人力資源管理師三級(jí)重要知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)_第1頁
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1、20XX年人力資源管理師三級(jí)重要知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)作者:發(fā)布時(shí)間:2013-10-22 來源:上海人力資源考試網(wǎng)人力資源管理師考試備考正在進(jìn)行中,上海人力資源考試網(wǎng) 為大家收集了 20XX年人力資源管理師三級(jí)重要知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)以供大家參考復(fù)習(xí):1、請(qǐng)分析企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)的關(guān)系。答:組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段;組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。2、請(qǐng)分析組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境。答:組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境包括:經(jīng)濟(jì)環(huán)境;人口環(huán)境;科技環(huán)境;文化、法律等社會(huì)因素。3、簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟,和部門結(jié)構(gòu)選擇的方式。答:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟為:分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素,選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式;根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式

2、,將企業(yè)劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門;為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu),進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) ;將各 個(gè)部門組合起來,形成特業(yè)的組織結(jié)構(gòu);根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。部門結(jié)構(gòu)選擇的方式有:以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門組織結(jié)構(gòu)可選擇直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu) 等模式;以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組織結(jié)構(gòu)可選擇事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式;以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門組織結(jié)構(gòu)可選擇分公司與總公司、子公司與母公司、企業(yè)集團(tuán)等模式。4、 簡述組織結(jié)構(gòu)診斷的內(nèi)容和程序。答:組織結(jié)構(gòu)診斷的內(nèi)容包括:對(duì)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行調(diào)查,掌握資料和情況;通過分析研究,明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題和缺陷,并為提出改進(jìn)方案打下基

3、礎(chǔ);為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),組織應(yīng)當(dāng)有哪些決策要做?決策由哪個(gè)管理層來做 ?決策制定涉及哪些部門等;分析某個(gè)單位應(yīng)同哪些單和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系 ?要求別人如何配合和服務(wù)。組織結(jié)構(gòu)診斷的程序包括:組織結(jié)構(gòu)調(diào);組織結(jié)構(gòu)分析;組織決策分析;組織關(guān)系分析。5、簡述組織變革實(shí)施的程序和方式。答:組織變革實(shí)施的程序包括:組織診斷;確定問題;提出改革方案;確定實(shí)施計(jì)劃;評(píng)價(jià)效果; 信息反饋。組織變革實(shí)施的方式有:改良式變革;爆破式變革;計(jì)劃式變革。1/ 212 下一頁 尾頁20XX年人力資源管理師三級(jí)重要知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)作者:發(fā)布時(shí)間:2013-10-22 來源:上海人力資源考試網(wǎng)6、簡述組織結(jié)構(gòu)整的依據(jù)及過程。答:組織結(jié)構(gòu)整

4、合的依據(jù)包括:按照整分合原理,在總體目標(biāo)指導(dǎo)下進(jìn)行結(jié)構(gòu)分化;對(duì)已作的職能分工進(jìn)行有效整合,才能使整個(gè)組織結(jié)構(gòu)處于內(nèi)部協(xié)調(diào)狀態(tài) ;通過有效的分合和整合,使企業(yè)上下暢通、左右協(xié)調(diào)。組織結(jié)構(gòu)整合的過程包括:擬定目標(biāo)階段;規(guī)劃階段;互動(dòng)階段;控制階段。7、簡述企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容和作用。答:企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容有:人員配備計(jì)劃;人員補(bǔ)充計(jì)劃;人員晉升計(jì)劃;人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃;員 工薪酬激勵(lì)計(jì)劃;員工績效管理計(jì)劃;其他計(jì)劃。企業(yè)人員規(guī)劃的作用有:滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求;促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展;協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃;提高企業(yè)人力資源的利用效率;使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。8、請(qǐng)對(duì)企業(yè)人員規(guī)劃的環(huán)境

