企業(yè)形象與企業(yè)文化概述

1、2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆1第五章企業(yè)形象與企業(yè)文化人力資源管理系王一帆wyif_2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆2學(xué)習(xí)目的與要求學(xué)習(xí)目的與要求 學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 要求把握企業(yè)形象、企業(yè)文化與CIS的關(guān)系，了解CIS的內(nèi)涵、構(gòu)成，把握CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入。 學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn) 企業(yè)形象、企業(yè)文化與CIS的關(guān)系； CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入。 2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆3第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)形象企業(yè)形象企業(yè)形象的含義企業(yè)形象的含義 企業(yè)形象

2、是指社會公眾對企業(yè)總體的、概括的、抽象的認(rèn)識態(tài)度和評價(jià)。企業(yè)形象包括的內(nèi)容企業(yè)形象包括的內(nèi)容 社會公眾對企業(yè)總體的認(rèn)識、態(tài)度和評價(jià)。 社會公眾對企業(yè)的普遍看法的輿論。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在綜合因素的客觀反映。 企業(yè)形象塑造是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程。 企業(yè)形象是一種寶貴資源企業(yè)形象是一種寶貴資源。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆4第二節(jié)第二節(jié) CISCIS戰(zhàn)略戰(zhàn)略 一、CIS戰(zhàn)略的含義 企業(yè)形象識別系統(tǒng)是英文“Corporate Identity System”的中文翻譯，簡稱CIS，其理論的發(fā)源地一般認(rèn)為是在美國。 50年代中期，美國IBM公司在其

3、設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)顧問：“透過一些設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)來傳達(dá)的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，并使公司的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)在應(yīng)用統(tǒng)一化”的倡導(dǎo)下，首先推行了CICI設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 。 70年代CI理論引入日本，少數(shù)有遠(yuǎn)見的企業(yè)先行導(dǎo)入CI，并逐漸產(chǎn)生了功效。 80年代，中國南方一些企業(yè)也開始CI嘗試。（太陽神） 2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆5 怎樣理解怎樣理解CIS?CIS?微軟的形象2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆6 微軟的形象案例：微軟的形象案例： 自1975年微軟公司創(chuàng)立以來，經(jīng)過30多年的時(shí)間，創(chuàng)造了一個(gè)現(xiàn)代神話“微軟帝微軟帝國國”。木

4、秀于林，風(fēng)必摧之。以微軟中國為例，其公眾形象除了“巨無霸巨無霸”之外就是太張揚(yáng)，舍我其誰的強(qiáng)勢文化強(qiáng)勢文化。 2001年12月28日，有史以來中國政府最大的一宗軟件采購，六家國產(chǎn)軟件廠商產(chǎn)品全部中標(biāo)，最強(qiáng)大的軟件公司微軟卻未能分到一杯羹。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆7 微軟放低姿態(tài)。微軟放低姿態(tài)。公司內(nèi)部提出“成為顧客信任的企業(yè)”的口號。 微軟中國的網(wǎng)站上，“微軟中國公司深知自己的成功離不開政府部門的支持、業(yè)界伙伴的信任和廣大用戶的厚愛。翹首未來，微軟愿與中國信息產(chǎn)業(yè)攜手，繼續(xù)努力，共同邁向更加燦爛的21世紀(jì)?！?021年年12月月28日

5、星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆8 唐駿唐駿一到總裁任上，就提出中國方式論：“既然我們已在這里安家，當(dāng)然要做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民?！薄耙ㄟ^加大對中國社會的回報(bào)來改變微軟形象，學(xué)習(xí)雷鋒做好事。” “雖然微軟是個(gè)美國企業(yè)，但必須充分尊重中國的國情和文化，特別是對待政府關(guān)系上面，必須先做好群眾?！?2002年6月26日，微軟和國家計(jì)委簽下了62億元的合作協(xié)議，憑借頻密的高層斡旋、慷慨的投資許諾、親善有加的地方合作計(jì)劃，微軟中國終于敲開了敲開了中國政府采購的大門。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆9LOGO的變化 1987年-

6、2012年：大家熟悉的經(jīng)典 2012年至今：全新Logo，清新、簡潔、多彩2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆10 CICI系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 企業(yè)是對經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、文化精神的塑造過程，藉此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu)，并通過企業(yè)的視覺設(shè)計(jì)，將企業(yè)形象有目有目的的，有計(jì)劃的的的，有計(jì)劃的傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣告公眾，從而達(dá)到社會公眾對企業(yè)的理解、支持與認(rèn)同的目的。 2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆11概念理解概念理解: : 第一， CI首先是通過理念識別（MI）來對企業(yè)靈魂進(jìn)行塑造，企業(yè)靈魂，

