每周工作內(nèi)容

1、每周工作內(nèi)容（12月份第四周）星期主要待辦事宜完成情況備注一一一做好新班鏈接，群發(fā)新開課學(xué)員，提醒第二天要上課， 注意安排好時(shí)間等。G 32周五課考勤金數(shù)據(jù)錄入公開課選課上周上課回訪并填寫到回訪表里公開課查看外教是否上課（口語課文化課）晚上跟課解決學(xué)員問題（暫停，轉(zhuǎn)班等）新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通二二二新開班準(zhǔn)備工作：清人數(shù)，拉群，改群公告，改群昵 稱，自我介紹，發(fā)班級(jí)鏈接，選公開課，解決問題， 跟課結(jié)合金數(shù)據(jù)，建立新開班班級(jí)學(xué)員管理表單24期錄音小組課考勤公開課查看外教是否上課（口語課文化課）新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通解決學(xué)員問題（暫停，轉(zhuǎn)班等）晚上跟課-三回訪第一次沒上課學(xué)員，記錄原因，并

2、督促聽錄音等解決新開班學(xué)員問題（不合適的要進(jìn)行調(diào)班等）錄曰小組課考勤跟課拉公開課公開課查看外教是否上課（口語課文化課）新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通解決老學(xué)員問題（暫停，轉(zhuǎn)班等）晚上跟課四解決學(xué)員問題（暫停，轉(zhuǎn)班，換公開課等）小組課考勤跟課錄曰公開課查看外教是否上課（口語課文化課）新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通晚上跟課五解決學(xué)員問題（暫停，轉(zhuǎn)班，換公開課等）小組課考勤跟課錄曰公開課選課第一周回訪并填寫到回訪表里新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通公開課查看外教是否上課（口語課文化課）每周工作總結(jié)（12月份第三周）星期主要待辦事宜完成情況備注做好新班鏈接，群發(fā)新開課學(xué)員，提醒第二天要上課， 注意安排好時(shí)間等。12

3、8周五課考勤完成群發(fā)朗讀班完成和有意向?qū)W員聯(lián)系報(bào)名1個(gè)完成公開課考勤完成上周上課回訪并填寫到回訪表里完成公開課查看外教是否上課（口語課文化課）完成晚上跟課完成解決學(xué)員問題（暫停，轉(zhuǎn)班等）完成新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通完成二二二新開班準(zhǔn)備工作：清人數(shù)，拉群，改群公告，改群昵 稱，自我介紹，發(fā)班級(jí)鏈接，選公開課，解決問題， 跟課完成結(jié)合金數(shù)據(jù)，建立新開班班級(jí)學(xué)員管理表單完成群發(fā)朗讀班完成小組課考勤20公開課查看外教是否上課（口語課文化課）完成新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通完成解決學(xué)員問題（暫停，轉(zhuǎn)班等）完成晚上跟課完成-三回訪第一次沒上課學(xué)員，記錄原因，并督促聽錄音等完成解決新開班學(xué)員問題（不合適的要

4、進(jìn)行調(diào)班等）完成:群發(fā)朗讀班完成小組課考勤跟課20拉公開課完成公開課查看外教是否上課（口語課文化課）完成新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通完成解決老學(xué)員問題（暫停，轉(zhuǎn)班等）完成晚上跟課完成四解決學(xué)員問題（暫停，轉(zhuǎn)班等）完成、組課考勤跟課20群發(fā)朗讀班完成公開課查看外教是否上課（口語課文化課）完成新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通完成晚上跟課完成五解決學(xué)員問題完成小組課考勤跟課20:群發(fā)朗讀班完成公開課選課完成新學(xué)員信息錄入，和學(xué)員溝通完成公開課查看外教是否上課（口語課文化課）完成2016年工作總結(jié)，2017年工作計(jì)劃時(shí)間過的真快，2個(gè)月多月就那么快的過去了，說心里話，岡併 始來的時(shí)候，還很怕自己不行，覺得這么

