電子商務網站需求分析

1、電子商務網站需求分析.1. 引言1.1 文檔介紹在此文檔中詳細的介紹了對開發(fā)此電子商務網站應實現(xiàn)的功能性需求， 非功能性需求以 及在開發(fā)此系統(tǒng)時應遵循的規(guī)范，同時說明了此系統(tǒng)要求的軟硬件環(huán)境需求，后期測試與 維護的流程。1.2 編寫目的為明確軟件需求、安排項目規(guī)劃與進度、組織軟件開發(fā)與測試，撰寫本文檔，本文檔綜 合客戶需求及技術開發(fā)建議提出一些說明。1.3 文檔范圍本文檔包含以下幾部分：1. 產品介紹2. 產品面向的用戶群體3. 產品應當遵循的標準或規(guī)范4. 產品的范圍5. 產品中的角色6. 產品的功能性需求7. 產品的非功能性需求8. 需求確認.2.2.1 目標該系統(tǒng)作為飯摩爾商品展示、 餐

2、廳展示、預訂訂單生成、預訂訂單執(zhí)行、普通商品訂 單、普通商品訂單的執(zhí)行 。宣傳平臺，通過電子商務系統(tǒng)的建設，應實現(xiàn)將飯摩爾的產品 信息發(fā)布在互聯(lián)網上，以供更多的人了解、 預訂就餐、 訂購商品，而管理員可以很靈活地 控制這些信息在網絡上的展現(xiàn)內容 。該網站作為 LEACREE自營減震器、 進口大品牌減震器商品展示， 訂單生成、 訂單執(zhí)行等功能的 宣傳平臺， 通過電商網站的建設， 實現(xiàn)將減震器總成等相關的產品信息發(fā)布到互聯(lián)網上， 供更多的 人認識了解，加入購物車，訂購商品，而管理員可以靈活地控制這些信息在網絡上的展現(xiàn)內容。 .3. 產品面向的用戶群體本系統(tǒng)面向以大眾為主的用戶群體 ,為它們提供 B

3、/S 交易的平臺及飯摩爾發(fā)布的產品信 息，本系統(tǒng)的用戶分為管理員、 飯店商家、平臺 會員及游客。本網站面向有更換減震器需求、 改裝減震器需求以及對減震器相關附加產品的需求的用 戶，為他們提供 B/S 交易平臺以及自營減震器、改裝減震器等產品信息，本系統(tǒng)的用戶分 為管理員，平臺會員。.4. 產品應當遵循的標準或規(guī)范本電子商務網站制作應遵循互聯(lián)網使用標準，網站使用應符合互聯(lián)網合法化的使用。網站內銷售過程應遵守國家經濟法的標準.5. 產品范圍本產品包括會員注冊、登錄、產品管理、訂購管理、產品推薦、會員管理、送發(fā)貨管理、積分管理系統(tǒng)、 VIP 管理系統(tǒng)、前臺商品顯示等功能模塊。項目配置、功能說明備注會

4、員注冊用戶注冊，建立賬號。包括用戶名驗證、 郵箱或手機綁定為防止箱激活或手手機用戶登錄用戶登陸后可以查看自己的商品訂單、優(yōu)惠券信息、購物車、會員積分、 我的車型庫等信息，方便會員管理自己的信息?？旖荨踩珪T管理功能瀏覽者可在線注冊網站會員，會員可自 行維護個人信息，可對個人信息進行修改和 刪除；管理員可對會員信息進行查詢、 刪除， 并可對會員進行等級分類，將用戶設定為普 通會員或高級會員，對不同級別的用戶設置 不同權限。 （ 設定普通會員，設定信譽度評 定）不僅可以第一時間搜集 到有效客戶的信息，同時網 站管理人員可以對會員資料 進行整理及分類，及時將最 新信息傳遞至會員。對長期員，建議對產

5、品或優(yōu)惠產品管理幫助企業(yè)更新動態(tài)信息，自動生成首頁的新聞鏈接，信息按日期自動排列；新聞內 容可以隨意進行添加、修改、刪除；還可以 與圖片同時發(fā)布，令企業(yè)新聞圖文并貌，讓 瀏覽者更感興趣。（可劃分為兩個版塊： 公司動態(tài)、 行業(yè)新聞） 可以動態(tài)添加、更換或撤掉餐廳的推薦菜品 信息，有圖片和文字描述及時動態(tài)的傳遞公司及 行業(yè)信息，能讓我們的客戶 感覺到公司的日新月異，體 現(xiàn)在行業(yè)中的專業(yè)。管理員修改、刪除訂單管理功能購物車功能訂單包括 2 種，1. 預訂餐位的訂單這類訂單可以進行確認操作或 者取消操作，需要短信自動通知客 戶操作結果。2. 購買商品的訂單（類似于團購的訂 單，無實體物品，需要自動短信

6、通 知）。管理員在后臺對前臺提交的有效訂單 進行各類操作，基本流程未“接受支付” ， 確認支付后“發(fā)貨” ，確認發(fā)貨后，后臺管 理員各項操作完畢。具體功能包括：付款方式管理 、送貨方式管理、處理 今天的訂單、處理所有訂單 、銷售明細情 況 、銷售統(tǒng)計 / 排行、開發(fā)票記錄 、發(fā)退 貨記錄 、訂單過戶記錄。其中強大的統(tǒng)計分析功能，便于管理者 及時了解財務、銷售狀況、把握客戶心理。網站瀏覽者點擊產品進入詳情頁，點擊 “添加到購物車”按鈕 , 即可將相應產品添 入自己的訂單中，可隨時查看訂單信息，取 消已訂產品，返回繼續(xù)訂購，也可去銀臺結 賬，結賬時選擇“配送方式”、“收貨人信息”、 “支付方式”等

