招聘工作指南

1、招聘工作指南工招聘計(jì)劃制定流程圖招聘計(jì)劃制定人力資源部用人部門部門分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理6 / 22求需人用認(rèn)確匯總用人需求年度招聘計(jì) 劃（擬定）擬定用人需求用人計(jì)由需求表年度招聘計(jì) 劃（確認(rèn)）流程描述1 、 用人需求確認(rèn)：每年1 月份，人力資源部統(tǒng)計(jì)并根據(jù)各部門現(xiàn)有人員情況，組織公司各部門依據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和本部門年度工作計(jì)劃，結(jié)合各部門實(shí)際人員情況制定年度用人需求，并填寫相應(yīng)的用人計(jì)劃需求表。2 、 人力資源部依據(jù)各部門年度用人需求，在和各部門充分溝通確認(rèn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合外部人才市場(chǎng)情況，制定公司年度招聘計(jì)劃，報(bào)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理審批；3 、 年度招聘計(jì)劃確認(rèn)后，人力資源部依據(jù)各部門實(shí)際到

2、崗需求，結(jié)合外部人才市場(chǎng)流動(dòng)預(yù)測(cè)，制定每季度招聘計(jì)劃，同時(shí)確定招聘渠道和招聘方式。4 、 每月初，人力資源部將依據(jù)季度招聘計(jì)劃和各類人才招聘的緊急程度，制定月度招聘目標(biāo)以及招聘措施并實(shí)施。注意事項(xiàng)1 、 針對(duì)新設(shè)立崗位或特殊崗位的招聘需求，申請(qǐng)部門需填寫用人計(jì)劃申請(qǐng)表，詳細(xì)闡述相關(guān)任職資格；2 、 各部門用人需求人力資源部需結(jié)合部門工作安排，確認(rèn)人員需求的合理性，同時(shí)依據(jù)外部人才市場(chǎng)情況判斷招聘目標(biāo)的可達(dá)成性，對(duì)于無法達(dá)成或需求存在浪費(fèi)情況的， 由人力資源部和各部門溝通采取其它方式來填補(bǔ)人才空缺。3 、 招聘管理人員需持續(xù)保持和各部門之間的溝通，以權(quán)衡內(nèi)外部情況，依據(jù)部門實(shí)際人才狀況，及時(shí)調(diào)整

3、招聘計(jì)劃和方式，最大程度保障各部門工作正常開展。4 、 針對(duì)臨時(shí)性招聘崗位，不納入年度招聘計(jì)劃，但應(yīng)當(dāng)成為部門季度或月度招聘目標(biāo)；5 、 如因公司、部門戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)有重大調(diào)整，需要較大幅度調(diào)整用人需求的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部將據(jù)此調(diào)整年度招聘計(jì)劃。二、招聘渠道管理現(xiàn)場(chǎng)招聘流程圖現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)工作流程8 / 22參會(huì)人員（用人部門經(jīng) 理或人力資源部員工）企劃部人才市場(chǎng)收集招聘會(huì)信息選擇并確認(rèn)招聘會(huì)信息提供招聘會(huì)場(chǎng)次、費(fèi)用等信息準(zhǔn)備招聘材料設(shè)計(jì)并制作易拉寶、海報(bào)備準(zhǔn)期前會(huì)聘招確認(rèn)參會(huì)人員告知具體招聘會(huì)流程安排并短信通知攜帶招聘材料前往招聘會(huì)收取簡(jiǎn)歷拿取發(fā)票施實(shí)會(huì)聘招整理所有簡(jiǎn)歷以及資料并做好標(biāo)示

4、電話預(yù)約面試并做好登記理處期后會(huì)聘招流程描述 收集市場(chǎng)信息， 每月留意人才市場(chǎng)網(wǎng)站上招聘場(chǎng)次的安排請(qǐng)況， 并結(jié)合公司招聘崗位選擇合適的人才市場(chǎng)； 確認(rèn)招聘會(huì)信息， 與人才市場(chǎng)取得聯(lián)系， 確定參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的時(shí)間以及地點(diǎn)，費(fèi)用，需要提供的材料等信息；制作海報(bào)電子版并發(fā)給人才市場(chǎng)，讓其制作海報(bào)； 準(zhǔn)備招聘材料， 參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)前 （提前 1-3 天） 與現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)取得聯(lián)系確認(rèn)具體的展位號(hào)，準(zhǔn)備參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的資料（企業(yè)宣傳手冊(cè)，應(yīng)聘人員登記表格，易拉寶等） 確認(rèn)參會(huì)人員， 與參會(huì)人員溝通具體的招聘流程安排， 所需招聘崗位的面試重點(diǎn)，并將招聘會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、具體展位號(hào)短信告知參會(huì)人員； 回收簡(jiǎn)歷處理，

