如何提高執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題講義

1、 用管理哲學(xué)知識(shí)剖析用管理哲學(xué)知識(shí)剖析 如何提高執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題如何提高執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題用管理哲學(xué)知識(shí)剖析如何提高執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題用管理哲學(xué)知識(shí)剖析如何提高執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題o何為管理哲學(xué)：就是對(duì)一般管理的世界觀與方法論的總稱，作為管理學(xué) 與哲學(xué)的交叉，管理哲學(xué)兼具二者的特性，既從管理的角度闡發(fā)對(duì)人性和社會(huì)的理性思考，又將這思考返應(yīng)用管理中o著名鄧小平論斷： “解放思想、實(shí)事求是” o“不管是黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”就是典型的管理哲理影響執(zhí)行力或團(tuán)隊(duì)建設(shè)的因素有那些：影響執(zhí)行力或團(tuán)隊(duì)建設(shè)的因素有那些：1、管理者（領(lǐng)導(dǎo)）自身因素、管理者（領(lǐng)導(dǎo)）自身因素:2、執(zhí)行者自身因素：、執(zhí)

2、行者自身因素：3、企業(yè)自身因素：、企業(yè)自身因素：1、管理者（領(lǐng)導(dǎo)）自身因素:（1）制定目標(biāo)（愿景）不明確，不切實(shí)際；）制定目標(biāo)（愿景）不明確，不切實(shí)際；（2）沒有常抓不懈；沒有過程跟蹤；）沒有常抓不懈；沒有過程跟蹤；（3）對(duì)）對(duì) “執(zhí)行執(zhí)行” 期望過高；片面理解期望過高；片面理解 “團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”； （4）管理者人格魅力不夠）管理者人格魅力不夠2、執(zhí)行者自身因素：、執(zhí)行者自身因素：（1）理解目標(biāo)（任務(wù)）不透徹；）理解目標(biāo)（任務(wù)）不透徹；（2）對(duì)執(zhí)行偏差沒有感覺或不在乎：）對(duì)執(zhí)行偏差沒有感覺或不在乎： “態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切”（3）沒有盡最大努力去解決執(zhí)行中遇到的問題；）沒有盡最大努力去

3、解決執(zhí)行中遇到的問題； “相信辦法總比問題多相信辦法總比問題多” “不要找任何借口不要找任何借口”（4）對(duì)制度標(biāo)準(zhǔn)不能也不想堅(jiān)持）對(duì)制度標(biāo)準(zhǔn)不能也不想堅(jiān)持（5）自身能力素質(zhì)跟不上，缺少團(tuán)隊(duì)精神）自身能力素質(zhì)跟不上，缺少團(tuán)隊(duì)精神3、企業(yè)自身因素：、企業(yè)自身因素：（1）制度不健全或不合理）制度不健全或不合理 （2）執(zhí)行過程過于繁瑣）執(zhí)行過程過于繁瑣 （業(yè)務(wù)流程沒有優(yōu)化：如處理文件）（業(yè)務(wù)流程沒有優(yōu)化：如處理文件）（3）缺少科學(xué)的監(jiān)督和績(jī)效考核機(jī)制）缺少科學(xué)的監(jiān)督和績(jī)效考核機(jī)制（4）缺少員工認(rèn)同的執(zhí)行文化或團(tuán)隊(duì)文化）缺少員工認(rèn)同的執(zhí)行文化或團(tuán)隊(duì)文化影響執(zhí)行力最根源的因素是人影響執(zhí)行力最根源的因素是人

4、o知人性，方知進(jìn)退：知人性，方知進(jìn)退：o一個(gè)不懂人性的管理者，談不上能夠張弛有度地帶好隊(duì)伍。一個(gè)不懂人性的管理者，談不上能夠張弛有度地帶好隊(duì)伍。所以，如果說管理就是管人，那么管理者首先必須知人性。所以，如果說管理就是管人，那么管理者首先必須知人性。o何為何為“以人為本以人為本”：直接解釋就是以人為：直接解釋就是以人為“根本根本”,“以人以人為本為本”管理就是在管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著管理就是在管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性展開的，以實(shí)現(xiàn)人激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性展開的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。與企業(yè)共同發(fā)展的一系

