職位管理手冊

1、美的集團職職位管理理手冊編制：_審核：_簽發(fā)：_日期：_ PAGE 46目 錄TOC o 1-3 u第1章 職職位管理理手冊使使用說明明 PAGEREF _Toc109633188 h 11.1 職職位管理理理念 PAGEREF _Toc109633189 h 11.2 職職位手冊冊使用范范圍說明明 PAGEREF _Toc109633190 h 1第2章 職職位管理理機構(gòu)的的職責 PAGEREF _Toc109633191 h 22.1 集集團人力力資源部部的職位位管理職職責 PAGEREF _Toc109633192 h 22.2 二二級管理理平臺人人力資源源部的職職位管理理職責 PAGE

2、REF _Toc109633193 h 22.3 事事業(yè)部人人力資源源部的職職位管理理職責 PAGEREF _Toc109633194 h 22.4 公公司人力力資源部部的職位位管理職職責 PAGEREF _Toc109633195 h 3第3章 職職位管理理基本目目標和關(guān)關(guān)鍵定義義 PAGEREF _Toc109633196 h 43.1 職職位管理理的范圍圍 PAGEREF _Toc109633197 h 43.2 職職位管理理的目標標 PAGEREF _Toc109633198 h 43.3 職職位管理理的關(guān)鍵鍵定義 PAGEREF _Toc109633199 h 4第4章 架架設(shè)職位位

3、管理體體系 PAGEREF _Toc109633200 h 54.1 職職類 PAGEREF _Toc109633201 h 54.1.11 管理理類（MM類）職職位 PAGEREF _Toc109633202 h 54.1.22 專業(yè)業(yè)類（PP類）職職位 PAGEREF _Toc109633203 h 54.1.33 行政政類（AA類）職職位 PAGEREF _Toc109633204 h 64.1.44 操作作類（OO類）職職位 PAGEREF _Toc109633205 h 64.2 職職群（FFuncctioon） PAGEREF _Toc109633206 h 64.3 職職種（SS

4、ub-funnctiion） PAGEREF _Toc109633207 h 84.3.11 職群群與職種種的對應(yīng)應(yīng)關(guān)系 PAGEREF _Toc109633208 h 84.3.22 職種種對應(yīng)的的工作內(nèi)內(nèi)容范圍圍 PAGEREF _Toc109633209 h 84.4 職職銜（JJob Tittilee） PAGEREF _Toc109633210 h 114.4.11 職銜銜體系的的定義 PAGEREF _Toc109633211 h 114.4.22 職銜銜體系的的管理 PAGEREF _Toc109633212 h 114.5 職職等(GGradde) PAGEREF _Toc10

5、9633213 h 114.5.11 職等等的劃分分標準 PAGEREF _Toc109633214 h 114.5.22 職等等與職類類的關(guān)系系 PAGEREF _Toc109633215 h 124.5.33 職等等架構(gòu)和和職銜的的對應(yīng)關(guān)關(guān)系 PAGEREF _Toc109633216 h 13第5章 職職位說明明書的寫寫作 PAGEREF _Toc109633217 h 15第6章 職職位體系系維護管管理 PAGEREF _Toc109633218 h 176.1 新新員工入入職管理理 PAGEREF _Toc109633219 h 176.1.11 新員員工定級級 PAGEREF _T

6、oc109633220 h 176.1.22 新員員工轉(zhuǎn)正正 PAGEREF _Toc109633221 h 186.1.33 新員員工入職職相關(guān)職職位管理理操作 PAGEREF _Toc109633222 h 186.2 員員工調(diào)動動/晉升管管理 PAGEREF _Toc109633223 h 206.2.11 一般般調(diào)動/晉升原原則 PAGEREF _Toc109633224 h 206.2.22 管理理類人員員的調(diào)動動/晉升 PAGEREF _Toc109633225 h 216.2.33 員工工調(diào)動/晉升管管理相關(guān)關(guān)的職位位管理操操作 PAGEREF _Toc109633226 h 2

7、26.3 員員工離職職管理 PAGEREF _Toc109633227 h 226.3.11 員工工辭職流流程 PAGEREF _Toc109633228 h 226.3.22 提前前解除勞勞動合同同流程 PAGEREF _Toc109633229 h 236.3.33 員工工離職管管理相關(guān)關(guān)的職位位管理操操作 PAGEREF _Toc109633230 h 24第7章 職職位管理理監(jiān)控指指標分析析 PAGEREF _Toc109633231 h 25附錄A 名詞對對照表 PAGEREF _Toc109633232 h 26附錄B 職位管管理表格格列表 PAGEREF _Toc10963323