5、 參會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)收取的簡(jiǎn)歷， 并根據(jù)參會(huì)人員對(duì)簡(jiǎn)歷的初步篩選，預(yù)約面試；注意事項(xiàng)選擇招聘會(huì)的時(shí)候主要考慮：a、人才市場(chǎng)的規(guī)模以及在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?；b、招聘會(huì)的類型與現(xiàn)階段所招崗位是否一致； c 、費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)招聘只做初選，合適人員均可預(yù)約來公司進(jìn)行面試；參會(huì)人員必須為人力資源部員工或者所需崗位用人部門經(jīng)理級(jí)別以上的員工，回收的簡(jiǎn)歷要在招聘會(huì)結(jié)束后的一個(gè)工作日內(nèi)處理完畢；常用的人才市場(chǎng)：江西人才市場(chǎng)，適合招聘崗位：客服、銷售、實(shí)施、保潔、司機(jī)等非技術(shù)類崗位網(wǎng)絡(luò)招聘流程描述 職位發(fā)布，根據(jù)招聘的崗位要求選擇合適的招聘網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布； 職位刷新，每日 9 點(diǎn)之前或者下午5 點(diǎn)之后進(jìn)行職位更新； 簡(jiǎn)歷篩選， ；

6、并將收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，合適的簡(jiǎn)歷保存； 簡(jiǎn)歷搜索，在招聘網(wǎng)站上通過關(guān)鍵詞搜索合適簡(jiǎn)歷并進(jìn)行保存； 電話預(yù)約， 篩選簡(jiǎn)歷需當(dāng)天聯(lián)系并預(yù)約面試， 搜索簡(jiǎn)歷需在三天內(nèi)完成預(yù)約面試；注意事項(xiàng) 電話預(yù)約情況要及時(shí)做好登記并進(jìn)行跟進(jìn)； 如果簡(jiǎn)歷投遞的情況不佳可以考慮職位再發(fā)布或者使用公司招聘網(wǎng)站合作 合同中的各類廣告服務(wù)； 簡(jiǎn)歷搜索情況不佳可以考慮更換關(guān)鍵詞； 每日簡(jiǎn)歷搜索數(shù)量要做好登記；校園招聘流程圖29 / 22校園招聘工作流程人力資源部收集信息備冊(cè)招認(rèn)確，市外招聘校園宣傳.市內(nèi)招聘雙選雙選或?qū)?chǎng)專場(chǎng)約公司筆試、面試淘汰雙選和專場(chǎng)宣講筆試、面試宣講、筆試淘汰約公司面試體檢簽約面談N ,退換體檢費(fèi)用流

7、程描述簽約招聘準(zhǔn)備 收集信息： 9 月份需要跟各部門確定下年度應(yīng)屆生需求， 10 月份確定省外、省內(nèi)高校招聘路線以及人員分工事宜； 聯(lián)系學(xué)校：需要跟就業(yè)中心聯(lián)系，確定學(xué)校雙選會(huì)時(shí)間截點(diǎn)，并將組織機(jī)構(gòu)代碼、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、 公司簡(jiǎn)介等資料發(fā)給就業(yè)中心讓其刊登在學(xué)校就業(yè)官網(wǎng)上；沒有雙選會(huì)的考慮進(jìn)行專場(chǎng)招聘會(huì)； 確定路線： 根據(jù)學(xué)校招聘會(huì)時(shí)間，預(yù)計(jì) 10 月份確定省外、省內(nèi)高校招聘路線以及人員分工事宜； 校園宣傳 ：包括宣傳冊(cè)、宣講、海報(bào)等相關(guān)資料的印制準(zhǔn)備；與學(xué)校老師聯(lián)系，省內(nèi)學(xué)?？梢赃M(jìn)行必要的預(yù)約拜訪；實(shí)施市外招聘 省外學(xué)校以雙選會(huì)為主， 雙選會(huì)結(jié)束后需要在當(dāng)天下午進(jìn)行專場(chǎng)招聘會(huì)（須提前跟學(xué)校預(yù)

