電子商務(wù)管理課程實驗指導(dǎo)書

1、目錄實驗一 B2C 電子商務(wù)分析 1實驗二商業(yè)巨富與職業(yè)規(guī)劃 . 3實驗三支付工具與交易安全 . 4實驗四傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新. 6實驗一 B2C 電子商務(wù)分析 實驗類型：討論學(xué)習(xí) 型 實驗時間： 2 次， 2 學(xué)時 / 次；兩個階段，即獨立完成階段與合作完成階段 工作方式： 第一階段以個人為主，第二階段為團(tuán)隊合作為主（1）本次實驗采用團(tuán)隊合作的形式，培養(yǎng)學(xué)生管理溝通和團(tuán)隊協(xié)作組織能力；全班自由分 組，共 6個小組，每組學(xué)生不得多于 8個；每個小組設(shè) 2 名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個小組的任 務(wù)分工和崗位職責(zé)，并且根據(jù)各人在小組完成的任務(wù)進(jìn)行組評分。各人平時成績=小組成績 * 組成績 +特別加分（2）

2、分組交給班長，班長對不符合要求的分組督促其整改，并將完成后交給老師。（3）每個人的實驗報告交由小組負(fù)責(zé)人，由小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行歸納總結(jié)，組成員也可補充， 形成資料應(yīng)該可以用于發(fā)言（最好使用PPT文檔）；（ 4）小組負(fù)責(zé)人根據(jù)本次任務(wù)完成情況和各人貢獻(xiàn)對小組成員進(jìn)行評分和排序。小組評分 時應(yīng)當(dāng)依據(jù)小組討論記錄，杜絕平均主義，但貢獻(xiàn)接近的成員成績可以相等。（ 5）團(tuán)隊的榮譽高于一切，所有問題都需要小組部協(xié)調(diào)解決；組織不力或出現(xiàn)嚴(yán)重問題的 小組才由教師介入，分別談話。 實驗?zāi)康模海?1 ） 瀏覽和跟蹤 B2C 電子商務(wù)，熟悉它們的經(jīng)營特色；（ 2） 熟悉和使用搜索引擎搜索網(wǎng)絡(luò)信息，找出目標(biāo)的優(yōu)點和不足；

3、（3） 根據(jù)查找的資料，分小組進(jìn)行討論，確定出小組理想的B2C電子商務(wù)；（4）小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分工，全小組成員共同完成目標(biāo)的優(yōu)點和特色。 實驗容：1）推薦：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、凡客誠品、天貓等；（2）從瀏覽中精選出一家自己理想的B2C電子商務(wù)，進(jìn)行觀察和分析；3）找出目標(biāo)電子商務(wù)的特色，作為向朋友進(jìn)行推薦的依據(jù)；（4）根據(jù)本人完成情況， 撰寫本人實驗報告；題目*的B2C電子商務(wù)之我見（每人一份， 建議手寫報告）5）分小組進(jìn)行討論， 其小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織和記錄， 小組題目 我們心目中最理想的 B2C購物，小組討論后確定出一個小組成員都感興趣的B2C電子商務(wù)。6）小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行小組分工

4、，以團(tuán)隊形式來分析和研究目標(biāo)電子商務(wù)，作出實驗記錄和 研究結(jié)果（實驗報告） ；7）項目結(jié)束時提交討論報告。 考核方法1) 第一階段，學(xué)生根據(jù)實驗完成的情況向小組負(fù)責(zé)人提交個人實驗報告；凡未能準(zhǔn)時 向負(fù)責(zé)人提交報告的學(xué)生組成績一律記 0 分；2) 小組負(fù)責(zé)人將小組成員完成情況進(jìn)行總結(jié)和歸納，并將組成績和討論情況使用電子 文檔上交給教師；3) 第二階段，小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分工，各小組成員完成相關(guān)資料搜索和工作。4) 教師根據(jù)學(xué)生實驗報告及出勤情況評定成績，實驗成績記入該課程總成績；5) 本實驗考核時鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新設(shè)計，得到了教師肯定的創(chuàng)新小組和個人都可獲得特 別加分。 實驗類型：討論學(xué)習(xí) 型 實驗

5、時間： 2 次， 2 學(xué)時 / 次；兩個階段，即合作完成階段與獨立完成階段 工作方式： 第一階段以團(tuán)隊合作為主，第二階段以個人完成為主（1）本次實驗采用團(tuán)隊合作的形式，培養(yǎng)學(xué)生管理溝通和團(tuán)隊協(xié)作組織能力；全班自由分 組，共 6個小組，每組學(xué)生不得多于 8個；每個小組設(shè) 2 名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個小組的任 務(wù)分工和崗位職責(zé)，并且根據(jù)各人在小組完成的任務(wù)進(jìn)行組評分。各人平時成績=小組成績 * 組成績 +特別加分（2）分組交給班長，班長對不符合要求的分組督促其整改，并將完成后交給老師。（3）每個人的實驗報告交由小組負(fù)責(zé)人，由小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行歸納總結(jié)，組成員也可補充， 形成資料應(yīng)該可以用于發(fā)言（最好使用PP