5、進(jìn)行分析。答:企業(yè)人員規(guī)劃的環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。其中外部環(huán)境包括:經(jīng)濟(jì)環(huán)境;人口環(huán)境;科技環(huán)境;文化、法律等社會(huì)因素。內(nèi)部環(huán)境包括:企業(yè)的行業(yè)特征;企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略;企業(yè)文化;企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)。9、簡述人力資源預(yù)測的內(nèi)容、原理和作用。答:人力資源預(yù)測的內(nèi)容包括:企業(yè)人力資源需求預(yù)測 ;企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測;企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測;企業(yè)特種人力資源預(yù)測。人力資源預(yù)測的原理是:通過各種定性、定量方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展過程中各種因素之間的,相互影響的規(guī)律性;包括需求預(yù)測與供給預(yù)測,以及二者的平衡。人力資源預(yù)測的作用是:對(duì)組織方面的貢獻(xiàn);可以提高組織的競爭力。10、分析人力資源

6、需求預(yù)測的影響因素。答:影響人力資源需求預(yù)測的因素包括:顧客需求的變化 ;生產(chǎn)需求;勞動(dòng)力成本趨勢;勞動(dòng)生產(chǎn)力 的變化趨勢;追加培訓(xùn)的需求;每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況;曠工趨向;政府方針政策的影響;工作小時(shí)的 變化;退休年齡的變化;社會(huì)安全福利保障。相關(guān)推薦:20XX年上海人力資源管理師培訓(xùn)招生簡章2013上海人力資源實(shí)務(wù)(人事上崗證)培訓(xùn)20XX年人力資源管理師三級(jí)精講復(fù)習(xí):勞動(dòng)法作者:發(fā)布時(shí)間:2013-10-16 來源:上海人力資源考試網(wǎng)20XX年上海人力資源管理師考試將于11月16日開考,下面上海人力資源考試網(wǎng)為大家收集了20XX年人力資源管理師三級(jí)精講復(fù)習(xí):勞動(dòng)法以供大家參考:20XX年

7、11月上海人力資源考試培訓(xùn)招生簡章>>第一節(jié)勞動(dòng)法的體系一. 勞動(dòng)法的概念與原則(教材第28頁)此處為廣義的勞動(dòng)法概念二. 勞動(dòng)法的原則(教材第2832頁)1. 勞動(dòng)法基本原則的特征(2007、20XX年5月助、師單選題)(1)勞動(dòng)法的基本原則是勞動(dòng)法律部門中具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范,而不是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的特 定事項(xiàng)或勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人某一特定行為的具體規(guī)定?;驹瓌t的內(nèi)容在明確性程度上顯然低于勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定,但是基本原則所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于具體規(guī)定。(20XX年5月助多選題)(2)勞動(dòng)法的基本原則反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性,反映了勞動(dòng)法律部門的本質(zhì)和特點(diǎn)。(3)

8、勞動(dòng)法的基本原則有著高度的穩(wěn)定性。(4)基本原則具有高度的權(quán)威性,對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度均具有約束力。2. 勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容 (教材第29頁)(20XX年5、11月助、師單、多選題)(1)保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則。包括平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等。勞動(dòng)權(quán)絕不是僅僅包括工作權(quán)一項(xiàng)權(quán)利,而是包括與勞動(dòng)相關(guān)的一組權(quán)利,勞動(dòng)權(quán)亦是人權(quán)的重要組成部分。(20XX年5月助多選題)平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。勞動(dòng)權(quán)受到國家的保障,這種勞動(dòng)權(quán)保障具體地體現(xiàn)為基本保護(hù)、全面保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)等方面。(20XX年5、11月師多選題)勞動(dòng)法的立法宗旨就在于保護(hù)