5、列管理活動(dòng)。o“以人為本以人為本”的提前是的提前是“知人性知人性”人具有那些本性（特性）：人具有那些本性（特性）：o1、人具有自利性、人具有自利性o2、人具有懶惰性、人具有懶惰性o3、人具有欲望性、人具有欲望性o4、人具有可塑性、人具有可塑性o5、人具有潛力性、人具有潛力性o6、人具有生命性、人具有生命性1、人具有自利性：、人具有自利性：o（1）著名的哲學(xué)家亞當(dāng)斯密在其著作）著名的哲學(xué)家亞當(dāng)斯密在其著作道德情操論道德情操論說過：說過：“自利自利”是人類共同的天性，自利行為是一種是人類共同的天性，自利行為是一種普遍性的行為普遍性的行為o自利原則：人是個(gè)人利益的疑結(jié)物，是自利原則：人是個(gè)人利益的疑

6、結(jié)物，是“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”，而而“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”的唯一目的就是謀求自身利益，滿足個(gè)的唯一目的就是謀求自身利益，滿足個(gè)人欲望。人欲望。1、人具有自利性人具有自利性啟示（管理悟道） 1 自利性是一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力自利性是一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力o自利是有好處的：在社會(huì)群體中，人要滿足自身利益，必須和自利是有好處的：在社會(huì)群體中，人要滿足自身利益，必須和他人交換服務(wù)。這樣，他人交換服務(wù)。這樣，“自利自利”在他人看來就是在他人看來就是“他利他利”一定一定程度的自利必然會(huì)促進(jìn)程度的自利必然會(huì)促進(jìn)“他利他利”和和“互利互利”的實(shí)現(xiàn)。因此，人的實(shí)現(xiàn)。因此，人在追求自身利益的過程中，在在追求自身利益的過程中，在“看不見的手看

7、不見的手”的指引下，必然的指引下，必然會(huì)導(dǎo)致普遍的社會(huì)福利。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之所以帶動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的快速會(huì)導(dǎo)致普遍的社會(huì)福利。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之所以帶動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，其根本原因就在于它充分貫徹了利益原則。發(fā)展，其根本原因就在于它充分貫徹了利益原則。 1、人具有自利性啟示（管理悟道） 1o自利性是一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在管理活動(dòng)中，自利性的自利性是一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在管理活動(dòng)中，自利性的好處也是顯而易見的：好處也是顯而易見的：o（1） 追求個(gè)人利益是員工工作的基本動(dòng)因。追求個(gè)人利益是員工工作的基本動(dòng)因。o（2） 追求個(gè)人利益是員工自我提升的驅(qū)動(dòng)力。追求個(gè)人利益是員工自我提升的驅(qū)動(dòng)力。o（3） 追求個(gè)人利益可以促進(jìn)員工

8、之間的合作。追求個(gè)人利益可以促進(jìn)員工之間的合作。1、人具有自利性啟示（管理悟道） 2o2、正確引導(dǎo)、正確引導(dǎo) “利己主義利己主義”： “利他利他”也是一種也是一種 “自利自利”o“幫別人也是幫自己幫別人也是幫自己” o自利是天性，而在這種天性的促使下，人們會(huì)不自覺地做出自利是天性，而在這種天性的促使下，人們會(huì)不自覺地做出“利他利他”行為，提倡行為，提倡“為人民服務(wù)為人民服務(wù)”或或“學(xué)雷鋒做好事學(xué)雷鋒做好事”等等等等行為，由于行為，由于“利他利他”行為可以帶來一種內(nèi)在的心理上的回報(bào)，行為可以帶來一種內(nèi)在的心理上的回報(bào)，是一種自我滿足。是一種自我滿足。1、人具有自利性啟示（管理悟道） 3 o3、不

9、要讓不要讓“自利自利”墮落為墮落為“自私自私” 毫無疑問，如果一個(gè)管理者能夠洞悉人性、尊重人性、利用人毫無疑問，如果一個(gè)管理者能夠洞悉人性、尊重人性、利用人性，那么他一定能夠做好管理活動(dòng)。而人的第一本性就是性，那么他一定能夠做好管理活動(dòng)。而人的第一本性就是“自自利性利性”，因此尊重，因此尊重“自利性自利性”是首要的。但是，我們崇尚是首要的。但是，我們崇尚“自自利利”，卻不提倡，卻不提倡“自私自私”。1、人具有自利性啟示（管理悟道） 4o4、一個(gè)好的管理者或優(yōu)秀員工，必須懂得平衡、一個(gè)好的管理者或優(yōu)秀員工，必須懂得平衡 o正確處理好正確處理好“公司利益和個(gè)人利益公司利益和個(gè)人利益”的矛盾的矛盾o

