容有一定了解。B. 如何與學(xué)生交流公開課教師在課前應(yīng)盡量掌握孩子的英語水平，及時調(diào)整自己的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法，使公開課有的放矢。教師可以在與孩子打招呼、寒暄的時候就課文的重難點向孩子進(jìn)行提問。如果反饋太差，說明這個知識點難度太大，不適合在這節(jié)公開課上講授，可以對其舍棄。教師更可以在課前將授課難點提示給部分孩子，降低在人群中授課的風(fēng)險。（2）課堂用語、特定手勢課前溝通說明：5分鐘

17、左右下面，老師要帶著你們一塊學(xué)習(xí)一下我們上課的手勢和動作。Now, follow me!Ø follow me（手掌開合，表示孩子們的嘴巴在說話，然后指向自己，表示跟著我）Ø Listen to me（摸摸耳垂，指向教師自己，表示聽）Ø Lets play a game（雙手握拳，前臂輪換）Ø Are you ready?（一手握拳，向上曲前臂）Yes! I am ready!（雙手握拳）（挑選其中一個來進(jìn)行操練）3、教學(xué)環(huán)節(jié)（1）上課提示、開場白：3分鐘左右公開課教師應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備好開場白，內(nèi)容如下：Hello, ladies and gentlemen！

18、Good afternoon, boys and girls! Welcome to Only English course.親愛的爸爸、媽媽、小朋友們，下午好！歡迎來到昂立英語的課堂。Only English Course is an English training project promoted by Shanghai Jiaotong University. As a training system,it bases itself upon this first-class University's development and achievements of hundreds of years, and integratesscientific teaching thinking, complete teaching materials and prominent teaching evaluating system. Our notion is to let children have the key of communication with the world by happy and scientific methods.“昂立英語教育是上海交通大