風火海工作室：某房地產(chǎn)公司業(yè)務流程經(jīng)典設計

1、【房地產(chǎn)】風火海工作室：某房地產(chǎn)公司業(yè)務流程經(jīng)典設計項目全案服務工作綱要報告撰寫：杭州合縱聯(lián)橫廣告 提交日期：二OO年十月目 錄第一部分差不多背景材料2第二部分工作流程5第三部分工作內(nèi)容7第四部分服務報價9一、差不多背景材料:大東吳房地產(chǎn)公司是浙江湖州大東吳建設集團下屬子公司。 集團公司以建設起家，成立于1994年，現(xiàn)規(guī)模已達34億，其 經(jīng)營范疇包括建筑、房地產(chǎn)、鋼結(jié)構(gòu)、電纜等。浙江大東吳房地產(chǎn)開發(fā)成立于1998年，經(jīng)浙江省建設廳審 定為三級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。注冊資金為1100萬元，總資產(chǎn)4800 萬。近四年來，公司已開發(fā)南7尋同泰小區(qū)住宅樓、湖州紅豐住宅 樓、湖州計家橋小區(qū)、新世紀花苑等十余萬

2、平方米住宅開發(fā)建設。 本項目名稱：仁皇山二號地塊（暫定名） 本項目位置：位于湖州市北面仁皇山新區(qū)。經(jīng)二路以西，銅北路以東，緯 二路以北，緯三路以南。東面有市政府、科技博覽中心，西面靠 山，南北兩面為待開發(fā)地塊。周圍地段均已處在開發(fā)時期。 本項目面積：150畝（合計12萬平方米） 開發(fā)性質(zhì)：小區(qū)暫定以別墅、寫字樓、住宅、商鋪為主的綜合性小區(qū)進 行開發(fā)建設，共分三期開發(fā)，項目首期定于2003年5月份動工。 現(xiàn)狀分析：湖州現(xiàn)有人口 29萬多，城區(qū)房價差不多在2300-2900元。當?shù)刭彿康慕?jīng)濟能力較強。本地塊以1070元/平方米買進，地處 新開發(fā)區(qū)。此項目別墅部分銷售的最大競爭對手為太湖邊的 邛日光

3、 城項目。該項目以連體別墅、單幢別墅、小高層為主，項目占 地面積300畝，第一期150畝差不多動工將近2年，銷售狀況良 好，二期工程150畝現(xiàn)已動工。二、工作流程:項目情形了解時期編號作業(yè)項目主要內(nèi)容調(diào)研階段1確定調(diào)研總體打算制定調(diào)研打算，其中包括調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對象、調(diào)研方法、 調(diào)研項目、調(diào)研程序安排。2分析與評估企業(yè)營運狀況分析企業(yè)各種相關(guān)的報表與調(diào)查資料、走訪有關(guān)人士、諸 如企業(yè)主管、財務主管、營銷人員，充分收集資料，分析研判C3企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺 形象項目審查采取定性、定量兩種形式，就企業(yè)的差不多形象、專門形 象，元形象進行對企業(yè)內(nèi)外單位對象進行采訪與問卷調(diào)查。 收集視覺形象項目，分

4、析比較，廣泛征求意見，得出審查 意見。4調(diào)查資料的分析與研判對營運與形象調(diào)查的所有資料進行整理、統(tǒng)計，對企業(yè)營 運實態(tài)與形象建設現(xiàn)狀做綜合的研判與評估C明確企業(yè)目 前的問題點，從這一前提初步構(gòu)想CI導入戰(zhàn)略。5完成調(diào)研報告書將調(diào)研成果記述在系統(tǒng)的報告書中，提交企業(yè)主管、相關(guān) 部門主管1、CI委員會全體人員討論、審議C時期編號作業(yè)項目主要內(nèi)容企劃設 計 階 段1總概念書的企劃依照調(diào)研結(jié)果，構(gòu)筑導入CI的差不多戰(zhàn)略方針。對企業(yè)理 念、識別系統(tǒng)的開發(fā)設il提出差不多設想c對企業(yè)主管或 董事會說明總概念書的內(nèi)容并發(fā)表總概念書。9*創(chuàng)立企業(yè)理念提出具有識別意義的企業(yè)理念，其中包括企業(yè)使命、經(jīng)營 觀念、行