7、顧名思義，它主要指的使企業(yè)精神范疇的存在形式，如企業(yè)理念、價(jià)值觀念、經(jīng)營思想等。 第二， CI是將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為的物化過程。企業(yè)理念需要通過企業(yè)的行為傳播出去，才能使企業(yè)的形象得以樹立。 第三， CI是將企業(yè)標(biāo)識符號化、視覺化的傳播過程。企業(yè)識別系統(tǒng)的主要功能是把反映企業(yè)內(nèi)在理念的標(biāo)識轉(zhuǎn)換成為企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者能夠接收的符號系統(tǒng) .2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆12CI的四大功能 1提高企業(yè)的知名度。 2塑造鮮明、良好的企業(yè)形象。 3.培養(yǎng)員工的集體精神，強(qiáng)化企業(yè)的存在價(jià)值、增進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和凝聚力。 4達(dá)到使社會公眾明確企業(yè)的主體個(gè)

8、性和同一性的目的。 2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆13二、CIS的構(gòu)成要素 CIS包括三部分，即 MIMI（Mind Identity,理念識別） BIBI（Behavior Identity,行為識別） VIVI（Visual Identity,視覺識別） 其中核心是MI，它是整個(gè)CIS的最高決策層，給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，并通過BI、VI表達(dá)出來。 2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆14視覺識別系統(tǒng)（VI）理念識別系統(tǒng)（MI）行為認(rèn)識系統(tǒng)（BI）2021年年12月月28日星期

9、二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆15(一）理念識別系統(tǒng) MI：理念識別企業(yè)理念，對內(nèi)影響企業(yè)的決策、活動、制度、管理等等，對外影響企業(yè)的公眾形象、廣告宣傳等。 所謂MI，是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營理念，企業(yè)對目前和將來一定時(shí)期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、經(jīng)營方式和營銷狀態(tài)進(jìn)行總體規(guī)劃和界定。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆16企業(yè)理念識別企業(yè)精神企業(yè)精神道德規(guī)范道德規(guī)范企業(yè)價(jià)值觀、哲學(xué)、精神企業(yè)價(jià)值觀、哲學(xué)、精神員工道德和行為準(zhǔn)則員工道德和行為準(zhǔn)則2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆

10、17（二）BI：行為識別 BI：置于中間層位中間層位，則直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成 的動態(tài)識別系統(tǒng) 包括對內(nèi)對內(nèi)的組織管理和教育，對外對外的公共關(guān)系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。通過一系列的實(shí)踐活動將企業(yè)理念的 精神實(shí)質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)角落，匯集起員工的巨大精神力量。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆182021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆19（三）VI：視覺識別 VI：以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開的完

11、整的、系統(tǒng)的視覺表達(dá)體系。 將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號具體符號，塑造出獨(dú)特獨(dú)特的企業(yè)形象。在CI設(shè)計(jì)中，視覺識別設(shè)計(jì)最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。 包括基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆202021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆212021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆222021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆23三、三

12、大要素的相互關(guān)系 1、各具特點(diǎn)，層次分明 MI設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在心，在精神，是CI系統(tǒng)的原動力。 BI設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在人，著眼于企業(yè)中人的主觀能動性的充分發(fā)揮。 VI設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在物，是一種傳播媒介或載體。所以VI是CI的表現(xiàn)層表現(xiàn)層，直接聯(lián)結(jié)著社會公眾。BI是執(zhí)行層、實(shí)踐層執(zhí)行層、實(shí)踐層，而MI是決策層決策層，最高最深層次，發(fā)號施令。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆24 2、互相關(guān)聯(lián)，三位一體 MI是CI的基礎(chǔ)，起“軟件導(dǎo)向”作用，左右著企業(yè)的素質(zhì)，決定著企業(yè)的發(fā)展。MI一經(jīng)形成，將通過兩種媒體對外傳播。 BI是動態(tài)的傳播，借助于實(shí)物顯示出MI的內(nèi)涵。

13、 如果沒有MI，VI只能是簡單的裝飾品，CI系統(tǒng)失去生命力；反之，如果沒有VI，MI也將無法有效地傳播和表現(xiàn)，MI就是空洞的口號，沒有任何實(shí)際意義。 2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆25 3、高度統(tǒng)一，協(xié)調(diào)運(yùn)作 如果把CI比喻成一顆樹，那么，MI是樹根，BI是樹枝，VI是樹葉，只有根深樹壯，才能枝葉繁茂，才能成為一棵參天大樹。這形象地說明，只有MI、BI、VI三者高度統(tǒng)一高度統(tǒng)一，在相互關(guān)聯(lián)中協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能塑造一個(gè)完好無缺的企業(yè)形象。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆26 （一）準(zhǔn)備階段（一）