10、要員工付出，應(yīng)該要有一定的回報(bào)要員工付出，應(yīng)該要有一定的回報(bào)2、人具有懶惰性、人具有懶惰性o美國哲學(xué)家威廉詹姆斯曾經(jīng)說過：惰性是人一出生就有美國哲學(xué)家威廉詹姆斯曾經(jīng)說過：惰性是人一出生就有的特殊性格的特殊性格o“人天生就想著吃最少苦，走最短彎路，獲最大收益人天生就想著吃最少苦，走最短彎路，獲最大收益”2、人具有懶惰性人具有懶惰性啟示（管理悟道）啟示（管理悟道） 1o1、管理是需要一定標(biāo)準(zhǔn)或理性的、管理是需要一定標(biāo)準(zhǔn)或理性的o孟子曰孟子曰“不以規(guī)矩，不能成方圓不以規(guī)矩，不能成方圓”o “泰勒制泰勒制”的科學(xué)管理體系（案例）：泰勒，美國古典管理學(xué)家，創(chuàng)建了科學(xué)管理理論，被后人尊稱為的科學(xué)管理體系（

11、案例）：泰勒，美國古典管理學(xué)家，創(chuàng)建了科學(xué)管理理論，被后人尊稱為“科學(xué)管理之科學(xué)管理之父父”。泰勒通過觀察他領(lǐng)導(dǎo)的工人，發(fā)現(xiàn)工人們常常。泰勒通過觀察他領(lǐng)導(dǎo)的工人，發(fā)現(xiàn)工人們常?！澳パ蠊つパ蠊ぁ?。他認(rèn)為。他認(rèn)為“麿洋工麿洋工”的主要原因在于工人沒有工作得更快的主要原因在于工人沒有工作得更快或更有效率的動(dòng)力，而且大多數(shù)工人們都認(rèn)為，自己的利益就在于用盡可能少的工作換取實(shí)際得到的報(bào)酬。同是，管理人或更有效率的動(dòng)力，而且大多數(shù)工人們都認(rèn)為，自己的利益就在于用盡可能少的工作換取實(shí)際得到的報(bào)酬。同是，管理人員對(duì)一項(xiàng)工作應(yīng)該花費(fèi)多長時(shí)間沒有概念，也沒有想過衡量工人工作的本質(zhì)情況。員對(duì)一項(xiàng)工作應(yīng)該花費(fèi)多長時(shí)間

12、沒有概念，也沒有想過衡量工人工作的本質(zhì)情況。o經(jīng)過多年研究和實(shí)踐，泰勒于經(jīng)過多年研究和實(shí)踐，泰勒于20世紀(jì)初創(chuàng)建了被稱為世紀(jì)初創(chuàng)建了被稱為“泰勒制泰勒制”的科學(xué)管理體系，這套體系的主要內(nèi)容是：的科學(xué)管理體系，這套體系的主要內(nèi)容是：o 規(guī)范操作規(guī)程和動(dòng)作，規(guī)定勞動(dòng)時(shí)間，實(shí)行科學(xué)的操規(guī)范操作規(guī)程和動(dòng)作，規(guī)定勞動(dòng)時(shí)間，實(shí)行科學(xué)的操o作方法，以提高工作效率。作方法，以提高工作效率。o（2）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)工人使用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)工人使用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，o使工人在崗位上成長。使工人在崗位上成長。o（3）制定科學(xué)的工藝流程，使機(jī)器、設(shè)備、工藝、工具、材）制定科學(xué)的工藝