5、動準那么與業(yè)務范疇等，并提供理念教義規(guī)范的 行為特點。創(chuàng)作企業(yè)標語、口號、座右銘、企業(yè)歌曲等。3開發(fā)設計視覺識別系統(tǒng)確定企業(yè)命名或更名策略，將CI要領(lǐng)表達在差不多設計因 素的設計中，再以差不多設計為準，開發(fā)應用設計要素， 商標與包裝設il須認真開發(fā)。對新設計案進行技術(shù)評估與 型態(tài)反應測試、修改、舉一反三，最后確立。編印CI設計 手冊。4辦理有關(guān)法律行政手續(xù)企業(yè)名稱登記或更名登記。商標核準與注冊登記。營銷管理階段1內(nèi)部傳播與職員教育完成CI委員會的改組與工作交接。制定內(nèi)部傳播的打算。 預備教材教具，實施職員CI教育。定期發(fā)行CI通訊，并 舉辦普及CI知識，動員大伙兒參與的企業(yè)內(nèi)部公關(guān)活動。2推行

6、理念與設計系統(tǒng)按打算舉辦各種公關(guān)活動，寺外樹立企業(yè)新形象，擴大知 名度與提高好評度，對內(nèi)推行貫徹理念，鼓舞職員士氣， 發(fā)揚敬業(yè)精神。同時向企業(yè)有關(guān)部門人士宣張新設計系統(tǒng)， 督導應用，并定期進行檢查。3組織CI對外公布制定對外公布打算，選擇媒體，安排時刻與頻率、確定公 布內(nèi)容，合理預算，完成公布打算c4落實企業(yè)各部門的CI治理將CI打算落實到企業(yè)營運的相關(guān)部門的實際工作中去，融 解到日常企業(yè)治理的制度中，如實施于營銷戰(zhàn)略中，TQC 全面質(zhì)量治理運動中。5CI導入成效測試與評估制定督導與定期測試評估制度。定期完成對內(nèi)外對企業(yè)形 象建設成效測試，進行效益統(tǒng)計。并制定改進方案，實施 改進方案。五、工作

7、內(nèi)容（一）.基礎部分設計要求：表達企業(yè)精神、突出產(chǎn)品特質(zhì)，擁有專門性，具備延伸性1.公司標志及釋義2.公司中文名稱標準字體3 .公司英文名稱標準字體4.標準制圖5 .標志名稱的組合規(guī)范6.標志名稱的組合禁忌7 .標準色、輔助色系8.色彩組合禁忌（二）.應用部分（一）企業(yè)事務用品設計規(guī)范:1.國際國內(nèi)信封4 .職員胸卡、考勤卡2 ,信紙便箋5 .留言單、預約單7 .電腦業(yè)務表格、票據(jù)8,介紹信、證明信10 .檔案袋、資料袋11 .職員申請表3 ,中高層治理人員名片6.公司專用紙、紙9.文件夾、卷宗12.辦公飾物（職稱牌/紙杯）（二）業(yè)務用品設計規(guī)范：1.專用合同2.工作聯(lián)系單3.提貨單 4.證明

8、5.介紹信6.財務用表7.其它業(yè)務表格（視實際需要而定）（三）標識系統(tǒng)設計規(guī)范：1.企業(yè)旗幟（標志旗、裝飾旗）2.企業(yè)徽章3.道路指示牌、禁令牌4.臨時告示牌、布告牌5.機構(gòu)指示牌6.公共設施指示牌（四）環(huán)境空間設計規(guī)范：1 .公司外觀形象規(guī)范2 .接待室、洽談室、會議室環(huán)境形象規(guī)范（五）職員服飾設計規(guī)范：1.治理層西裝降服3.生產(chǎn)人職員作服（六）車體外觀設計規(guī)范:1.小轎車外觀設計3.大巴、中巴外觀規(guī)范（七）廣告系統(tǒng)規(guī)范：1.電視廣告樣式4.各式宣冊規(guī)范2.文員西裝降服4.勤雜職員降服2.工程車輛外觀設計4.運輸貨車外觀規(guī)范2.燈箱廣告設計規(guī)范5 .保安人員降服5.工具車外觀規(guī)范3 .樣本設

9、計規(guī)范（八）公關(guān)贈品設計規(guī)范：1.專用小型年歷、賀卡、請柬 2.專用禮卡、紀念品4.廣告衫設計5.禮品袋、禮品盒3 .公關(guān)專用紀念章六、工作流程1 . CIS戰(zhàn)略的開始和確認導入CIS戰(zhàn)略的要求被批準，CIS戰(zhàn)略的實施正式得到企業(yè)內(nèi)部的承認。企業(yè)內(nèi)部與CIS戰(zhàn)略有關(guān)的部門開始認真作業(yè)。企業(yè)與托付的導入CIS戰(zhàn)略的專門機構(gòu)企業(yè)夕陪及訂立差不多契約。2 .CIS專案組的設置設立CIS專案組，確定合作公司和執(zhí)行小組、工作權(quán)限。選定專案組的負責人。3 .導入CIS戰(zhàn)略方針的確定以CIS專案組為中心，了解企業(yè)現(xiàn)狀和期望CIS所取得的成果。如有必要，應通知相關(guān)單位參與討論。以企業(yè)現(xiàn)狀和期望成果為基礎，整理

