《會議管理技能培訓(xùn)》

1、編輯ppt會議管理技能培訓(xùn) 編輯ppt課程目標(biāo)了解會議的目的、種類和體系了解會議效率不高的原因及對策掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)掌握會議中的溝通和反饋技巧掌握會議主持人的會議管理技巧學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧編輯ppt編輯ppt（一）集思廣益甲乙丙會議好創(chuàng)意新點(diǎn)子想法1想法2想法3集思廣益圖編輯ppt（二）增強(qiáng)組織性 編輯ppt（三）幫助群體溝通 開會絕大多數(shù)情況下都是一種群體溝通，會議這種方式是任何方式都無法代替的。這種方式最直接、直觀、最符合人類原本的溝通習(xí)慣。編輯ppt 溝通 傳達(dá)資訊 協(xié)調(diào)矛盾或監(jiān)督員工 達(dá)成協(xié)議于解決問題 資源共享 頭腦風(fēng)暴，開發(fā)創(chuàng)意 激勵(lì)士氣（一）會議的目的 編輯p

2、pt按人數(shù)按方式按目的1.團(tuán)體會議2.一對一會議1.面對面會議2.電話會議3.視頻會議1.講解政策、宣布人事安排會議2.當(dāng)眾表揚(yáng)或批評別人的會議3.臨時(shí)處理突發(fā)事件的會議4.固定的團(tuán)隊(duì)會議5.集思廣益的會議（二）會議的種類 （二）會議的種類 編輯ppt（一）效率不高的原因 編輯ppt項(xiàng)次項(xiàng)次原因原因具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)預(yù)防措施預(yù)防措施1時(shí)間時(shí)間即將午飯。每個(gè)人都饑腸咕咕，無心開會一般安排在每周二至周四上午或下午兩點(diǎn)半之后2地點(diǎn)地點(diǎn)經(jīng)理辦公室。經(jīng)常被打斷，無法正常進(jìn)行最好安排在封閉會議室，最好圓桌3對象的選擇對象的選擇必須出席的人未到，已來的是可有可無的參加者事先通知必須出席的人，出席人分為必須參加

3、者，可旁聽者和選擇參加者4主持人技能主持人技能主持人缺乏影響力、說服力、被與會者牽著鼻子走選擇有親和力、影響力的人擔(dān)任主持人5與會者技能與會者技能發(fā)言混亂，不知如何表意與會者一定要具有傾聽能力6準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作開會前沒有通知與會者相關(guān)事宜，致使會議拖沓而無成效提前做好準(zhǔn)備工作7開會原因、開會原因、目的和結(jié)果目的和結(jié)果在會議進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)不明確舉行會議之前將開會的目的和結(jié)果通知所有的與會者（一）效率不高的原因 編輯ppt（二）高效會議的八大特征： 只在必要時(shí)才召開 事先已經(jīng)好好籌劃過 擬訂和分發(fā)好議程表 遵守時(shí)間 一切按計(jì)劃執(zhí)行 請最有經(jīng)驗(yàn)和有才能的人出席 做出評論和歸納 記錄所有決定、建議和負(fù)責(zé)人

4、（二）高效會議的八大特征：編輯ppt會議規(guī)范包含三個(gè)部分：1.時(shí)間安排的規(guī)范2.會議規(guī)范3.固定的會議流程規(guī)范 （三）會議的規(guī)范編輯ppt1.會議的時(shí)間安排規(guī)范 8：009：00發(fā)言欲望沒有被喚醒，不宜讓與會者對提議有太多回應(yīng)或進(jìn)行業(yè)務(wù)分析 9：0010：00 是和一對一的會談，也是進(jìn)行業(yè)務(wù)會談的最佳時(shí)機(jī) 10：0012：00或13：0015：00適合集思廣益。大家利用頭腦風(fēng)暴法，不斷向出新點(diǎn)子，新方法。 15：0017：00最好不安排會議（三）會議的規(guī)范編輯ppt2.會議規(guī)范：指大家達(dá)成共識的會議守責(zé) 會議安排人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大家的時(shí)間，已找出最適宜所有與會人參加的開會時(shí)間 會議應(yīng)有書面通知、議程

5、表及相關(guān)資料 準(zhǔn)時(shí)開始和結(jié)束的前提。根據(jù)可以接受的方式制定對遲到者的懲罰措施，如唱歌、捐錢等 鼓勵(lì)發(fā)表不同意見 會議結(jié)束當(dāng)天或第二天，與會者應(yīng)拿到會議記錄 在剛剛結(jié)束完培訓(xùn)的一至三個(gè)月內(nèi)，開會時(shí)請第三方監(jiān)控，以保證質(zhì)量，第三方可以由培訓(xùn)師或人力資源部擔(dān)任（三）會議的規(guī)范編輯ppt3.固定會議流程規(guī)范一個(gè)中心：一個(gè)中心：指整個(gè)會議的議程兩個(gè)基本點(diǎn)：兩個(gè)基本點(diǎn)：會議的一頭一尾（三）會議的規(guī)范編輯ppt如何作開場白合理分配發(fā)言時(shí)間如何掌握議事進(jìn)度達(dá)成決議圓滿結(jié)束會議編輯ppt如何作開場白簡潔、系統(tǒng)，有明確宗旨的談話。內(nèi)容包括開會的目的、時(shí)間安排、議事方式、紀(jì)律規(guī)則等編輯ppt合理分配發(fā)言時(shí)間 主持人