13、流程，使機(jī)器、設(shè)備、工藝、工具、材o料、工作環(huán)境盡量標(biāo)準(zhǔn)化。料、工作環(huán)境盡量標(biāo)準(zhǔn)化。o（4）實(shí)行計(jì)件工資，多勞多得。）實(shí)行計(jì)件工資，多勞多得。o（5）管理和勞動(dòng)分離，在企業(yè)中，開始有一些人專門從事管）管理和勞動(dòng)分離，在企業(yè)中，開始有一些人專門從事管2、人具有懶惰性啟示（管理悟道） 2o制造適當(dāng)?shù)奈C(jī)感：讓員工時(shí)刻有危機(jī)感o“鯰魚式”員工這個(gè)概念來源于這樣一個(gè)事故。 挪威人很喜歡吃沙丁魚，活的沙丁魚在市場(chǎng)的價(jià)錢很高。但是，當(dāng)?shù)氐臐O民們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們把捕捉到的沙丁魚帶回到漁港時(shí)，只有很少的沙丁魚能存活下來，原因是沙丁魚很懶，返航的路途又長，因此大部分沙丁魚在魚槽中窒息而亡。可是，有一條漁船卻總是能讓

14、大部分的沙丁魚活著回到漁港，人們問這條船的船長是如何做到的，原來船長每次在捕總在裝滿沙丁魚的魚槽里放幾條沙丁魚的天敵鯰魚。鯰魚進(jìn)入到魚槽之后，由于環(huán)境陌生，四處游動(dòng)，沙丁魚見了之后便十分緊張，于是加速游動(dòng)，四處躲避。如此一來，沙丁魚便能活踹亂跳地被運(yùn)回漁港。2、人具有懶惰性啟示（管理悟道） 3o制定科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制制定科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制o監(jiān)督是執(zhí)行的靈魂，所有的善于執(zhí)行的人都會(huì)注意監(jiān)監(jiān)督是執(zhí)行的靈魂，所有的善于執(zhí)行的人都會(huì)注意監(jiān)督組織所制定計(jì)劃的落實(shí)情況。督組織所制定計(jì)劃的落實(shí)情況。o監(jiān)督能確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目監(jiān)督能確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。不斷地監(jiān)督和跟進(jìn)，就

15、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)劃和實(shí)際行標(biāo)。不斷地監(jiān)督和跟進(jìn)，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距與問題，并迫使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)動(dòng)之間的差距與問題，并迫使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo)。來協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo)。3、人具有欲望性（需求性） 人的需求具有多樣性、無窮性，1943年，美國心理學(xué)家馬斯洛在人類動(dòng)機(jī)理論一書中，提出著名的需求層次理論：o生理需求生理需求o安全需求安全需求o社交需求社交需求o尊重需求尊重需求o自我實(shí)現(xiàn)需求自我實(shí)現(xiàn)需求3、人具有欲望性啟示（管理悟道） 1o滿足期望的激勵(lì)才有效果：滿足期望的激勵(lì)才有效果：o激勵(lì)需要強(qiáng)化個(gè)體價(jià)值感激勵(lì)

16、需要強(qiáng)化個(gè)體價(jià)值感o以員工為中心，重視員工的多層需要。以員工為中心，重視員工的多層需要。o尊重員工人格，鼓勵(lì)士氣，激發(fā)員工自覺工人的意尊重員工人格，鼓勵(lì)士氣，激發(fā)員工自覺工人的意愿和潛能。愿和潛能。o創(chuàng)造一個(gè)讓員工得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境。創(chuàng)造一個(gè)讓員工得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境。o給予員工來自工作本身的內(nèi)在激勵(lì)。給予員工來自工作本身的內(nèi)在激勵(lì)。o進(jìn)行授權(quán)和分權(quán)，鼓勵(lì)員工評(píng)價(jià)自己的成績(jī)。進(jìn)行授權(quán)和分權(quán)，鼓勵(lì)員工評(píng)價(jià)自己的成績(jī)。 3、人具有欲望性啟示（管理悟道） 2o(2)要想激勵(lì)別人，先要激勵(lì)自己 黑格爾：沒有激情，很難做成什么大事 “管理者要懂得激情管理和感情管理” 一天，一個(gè)青年人牽著一只羊在路

17、上走。路人看見了就說，這只一天，一個(gè)青年人牽著一只羊在路上走。路人看見了就說，這只羊之所以跟著你，是因?yàn)槟阌美K子拴著它，并不是羊喜歡你真心跟羊之所以跟著你，是因?yàn)槟阌美K子拴著它，并不是羊喜歡你真心跟著你走。青年人聽后笑笑，就解開繩子，自己繼續(xù)往前走，羊卻仍著你走。青年人聽后笑笑，就解開繩子，自己繼續(xù)往前走，羊卻仍然寸步不離地跟著他。然寸步不離地跟著他。 路人不解，青年人就說：路人不解，青年人就說：“我每日供給它飼料和水草，還精心我每日供給它飼料和水草，還精心照料它，自然他就很喜歡我，也會(huì)跟著我走啊。因此，可以說，拴照料它，自然他就很喜歡我，也會(huì)跟著我走啊。因此，可以說，拴住羊的不是那根繩子，而