8、定教室） ； 專場(chǎng)宣講結(jié)束后進(jìn)行筆試面試，通過者可進(jìn)行三方簽訂（備：有三方協(xié)議的可以將協(xié)議帶回公司簽約；還未發(fā)三方協(xié)議的后期讓其郵寄到公司簽約）市內(nèi)招聘 雙選會(huì)現(xiàn)場(chǎng)收取簡(jiǎn)歷，只做初選，合適人員均可預(yù)約來公司進(jìn)行面試； 專場(chǎng)招聘會(huì)在宣講結(jié)束后進(jìn)行筆試（技術(shù)崗位）和收取簡(jiǎn)歷；回公司把筆試題目交給技術(shù)部門人員評(píng)判，選出合格者，再電話預(yù)約來公司面試；招聘確認(rèn) 市內(nèi)高校：初試通過后安排體檢；體檢通過后約行政總監(jiān)進(jìn)行簽約面談 學(xué)生） ；通過者進(jìn)行三方簽訂； 市外高校：初試通過后進(jìn)行三方簽訂；體檢安排在來司入職之前；注意事項(xiàng)校園招聘方式主要有雙選會(huì)與專場(chǎng)招聘會(huì) 雙選會(huì)主要是收取簡(jiǎn)歷和簡(jiǎn)短交流條件符合者再安排

9、正式筆試面試 專場(chǎng)招聘會(huì)流程：公司宣講發(fā)放簡(jiǎn)歷表、筆試題要求面試者填寫回收試題、簡(jiǎn)歷表、批改試題安排面試； 參加雙選會(huì)參加雙選會(huì)前3 天需要跟校方確定展位以免有出入； 專場(chǎng)招聘會(huì)一般跟目標(biāo)學(xué)院的輔導(dǎo)員或者就業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系比較有效； 但需要跟就業(yè)中心聯(lián)系，將公司招聘簡(jiǎn)介信息刊登在校就業(yè)官網(wǎng)； 對(duì)于市內(nèi)高校學(xué)生， 體檢合格者需攜帶三方就業(yè)協(xié)議、 就業(yè)推薦表原件、成績(jī)單、身份證、 2 張 1 寸免冠照片來公司簽約面談。其它招聘渠道簡(jiǎn)介媒體注意事項(xiàng) 一般我們用的是紙媒，主要用于招聘保潔、廚師、司機(jī)等崗位； 合作紙媒為江南都市報(bào)和南昌晚報(bào)，招聘渠道備忘錄有聯(lián)系方式，將擬好的招聘信息發(fā)送， 江南都市報(bào)一般要

10、求在下午3 點(diǎn)前發(fā)送招聘信息， 并且要求4 點(diǎn)前將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬，一般周五的效果比較好。內(nèi)部推薦流程描述 收取簡(jiǎn)歷，推薦人將簡(jiǎn)歷發(fā)至人力資源部，由人力資源部進(jìn)行登記； 預(yù)約面試，經(jīng)篩選判斷合適的崗位后，電話預(yù)約被推薦前來公司面試； 結(jié)果反饋，面試結(jié)果向推薦人及時(shí)反饋。注意事項(xiàng)被推薦人面試情況要跟推薦人及時(shí)告知；內(nèi)部推薦人員要在招聘面試記錄表登記，并在每月進(jìn)行匯總發(fā)給人事經(jīng)理；三、簡(jiǎn)歷管理流程描述 簡(jiǎn)歷分類： 每日面試簡(jiǎn)歷要在當(dāng)日下班前在招聘面試記錄表中進(jìn)行登記并分類擺放； 簡(jiǎn)歷歸檔：每月 30 號(hào)之前要將上月未通過應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷整理歸入檔案袋中，并在檔案袋上進(jìn)行標(biāo)示； （如 2 月份的面試未通過簡(jiǎn)歷，