8、3 h 27職位管理手手冊使用用說明職位管理理理念美的集團建建立并不不斷完善善以職位位為基礎(chǔ)礎(chǔ)的職位位管理體體系。根據(jù)職位的的工作職職責確定定職位價價值；基于職位體體系設(shè)計計薪酬、人人才規(guī)劃劃、培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)展等等人才管管理體系系，建設(shè)設(shè)專業(yè)發(fā)發(fā)展與通通才發(fā)展展的多重重職業(yè)通通道。職位手冊使使用范圍圍說明本職位手冊冊作為對對集團人人力資源源部職位位管理工工作的指指導(dǎo)。同同時，也也是管理理平臺、事事業(yè)部以以及下屬屬企業(yè)的的職位管管理的框框架和原原則。職位管理機機構(gòu)的職職責職位管理的的主要機機構(gòu)為各各層級的的人力資資源部。人人力資源源部應(yīng)該該設(shè)專人人對職位位進行管管理。美美的集團團職位管管理機構(gòu)構(gòu)可分為

9、為四個層層級：集集團人力力資源部部、管理理平臺人人力資源源部、事事業(yè)單位位人力資資源部和和公司人人力資源源部。本本章將對對四個層層級的職職位管理理機構(gòu)的的職責進進行介紹紹。集團人力資資源部的的職位管管理職責責集團人力資資源部在在職位管管理方面面的主要要職責為為：制定集團職職位管理理原則及及框架指導(dǎo)管理平平臺進行行職位管管理管理由于集集團的人人員調(diào)動動、任免免而帶來來的職位位變化，并并備案管理由于管管理平臺臺及事業(yè)業(yè)部中、高高層管理理人員的的調(diào)動、任任免而帶帶來的職職位變化化維護集團層層級的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖監(jiān)控職位管管理指標標，以便便對職位位管理中中出現(xiàn)的的問題進進行及時時調(diào)整二級管理平平臺人力力

10、資源部部的職位位管理職職責二級管理平平臺人力力資源部部在職位位管理方方面的職職責為：參考集團職職位管理理原則和和框架建建立管理理平臺職職位管理理細則管理管理平平臺中由由于人員員調(diào)動、任任免而帶帶來的職職位變化化指導(dǎo)事業(yè)部部進行職職位管理理管理由于事事業(yè)部及及公司中中、高層層管理人人員的調(diào)調(diào)動、任任免而帶帶來的職職位變化化維護二級管管理平臺臺層級的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖向集團人力力資源部部匯報職職位管理理情況事業(yè)部人力力資源部部的職位位管理職職責事業(yè)部人力力資源部部在職位位管理方方面的職職責為：參考集團職職位管理理原則和和框架建建立事業(yè)業(yè)部職位位管理細細則管理事業(yè)部部中由于于人員調(diào)調(diào)動、任任免而帶帶來的

11、職職位變化化指導(dǎo)公司進進行職位位管理管理由于公公司中、高高層管理理人員的的調(diào)動、任任免而帶帶來的職職位變化化維護事業(yè)部部層級的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖向二級平臺臺人力資資源部匯匯報職位位管理情情況公司人力資資源部的職位位管理職職責公司人力資資源部在在職位管管理方面面的職責責為：參考集團職職位管理理原則和和框架建建立公司司職位管管理細則則管理公司由由于人員員調(diào)動、任任免而帶帶來的職職位變動動維護公司層層級的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖向事業(yè)部人人力資源源部匯報報職位管管理情況況職位管理基基本目標標和關(guān)鍵鍵定義職位管理的的范圍職位管理的的范圍主主要包括括職位體體系架設(shè)設(shè)以及職職位體系系的維護護兩個部部分。體體系架構(gòu)構(gòu)及職