18、是對(duì)羊的關(guān)照和愛憐。住羊的不是那根繩子，而是對(duì)羊的關(guān)照和愛憐。 供給羊飼料和水草是讓它生活有保證，屬于物質(zhì)激勵(lì)；供給羊飼料和水草是讓它生活有保證，屬于物質(zhì)激勵(lì)；“精心精心照料照料”屬于精神激勵(lì)。如果年青人每天只知道讓羊吃好喝好，但是屬于精神激勵(lì)。如果年青人每天只知道讓羊吃好喝好，但是卻不懂得憐愛羊，整天打它，那么羊最終也會(huì)逃走。卻不懂得憐愛羊，整天打它，那么羊最終也會(huì)逃走。3、人具有欲望性啟示（管理悟道） 3o管理者要善于給予，而不是索取o學(xué)會(huì)授權(quán)學(xué)會(huì)授權(quán)“授權(quán)就是有效的給予授權(quán)就是有效的給予”o要做好要做好80/20原則，學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，首先解決重要問題，然原則，學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，首先解決重要問題

19、，然后解決要問題，從而合理地安排好時(shí)間和日程，提高辦事效率。后解決要問題，從而合理地安排好時(shí)間和日程，提高辦事效率。o執(zhí)行型管理者明白什么事情必須自己處理，什么事情應(yīng)交由下執(zhí)行型管理者明白什么事情必須自己處理，什么事情應(yīng)交由下屬去處理，而自己只負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督。屬去處理，而自己只負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督。 4、人具有可塑性o著名的美國心理哲學(xué)家莫爾斯和洛希曾說：人性是復(fù)雜的，也是可塑的。o孔子說“性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”：這句話的意思：每個(gè)人的天性是相同的，但是一經(jīng)后天傳染，人就大不相同了。 o儒家各派爭(zhēng)論 “性本善” 還是 “性本惡”，無論是“性有善有惡”還是“性無善無惡”，都堅(jiān)持人性可塑。4、人具有可塑性啟示（管

20、理悟道） 1o沒有普遍適用的最佳管理方式：o人不僅僅是人不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”，而且是，而且是“社會(huì)人社會(huì)人”o人帶著各種不同的需要和動(dòng)機(jī)加入組織，但最主要的需要乃是人帶著各種不同的需要和動(dòng)機(jī)加入組織，但最主要的需要乃是實(shí)現(xiàn)其勝任感。實(shí)現(xiàn)其勝任感。o勝任感人人都有，但對(duì)于不同的人，其滿足方法也不同。勝任感人人都有，但對(duì)于不同的人，其滿足方法也不同。o當(dāng)組織形態(tài)適當(dāng)配合工作性質(zhì)時(shí)，才能提高工作效率和業(yè)績(jī)。當(dāng)組織形態(tài)適當(dāng)配合工作性質(zhì)時(shí)，才能提高工作效率和業(yè)績(jī)。o當(dāng)一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，只有繼續(xù)產(chǎn)生新的更高的目標(biāo)，工作效率當(dāng)一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，只有繼續(xù)產(chǎn)生新的更高的目標(biāo)，工作效率才會(huì)提高。才會(huì)提高。4、人具

21、有可塑性啟示（管理悟道） 2o管理要有彈性（例外管理）管理要有彈性（例外管理）o“既要遵守基本原則，又要根據(jù)實(shí)際有所變通既要遵守基本原則，又要根據(jù)實(shí)際有所變通” o“靈活變通是管理者的必備手段靈活變通是管理者的必備手段” o “管理還是感性一點(diǎn)好管理還是感性一點(diǎn)好”4、人具有可塑性啟示（管理悟道） 3o培養(yǎng)員工的習(xí)慣培養(yǎng)員工的習(xí)慣o“性格決定命運(yùn)性格決定命運(yùn)”有道理有道理o實(shí)際上，荀子所說的實(shí)際上，荀子所說的“積積”就是養(yǎng)成一種。俗話說，就是養(yǎng)成一種。俗話說，“積習(xí)成積習(xí)成性，積性成命性，積性成命”養(yǎng)成一種習(xí)慣，這種習(xí)慣就成為了人性，并且養(yǎng)成一種習(xí)慣，這種習(xí)慣就成為了人性，并且最終決定了人的命