11、應(yīng)在3月份結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸檔保存） 建立人才庫(kù)：未通過復(fù)試人員簡(jiǎn)歷放入人才庫(kù)文件夾單獨(dú)存放，標(biāo)明復(fù)試未通過原因， 每三個(gè)月整理一次， 制作電子版名單表 （應(yīng)聘人員姓名，面試崗位，面試時(shí)間） ，歸檔保存；注意事項(xiàng)部門面試的簡(jiǎn)歷要及時(shí)的回收，應(yīng)避免由于沒有回收導(dǎo)致簡(jiǎn)歷遺失的情況；每年年終將上半年簡(jiǎn)歷放入倉(cāng)庫(kù)標(biāo)示保存；領(lǐng)導(dǎo)交代的特殊簡(jiǎn)歷要做好標(biāo)記另外用文件夾進(jìn)行保存， 確保隨時(shí)能夠提供給領(lǐng)導(dǎo)作參考。四、面試管理流程圖招聘工作流程圖角色流程圖輸出文檔簡(jiǎn)歷篩選和面試約見 簡(jiǎn)歷登記麥筆試試題行政總監(jiān)分管副總?cè)速Y原助理總經(jīng)理Y行政總監(jiān)及副總復(fù)試Y入職體檢Y背景調(diào)查（可裁剪）Y總經(jīng)理審核Y入職辦理流程描述 接待：

12、發(fā)放簡(jiǎn)歷登記表及相應(yīng)的筆試題 初試：初試由招聘專員負(fù)責(zé)，初試通過后還需由用人部門額外進(jìn)行技術(shù)面試 復(fù)試；歷屆生由行政總監(jiān)、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)、用人部門經(jīng)理復(fù)試，應(yīng)屆生則由行政總監(jiān)復(fù)試 背景調(diào)查：特殊崗位需要進(jìn)行背景調(diào)查，可選項(xiàng) 薪資洽談： 由人力資源部經(jīng)理依據(jù)復(fù)試通過人員所評(píng)定的職位崗級(jí)進(jìn)行薪資洽談 體檢：安排復(fù)試通過人員前往指定醫(yī)院體檢 審批：經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)即可安排入職 入職：與待入職人員確定入職時(shí)間以及入職所需資料，并將結(jié)果及時(shí)告知用人部門注意事項(xiàng)每日的面試情況要及時(shí)在招聘面試記錄表中進(jìn)行更新， 確保面試情況能夠得到及時(shí)處理；在應(yīng)聘人員筆試時(shí)，招聘專員應(yīng)注意把握筆試題的時(shí)間，過程中不時(shí)巡視

13、，避免抄襲；無需要技術(shù)面試的崗位：銷售工程師通過初試的人員需要在3 天內(nèi)安排復(fù)試，特殊情況除外，復(fù)試時(shí)間需要提前與面試官預(yù)約，一般復(fù)試時(shí)間在下午2 點(diǎn)開始，為避免應(yīng)聘人員路上交通問題導(dǎo)致復(fù)試時(shí)間延后，可以安排應(yīng)聘人員提前半小時(shí)到達(dá)公司，當(dāng)復(fù)試人員較多時(shí)，要錯(cuò)開時(shí)間，避免復(fù)試人員等候時(shí)間過長(zhǎng)，復(fù)試前應(yīng)準(zhǔn)備好復(fù)試人員的簡(jiǎn)歷、筆試題，用人部門填寫的面試評(píng)價(jià)表，以及若干空白的面試評(píng)價(jià)表，在復(fù)試安排前一定要確保所有的資料均已填寫完整，以便復(fù)試面試官掌握初試信息；特殊崗位是指： 所有中層崗位、 關(guān)鍵技術(shù)崗位、 財(cái)務(wù)成本部所有崗位、 司機(jī)、采購(gòu)； （注：特殊崗位一律需要進(jìn)行背景調(diào)查，如其他崗位有領(lǐng)導(dǎo)要求，也

14、需要進(jìn)行背景調(diào)查）體檢醫(yī)院為醫(yī)院，體檢時(shí)間為 8:30-10 ： 00 之間，為確保體檢結(jié)果真實(shí)，體檢前需要空腹，體檢報(bào)告一般在周一以及周四下午4 點(diǎn)以后出具，拿到體檢報(bào)告后將復(fù)試通過人員面試資料交由人力資源部經(jīng)理， 待總經(jīng)理簽字確認(rèn)完畢后電話通知應(yīng)聘人員攜帶身份證、學(xué)歷學(xué)位證原件、 1 寸藍(lán)底或紅底照片2 張前來公司辦理入職手續(xù)；與待入職人員確定入職日期后，要在其入職前將待入職人員信息（姓名、崗位、部門、入職時(shí)間信息等）郵件告知總經(jīng)理工作部、財(cái)務(wù)成本部、人事專員，以及用人部門經(jīng)理；并將入職人員資料交由人事專員；五、招聘技巧匯總：面試官的禮儀規(guī)范1 ）面試官禮儀之尊重對(duì)方面試官要從內(nèi)心尊重每一