9、勞動(dòng)者的合法權(quán)益。(20XX年5月師單選題)(2)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則。政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”:政府、工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)(雇主協(xié)會(huì))。(20XX年11月助多選題)(3)物質(zhì)幫助權(quán)原則。要點(diǎn):(1)勞動(dòng)法的基本原則直接決定了各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的性質(zhì),是勞動(dòng)立法基本精神的集中體現(xiàn)。(2)勞動(dòng)法的基本原則特點(diǎn):指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性 ;特殊性;高度的穩(wěn)定性;高度的權(quán)威性。(3)勞動(dòng)權(quán)包括平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等。(4)平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。(5) 勞動(dòng)權(quán)受到國家的保障,這種勞動(dòng)權(quán)保障具體地體現(xiàn)為基本保護(hù)、全面保護(hù)和

10、優(yōu)先保護(hù)等方面。(6) 政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則",即政府、工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)(雇主協(xié)會(huì));在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的其他方面,工會(huì)享有廣泛的參與權(quán)、知情權(quán)和咨詢權(quán)等。(7) 社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性就是它的強(qiáng)制性。勞動(dòng)法律淵源三. 勞動(dòng)法律淵源(教材第3236頁)1. 勞動(dòng)法律淵源的類別(教材第33頁)(1) 憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定。(2) 勞動(dòng)法律。(3) 國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)。(4) 勞動(dòng)規(guī)章。勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件成為勞動(dòng)規(guī)章。(20XX年5月助單選題)(5) 地方性勞動(dòng)法規(guī)。(6) 我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約。(7) 正式解釋。根據(jù)解釋主體的不同,正式解

11、釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。(20XX年5月助多選題,20XX年11月助、師單選題)2. 其他一些市場經(jīng)濟(jì)國家還有的類別其他一些市場經(jīng)濟(jì)國家,除上述與我國勞動(dòng)法律淵源相類似的形式以外,還有以下類別:(1) 雇傭規(guī)則(內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則)。(2) 勞動(dòng)(雇用)合同。是雇員與雇主確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。(20XX年11月考試助單選題)(3) 集體合同。(4) 習(xí)慣法。(5) 法官法或判例法。要點(diǎn):(1) 憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定是我國勞動(dòng)法的首要淵源。我國憲法全面規(guī)定了勞動(dòng)者的基本權(quán)利,如勞動(dòng)權(quán)、報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、物質(zhì)幫助 權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等原則。(2) 勞

12、動(dòng)法律是勞動(dòng)法最主要的表現(xiàn)形式。其主要內(nèi)容分為勞動(dòng)關(guān)系法與勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法。(3) 根據(jù)解釋主體的不同,正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。四. 勞動(dòng)法的體系(教材第3639頁)(20XX年11月考試助多選題)(1) 促進(jìn)就業(yè)法律制度(2) 勞動(dòng)合同和集體合同制度。(3) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度。包括:工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和為成年工特殊保護(hù)制度等。(20XX年11月考試助、師單選題)(4) 職業(yè)培訓(xùn)制度(5) 社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度。(6) 勞動(dòng)爭議處理制度。(7) 工會(huì)和職工民主管理制度(8) 勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度20XX年助理人力資源管理師基礎(chǔ)名詞解釋復(fù)習(xí)作者:發(fā)

13、布時(shí)間:2013-10-14來源:20XX年助理20XX年下半年上海人力資源管理師考試將于11月開考,下面上海人力資源考試網(wǎng) 為大家收集了人力資源管理師基礎(chǔ)名詞解釋復(fù)習(xí)以便大家備考沖刺:人力資源規(guī)劃:指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力,為實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)而擬 定的一套措施,從而求得在企業(yè)未來發(fā)展過程中人員需求量和人員擁有量之間的相互匹配。職業(yè)生涯:指一個(gè)人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。職能薪酬制:根據(jù)員工的職務(wù)完成能力而不是其工作來決定職務(wù)承擔(dān)者薪酬的制度。馬爾科夫模型:是用來預(yù)測具有等時(shí)間隔的時(shí)刻點(diǎn)上各類人員的分布狀況。模型規(guī)定:在給定時(shí)期內(nèi)從低一 級(jí)向高一級(jí)或從一職位轉(zhuǎn)

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