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1、青少年宮崗位改進(jìn)報(bào)告轉(zhuǎn)眼之間,實(shí)習(xí)生涯就這么結(jié)束了,好難忘,好像每次在回望過去的時(shí)候, 總要感嘆一番光陰的流逝。但就是這短短還不到一個(gè)月的時(shí)間,留給我的卻是無 限充實(shí)的回憶。實(shí)習(xí)是短暫的,但是回憶卻是永恒的。這段美好的回憶將伴隨著 我一輩子。在青少年宮實(shí)習(xí)的這些日子過得很充實(shí), 基于我對(duì)青少年宮的認(rèn)識(shí)我 提出這份工作崗位改進(jìn)報(bào)告。還記得在第一次來青少年宮的途中內(nèi)心充滿好奇, 總在想:這里到底怎么樣 按?我在這里能干什么呢,這個(gè)崗位是否符合我內(nèi)心的期望,能否實(shí)現(xiàn)自身的價(jià) 值,內(nèi)心迫切的想知道答案。終于來到青少年宮后,我被震動(dòng)了,我想我做對(duì)了選擇。由于這是我的第一 份比較正式的實(shí)習(xí)工作工作,所以自

2、己非常認(rèn)真的對(duì)待。這次實(shí)習(xí)對(duì)我而言是一 個(gè)新的起點(diǎn),一切都是探索階段。就這樣在未知中,我滿懷信心地開始了我的實(shí) 習(xí)工作。實(shí)習(xí)第一天,我對(duì)青少年宮的性質(zhì)進(jìn)行了初步的了解。 由于暑期青少年宮的 活動(dòng)很多,我被安排在了正在進(jìn)行中的動(dòng)漫展覽中,負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的維持秩序等工作。 這次展覽持續(xù)到七月底結(jié)束,在此期間我也負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生和文件檔案的整理 工作,動(dòng)漫展結(jié)束后我被分配到電影院,在這里負(fù)責(zé)電影播放期間的秩序維持工 作。通過這近一個(gè)月的實(shí)習(xí),親身體驗(yàn),我對(duì)這個(gè)崗位有以下幾點(diǎn)改進(jìn)意見:一、對(duì)于管理者來說要制定合理的工作制度,使工作的開展有章可循一個(gè)管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色,職責(zé)任務(wù)是什么,該干什么

3、, 不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、享其利。企業(yè)為每一 個(gè)員工都提供了平等演出的舞臺(tái),制定合理明確的分工才能保證各項(xiàng)工作的有序 進(jìn)行。秩序維持需要多個(gè)秩序維持員共同維持, 涉及人員比較多,而來青少年宮活 動(dòng)的大部分為青少年和兒童,秩序的維持顯得更為重要。青少年宮的管理者應(yīng)當(dāng) 按職責(zé)劃分區(qū)域,職責(zé)任務(wù)落實(shí)到個(gè)人,避免產(chǎn)生會(huì)場(chǎng)秩序的混亂。秩序維持人 員各司才能保持整個(gè)會(huì)展秩序的穩(wěn)定。1 .對(duì)秩序維持人員進(jìn)行培訓(xùn)由于青少年宮組織開展的活動(dòng)豐富多彩,作為秩序維持人員應(yīng)該明白自己的 職責(zé)和崗位,管理者應(yīng)當(dāng)交代清楚工作的內(nèi)容和范圍。 秩序維持的對(duì)象大部分為 家長和學(xué)生,針對(duì)這一群體,如

4、何更好的和學(xué)生家長交流,應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的 培訓(xùn),比如說交際用語之類的,使秩序維持人員文明維持秩序, 避免因?yàn)榫S持秩 序時(shí)因語言或者行為不當(dāng)造成的秩序混亂。2 .給秩序維持人員佩戴明顯的標(biāo)志青少年宮的秩序維持人員在工作時(shí)也要盡可能的解決學(xué)生家長的疑問和困 難。在他們想了解更詳細(xì)的情況或者問路時(shí)應(yīng)對(duì)他們給予幫助。這就要求秩序維持人員要有明顯的區(qū)分標(biāo)志,應(yīng)當(dāng)給秩序維持人員佩戴袖章或者帽子衣服之類能 夠讓學(xué)生家長進(jìn)行時(shí)別的東西。3 .建立相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,樹立榜樣對(duì)于青少年宮的管理者來說要想要維持著序工作有效進(jìn)行,最重要的一項(xiàng)就 是樹立榜樣-樹立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因?yàn)槿藗?更多

5、地通過他們的眼睛來獲取信息,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得 多。 領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。可以通過對(duì)表現(xiàn)突出的 人進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)更多的人向榜樣學(xué)習(xí),促進(jìn)整個(gè)隊(duì)伍質(zhì)量素質(zhì)和服務(wù)水 平的提高。二、對(duì)于秩序維持人員來說要明確職責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職作4 、工作人員要樹立安全意識(shí)安全是我們秩序維持人員進(jìn)行服務(wù)的第一需求,也是秩序維護(hù)服務(wù)的第一需 求。相關(guān)工作人員應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度, 不斷提高自身安全防范的能力,配 合相關(guān)活動(dòng)的開展工作進(jìn)行秩序的維持。5 、工作之中要忙而不亂,有序進(jìn)行在青少年宮進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)之中,我們要維持活動(dòng)秩序的正常運(yùn)行,要與學(xué) 生家長協(xié)

6、調(diào)避免發(fā)生沖突。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要秩序維護(hù)人員忙而不亂, 及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。使學(xué)生家長能夠安心愉快的參加活動(dòng)觀看展覽, 為活動(dòng)圓滿完成盡心盡力。6 .要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)結(jié)就是力量。正謂人齊泰山移,眾人劃槳開大船。一個(gè)人的力量終究是忽 微的,團(tuán)隊(duì)抱成一團(tuán)的力量才是最強(qiáng),團(tuán)結(jié)起來才能夠無堅(jiān)不摧,共同成長共同 進(jìn)步。秩序維持工作需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作完成, 整個(gè)團(tuán)隊(duì)越是團(tuán)結(jié)就越能更好 的完成工作應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。正確處理好人際關(guān)系不僅對(duì)工作而且對(duì)個(gè)人都是十分 有益的。7 、要保持良好的形象秩序維護(hù)服務(wù)是我們工作給人的第一印象,好的秩序維護(hù)服務(wù)、整齊的秩 序維護(hù)隊(duì)伍、優(yōu)秀的秩

7、序維護(hù)人員能提高保證各項(xiàng)活動(dòng)正常進(jìn)行。不僅如此,秩序維護(hù)服務(wù)人員的形象也能增加青少年宮在社會(huì)公眾中的影響,實(shí)行少年宮得到 良好的口碑。首先給人感覺有譜,自信不是憑空就有,一些禮儀舉止要注意,還有 說話時(shí)聲音大未必就吸引注意力, 不要刻意想著去說什么,和人的交談,其實(shí)重 要的是自然,誠懇,真實(shí)的交流。對(duì)于內(nèi)向的人,和別人說話時(shí)也許語言很少, 這有時(shí)是個(gè)優(yōu)點(diǎn),和人的交談中,聆聽別人說話,其實(shí)也是一種交流。最重要的 就是你想說什么是否考慮利害,能做什么是否能夠做得到。短短的近一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了, 雖然這項(xiàng)工作和我的專業(yè)不對(duì)口,但是 在實(shí)習(xí)期間我也體會(huì)到了社會(huì),對(duì)于今后踏入社會(huì)進(jìn)行工作有了 一定的認(rèn)識(shí)。 這 次實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)也

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