15、位求職者， 給候選人一個(gè)愉悅的面試過程。 包括如下幾個(gè)方面：? 面試前就建立良好的關(guān)系包括見面微笑、點(diǎn)頭、握手、跟他閑聊，比如問“今天堵車嗎” ，你還可以問問他： “公司的位置好找嗎？你來得順不順” ， 事先就建立良好的關(guān)系， 使他放松緊張的心理。? 面試后建立良好關(guān)系哪怕你面試的當(dāng)時(shí)就覺得他不合適， 不能錄用他， 面試后你也應(yīng)該禮貌地跟他握手言別， 并真心地感謝他花時(shí)間來參加面試， 這樣使得這個(gè)候選人不會(huì)低著頭很沮喪地離開，這就是事后尊重。? 整個(gè)面試過程中適當(dāng)?shù)乜隙ū热缒憧梢渣c(diǎn)頭并微笑著鼓勵(lì)他，或者說： “你今天穿得很精神，你這個(gè)領(lǐng)帶很特別” 。候選人會(huì)很高興的。? 巧妙地幫助他重新回到主

16、題面試時(shí)難免有跑題的現(xiàn)象， 如果這個(gè)人沒有理解你的問題， 他答非所問， 這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該說：“我是不是沒說清楚？其實(shí)剛才我問的問題是”而不應(yīng)該對(duì)他說： “你聽懂了沒有？你明白我說什么嗎” 。把問題換成“我是不是沒說明白” ，把責(zé)任全拉到自己身上， 然后再?gòu)?fù)述剛才的問題， 這樣就能給對(duì)方最大程度的尊 重。心領(lǐng)神會(huì)意思是說， 要設(shè)身處地地站在對(duì)方的角度考慮問題， 比如候選人太緊張， 你可以說： “你不用緊張，如果換成我在你這個(gè)位置，我也是這樣” 。這樣，他可能就不會(huì)那么緊張了。2）面試官禮儀之著裝規(guī)范因?yàn)槟呛蜻x人認(rèn)識(shí)博微公司的第一形象， 所以請(qǐng)您在參加面試前， 整理自己的著裝，著正裝面試。3）面試

17、官禮儀之儀態(tài)禮儀面試官應(yīng)該以輕松、 穩(wěn)重、 認(rèn)真的形象出現(xiàn)在面試場(chǎng)合， 要充分考慮到公司的形象。主要有以下幾方面的建議：?保持輕松地微笑，注視著候選人的眼睛，不要心不在焉，不要打斷候選人的講話。?面試官應(yīng)該注意自己的形體語言，不足之處盡量避免。?面試者一些不當(dāng)?shù)淖撕褪謩?shì)可能會(huì)妨礙應(yīng)聘者繼續(xù)提供更多的信息。?比如說面試者在面試過程中打哈欠給人的感覺是他對(duì)應(yīng)聘者的講話感到枯燥。?面試過程中， 不要擺弄手指或流露出若有所思的神情， 因?yàn)檫@樣在應(yīng)聘者看來你并不關(guān)心他們的講話，而是專注于其他的事情。1 面試官在面試過程中應(yīng)該使用書面的規(guī)范語言，盡量少地使用口語，注意使用普通話與候選人進(jìn)行交流? 輕松而

