企業(yè)服務(wù)收費管理制度

1、企業(yè)效勞收費管理制度1 總那么為了標(biāo)準(zhǔn)本公司各項收費工作的管理， 完善收費記錄等根底會計工作， 加強(qiáng)對公司收費工作的會計監(jiān)視， 結(jié)合本公司的實際情況， 特制定本 規(guī)定。2 物業(yè)公司企業(yè)效勞收費管理制度第一條 收費內(nèi)容： 1、物業(yè)管理費； 2、水電費； 3 公攤水電費； 4、 電梯廣告費； 5 垃圾費； 6、收視費； 7、租賃中介費； 8、 代辦效勞費； 9、裝修押金； 10、租金收入； 11、家政效勞 費；12、停車費含固定車位費和臨時停車費 13、維修費 含維修材料費維修效勞費 14、其他臨時收費工程等。第二條 收費工作的分工1、固定費用及其他有償效勞工程： 如物業(yè)管理費、水電費、公攤水 電

2、費、電梯費、垃圾費、收視費、租賃中介費、代辦效勞費、裝修押 金、場租收入及其他臨時收費工程收費工作均由財務(wù)出納收取。2、停車費： 由小區(qū)門崗當(dāng)班人員負(fù)責(zé)收取。3、家政效勞費： 由提供家政效勞的工作人員收取。4、維修費： 由工程部維修人員收取。第三條 收費操作規(guī)定1、收費單據(jù)的管理1) 收款票據(jù)、發(fā)票，由物業(yè)公司統(tǒng)一印制或購置 、由會計統(tǒng)一管 理，各收費點按需領(lǐng)用；2) 建立專門的票據(jù)領(lǐng)用登記本，發(fā)放時做好票據(jù)編號、領(lǐng)用時間、 領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人等相關(guān)登記；3) 填制收款票據(jù)前要仔細(xì)查詢相關(guān)記錄及資料，正確計收業(yè)主已交 的各時期的各項費用，做到正確無誤。4) 收款票據(jù)必須按號碼順序使用，不可跳號。

3、5) 所有已使用完的收款票據(jù)，及時交回會計處核銷，未能及時核銷 的，財務(wù)不予發(fā)放新收款票據(jù)。6) 所有作費的收款票據(jù)必須聯(lián)數(shù)齊全，不可缺聯(lián)，否那么視同已收 款處理，無法界定收費金額時， 每張收費單據(jù)按 200 元對當(dāng)事人進(jìn)展 處分。7) 業(yè)主可憑收據(jù)在一個月內(nèi)到財務(wù)部換取發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng) 與收據(jù)工程、 金額完全一致， 用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的 附件，留財務(wù)部統(tǒng)一保管。8) 對于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主， 出納根據(jù)收費通知單開具發(fā)票，并在財務(wù)部做好登記，款項入賬后核銷。2、收據(jù)填寫要求：1) 據(jù)實填寫。即必須按實收金額、工程、日期如實填寫，不得弄虛 作假，做到準(zhǔn)確無誤。2) 字跡

4、清楚，不得涂改。如有錯誤，全部聯(lián)次蓋“作廢章或?qū)懨?“作廢字樣，再另行開具。3) 全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。3、收費操作程序A、固定費用收費工程的收取1) 會計于每月 5 日前根據(jù)相關(guān)文件及管理情況確認(rèn)當(dāng)月應(yīng)收金額， 打印應(yīng)收清單，并簽名確認(rèn)后，通知物業(yè)管理員進(jìn)展崔繳。 2辦理業(yè)務(wù)時， 出納根據(jù)需收費工程據(jù)實填寫。 即必須按實收金額、 工程、日期如實填寫，不得弄虛作假，做到準(zhǔn)確無誤。3字跡清楚，不得涂改。如有錯誤，全部聯(lián)次蓋“作廢章或?qū)懨?“作廢字樣，再另行開具。4) 全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。B、臨時停車費用的收取1) 所有出入小區(qū)的外來車輛，門崗工作人員均應(yīng)做好

5、來訪登記，凡 在小區(qū)內(nèi)滯留超過 10 分鐘的外來車輛，應(yīng)按規(guī)定收取停車費。2) 門崗工作人員在收取臨時停車費的同時應(yīng)在相應(yīng)的專用票據(jù)的存 根聯(lián)反面記錄好相應(yīng)的車牌號碼，收費日期，以便了隨時抽查。3) 所有停車費收取必須開據(jù)發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù) 物業(yè)公司印制，如發(fā) 現(xiàn)有收費業(yè)且未給客人提供票據(jù)的， 第一次處分 100元，第二次給予 開除處理。4) 對于臨時停放車輛一般采用按天收取的方式，如憑當(dāng)天收費單據(jù) 出入小區(qū)，僅收取一次費用。對于過夜車輛，按收費規(guī)定收取費用。5) 門崗收費工作人員在開據(jù)收費單據(jù)收妥停車費后，應(yīng)提醒客人憑 此單據(jù)當(dāng)天出入小區(qū)免費。6) 門崗工作人員應(yīng)于每日 17：30 前，將當(dāng)天收

