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文檔簡介

1、青少年宮崗位改進報告轉(zhuǎn)眼之間,實習(xí)生涯就這么結(jié)束了,好難忘,好像每次在回望過去的時候, 總要感嘆一番光陰的流逝。但就是這短短還不到一個月的時間,留給我的卻是無 限充實的回憶。實習(xí)是短暫的,但是回憶卻是永恒的。這段美好的回憶將伴隨著 我一輩子。在青少年宮實習(xí)的這些日子過得很充實, 基于我對青少年宮的認(rèn)識我 提出這份工作崗位改進報告。還記得在第一次來青少年宮的途中內(nèi)心充滿好奇, 總在想:這里到底怎么樣 按?我在這里能干什么呢,這個崗位是否符合我內(nèi)心的期望,能否實現(xiàn)自身的價 值,內(nèi)心迫切的想知道答案。終于來到青少年宮后,我被震動了,我想我做對了選擇。由于這是我的第一 份比較正式的實習(xí)工作工作,所以自

2、己非常認(rèn)真的對待。這次實習(xí)對我而言是一 個新的起點,一切都是探索階段。就這樣在未知中,我滿懷信心地開始了我的實 習(xí)工作。實習(xí)第一天,我對青少年宮的性質(zhì)進行了初步的了解。 由于暑期青少年宮的 活動很多,我被安排在了正在進行中的動漫展覽中,負(fù)責(zé)簡單的維持秩序等工作。 這次展覽持續(xù)到七月底結(jié)束,在此期間我也負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生和文件檔案的整理 工作,動漫展結(jié)束后我被分配到電影院,在這里負(fù)責(zé)電影播放期間的秩序維持工 作。通過這近一個月的實習(xí),親身體驗,我對這個崗位有以下幾點改進意見:一、對于管理者來說要制定合理的工作制度,使工作的開展有章可循一個管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色,職責(zé)任務(wù)是什么,該干什么

3、, 不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、享其利。企業(yè)為每一 個員工都提供了平等演出的舞臺,制定合理明確的分工才能保證各項工作的有序 進行。秩序維持需要多個秩序維持員共同維持, 涉及人員比較多,而來青少年宮活 動的大部分為青少年和兒童,秩序的維持顯得更為重要。青少年宮的管理者應(yīng)當(dāng) 按職責(zé)劃分區(qū)域,職責(zé)任務(wù)落實到個人,避免產(chǎn)生會場秩序的混亂。秩序維持人 員各司才能保持整個會展秩序的穩(wěn)定。1 .對秩序維持人員進行培訓(xùn)由于青少年宮組織開展的活動豐富多彩,作為秩序維持人員應(yīng)該明白自己的 職責(zé)和崗位,管理者應(yīng)當(dāng)交代清楚工作的內(nèi)容和范圍。 秩序維持的對象大部分為 家長和學(xué)生,針對這一群體,如

4、何更好的和學(xué)生家長交流,應(yīng)對員工進行簡單的 培訓(xùn),比如說交際用語之類的,使秩序維持人員文明維持秩序, 避免因為維持秩 序時因語言或者行為不當(dāng)造成的秩序混亂。2 .給秩序維持人員佩戴明顯的標(biāo)志青少年宮的秩序維持人員在工作時也要盡可能的解決學(xué)生家長的疑問和困 難。在他們想了解更詳細(xì)的情況或者問路時應(yīng)對他們給予幫助。這就要求秩序維持人員要有明顯的區(qū)分標(biāo)志,應(yīng)當(dāng)給秩序維持人員佩戴袖章或者帽子衣服之類能 夠讓學(xué)生家長進行時別的東西。3 .建立相關(guān)獎勵機制,樹立榜樣對于青少年宮的管理者來說要想要維持著序工作有效進行,最重要的一項就 是樹立榜樣-樹立一個你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因為人們 更多

5、地通過他們的眼睛來獲取信息,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得 多。 領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動的描述??梢酝ㄟ^對表現(xiàn)突出的 人進行表揚和獎勵,鼓勵更多的人向榜樣學(xué)習(xí),促進整個隊伍質(zhì)量素質(zhì)和服務(wù)水 平的提高。二、對于秩序維持人員來說要明確職責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職作4 、工作人員要樹立安全意識安全是我們秩序維持人員進行服務(wù)的第一需求,也是秩序維護服務(wù)的第一需 求。相關(guān)工作人員應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度, 不斷提高自身安全防范的能力,配 合相關(guān)活動的開展工作進行秩序的維持。5 、工作之中要忙而不亂,有序進行在青少年宮進行的各項活動之中,我們要維持活動秩序的正常運行,要與學(xué) 生家長協(xié)

6、調(diào)避免發(fā)生沖突。一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要秩序維護人員忙而不亂, 及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。使學(xué)生家長能夠安心愉快的參加活動觀看展覽, 為活動圓滿完成盡心盡力。6 .要有團隊意識,堅持團隊合作團結(jié)就是力量。正謂人齊泰山移,眾人劃槳開大船。一個人的力量終究是忽 微的,團隊抱成一團的力量才是最強,團結(jié)起來才能夠無堅不摧,共同成長共同 進步。秩序維持工作需要整個團隊協(xié)調(diào)合作完成, 整個團隊越是團結(jié)就越能更好 的完成工作應(yīng)對突發(fā)狀況。正確處理好人際關(guān)系不僅對工作而且對個人都是十分 有益的。7 、要保持良好的形象秩序維護服務(wù)是我們工作給人的第一印象,好的秩序維護服務(wù)、整齊的秩 序維護隊伍、優(yōu)秀的秩

7、序維護人員能提高保證各項活動正常進行。不僅如此,秩序維護服務(wù)人員的形象也能增加青少年宮在社會公眾中的影響,實行少年宮得到 良好的口碑。首先給人感覺有譜,自信不是憑空就有,一些禮儀舉止要注意,還有 說話時聲音大未必就吸引注意力, 不要刻意想著去說什么,和人的交談,其實重 要的是自然,誠懇,真實的交流。對于內(nèi)向的人,和別人說話時也許語言很少, 這有時是個優(yōu)點,和人的交談中,聆聽別人說話,其實也是一種交流。最重要的 就是你想說什么是否考慮利害,能做什么是否能夠做得到。短短的近一個月的實習(xí)工作結(jié)束了, 雖然這項工作和我的專業(yè)不對口,但是 在實習(xí)期間我也體會到了社會,對于今后踏入社會進行工作有了 一定的認(rèn)識。 這 次實習(xí)所積累的經(jīng)驗也

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