組織行為學復習題答案

1、?組織行為學?課程復習思考題答案第一章 緒論練習題1、組織行為學的特點有：ABCDEF>A多學科交叉性 B情景性C系統(tǒng)性D多層次性E實用性F科學性2組織行為學研究的層次有：ABCE.A個體B群體C組織D集體E環(huán)境3組織行為學的理論根底有：ABCDE.A心理學B社會學C人類學D政治學E生物學1. 第二章社會認知與行為練習題1、歸因是指的是CA.一個觀察者根據外在的行為作出有關行動者或他本人的內部狀態(tài)的推論過程B.一個觀察者根據內在的行為作出有關行動者或他本人的外部狀態(tài)的推論過程C. 一個觀察者根據外在的行為作出有關行動者的內部狀態(tài)的推論過程D. 一個觀察者根據外在的行為作出有關本人的內部狀

2、態(tài)的推論過程2、在觀察一個人時,對方先出現(xiàn)的特點,將給人以強烈的印象,并影響對此人看法.這屬于BA.近因效應B.首因效應C.暈輪效應3、區(qū)別性信息、一致性信息、一貫性信息是三度理論認為人們在歸因時使用的三種信息.4、社會認知是個體在與他人的交往過程中,通過觀察他人的外顯行為形成判斷他人內在動機的一種心理活動.5、社會認知的特征有選擇性、整體性、理解性、恒常性、顯著性、防御性.6、對人際關系的認知包括認知者對自己與他人關系的認知和他人與他人關系的認知.7、影響社會認知的因素有認知者、認知對象、認知情境.8、認知者的因素包括興趣、動機和任務；過去的經驗；情緒的影響；個性特征.9、常見的認知偏見有首

3、因效應、近因效應、暈輪效應和刻板印象.10、認知對象因素包括魅力；知名度和印象整飾.認知情境因素包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境.11、案例分析：一個經常見面但從未與之交談過的人,給你留下的印象是,他衣著極為整潔,褲子筆挺,沒有一絲紿折,憑此印象你認為他一定是個做事細心周到,非常認真的人.試分析：這種推斷是否一定正確？這種推斷屬于認知中的什么現(xiàn)象？這種現(xiàn)象對認知有什么影響？答案要點：不一定；屬于認知偏見中的暈輪效應；以點蓋面,以偏蓋全,造成對人的認知不全面,影響對人的正確判斷.1.第三章個性與行為練習題1、人的水平差異主要表現(xiàn)在哪些方面？2、安靜沉著,穩(wěn)定踏實,做事用心專一,埋頭苦干,自制力極強,但動作

4、緩慢而不靈活的 氣質特征,屬于(C).A.多血質B.膽汁質C.粘液質D.抑郁質3、“江山易改,秉性難移說明個性具有(C)A.整體性B.獨特性C.穩(wěn)定性D.傾向性4、案例分析思考題(1)請用個性理論分析老費、老鮑和季老的個性特征.(2)季老對這樣的部下應如何治理？答案要點：1、老費：從文中可看出屬外傾型性格,他與人交往性情開朗而活潑,善于表露情感、 表現(xiàn)自己的獨立行為,工作勤奮；他知識淵博,工作水平強,有責任心；有個性,不愿受約 束,也不修邊幅.2、老鮑：從文中可看出屬內傾型性格,他與人交往顯得沉靜,不善于表露情感、表現(xiàn) 自己的行為,遇到問題好思考,做事總是三思而后行；他工作責任性強,有事業(yè)心,

5、也有一 定的工作水平,希望有所成就,得到晉升、提拔,并把晉升看得非常重要.3、季老：從文中可看出他是個不錯的領導,有事業(yè)心,責任感強,工作勤奮,經常較晚回家；知人善任,創(chuàng)造條件調動下屬的積極性,并為下屬提供有開展和晉升的時機,喜歡平等的上下級關系,易于溝通.4、季老對這樣的部下在治理上應注意：(1)注意性格順應和互補的原那么,老鮑和老費在性格上不一樣,在工作中要注意調解 他們的人際關系,以緩解他們的緊張關系； 當在權利上發(fā)生矛盾與性格不合而又無法緩解矛 盾時,就應把他們兩人分開,以利工作開展.(2)注意水平閾限的原那么,考慮他們各人的性格,給他們一個適合自己的崗位,各盡 其能.(3)從氣質方面