14、準(zhǔn)備階段 1.確立CIS的原因、提案 。 2.提案內(nèi)容： （1）提案的目的；導(dǎo)入的理由、背景；導(dǎo)入的方針、細(xì)則、計(jì)劃、組織、人員、費(fèi)用預(yù)算等； （2）決策部門討論、審核、批準(zhǔn)； （3）設(shè)置導(dǎo)入的組織機(jī)構(gòu)。 例如，設(shè)立企業(yè)形象系統(tǒng)執(zhí)行委員會，即CI委員會。四、CIS導(dǎo)入程序2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆27 （二）企業(yè)內(nèi)外部的診斷與調(diào)查 。 1.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境診斷 。 主要包括八個(gè)方面的內(nèi)容： （1）企業(yè)理念識別診斷。 （2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略診斷。 （3）企業(yè)人事管理診斷。 （4）企業(yè)行為規(guī)程診斷。 （5）企業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)診斷。 （6）企業(yè)市場營銷

15、診斷。 （7）企業(yè)財(cái)務(wù)管理診斷。 （8）企業(yè)識別標(biāo)志診斷。 2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆28例：企業(yè)精神或理念的提煉 （1）讓10位企業(yè)元老每人講3個(gè)故事。（重重要的，最難忘的，最感動的）再講（誰對企業(yè)貢獻(xiàn)最大？最寶貴的精神是什么？從他身上得到的最大啟發(fā)是什么？） （2）把重復(fù)率最高的整理，形成完整的故事。 （3）把故事講給新員工聽。（最深的感受是什么？哪個(gè)情節(jié)最難忘？體現(xiàn)了什么精神？用什么詞來表達(dá)？） （4）集中專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，研究加工，提煉企業(yè)精神或理念。 （5）按提煉的精神或理念，重新改編整理、創(chuàng)作故事。2021年年12月月28日星

16、期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆292.企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境調(diào)查 。 （1）企業(yè)外部宏觀環(huán)境調(diào)查。 （2）企業(yè)消費(fèi)者調(diào)查。 （3）企業(yè)產(chǎn)品調(diào)查。 （4）企業(yè)競爭者市場營銷調(diào)查。 （5）企業(yè)外在形象現(xiàn)狀調(diào)查。 2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆30 （三）企業(yè)形象策劃和設(shè)計(jì)階段（1）企業(yè)理念識別系統(tǒng)。（具體有企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、方針政策、戰(zhàn)略目標(biāo)等項(xiàng)內(nèi)容。） （2）企業(yè)行為識別系統(tǒng)。（各個(gè)部門、各種崗位上的全部行為規(guī)范和行為模式） （3）企業(yè)視覺識別系統(tǒng)。（基本要素、附屬基本要素、基本要素的組合系統(tǒng)以及應(yīng)用要素等）（

17、4）企業(yè)綜合感覺識別系統(tǒng) 。（企業(yè)信譽(yù)形象、道德形象、管理者形象、員工形象、經(jīng)營環(huán)境形象等 ）（5）企業(yè)信息傳播識別系統(tǒng)。 2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆31 （四）實(shí)施和反饋階段 根據(jù)CIS基本內(nèi)容實(shí)施CI戰(zhàn)略，過程中不斷反饋、修正和完善CI設(shè)計(jì)。主要包括： （1）舉辦新聞發(fā)布會，開展CIS導(dǎo)入的發(fā)布活動。 （2）CIS相關(guān)計(jì)劃的推行。成立CIS推進(jìn)委員會，負(fù)責(zé)計(jì)劃的檢察與實(shí)施。 （3）建立CIS的信息傳遞機(jī)制。包含對內(nèi)對外的宣傳推進(jìn)，及時(shí)收集反饋信息。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆3

18、2第四節(jié)CIS戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系 請問，CIS與企業(yè)文化有關(guān)系嗎？ 聯(lián)系：各個(gè)層面的企業(yè)文化都相關(guān) 區(qū)別：緊密聯(lián)系，但不等同。本質(zhì)區(qū)別：管理方法，一種活動。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆33企業(yè)文化與企業(yè)形象案例企業(yè)文化與企業(yè)形象案例2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆34百事可樂百事可樂百事可樂企業(yè)文化的定位百事可樂企業(yè)文化的定位1983年，百事可樂公司聘請羅杰恩里克擔(dān)任總裁，他一上任就把目光盯在了廣告上。對軟飲料而言，百事可樂和可口可樂的產(chǎn)品味覺很難分清孰優(yōu)孰劣，因此，焦點(diǎn)便在塑造商品性