18、愉快的開場(chǎng)： “歡迎您來到博微公司，參加我們的面試。 ”? 簡(jiǎn)單準(zhǔn)確的介紹 ： “我是博微公司部門的面試官，我叫；坐在我身邊的是部門的經(jīng)理面試官XX。? 良好的互動(dòng)：“ 您應(yīng)聘的職位是部門的崗位， 我閱讀了您的簡(jiǎn)歷， 請(qǐng)問可以開始嗎？”簡(jiǎn)短而有力的結(jié)尾： “我們要問的問題已經(jīng)結(jié)束了，您對(duì)于博微公司，還有什么要 了解的問題嗎？” 如果有， 進(jìn)行簡(jiǎn)單的解答， 不方便當(dāng)時(shí)解答的問題進(jìn)行婉拒。 “今天的面試到此結(jié)束了，再次感謝你的到來。面試的結(jié)果會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)通知你。再見！ ”3、面試官需要提前熟知的信息?如何介紹公司概況；?如何描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃；?如何描繪空缺職位、主要職責(zé)、任職資格要求；?如何描

19、繪工作環(huán)境；?給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)；?聘流程及面試官禁忌。電話預(yù)約面試技巧1 、電話預(yù)約面試的重要性?目前居高不下的“爽約率” （簡(jiǎn)歷來源：多為主動(dòng)搜索的簡(jiǎn)歷）?通過招聘專員的講解，給企業(yè)一次展示的機(jī)會(huì)。?說明公司對(duì)候選人的重視程度。?合理協(xié)調(diào)面試時(shí)間。?爭(zhēng)取提高預(yù)約成功率，充分利用簡(jiǎn)歷資源，節(jié)約成本。2、電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理1) 確認(rèn)對(duì)方身份，詢問是否接聽電話示例 ： “您好，請(qǐng)問是嗎？我這邊是江西博微新技術(shù)有限公司人力資源部,您現(xiàn)在方便說話嗎？”確認(rèn)對(duì)方身份很重要，在職人員的同事或者領(lǐng)導(dǎo)接聽會(huì)有不好影響。告知候選人，自己是公司人力資源部的，大概其就明白來意了。詢問對(duì)方是否

20、方便接聽，表示一種尊重。2) 說明簡(jiǎn)歷來源，簡(jiǎn)介公司及崗位示例： “我們?cè)诰W(wǎng)站上收到您的一份簡(jiǎn)歷，您應(yīng)聘的是崗位，還有印象嗎？我們公司是一家軟件企業(yè)， 主要從事電力信息化建設(shè)， 我們這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé) (地位重要)，您近期有時(shí)間嗎？我們可以預(yù)約一下面試時(shí)間?！比绻撬阉鞯暮?jiǎn)歷， 可說： “我們?cè)诰W(wǎng)站上收到一份簡(jiǎn)歷， 是網(wǎng)站推薦給我們的。 ”如果是主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者， 會(huì)對(duì)企業(yè)有個(gè)初步了解， 可以不介紹企業(yè)及公司崗位，直接預(yù)約面試時(shí)間即可。3) 確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通(針對(duì)搜索到的簡(jiǎn)歷)A、設(shè)法了解求職者意愿，以免先入為主。B、給候選人以信心及面試通過可能性高的暗示，如今優(yōu)秀候選

21、人往往在2天之內(nèi)收到多個(gè)面試邀請(qǐng)，故要提高面試吸引力以引導(dǎo)對(duì)方做出選擇。示例 ： “您之前主要做哪方面工作呢？計(jì)劃以后從事哪方面工作？我們崗位也是做這方面工作，看您的簡(jiǎn)歷覺得跟我們的崗位比較合適，所以想約個(gè)時(shí)間，詳細(xì)面談”4) 預(yù)約面試時(shí)間，告知面試地點(diǎn)A、 面試時(shí)間先確定一個(gè)范圍 （封閉式選擇） ， 根據(jù)上班時(shí)間一般安排在上午9:00 10:30 這個(gè)時(shí)間段，下午安排在2:00 4:30 這個(gè)時(shí)間段，如不能在這個(gè)時(shí)間到達(dá)， 則調(diào)整到下午或者第二天， 這樣既可以讓候選人有個(gè)選擇， 也可以適當(dāng)控制面試時(shí)間。B、確認(rèn)候選人的電話和郵箱，以免無法通知聯(lián)系。C、某些候選人因其他事與面試沖突，告知候選人