6、考慮,注意氣質的互補原那么,發(fā)揮他們各自的長處,使他們形成團結 的組合,更好地提升科研效益,也使他們相處更加融洽.1, 第四章態(tài)度、價值觀與行為練習題1 .價值觀是指一個人對周圍的客觀事物的意義和重要性的總看法.2、一般說來,態(tài)度由三種成分構成,它們分別是認知、情感、意迎1. 第五章需要、動機和鼓勵練習題1、提出需要層次論的是(B).A梅奧B馬斯洛C赫茲伯格D泰羅2、雙因素理論的提出者是(B).A馬斯洛B赫茲伯格C麥克利蘭D波特3、表揚、獎勵員工,讓他們參與治理,給他們提供培訓時機,能滿足員工的A.A尊重需要B交往需要C平安需要D生理需要4、以下各項表述正確的選項是 C.A保健因素和鼓勵因素通

7、常都與工作條件和工作環(huán)境有關B保健因素和鼓勵因素通常都與工作內容和工作本身有關C保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關,而鼓勵因素與工作內容和工作本身有關D保健因素通常與工作內容和工作本身有關,而鼓勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關5、赫茲伯格認為,鼓勵員工的關鍵在于C.A提供應員工更高的工作報酬B增強對員工的監(jiān)督和限制C設計出一種能讓員工感到工作本身就是鼓勵的工作任務D創(chuàng)造良好的工作條件6、不僅提出需要層次的“滿足一上升趨勢,而且也指出“挫折一倒退趨勢的理論是哪一種?CA需要層次論B成就需要論CERG1論D雙因素理論7、麥克利蘭的研究說明,對主管人員而言,比擬強烈的需要是B.A成就需要B權力需要C

8、社交需要D平安需要8、如果職工A認為和職工B相比,自己報酬偏低,根據公平理論,A會采取以下哪種行為B.A增加自己的投入 B減少自己的投入C努力增加B的報酬D使B減少投入9、內容型鼓勵理論包括B,過程型鼓勵理論包括A.A期望理論、公平理論B需要層次論、雙因素理論、鼓勵需要理論CX理論、丫理論D挫折理論、歸因理論、強化理論10、案例分析：思考題:請用麥克利蘭的成就鼓勵理論來分析小苗的成長過程.答案要點：麥克利蘭的成就鼓勵理論認為： 在人的生理需要根本得到滿足的條件下, 還有對權力的需要、 對歸屬和社交的需要、對成就的需要,這些需要具有挑戰(zhàn)性和引發(fā)人的快感, 增加奮斗精神, 對行為起主要影響作用.北

9、京雪蓮羊絨的實例告訴我們,在鼓勵人的過程中可以采用多種方法,實例中的小苗就是一個高成就需要者,公司為他創(chuàng)造了高成就的時機,而且在小苗為公司做出成就的同時,公司又及時給予他必要的物質鼓勵,就是說把內鼓勵和外鼓勵有機地來結合起來, 當然,在對人的鼓勵過程中可以采用多種方法,我們對于不同的情況要做具體的分析.1.第六章群體31和群體行為練習題1、非正式群體形成的首要因素是CA.自然因素B.社會因素C.心理因素D.技術因素2、社會測量法的創(chuàng)立者是BA.霍曼斯B.莫雷諾C、勒溫D.貝爾斯3、對成員而言,非正式群體的功能表現(xiàn)為 ABCDEA滿足心理和感情需求B.限制作用C促進作用D.改造作用E.鼓勵作用1

