中小企業(yè)虛擬管理

1、中小企業(yè)虛擬管理20 世紀(jì) 90 年代以來，虛擬管理的浪潮席卷全球。無論是一些大的 跨國公司，還是我國的一些企業(yè)，都紛紛利用虛擬管理的低成本獲取 外部資源。虛擬管理是指企業(yè)將部分管理職能分離出來，交給外部專 業(yè)公司來進行，企業(yè)在其組織機構(gòu)設(shè)置中，把某些職能虛擬掉，以節(jié) 省開支并提高管理效率。對于中小企業(yè)來說，虛擬管理為他們提供一 種全新的管理理念，使之能夠更加充分地發(fā)揮自身的優(yōu)勢來發(fā)展。一、中小企業(yè)實施虛擬管理的優(yōu)勢與大企業(yè)相比， 中小企業(yè)的優(yōu)勢在于市場承受力強、 精力充沛、 適應(yīng) 性強，但同時中小企業(yè)也存在劣勢，即規(guī)模小，資源擁有量有限。虛 擬經(jīng)營以較低的費用，較短的時間，實現(xiàn)了中小企業(yè)有限

2、資源的整合，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。其優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：1、成本優(yōu)勢。對于中小企業(yè)來說，從專門化的外部管理公司那里獲 得某些管理方面的職能，比企業(yè)自身擁有龐大復(fù)雜的管理部門更能節(jié) 省成本。此外，中小企業(yè)實施虛擬管理，避免了重復(fù)建設(shè)，提高了全 社會的資源配置效率。減少了 大而全” 小而全”企業(yè)，提高了企業(yè) 的專業(yè)化水平，減少整個社會的浪費，有利于整個國家的經(jīng)濟發(fā)展。2、風(fēng)險優(yōu)勢。通過虛擬管理，中小企業(yè)與外部管理機構(gòu)建立起共同 的利益關(guān)系， 這樣， 就有人來分擔(dān)中小企業(yè)的風(fēng)險， 從而降低中小企 業(yè)的風(fēng)險。此外，與資本運營策略要改變中小企業(yè)的所有權(quán)和獨立法 人地位相比，虛擬管理無疑更有利于中小企業(yè)

3、對外部資源的放心大膽 的利用， 而不會有被大企業(yè)所并購的風(fēng)險。3、資源優(yōu)勢。虛擬管理實質(zhì)上就是指借用、整合外部資源，以提高 企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。 之所以說虛擬”是因為虛擬管理 模式突破了企業(yè)有形的組織界限， 借用外部資源進行整合運作。在這 種模式下，企業(yè)可獲得諸如生產(chǎn)、設(shè)計、營銷等功能，但卻不一定要擁有與上述功能相對應(yīng)的實體部門。虛擬管理注重對資源的利用，而 不是控制資源，它最大限度地利用外部資源，達到全方位 借力造勢” 的目的。從這個角度看，盡管中小企業(yè)沒有太多資金購買資源，但虛 擬管理卻能使其用其所需。4、競爭力優(yōu)勢。中小企業(yè)受人、財、物等資源的限制，不可能對企業(yè)的各個方面給予同

4、等關(guān)注。從價值鏈的角度看，世界上無論大企業(yè) 還是小企業(yè)，沒有一家會在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有競爭優(yōu)勢。所以，為保持和強化核心業(yè)務(wù)， 使企業(yè)更具競爭力， 企業(yè)可只保留最關(guān)鍵的 核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其他在本企業(yè)資源有限約束下無法做到最好的環(huán)節(jié)， 可將之 虛擬化”另外，大企業(yè)的縱向一體化和多元化戰(zhàn)略也在不斷 擠壓中小企業(yè)的生存空間，因此中小企業(yè)必須將自己的注意力集中于 企業(yè)重要部分，充分挖掘這部分的潛力，以增強企業(yè)在市場中的競爭 力。二、中小企業(yè)實施虛擬管理的途徑中小企業(yè)在實施虛擬管理過程中，必須突破原有實體組織界限，由競 爭走向合作，共同創(chuàng)造價值，共同提高競爭力，管理方式和經(jīng)營策略等革新都將以組織結(jié)構(gòu)變革為

5、基礎(chǔ)1、業(yè)務(wù)外包。虛擬管理所實現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營擴張是技術(shù)、生產(chǎn)、管理和銷售等功能的延伸擴大，而不是追求對這些功能的載體的最終占 有。只要這些載體的功能與企業(yè)整合，為其所用，促進企業(yè)的生產(chǎn)，提高企業(yè)的利潤，企業(yè)的目的就達到了。虛擬管理改變了傳統(tǒng)的企業(yè) 擴張途徑，也就改變了傳統(tǒng)的企業(yè)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)規(guī)模的大小，不再 主要以資產(chǎn)和組織規(guī)模的大小為衡量的尺度， 而是主要以銷售額、利 潤額的多少為衡量的尺度。使核心企業(yè)的整體運作更有效率， 而其所 需費用則與目前的開支相等甚至有所減少， 并且還往往可省去一些巨 額投資，使企業(yè)能在最短時間內(nèi)對市場做出的反應(yīng)更為敏捷有效。中小企業(yè)也可以通過這種方式，把某些經(jīng)營環(huán)節(jié)