10、出導入CIS戰(zhàn)略的打算。明確導入CIS戰(zhàn)略的方針，并由執(zhí)行部門具體負責。4 .實地考察了解企業(yè)確認由導入CIS的專業(yè)機構(gòu)實施作業(yè)為了讓專業(yè)機構(gòu)了解企業(yè)情形，可安排他們到企業(yè)的有關(guān)部門實地考查、了解。5 ,企業(yè)內(nèi)部的培訓教育為喚起企業(yè)職員的CIS意識，選擇成效好的傳遞方式和媒體進行內(nèi)部啟蒙教育。發(fā)行（26消息等刊物，進行企業(yè)內(nèi)部的啟蒙活動，并分別舉辦各層次的培訓學 習班。6 .調(diào)查企業(yè)的打算依照需要，以客觀調(diào)查企業(yè)形象現(xiàn)狀為目的，安排調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方 法。確認調(diào)查方針。7 .調(diào)查機構(gòu)的確定選定調(diào)查對象和調(diào)查方法,進行有關(guān)調(diào)查總是和問卷和設計。選擇適當?shù)恼{(diào)查機構(gòu)，訂立契約。確認調(diào)查順序，

11、安排調(diào)查打算。調(diào)查前的各種預備。8 .實際調(diào)查實施企業(yè)內(nèi)外的各種調(diào)查。整理收回的調(diào)查問卷，進行統(tǒng)計分析。9 .對調(diào)查結(jié)構(gòu)的分析完成定量分析之后，對調(diào)查結(jié)果加以整理。把通過統(tǒng)計分析的結(jié)果進行歸納。10 .視覺審查分析原有的識別系統(tǒng)和識別要素，進行設計的視覺審查。11 .訪問負責人直截了當訪問負責人，了解其意向。向企業(yè)負責人了解企業(yè)的理念，以便了解企業(yè)的活動方針以及探究有關(guān)視覺識別 的問題。12 .分析調(diào)查結(jié)果以調(diào)查結(jié)果為基礎，分析這些資料所顯示的問題。找出企業(yè)在樹立企業(yè)形象過程中的問題點，從中找出企業(yè)今后的努力方向。13 .提出導入CIS報告書依照調(diào)查分析后的結(jié)果，提出實施CIS戰(zhàn)略的具體方案。

12、方案中對企業(yè)以后的形象、企業(yè)理啟發(fā)識別總是等者陛作出明確結(jié)論。14 .審議方案向CIS專案組匯報CIS實施方案。審議實施方案的內(nèi)容，決定實施方針。15 .確立企業(yè)理念依照實施方案，由企業(yè)高層領(lǐng)導討論新企業(yè)理念的內(nèi)容，并正式通過。制定把企業(yè)理念傳遞給企業(yè)職員的方案,使之人人明白得。16 .確立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)依照企業(yè)導入CIS的方案和企業(yè)理念，研討確立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的差不多原那 么。企業(yè)視覺識別系統(tǒng)重新構(gòu)思完成以后，爭取得到企業(yè)內(nèi)外的認可。17 .變更名稱、標志等決定變更企業(yè)舊名稱和舊標志后，要確定企業(yè)的新名稱、新標志。提出更換的理由和制定新名稱、新標志的依據(jù)。18 .選定設計人員選擇設計專家

13、參與設計活動。必須按照企業(yè)提出的理念進行設計，并與企業(yè)訂立合同。19 .審議視覺識別系統(tǒng)設計人員提出新視覺識別系統(tǒng)后，必須呈送CIS專案組和執(zhí)行委員會。審議此方案。20 .法律認定檢查企業(yè)名稱、標志等設計方案辦理必要的法律手續(xù)。21 .制定相關(guān)手冊以視覺識別系統(tǒng)的差不多要素為中心，開發(fā)應用要素。制定差不多設計要素手冊。制定應用設計要素手冊。22 .制定企業(yè)標語制定企業(yè)標語作為CIS戰(zhàn)略的組成部分，也可采取對企業(yè)內(nèi)部公布征求標語的措 施。企業(yè)標語確定之后，應迅速傳達于企業(yè)全體職員。23活動識別的開展確定企業(yè)活動識別的內(nèi)容策劃樹立企業(yè)形象的中長期活動內(nèi)容。開展以宣傳新名稱、新標志為內(nèi)容的活動。24 .對內(nèi)發(fā)表將CIS的成果以最有效的方式傳達給全體職工，同時對職工實施CIS教育。信息傳達的方針、時機、方法、順序、資料、費用等都要有周密的打算。25 .對夕卜發(fā)表對外發(fā)表CIS成果以及企業(yè)