6、T文檔）；（ 4）小組負(fù)責(zé)人根據(jù)本次任務(wù)完成情況和各人貢獻(xiàn)對小組成員進(jìn)行評分和排序。小組評分 時應(yīng)當(dāng)依據(jù)小組討論記錄，杜絕平均主義，但貢獻(xiàn)接近的成員成績可以相等。（ 5）團(tuán)隊的榮譽高于一切，所有問題都需要小組部協(xié)調(diào)解決；組織不力或出現(xiàn)嚴(yán)重問題的 小組才由教師介入，分別談話。 實驗?zāi)康模海?1） 給出人物的簡歷；人物創(chuàng)業(yè)歷程；經(jīng)營理念；名人名錄；人物的成功啟示。（ 2） 以目標(biāo)人物的成長過程為啟示，結(jié)合自己的專業(yè)愛好，設(shè)計自己的職業(yè)生涯 實驗容：1）選擇一位青年企業(yè)家或商業(yè)巨富作為目標(biāo)對象；2）利用互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)信息，之后給出基本分析報告；3）小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分工， 全小組成員協(xié)作完成一位或多

7、位青年企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)啟示；4）根據(jù)目標(biāo)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)事跡，結(jié)合自身情況，設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃；5）項目結(jié)束時提交個人職業(yè)生涯方案。 考核方法（ 1）第一階段，學(xué)生根據(jù)實驗完成的情況向小組負(fù)責(zé)人提交個人實驗報告；凡未能準(zhǔn)時向 負(fù)責(zé)人提交報告的學(xué)生組成績一律記0 分；（ 2）小組負(fù)責(zé)人將小組成員完成情況進(jìn)行總結(jié)和歸納，并將組成績和討論情況使用電子文 檔上交給教師；（ 3）第二階段，小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分工，各小組成員完成相關(guān)資料搜索和工作。（ 4）教師根據(jù)學(xué)生實驗報告及出勤情況評定成績，實驗成績記入該課程總成績；（ 5 ）本實驗考核時鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新設(shè)計，得到了教師肯定的創(chuàng)新小組和個人都可獲得特別 加分。實驗

8、三 支付工具與交易安全 實驗類型：討論學(xué)習(xí) 型 實驗時間： 2 次， 2 學(xué)時 / 次；兩個階段，即獨立完成階段與合作完成階段 工作方式： 第一階段以個人為主，第二階段為團(tuán)隊合作為主（1）本次實驗采用團(tuán)隊合作的形式，培養(yǎng)學(xué)生管理溝通和團(tuán)隊協(xié)作組織能力；全班自由分 組，共 6個小組，每組學(xué)生不得多于 8個；每個小組設(shè) 2 名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個小組的任 務(wù)分工和崗位職責(zé)，并且根據(jù)各人在小組完成的任務(wù)進(jìn)行組評分。各人平時成績=小組成績 * 組成績 +特別加分（2）分組交給班長，班長對不符合要求的分組督促其整改，并將完成后交給老師。（3）每個人的實驗報告交由小組負(fù)責(zé)人，由小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行歸納總結(jié)，組成員也

9、可補充， 形成資料應(yīng)該可以用于發(fā)言（最好使用PPT文檔）；（ 4）小組負(fù)責(zé)人根據(jù)本次任務(wù)完成情況和各人貢獻(xiàn)對小組成員進(jìn)行評分和排序。小組評分 時應(yīng)當(dāng)依據(jù)小組討論記錄，杜絕平均主義，但貢獻(xiàn)接近的成員成績可以相等。（ 5）團(tuán)隊的榮譽高于一切，所有問題都需要小組部協(xié)調(diào)解決；組織不力或出現(xiàn)嚴(yán)重問題的 小組才由教師介入，分別談話。 實驗?zāi)康模海?1 ）瀏覽和跟蹤淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等的社區(qū)新手入門容，理解電子商務(wù)交易存在的隱患和問 題；（ 2）使用搜索引擎搜索網(wǎng)絡(luò)信息，結(jié)合所學(xué)電子商務(wù)知識，找到解決安全交易的辦法和途 徑，并可做為切實可行的辦法推薦給朋友；（ 3）根據(jù)查找的資料，分小組進(jìn)行討論，確定出小組理想