6、 虛擬化”如品牌策劃、 市場營銷、設(shè)計開發(fā)、制造、售后服務(wù)、個人資源管理與培訓(xùn)，甚至 也可以是行政辦公、財務(wù)管理等。例如，現(xiàn)在很多的中小企業(yè)趨于把培訓(xùn)工作外包給專職的培訓(xùn)公司或管理顧問機構(gòu)， 即在培訓(xùn)方面進行 虛擬管理。公司把培訓(xùn)計劃交給專業(yè)的培訓(xùn)公司， 可以帶來外部新的 理念和方法，為企業(yè)員工提供更廣泛的交流機會。 中小企業(yè)把培訓(xùn)工 作外包出去既可以保證培訓(xùn)質(zhì)量，同時因為本企業(yè)不再設(shè)專職的培訓(xùn) 師，也可以減輕本企業(yè)培訓(xùn)工作方面的負(fù)擔(dān)，降低成本。2、聘請專家。虛擬管理是管理功能的擴張，而不是管理隊伍的擴張。 企業(yè)利用外聘顧問和管理專家等智囊人才， 擴大了管理幅度，提高了 決策水平和管理效率，使

7、企業(yè)并未因此而擴大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和增加管 理層次，這便是虛擬管理。例如企業(yè)在發(fā)展中，不用增設(shè)副經(jīng)理職務(wù)，而是外聘管理顧問，與企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)、董事成員共同組建了經(jīng)營管 理中心。這是一個并未增加企業(yè)編制，也沒有增加管理人員，甚至連 固定的辦公室都沒有的虛擬管理組織，但其有效管理的幅度卻擴大 了。3、承接外包業(yè)務(wù)。承接外包業(yè)務(wù)不僅指零部件生產(chǎn)的外包，還包括 技術(shù)開發(fā)、市場營銷、售后服務(wù)、物資運輸?shù)葮I(yè)務(wù)。在合作競爭的大環(huán)境下，大企業(yè)的空前發(fā)展為中小企業(yè)帶來新的發(fā)展契機。 中小企業(yè) 可與大企業(yè)結(jié)成某種穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，使自已成為大企業(yè)的 衛(wèi)星工 廠”中小企業(yè)應(yīng)首先集中精力做好自已的 專業(yè)”因為這不僅省卻了大

8、量 資金和人力，還能有穩(wěn)定的銷售渠道，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展積聚資本。更 重要的是中小企業(yè)在做 精”的同時，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也在強化，并最 終可能提升為中小企業(yè)的核心競爭力。4、組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟特征主要體現(xiàn)在當(dāng)其達成共同利益目標(biāo) 時，可以快速組合，作為一個整體參與市場競爭；當(dāng)其共同目標(biāo)不存 在時，各成員企業(yè)可迅速散伙，且不會帶來太大的損失和風(fēng)險。戰(zhàn)略 聯(lián)盟可避免單個企業(yè)在市場競爭中孤軍作戰(zhàn)，并降低各種經(jīng)營風(fēng)險。中小企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的顯著特點更多的是聯(lián)合行動， 即：在不否定獨立 經(jīng)營的前提下，組合成員共同出資，在生產(chǎn)、加工、銷售、采購、運 輸、金融、服務(wù)及后勤等方面進行聯(lián)合，以促進聯(lián)合企業(yè)不斷提高經(jīng) 濟

9、效益。三，中小企業(yè)實施虛擬管理所應(yīng)該注意的問題由于虛擬管理還處于發(fā)展完善的階段， 因此中小企業(yè)在實施虛擬管理 時要注意以下幾個方面：1、信息溝通。 由于虛擬經(jīng)營是以協(xié)作方式所進行的經(jīng)營資源的功能 整合，而且是一種范圍極大的超越空間約束的整合，那么，就要求企 業(yè)必須建立一套可靠、有效的管理信息系統(tǒng)作支撐，保證企業(yè)與協(xié)作 者進行及時的信息溝通，把企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計要求、生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和銷 售對象等信息迅速傳遞給協(xié)作方， 并通過暢通廣闊的信息渠道在全國 乃至世界范圍內(nèi)尋找理想的虛擬經(jīng)營協(xié)作伙伴。2、企業(yè)實施虛擬管理領(lǐng)域的確定對于一個企業(yè)來說，生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個環(huán)節(jié)，哪些可以虛擬，哪 些不可以虛擬？這是一個十分重要的問題， 因為如果企業(yè)進行虛擬管 理的是自己的重要戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，不僅達不到企業(yè)發(fā)展的目的，甚至?xí)?整個企業(yè)成為 一盤散沙”組織不起來了。所謂戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是指在企