10、.第七章人際溝通與人際關系練習題1、在溝通過程中,發(fā)送信息的主體稱為DA.通道B.接受者C.編碼D.信息源2、人際關系最首要和最根本的特性是BA.社會性B.情感性C.復雜性D.綜合性3、人際關系最普遍最根本的模式是DA.鄰近f 吸引B.儀表的魅力C.相似,f因素 D.補償性因素4、口頭溝通的特點在于ABCEA、比擬靈活B.速度快C.簡便易行D.信息可長期保存E.雙方可自由交換意見5、人際關系的需求類型可以分為 ABCA、情感需求B.限制需求C.包容需求D.思想需求E、物質需求第九章領導心理與行為練習題1、斯托迪爾指出領導可以按 ABCDE汾成不同的類型.A生理特性B社會背景C智力和個性D與工作

11、相關的特性E社會特性2、水平是BD的綜合表達.A性格 B知識 C體力 D智慧 E見解3、領導連續(xù)流理論是BD提出的.A勒溫B坦南鮑母C利克特D施密特E沙特爾4、治理方格圖中,最有效的領導方式有D.A貧乏型 B任務第一型C俱樂部型D團隊式E中庸型5、概括起來,我國優(yōu)秀的領導者的素質應當包括ABCDEoA政治素質B知識素質C協(xié)調素質D水平素質E身心素質6、勒溫認為存在著ACE的領導工作方式.A專制方式B協(xié)商方式C民主方式D獨立方式E放任自流方式7、案例分析思考題:請大家可以運用所學過的領導理論分析老鮑的領導特征；老鮑為什么調出研究所？老鮑的行為有什么特點？如何熟悉領導者權力的來源？答案要點：1、老

12、鮑的領導特征是：民主式的領導,以理服人,以身作那么；在領導上各施其長、各 施其能,分工合作；分配工作時,盡量照顧個人之水平、興趣、愛好；對下屬的工作安排具 體,使其有較多的選擇與靈活性；在與別人談話時,用商量、協(xié)商、甚至民主的口氣,下達命令的口氣少；積極參加團體活動, 與下級相處融洽,所有政策由群體討論決定,是個很民主的領導.2、老鮑離開研究所主要是由于老費的到來造成了對老鮑威信和權力的沖擊,取代了老 鮑的位置.而老鮑又是個性格內向、 謙虛謹慎的人,所以對自己的前途失去了信心,沒有勇 氣面對將要發(fā)生的事情,而且他又不喜歡明爭暗斗.經過一番深思熟慮后,選擇了調離研究 所.3、由文中可以看出,老鮑

13、是個工作認真負責、謙虛謹慎的人.在領導方面又是一個很 民主的人.在工作上以身作那么, 能以自己的行為影響別人.對自己有正確的估價.在為人處世方面,能夠很好地處理上級的關系. 但他又是一個性格內向的人,對自己沒有足夠的信心,這最后導致調離研究所.4、領導者權力的來源：領導者的職權來至于職位的權力,這種權力是由領導者在組織 中所處的職位所決定的. 它由上級和組織賦予,在職就有權,不在職就沒有權.而權威是來自于領導者個人的權力. 權威并不隨職位的消失而消失,而且權威對人的影響是發(fā)自內心的.權力的根底又分為五類：1懲罰權,它來自恐懼感；2獎賞權,它來自下級追求滿足的欲望；3合法權,它來自傳統(tǒng)的習慣觀念

14、 4模范權,它來自下級對上級的信任；5專長權,它來自下級的尊敬.懲罰權、獎賞權、合法權屬于職權,模范權和專長權屬于權威. 這幾種不同的權力對下級產生的影響效果和個人滿意程度是不同的.1.第十章組織變革與組織開展案例思考唐文為什么要進行組織結構變革,原先的結構有什么問題？唐文在進行組織變革中可能遇到什么問題？他應當如何分步予以實施？答案要點：1、由于唐文為了便于自己對公司進行集中領導,有利于他實施限制與治理,所以要對以前的組織結構進行改革.改革后的組織結構是典型的直線職能結構：他包含了直線關系、參謀和委員會,治理層次清楚,且具有集中領導,便于調配人力、財力和物力；責任清楚,有利于提升辦事效率；秩序井然,使整個組織有教高穩(wěn)定性的優(yōu)點.原先的