6、取的款項交到出納處。 節(jié)假日收取的費用須在節(jié)假日后的第一個工作日早 8:30 之前上交財 務(wù)部出納。7) 每次上交所收費用時，要附帶交款匯總表，列明收費工程及收費 金額，并出納當(dāng)面核對清楚， 交款人與財務(wù)部出納在匯總表上簽字確 認(rèn)，做為出納入帳依據(jù)。C、家政效勞的收取1) 接到需要提供家政效勞的請求時，出納開據(jù)收費單據(jù)，通知家政 效勞人員到財務(wù)領(lǐng)取收費單據(jù)，并上門效勞。2) 完成效勞時，應(yīng)要求業(yè)主在收費單據(jù)上簽字確認(rèn)，并收妥款項。3) 收費單據(jù)一式三聯(lián)，第一聯(lián)財務(wù)聯(lián)，第二聯(lián)客戶聯(lián)，第三聯(lián)家政 效勞人員留存。4) 如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況，費用無法現(xiàn)場收取，工作人員在班次完 畢后，或財務(wù)下班前，務(wù)必

7、將當(dāng)日收費單據(jù)提交給財務(wù)，以便進(jìn)展相 應(yīng)的登記及崔收工作。5) 家政效勞人員應(yīng)于每個工作日 0 前，將當(dāng)天收取的款項交到出納 處。6出納員當(dāng)面核對無誤后，在收費單上簽字確認(rèn)，并將第三聯(lián)交還 家政效勞人員。D維修費的收取1、接到報修 時，做好相關(guān)登記工作，并開據(jù)相關(guān)維修工作單。 報修工作單一式三聯(lián)，第一聯(lián)財務(wù)聯(lián)，第二聯(lián)客戶聯(lián)，第三聯(lián)工 程部留存。2、工程部維修人員根據(jù)現(xiàn)場維修情況， 確認(rèn)需收取的維修效勞費用， 同時將維修效勞費用填入相應(yīng)維修工作單上， 并連同維修材料費 用一并收取。所有維修工作單完成后，必須請業(yè)主簽字確認(rèn)，否 那么財務(wù)無法確定收費工程是否屬實。3、如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況，費用無法現(xiàn)

8、場收取，工程維修人員在班 次完畢后，或財務(wù)下班前，務(wù)必將當(dāng)日維修單提交給財務(wù)，以便 進(jìn)展相應(yīng)的登記及崔收工作。4、工程維修人員應(yīng)于每個工作日前， 將當(dāng)天收取的款項交到出納處。 5、出納員當(dāng)面核對無誤后，在收費單上簽字確認(rèn)，并將第三聯(lián)交還 工程維修人員。3 檢查與控制 第一條、對于所有進(jìn)入小區(qū)的車輛收費情況實行抽查式管理， 如查某 月某日，車牌號碼為的外來車輛是否實行了收費， 只需查驗相應(yīng)日期的收費單據(jù)即可。第二條、所有收費單據(jù)的使用每個班次應(yīng)做好交接班登記， 此項工作 很重要，關(guān)系到責(zé)任明確的事宜，如無法明確相應(yīng)責(zé)任的， 由所有相關(guān)工作人員同共承當(dāng)，并追究主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第三條、 物業(yè)公司會計每

9、月對出納現(xiàn)金進(jìn)展盤點， 將盤點情況做好書 面的登記，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并報集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)。第四條、 出納應(yīng)對門崗收費點臨時停車費的收費工作進(jìn)展檢查監(jiān) 視，對于有不符合“收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定及“收款規(guī)定的 行為，應(yīng)及時上報。第五條、 物業(yè)會計每月須與集團(tuán)公司核對往來款，并簽署對帳單， 確 保雙方帳務(wù)清楚。第六條、 物業(yè)公司財務(wù)應(yīng)對門崗收費點領(lǐng)用、繳銷票據(jù)及時核檢， 發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)4 其它財務(wù)工作規(guī)定 第一條、每月末會計編制“物業(yè)費及各類效勞費欠費一覽表，上報 經(jīng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報集團(tuán)財務(wù)部， 總結(jié)催收款 工作。第二條、妥善保管未用的發(fā)票和收據(jù)， 對用完的發(fā)票及收據(jù)存根聯(lián)妥 善保管，便于日后查證；第三條、假設(shè)業(yè)主提出搬遷、裝修、轉(zhuǎn)售等效勞