22、可以安排其他面試時(shí)間或者協(xié)調(diào)好后與我們電話聯(lián)系，再另作安排。示例 ： “您明天或者近兩天什么時(shí)候比較方便？時(shí)間點(diǎn)可以嗎？我們會(huì)在下班的時(shí)候把我們公司的地址、聯(lián)系方式、行車路線發(fā)到您的手機(jī)上（或者郵件）請(qǐng)您注意查收， 如果您有任何問題可以隨時(shí)與我們溝通， 如果您想臨時(shí)變更面試時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆敖o我們打個(gè)電話我們好為您協(xié)調(diào)面試時(shí)間。 ”5） 解答候選人極為關(guān)注的問題極易碰到的提問：薪酬福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司性質(zhì)、用工性質(zhì)。對(duì)應(yīng)的回答策略如下：A、薪酬福利：非技術(shù)崗位可以告知年薪或者月薪范圍，技術(shù)崗位說明“我們公司是有完善的崗位晉升體系， 具體薪酬還需面試以后根據(jù)面試情況才能確定具體薪資

23、， 不過我們也會(huì)綜合考慮您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望， 我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會(huì)妥善安排的。 ”B、 工作內(nèi)容、 所需技術(shù)： 根據(jù)公司崗位職責(zé)簡(jiǎn)要說明， 面試官要事先做好準(zhǔn)備。C、是否出差：我們公司銷售崗位和項(xiàng)目實(shí)施工程師是有出差需要的，其中銷售崗位是每月出差15-20 天左右，每個(gè)省份都有自己的銷售團(tuán)隊(duì)，會(huì)在被安排的區(qū)域出差頻率較高， 具體哪個(gè)區(qū)域要看公司安排； 公司的項(xiàng)目實(shí)施工程師是要駐外的。如實(shí)回答。D 、 公司性質(zhì)、 用工方式： 候選人比較關(guān)注是否是外包公司， 是否屬于正式員工。篩選簡(jiǎn)歷經(jīng)驗(yàn)1 、首先查看客觀內(nèi)容（結(jié)合招聘職位要求）主要包括個(gè)人信息、受教育程度、工作經(jīng)

24、歷、個(gè)人成績(jī)、自我評(píng)價(jià)四方面。 （個(gè)人信息包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷等；受教育程度包括上學(xué)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷；工作經(jīng)歷包括工作單位、起止時(shí)間、工作內(nèi)容、參與項(xiàng)目名稱等；個(gè)人成績(jī)包括學(xué)校和工作單位各類獎(jiǎng)勵(lì)等） 。（ 1 ）個(gè)人信息的篩選 。在篩選對(duì)硬性指標(biāo)（性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷）要求較嚴(yán)格的職位時(shí)， 如其中一項(xiàng)不符合職位要求則快速篩選掉； 在篩選對(duì)硬性指標(biāo)要求不嚴(yán)格的職位時(shí)，結(jié)合招聘職位要求篩選。（ 2 ）受教育程度審查 。在查看求職者上學(xué)經(jīng)歷中，要特別注意求職者是否用了一些含糊的字眼， 比如有無注明大學(xué)教育的起止時(shí)間和類別等； 在查看求職者培訓(xùn)經(jīng)歷時(shí)要重點(diǎn)關(guān)注專業(yè)培訓(xùn)、 各種考證培訓(xùn)情況， 主要查看專業(yè) （工作專業(yè)）與培訓(xùn)的內(nèi)容是否對(duì)口。 （作為參考，不做簡(jiǎn)歷篩選的主要標(biāo)準(zhǔn)）（ 3 ）求職者工作經(jīng)歷審查 。這是評(píng)價(jià)求職者基本能力的視點(diǎn)，應(yīng)從以下內(nèi)容做出分析與篩選：? 工作時(shí)間 ： 主要查看求職者總工作時(shí)間的長(zhǎng)短、 跳槽或轉(zhuǎn)崗頻率、 每項(xiàng)工作的具體時(shí)間長(zhǎng)短、工作時(shí)間銜接等。如在總的工作時(shí)間內(nèi)求職者跳槽或轉(zhuǎn)崗頻繁， 則其每項(xiàng)工作的具體時(shí)間就不太會(huì)長(zhǎng)， 這時(shí)應(yīng)根據(jù)職位要求分析其任職的穩(wěn)定性。 如可判定不適合職位要求的， 直接篩選掉。查看求職者工作時(shí)間的銜接性（作為篩選參考） 。如求職者在工作時(shí)間銜接上有較長(zhǎng)空當(dāng)時(shí)， 應(yīng)做好記錄， 并在安排面試時(shí)提醒面試考官多關(guān)注求職