售后工程師技術(shù)等級評定方案

1、售后效勞工程師技術(shù)等級評定方法一、目的1,建立健全售后效勞技能人才培養(yǎng)、評價機制,樹立各技術(shù)等級標(biāo)桿員工,發(fā)揮高技能人才的崗位帶頭作用,2.充分調(diào)動廣闊崗位人員鉆研技術(shù)、提升技能水平的積極性.3,通過增強對公司售后效勞工程師崗位人才技能的培養(yǎng),進一步提升售后效勞工程師崗位人員的整體技能水平,4.暢通技能人才的成長通道,培養(yǎng)一支忠誠于企業(yè)、技術(shù)過硬的維修崗位技術(shù)隊伍,滿足公司經(jīng)營開展的需要.二、適用范圍本規(guī)定適用范圍特指公司售后效勞崗位人員,主要包括售后效勞工程師、客服專員.三、考評組織與治理1. 考評組織1.1 公司設(shè)立技術(shù)等級考評小組以下簡稱“考評小組 ,是售后效勞工程師技術(shù)等級評定的最高機

2、構(gòu).考評 小組負(fù)責(zé)考評,并簽署最終評審意見.“考評小組主要成員：總經(jīng)理、營銷副總、行政及人力資源副總、質(zhì)量、生產(chǎn)、研發(fā)等部門負(fù)責(zé)人小組成員可以根據(jù)實際評定技術(shù)等級作適當(dāng)?shù)脑鰷p.1.2 人力資源中央負(fù)責(zé)建立本治理方法并組織實施考評；1.3 售后效勞中央負(fù)責(zé)根據(jù)本治理方法要求配合提供考核相關(guān)資料；2. 考評內(nèi)容和形式售后效勞工程師崗位技術(shù)等級評定,要結(jié)合崗位水平要求,企業(yè)實際工作需要制定考核內(nèi)容,采用理論知識與現(xiàn)場實操、授課等實踐經(jīng)驗考核相結(jié)合的考評形式.3. 組織實施每年度第四季度組織售后效勞工程師技術(shù)等級評定,根據(jù)考核結(jié)果評定崗位技能等級,經(jīng)公司技能考評領(lǐng)導(dǎo)小組審定后報人力資源中央備案,由人力

3、資源中央對經(jīng)考核考評合格者頒發(fā)技術(shù)等級證書.四、崗位技術(shù)等級設(shè)置、晉級條件及晉級流程1 .崗位技術(shù)等級設(shè)置根據(jù)維修崗位技能要求,設(shè)立見習(xí)工程師、初級工程師、中級工程師、高級工程師、專家級工程師五個等級,其中高級工程師及以上由公司考評合格后聘任.2,崗位技能等級晉升條件1.1 新近及轉(zhuǎn)崗人員等級評定新進人員試用期滿和轉(zhuǎn)崗人員試崗期結(jié)束后,需參照售后效勞工程師技術(shù)等級考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附表一?售后效勞工程師技術(shù)等級考核評定表?,進行考評合格前方可正式定級.1.2 在職人員參加公每年度組織技術(shù)等級晉級評定需滿足條件請參照附表一,技術(shù)等級晉升實行從低至高逐級晉升制.3 .崗位技能降級對維修崗位人員的技能等級

4、實行動態(tài)治理：根據(jù)其平時的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和年度考評結(jié)果,對技能等級實行動態(tài)調(diào)整.售后效勞工程師發(fā)生以下現(xiàn)象之一,崗位技能下調(diào)一個級別：3.1 持或負(fù)責(zé)維修的設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量事故,造成較大損失的；3.2 在月度考評中,連續(xù) 2次不合格的；3.3 不服從工作安排或消極怠工,在員工中造成一定影響的；3.4 工作期間發(fā)生違規(guī)、違紀(jì)行為,造成一定負(fù)面影響的.3.5 客戶效勞方面：上述情節(jié)特別嚴(yán)重的,按公司?員工手冊?等相關(guān)勞動人事治理制度處理.4 . 晉級流程4.1 符合技術(shù)等級晉級條件的,由本人填寫附件三?技術(shù)等級評定申請表?書面材料遞交,由直接上級和部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,參加公司組織每年度技術(shù)等級晉級評

5、定.4.2 經(jīng)考核小組評定考核通過者,填寫附件四?技術(shù)等級晉級表?提交至營銷副總、行政及人力資源副總審核, 經(jīng)總經(jīng)理審批后；將確認(rèn)材料遞交人力資源中央,經(jīng)人力資源中央確認(rèn)備案并進行相應(yīng)技術(shù)等級薪資調(diào)整.4.5 技術(shù)等級晉升流程：參考以下圖*技術(shù)等級工程師填寫?技術(shù)等級評定申請表?五、技術(shù)等級評定結(jié)果應(yīng)用售后效勞工程師崗位工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)杭州龍鑫科技?薪酬治理制度?執(zhí)行.根據(jù)各售后效勞工程師的技術(shù)等級評定結(jié)果,對應(yīng)發(fā)放薪資及技術(shù)等級津貼.技術(shù)等級根本工資崗位工資技術(shù)等級津貼見習(xí)1800200100初級2000300500中級23006001000高級250010002000專家級3000200030004.5相關(guān)文件附表一?售后效勞工程師技術(shù)等級考核評定表?附表二?售后效勞工程師技術(shù)等級考核評定表?附件三?技術(shù)等級評定申請表?附件四?技術(shù)等級晉級表?員工手冊?薪酬治理制度?5、附那么5.