5、多年沒用英語了，抱著試試 看的態(tài)度，也一度懷疑過自己是否適應(yīng)這個(gè)工作， 但當(dāng)聽到那些外教 老師那流利的英語的時(shí)候，感覺真的好，仿佛回到了幾年前一樣。剛開始來的時(shí)候，從什么也不懂，甚至于蘋果電腦操作起來都 不是很順手（呵呵，一直都沒用過這么高級(jí)的東東），到現(xiàn)在的比較 熟練，還真得感謝一下Soky和其他同事，我算是Soky手把手教出 來的。這么說來，2016年對(duì)我來說還真是一個(gè)起點(diǎn)，從餐飲行業(yè)又跨 回到了我的老本行，在此一定要先感謝一下美思這個(gè)平臺(tái)。雖然只是短短的兩個(gè)月，讓我收獲也真是頗多，開了眼界，也 學(xué)到了知識(shí)，從課程管理到錄音，再到短期的銷售，每一步都是我學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)。也從中感覺到自己的不足

6、，希望 07年能大進(jìn)一步吧。這 兩個(gè)月我只是學(xué)習(xí)的階段，肯定會(huì)有很多的不足，希望領(lǐng)導(dǎo)能很直接 的指出，讓我自己能真正的意識(shí)到，這樣才能在以后的工作當(dāng)中有很大的進(jìn)步。取得進(jìn)展。讓自己更適應(yīng)這個(gè)職位。兩個(gè)月來我所做的具體的工作內(nèi)容總結(jié)如下：1. 負(fù)責(zé)新學(xué)員的加入和溝通，偶而會(huì)有金數(shù)據(jù)的錄入，盡量做到第一時(shí)間就和新加入的學(xué)員溝通（包括晚上和周末休息時(shí)間），讓新 的學(xué)員對(duì)美思有一種信任的感覺，覺得售后服務(wù)跟得上，增加對(duì) 美思的信任和好感，同時(shí)通知新學(xué)員上課時(shí)間，讓其做好充分準(zhǔn)備，不耽誤正式上課；2. 每周二開班前的準(zhǔn)備工作，核查本班的進(jìn)群人數(shù)（和金數(shù)據(jù)和學(xué) 員管理相對(duì)應(yīng)），做好新開課班級(jí)鏈接，并在開課

7、前群發(fā)，再次通 知學(xué)員上課的時(shí)間；3. 開課當(dāng)天的課程跟進(jìn)，監(jiān)督任課老師是否到崗，開課前幾分鐘再次在群里提醒全體學(xué)員，準(zhǔn)備好上課，鼓勵(lì)每個(gè)同學(xué)發(fā)言，個(gè)別 情況下，遇到不滿意的學(xué)員，先穩(wěn)定該學(xué)員的情緒，再進(jìn)行適當(dāng) 的調(diào)班，開公開課等的調(diào)整；4. 開班后的持續(xù)跟進(jìn)，第二天要對(duì)第一次沒來上課的學(xué)員進(jìn)行回訪，問明原因，并鼓勵(lì)其按時(shí)上課，督促聽回放或錄音來跟上課程,不能掉隊(duì)。開課一周后要對(duì)全體學(xué)員進(jìn)行回訪，目的是為了了解每個(gè)學(xué)員的真正想法，和學(xué)習(xí)狀況，及對(duì)老師授課方式，方法的 意見和建議。這樣，可以讓老師有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生能 真正的學(xué)到知識(shí)，三個(gè)月能學(xué)有所獲，這樣才能可以繼續(xù)跟美思 學(xué)下去。在學(xué)習(xí)過程中，還要不定期的和每個(gè)同學(xué)進(jìn)行各類溝通， 增加學(xué)員的對(duì)美思的好感；5. 其他相關(guān)工作分別有：為學(xué)員辦理登記、轉(zhuǎn)班、暫停課程、課程 推薦、第二學(xué)期的續(xù)費(fèi)等工作，每堂課的打卡、考勤，課后的錄 音、上傳等工作；每月的全勤獎(jiǎng)制作和發(fā)放，每周的全勤統(tǒng)計(jì)等；至于07年的計(jì)劃，當(dāng)然是新的一年，要有新的起步，新的進(jìn)展。 希望自己更上一層樓吧首先從課程管理上來說：盡量做到一個(gè)負(fù)責(zé)任的班主作老師， 讓學(xué)生和自己溝通完全無障礙，增加信任度，把他們當(dāng)做自己的朋友, 方便以