6、發(fā)言時(shí)間應(yīng)掌握20/80 盡量保持每個(gè)人發(fā)言機(jī)會均等 盡量形成一種互動的會議氣氛編輯ppt如何掌握議事進(jìn)度 語言方式： 例：面對滔滔不絕的發(fā)言者 非語言方式 ：眼神、手勢 達(dá)成決議：編輯ppt（1）彼得.德魯克決議法如何掌握議事進(jìn)度編輯ppt權(quán)威決策權(quán)威決策（最高掌權(quán)者單方做出決定）（最高掌權(quán)者單方做出決定）少數(shù)服從多數(shù)決策少數(shù)服從多數(shù)決策（出現(xiàn)與多數(shù)成員同意提案時(shí)，以民（出現(xiàn)與多數(shù)成員同意提案時(shí)，以民主原則為基礎(chǔ)）主原則為基礎(chǔ)）共識決策共識決策（產(chǎn)生于所有成員都不同程度地（產(chǎn)生于所有成員都不同程度地支持某項(xiàng)提議，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員支持某項(xiàng)提議，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員均有否決權(quán)）均有否決權(quán)）無決議決策無決議決

7、策（所有成員對某項(xiàng)決策完全贊同時(shí)）（所有成員對某項(xiàng)決策完全贊同時(shí)）（2）四種群體決策如何掌握議事進(jìn)度編輯ppt（3）四種團(tuán)隊(duì)決策法團(tuán)隊(duì)決策之一：頭腦風(fēng)暴團(tuán)隊(duì)決策之一：頭腦風(fēng)暴 如何掌握議事進(jìn)度編輯ppt團(tuán)隊(duì)決策之二：德爾非法團(tuán)隊(duì)決策之二：德爾非法專家群體決策法專家群體決策法特點(diǎn)：讓專家以匿名群眾的身份參與問題地解決，靠專門的工作小特點(diǎn)：讓專家以匿名群眾的身份參與問題地解決，靠專門的工作小組協(xié)調(diào)，通過信函交流，避免面對面討論帶來的消極影響組協(xié)調(diào)，通過信函交流，避免面對面討論帶來的消極影響 具體步驟：具體步驟：由工作小組明確具體問題的內(nèi)容，并涉及一系列問題解決的調(diào)查表由工作小組明確具體問題的內(nèi)容，

8、并涉及一系列問題解決的調(diào)查表將調(diào)查表寄給事先選定的專家，請他們提供解決問題的意見和思路，將調(diào)查表寄給事先選定的專家，請他們提供解決問題的意見和思路，專家之間不溝通，相互保密專家之間不溝通，相互保密處理這一輪征詢意見，找出共同點(diǎn)和各種意見的統(tǒng)計(jì)分析情況處理這一輪征詢意見，找出共同點(diǎn)和各種意見的統(tǒng)計(jì)分析情況（3）四種團(tuán)隊(duì)決策法如何掌握議事進(jìn)度編輯ppt團(tuán)隊(duì)決策之三：思想轉(zhuǎn)化法團(tuán)隊(duì)決策之三：思想轉(zhuǎn)化法 就是有意識的變換常規(guī)的思維方法，從不就是有意識的變換常規(guī)的思維方法，從不同的角度、觀點(diǎn)甚至完全相反的方向來探同的角度、觀點(diǎn)甚至完全相反的方向來探索新的方案。通常人們總是覺得例行做法索新的方案。通常人們

9、總是覺得例行做法是唯一合理的方式，一旦換一個(gè)新的角度是唯一合理的方式，一旦換一個(gè)新的角度進(jìn)行審視，就會有意向不到的發(fā)明或發(fā)現(xiàn)。進(jìn)行審視，就會有意向不到的發(fā)明或發(fā)現(xiàn)。這是突破思維模式進(jìn)行決策方式這是突破思維模式進(jìn)行決策方式（3）四種團(tuán)隊(duì)決策法如何掌握議事進(jìn)度編輯ppt團(tuán)隊(duì)決策之四：異地思想法團(tuán)隊(duì)決策之四：異地思想法特點(diǎn)：特點(diǎn)：讓團(tuán)隊(duì)離開原來的工作環(huán)境，擺脫日常事務(wù)的讓團(tuán)隊(duì)離開原來的工作環(huán)境，擺脫日常事務(wù)的干擾，到另外一個(gè)地方去專門研究一些問題干擾，到另外一個(gè)地方去專門研究一些問題參與決策的人離開辦公室，到一個(gè)新的環(huán)境中參與決策的人離開辦公室，到一個(gè)新的環(huán)境中去討論，容易擺脫工作環(huán)境中的上下級界線去討論，容易擺脫工作環(huán)境中的上下級界線及各類瑣事的干擾，利于暢所欲