19、格的廣告上了。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆35 百事可樂通過廣告語傳達(dá)“百事可樂，新一代的選擇百事可樂，新一代的選擇”，找到了突破口。 首先是準(zhǔn)確定位從年輕人年輕人身上發(fā)現(xiàn)市場，把自己定位為新生代的可樂；并且選擇合適的品牌代言人，邀請新生代喜歡的超級巨星超級巨星作為自己的品牌代言人品牌代言人，把品牌人格化形象人格化形象，通過新一代年輕人的偶像情節(jié)開始了文化的改造。STEP1:2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆36STEP2: 圍繞這一主題，百事可樂的合作伙伴BBDO為百事創(chuàng)作了許多極富想象

20、力的電視廣告，如“鯊魚”、“太空船”等等，這些廣告，針對二戰(zhàn)后高峰期出生的美國青年，倡導(dǎo)“新鮮刺激新鮮刺激 獨(dú)樹一幟獨(dú)樹一幟”，獨(dú)特的消費(fèi)品鮮明地和老一代劃清界限的叛逆心理，提出“新一代新一代”的消費(fèi)品味及生活方式。結(jié)果使百事可樂的銷售量扶搖直上。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆37STEP3： 1994年，百事可樂投入500萬美元聘請了流行樂壇巨星麥克爾杰克遜拍攝廣告片此舉被譽(yù)為有史以來最大手筆的廣告運(yùn)動。開始了百事可樂的音樂之旅。 從此，百事可樂進(jìn)入了銷售的快車道，音樂體育雙劍合璧，同時(shí)這一攻勢集中而明確，都圍繞著“新的一代”而展開，從而

21、使文化傳播具有明確的指向性。二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，可口可樂與百事可樂市場銷售額之比是3.4:1，到了1985年，這一比例已變?yōu)?.15:1。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆38企業(yè)文化企業(yè)文化百事可樂營銷和形象推進(jìn)百事可樂營銷和形象推進(jìn) 喜歡時(shí)尚自信的新一代接受百事，值得一提的還是形象代言人的使用，以適應(yīng)各國各國的審美需要，極大提升了百事可樂在不同國家的品牌影響力。 1998年把企業(yè)精神由“新一代的選擇新一代的選擇”變更為“渴望無限渴望無限”，并更換代言人，如：貝克漢姆、羅那爾迪尼奧、亨利、勞爾。 “渴望無限”為主題的活動一浪高過一浪，19981999

22、年期間，百事可樂在中國市場分別推出了世界杯足球賽的拉環(huán)、瓶蓋換領(lǐng)與換購足球明星獎(jiǎng)品活動，七喜浪漫小存折換領(lǐng)獎(jiǎng)品和澳門旅游活動。這些活動以“渴望無限”為依托，涉及面廣，影響力大，對終端促銷、提高銷售量起了積極作用。2021年年12月月28日星期二日星期二石河子大學(xué)商學(xué)院石河子大學(xué)商學(xué)院王一帆王一帆39企業(yè)文化企業(yè)文化百事集團(tuán)的人才戰(zhàn)略百事集團(tuán)的人才戰(zhàn)略1.結(jié)果高于一切結(jié)果高于一切百事集團(tuán)選擇人才有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：“最聰明，最誠實(shí)，最具有推動力的實(shí)干精神”。百事集團(tuán)人才戰(zhàn)略的核心是高度重視最后的工作結(jié)果。達(dá)到目標(biāo)，有成效有結(jié)果，在百事集團(tuán)內(nèi)便會得到不斷的提拔。如果工作不見成效，那么這個(gè)人會很快地從企業(yè)中被淘汰出去。即“要么往上發(fā)展，要么往外走人”。2.淘汰人員手段要硬淘汰人員手段要硬百事集團(tuán)對于員工每年進(jìn)行一次評估。評估結(jié)果分為四類：表現(xiàn)突出的；只得表揚(yáng)的；表現(xiàn)一般的；表現(xiàn)差的。在百事集團(tuán)中大約3%的員工得到“表現(xiàn)差”的年終評估。這些人限定在3到4個(gè)月內(nèi)改正過失，否則被開除或自動離職。3.強(qiáng)化獨(dú)特的企業(yè)文化強(qiáng)化獨(dú)特的企業(yè)文化中國有句俗語，“冰凍三尺，非一日之寒”。光靠明確高難目標(biāo)以及強(qiáng)硬制度作手段還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為企業(yè)的軟件是培育和強(qiáng)化企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值和文化才是公司長期發(fā)展的保證。人的信用和誠實(shí)度在公司的文化和價(jià)值觀中是最受重視的。公司的文化和價(jià)值觀適用與那些熱愛挑戰(zhàn)、自愛競爭