22、運(yùn)。最終決定了人的命運(yùn)。o員工的習(xí)慣就是企業(yè)文化一部分員工的習(xí)慣就是企業(yè)文化一部分o就是我們收費(fèi)員的微笑服務(wù)就是一種習(xí)慣就是我們收費(fèi)員的微笑服務(wù)就是一種習(xí)慣4、人具有可塑性啟示（管理悟道） 4o4、團(tuán)隊(duì)管理沒有完美、只有和諧o案例分析 西游記中，唐僧帶領(lǐng)的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)可以說是一個(gè)和諧高效的團(tuán)隊(duì)。 唐僧：唐僧：我沒有法術(shù)，不能識(shí)破妖精和詭計(jì)，但我用人得當(dāng)，協(xié)調(diào)得當(dāng)，最后成功也說明我是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。 孫悟空：孫悟空：師傅，我武藝高強(qiáng)，降妖隊(duì)魔交給我您就放心吧，只求師傅少念點(diǎn)緊箍咒就好了。 豬悟能：豬悟能：師傅，大師兄雖有勇但無謀，我頭腦比他好多了，而且我人緣也好，對(duì)外聯(lián)系溝通的事交給我肯定沒問題。 沙

23、悟凈：沙悟凈：我比猴哥、二師兄老實(shí)聽話，讓我挑擔(dān)子最能體現(xiàn)我的價(jià)值了。 從以上案例可以看出，從性質(zhì)上說，管理沒有完美，只有和諧。 團(tuán)隊(duì)和諧管理，比什么都重要5、人具有潛力性o著名的哲學(xué)家柏拉圖曾說“人類具有天生的智慧，人類可掌握的知識(shí)是無限的”，“人類大約只有90%-95%的潛能都沒有得到很好的利用和開發(fā)，我們每個(gè)人都有巨大的潛力等待發(fā)掘”5、人具有潛力性啟示（管理悟道）1o鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓員工比自己更鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓員工比自己更 優(yōu)秀優(yōu)秀o 韓愈說過：韓愈說過：“師不必賢于弟子，弟子不必不如師。聞道有先后，師不必賢于弟子，弟子不必不如師。聞道有先后，術(shù)

24、業(yè)有專攻術(shù)業(yè)有專攻”o“ 不要埋怨自己下屬素質(zhì)不好不要埋怨自己下屬素質(zhì)不好”o“沒有不好的士兵，只有不好的將軍沒有不好的士兵，只有不好的將軍”o“ 管理者不要不懂裝懂，瞎指揮管理者不要不懂裝懂，瞎指揮”5、人具有潛力性啟示（管理悟道）2o 管理者要不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以自己的人格魅力影響員工o “管理者是學(xué)習(xí)者也是老師” o達(dá)芬奇曾說：“任何一種知識(shí)都有益于智力”o最好的管理者是最好的學(xué)習(xí)者。俗語說，“只有足智，才能多謀”。要想足智，就要學(xué)習(xí)。而且，學(xué)習(xí)力是最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)也是帶動(dòng)變革的原動(dòng)力。o“每天要保證學(xué)習(xí)一小時(shí)” 5、人具有潛力性啟示（管理悟道）3o 有效運(yùn)用，壓力也是挖掘人的

25、潛力一種有效方法 o藍(lán)柏格定理：有壓力，才有成長競(jìng)爭(zhēng)，歸能激勵(lì)員工進(jìn)取。 查理查理.斯瓦伯之所以被美國鋼鐵大王安德魯斯瓦伯之所以被美國鋼鐵大王安德魯.卡耐基以年薪卡耐基以年薪100萬美元聘請(qǐng)為公司第萬美元聘請(qǐng)為公司第一任總裁，只因?yàn)樗歇?dú)特的激勵(lì)手段。一任總裁，只因?yàn)樗歇?dú)特的激勵(lì)手段。 上任不久，斯瓦伯發(fā)現(xiàn)自己管轄下的一家鋼鐵廠的產(chǎn)量很落后，便問廠長怎么回事。上任不久，斯瓦伯發(fā)現(xiàn)自己管轄下的一家鋼鐵廠的產(chǎn)量很落后，便問廠長怎么回事。 廠長回答：廠長回答：“我好話丑話都說盡了，甚至拿免職來恐嚇?biāo)麄儯墒撬麄冘浻膊怀?，依然我好話丑話都說盡了，甚至拿免職來恐嚇?biāo)麄儯墒撬麄冘浻膊怀?，依然很懶散。?/p>