10、的安全交易辦法；（ 4 ）試比較動態(tài)口令卡、手機一次性密碼、移動數(shù)字證書（ U 盾）等交易方式的安全性問 題，試總結(jié)出安全隱患和注意事項；（ 5）總結(jié)常見的網(wǎng)上支付工具，如網(wǎng)上銀行、信用卡、銀行卡、支付寶、財富通工具的安 全使用要點；（ 6）小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分工，全小組成員共同完成一套最安全的交易辦法，或找出各種 支付工具的隱患等。 實驗容：1）推薦：淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等；2）進(jìn)入淘寶網(wǎng)或拍拍網(wǎng)社區(qū)，查找安全交易和支付工具方面典型案例；3）對交易安全和支付工具案例篩選和歸納，找出目前較安全的交易辦法，推薦給朋友；4）根據(jù)本人完成情況， 撰寫本人實驗報告； 題目我認(rèn)為最安全的交易辦法 （每人一份，

11、 建議手寫報告）5）分小組進(jìn)行討論， 其小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織和記錄， 小組題目 *組最安全的電子商務(wù)交易辦法或 * 組安全交易的注意原則 。（6）小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行小組分工，以團(tuán)隊形式來分析和研究目標(biāo)電子商務(wù)，作出實驗記錄和 研究結(jié)果（實驗報告） ；（7）項目結(jié)束時提交討論報告。 考核方法（1）第一階段，學(xué)生根據(jù)實驗完成的情況向小組負(fù)責(zé)人提交個人實驗報告；凡未能準(zhǔn)時向 負(fù)責(zé)人提交報告的學(xué)生組成績一律記 0 分；（2）小組負(fù)責(zé)人將小組成員完成情況進(jìn)行總結(jié)和歸納，并將組成績和討論情況使用電子文 檔上交給教師；（3）第二階段，小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分工，各小組成員完成相關(guān)資料搜索和工作。（4）教師根據(jù)學(xué)生實驗

12、報告及出勤情況評定成績，實驗成績記入該課程總成績；（5）本實驗考核時鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新設(shè)計，得到了教師肯定的創(chuàng)新小組和個人都可獲得特別 加分。實驗四 傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新 實驗類型：討論學(xué)習(xí) 型 實驗時間： 2 次， 2 學(xué)時 / 次；兩個階段，即合作完成階段與獨立完成階段 工作方式： 第一階段以團(tuán)隊合作為主，第二階段以個人完成為主（1）本次實驗采用團(tuán)隊合作的形式，培養(yǎng)學(xué)生管理溝通和團(tuán)隊協(xié)作組織能力；全班自由分 組，共 6個小組，每組學(xué)生不得多于 8個；每個小組設(shè) 2 名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個小組的任 務(wù)分工和崗位職責(zé)，并且根據(jù)各人在小組完成的任務(wù)進(jìn)行組評分。各人平時成績=小組成績 * 組成績 +特別

13、加分（2）分組交給班長，班長對不符合要求的分組督促其整改，并將完成后交給老師。（3）每個人的實驗報告交由小組負(fù)責(zé)人，由小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行歸納總結(jié)，組成員也可補充， 形成資料應(yīng)該可以用于發(fā)言（最好使用PPT文檔）；（ 4）小組負(fù)責(zé)人根據(jù)本次任務(wù)完成情況和各人貢獻(xiàn)對小組成員進(jìn)行評分和排序。小組評分 時應(yīng)當(dāng)依據(jù)小組討論記錄，杜絕平均主義，但貢獻(xiàn)接近的成員成績可以相等。（ 5）團(tuán)隊的榮譽高于一切，所有問題都需要小組部協(xié)調(diào)解決；組織不力或出現(xiàn)嚴(yán)重問題的 小組才由教師介入，分別談話。 實驗?zāi)康模海?）要求正確理解常見的網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及條件， 比如搜索引擎營銷、 交換、 病毒性營銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告、博客營銷等；（

14、2）特別要求清楚各種營銷方式的前提條件及應(yīng)用狀況， 最好注重與信息技術(shù)手段的結(jié)合；（ 3）根據(jù)自己能夠接觸的資源，尋找一個傳統(tǒng)行業(yè)或產(chǎn)品，尋找一種或幾種切實可行的營 銷辦法；寫出可行性分析報告。（ 4）小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分工，全小組成員共同完成某一種產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷促銷手段，做 出可行性分析報告。 實驗容：（ 1）從互聯(lián)網(wǎng)上尋找營銷創(chuàng)新的案例，特別是傳統(tǒng)企業(yè)如何利用電子商務(wù)打開市場；（ 2）根據(jù)自己能夠接觸的資源，尋找一個傳統(tǒng)行業(yè)或產(chǎn)品，尋找一種或幾種切實可行的營 銷辦法；寫出可行性分析報告。 （個人報告可簡寫外部環(huán)境、營銷創(chuàng)新的依據(jù)等）（ 3）小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分工，全小組成員共同完成某一種產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷促銷手段，做 出可行性分析報告。（ 4 ）項目結(jié)束時提交討論報告。 考核