7、。方便了客戶的購買動 作，大大降低運作成本。便 捷的在線購物，使得客戶可 以在第一時間對自己感興趣 的產品進行在線預訂，能夠 有效的促進產品銷售，已成 為諸多商業(yè)型網站的運營模 式。建議增前臺首頁推薦欄位、二級產品菜單列表產品推薦管理設置推薦排位，右側廣告位可以讀取推薦產品、添加商品到購物車，購物車界面推薦產管理員可動態(tài)推薦產品建議增理員可送發(fā)貨管理在會員下訂單后，管理員后臺看到訂單 信息，確認好發(fā)貨信息后，對會員郵箱 / 手 機發(fā)送發(fā)貨信息發(fā)貨信息需包括預計到貨日期及會員定貨信息積分管理系統(tǒng)會員消費可進行積分累加（需要討論決定）積分可盡享換購、 折現(xiàn)、兌換換購產品等VIP 管理系統(tǒng)會員可包括

8、 VIP 會員，獨享店內打折、促銷、會員回饋等信息對會員 可在重大節(jié) 清對該部 包括對其發(fā)友情鏈接功能用后臺程序智能管理網站的對外鏈接，行內內部相關企業(yè)網站的鏈接。系統(tǒng)還允許其他網站申請鏈接，管理員可對鏈接進行審核是否通過發(fā)布。提高網站人氣，帶來更多的訪客和流量，擁有很多高質量的友情鏈接能夠大幅度提高搜索引擎的客觀排評分系統(tǒng)信用評價是會員在交易成功后，在評價有效期內（成 交后 3-45 天），就該筆交易互相做評價的一種行為。 只有使用第三方支付系統(tǒng) 并且交易成功的交易評價 才能計分，否則不能評價。對沒有在評價有效期內進行評價的，系統(tǒng)設置默 認評價.6. 產品的角色評分系統(tǒng)，比較主觀反應整個店鋪

9、的綜合素質評分系質量、發(fā)貨角色名稱職責描述管理員在職責內對商品進行增、刪、改、查的操作，并對用戶的訂單進行刪、改、查的操作會員購買商品以及查看自己的訂單游客只能瀏覽產品及相關信息.7. 功能需求7.1 功能劃分 （ 后臺 ）完整的電子商務系統(tǒng)包括多個模塊，每個模塊有多個功能，通過整合，它們形成一個完全集成的基于 WEB的方案。電子商務系統(tǒng)主要包含以下模塊： 商品管理、 訂單管理、 登錄注冊、前臺商品顯示、商品購買、會員管理六大模塊。.7.1.1 功能結構圖7.2 功能描述7.2.1 前臺顯示功能描述該模塊主要是展示商品，包括最新商品，熱賣商品以及打折促銷的商品。同時，用戶和管理員的登陸也通過該

10、頁面進行。當用戶點擊 查看更多 時將跳轉到商品列表頁面，在此頁面中將列出所有商品，并進行分頁顯示，每頁 10 個。7.2.2 商品管理功能描述通過商品管理來完成以下任務：1 添加新的商品，向數(shù)據(jù)庫中添加最新商品和打折促銷的商品，并在首頁中顯示出來。2 修改商品，可以修改商品價格，名稱，規(guī)格型號等數(shù)據(jù)。以刺激消費者產生購買欲望。3 刪除商品4 查詢商品，便于及時掌握商品的信息。7.2.3 商品購買功能描述消費者點擊某個商品時將跳轉到商品詳細頁面， 在此頁面中點擊加入購物車 / 購買圖標， 便可以將此商品信息存入購物車中，從而使消費者方便繼續(xù)購物。7.2.4 訂購管理功能描述當消費者購物完以后，點

11、擊結賬按鈕，首先將產生一個虛擬賬單，羅列此次用戶 的購物信息，用戶確認以后，將轉到結賬功能，而訂單將存入數(shù)據(jù)庫中進行保存以供用戶 以后的查詢及管理員的管理。7.2.5 登錄注冊功能描述當網民想要購買商品，系統(tǒng)會自動進行判斷，該網民是否為登錄，如果已登錄，則可以 購買商品，否則系統(tǒng)將會進行提示。當輸入正確的賬號密碼后，系統(tǒng)判斷數(shù)據(jù)庫中是否存 在該用戶，若存在，便可以繼續(xù)購物，若不存在，則會提示是否注冊新用戶。經過該網民 同意后，跳轉到注冊頁面，根據(jù)流程完成注冊，成為該網站的正式用戶。完成注冊后，將 轉到首頁，登錄后，系統(tǒng)判斷用戶身份，如果是普通用戶就可以購買任何喜歡的商品，若 是管 理員，則可以對商品和用戶的訂單進行管理7.3 E-R 圖8. 產品的非功能性需求8.1 用戶界面需求 用戶體驗：一、感官體驗 呈現(xiàn)給用戶視覺上的舒適性1、設計風格 符合目標客戶的審美，并具有一定引導性2、網站 LOGO確保清晰展示，且不占據(jù)較大的空間3、頁面速度4、頁面布局重點突出，主次分明，圖文并茂，將目標客戶最感興趣的，最有銷售力的產品放在 首要位置需求名稱詳細要求首頁顯示網站發(fā)布后首先瀏覽到的頁面是網站的首頁頁面風格客戶設計頁面頁面字體顯示以 XX 為主8.2 軟硬件環(huán)境需求需求名稱詳細要求