26、懶散?！碑?dāng)時(shí)正是工人即將下班、夜班工人就要接班的時(shí)候。在知道了日班煉了當(dāng)時(shí)正是工人即將下班、夜班工人就要接班的時(shí)候。在知道了日班煉了6噸噸鋼后，斯瓦伯向廠長要了一支粉筆，在地上寫了一個(gè)很大的鋼后，斯瓦伯向廠長要了一支粉筆，在地上寫了一個(gè)很大的“6”，然后就一聲不吭的，然后就一聲不吭的離開了。夜班工人接班時(shí)，明白了離開了。夜班工人接班時(shí)，明白了“6”的意義后，就努力工作，將地上的的意義后，就努力工作，將地上的“6”改成改成了了“7”。第二天，日班工人看成到了自己被超過了，內(nèi)心很不是滋味，便加倍努力，。第二天，日班工人看成到了自己被超過了，內(nèi)心很不是滋味，便加倍努力，結(jié)果竟煉出了結(jié)果竟煉出了10噸

27、鋼。日、夜班工人就這樣競(jìng)爭(zhēng)起來，這座鋼廠的情況逐漸改善。不噸鋼。日、夜班工人就這樣競(jìng)爭(zhēng)起來，這座鋼廠的情況逐漸改善。不久之后，其產(chǎn)量竟躍居公司所有鋼鐵之冠。久之后，其產(chǎn)量竟躍居公司所有鋼鐵之冠。 斯瓦伯用一支粉筆制造了競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)能夠刺激那么不思進(jìn)取的工人進(jìn)取。 競(jìng)爭(zhēng)是激勵(lì)員工上進(jìn)的最好方法。5、人具有潛力性啟示（管理悟道）4o建立有效的績(jī)效考核制度:o沒有及時(shí)建立完整的考核體系和明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，整體管理跟不上，因而導(dǎo)致針對(duì)執(zhí)行成效的缺失。有效執(zhí)行者與無效執(zhí)行者得到的回報(bào)基本一樣，沒有體現(xiàn)出差別，就會(huì)打擊有效執(zhí)行者的積極性。o激勵(lì)要以正面激勵(lì)為主，負(fù)面激勵(lì)為輔o實(shí)行80分考核制度保證有效o考核

28、結(jié)果分名次好還是分等級(jí)好（討論）o認(rèn)識(shí)誤區(qū)：”績(jī)效考核目的不是要求每個(gè)員工成為優(yōu)秀員工”。o正確應(yīng)該是“績(jī)效考核目的是挖掘員工的潛能”6、人具有生命性o著名哲學(xué)家佚名說：著名哲學(xué)家佚名說：“人的生命只有一次，只要正確人的生命只有一次，只要正確運(yùn)用它，一次足矣！運(yùn)用它，一次足矣！”，o黎巴嫩哲理詩人紀(jì)伯倫說：黎巴嫩哲理詩人紀(jì)伯倫說：“生命的秘密就在于熱愛生命的秘密就在于熱愛勞動(dòng)勞動(dòng)”o雷鋒說雷鋒說“人的生命是有限的，為人民服務(wù)是無限的人的生命是有限的，為人民服務(wù)是無限的”6、人具有生命性啟示（管理悟道）1o1、別把時(shí)間精力都花在內(nèi)耗上：團(tuán)結(jié)就是力量、別把時(shí)間精力都花在內(nèi)耗上：團(tuán)結(jié)就是力量o在公司內(nèi)部容易形成對(duì)立，或者形成派系。有時(shí)在我們沒有注意之時(shí)，在公司內(nèi)部容易形成對(duì)立，或者形成派系。有時(shí)在我們沒有注意之時(shí)，潛