12、位位體系的的維護都都可以通通過“美的人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)”進行操操作。職位管理的的目標職位是組織織的最小小單位。通通過有效效的職位位管理，體體現(xiàn)合理理有效的的人力資資源配備備，實現(xiàn)有效效的管理理員工人人事活動動，是支支持人力力資源體體系的運運作基礎(chǔ)礎(chǔ)。職位管理的的關(guān)鍵定定義職類：根據(jù)據(jù)工作性性質(zhì)劃分分為4類類（M/P/AA/O），不不同類別別的員工工的管理理方式有有所差別別，如，不同的的薪酬和和績效管管理方法法。下文文將對這這四類職職類進行行詳細描描述。職群（Fuuncttionn）：根根據(jù)在價值鏈鏈不同環(huán)環(huán)節(jié)劃分分為100個群體體（如研發(fā)、人人力資源源等）。不同同群體的員員工要求求不

13、同的的技能要要求。職種（Suub-ffuncctioon）：是職群群的進一一步細分分；一個個職群包包含多個個職種。職等（Grradee）：反反映職位位對美的的的相對對價值。通通過華信信惠悅?cè)蚵毜鹊认到y(tǒng)（Global Grade System, GGSTM），美的集團職位等級為1-22等。職級：在職職等的基基礎(chǔ)上，角色類似的職位的集合。美的集團建立基于職級的薪酬體系。職級與職等的聯(lián)系，反映出個人的價值和集團的薪酬定位。職銜：每個個職級對對應(yīng)一個個或多個個頭銜。職職銜體系系應(yīng)反映映職位價價值。職位：也稱稱崗位，是職位扮演角色、承擔職責和任務(wù)的集合。職位名稱=職銜+職位職責，如首席交易員、高級客

14、戶經(jīng)理、績效管理員等都是職位名稱。架設(shè)職位管管理體系系職類不同職類人人員在公公司有不不同的職職責及晉晉升通道道。為區(qū)區(qū)別不同同職位的的晉升方方向及重重要程度度，可以以將職位位分成管管理類（MManaagemmentt，簡稱稱M類），專專業(yè)類（PProffesssionnal，簡簡稱P類類），行行政類（AAdmiinisstraatioon，簡簡稱A類類）以及及操作類類（Opperaatioonall，簡稱稱O類）。這這四類職職位的人人員所從從事的工工作有比比較明顯顯的區(qū)別別。管理類（MM類）職職位管理類人員員的主要要的時間間用來審審閱他人人的工作作。這些些工作主主要特征征為：任職者的主主要職責

15、責是培養(yǎng)養(yǎng)、發(fā)展展、激勵勵他人，而而不是監(jiān)監(jiān)督。任職者通過過他人來來達成目目標 ，任任職者的的業(yè)績通通過團隊隊的業(yè)績績來衡量量。任職者主要要負責管管理項目目，業(yè)績績通過項項目的結(jié)結(jié)果衡量量。任職者管理理(協(xié)調(diào)調(diào)、指導(dǎo)導(dǎo)等)某某個職能能工作，不不一定和和他人有有直接匯匯報關(guān)系系，但存存在虛線線匯報關(guān)關(guān)系，任任職者的的業(yè)績通通過該職職能的工工作結(jié)果果衡量。管理人的職職位，包包括直接接下屬、簡簡接下屬屬（人員員管理）。中層即經(jīng)理理層以上上職位，但但要區(qū)分分無團隊隊的項目目經(jīng)理。典型的管理理類職位位如：總總經(jīng)理、高級經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、車間主任、財務(wù)總監(jiān)等。專業(yè)類（PP類）職職位專業(yè)類人員員主要的的時

16、間用用于在辦辦公室工工作，完完成專業(yè)業(yè)性的任任務(wù)，對對本人的的工作負負責。這這些工作作的主要要特征包包括：任職者通常常是有經(jīng)經(jīng)驗的專專業(yè)人員員（專業(yè)業(yè)人員指指必須掌掌握某個個專業(yè)的的知識才才能勝任任工作，如如會計、人人力資源源、研發(fā)發(fā)、營銷銷等等，這這些人員員一般需需要本科科學(xué)歷，或或同等的的經(jīng)驗)。任職者需要要獨立發(fā)發(fā)揮專業(yè)業(yè)判斷，自自主選擇擇工作方方法解決決問題。任職者大量量(300%及以以上時間間)工作作是非常常規(guī)化的的，沒有有固定的的模式可可以借鑒鑒，須任任職者經(jīng)經(jīng)常發(fā)揮揮創(chuàng)造力力來解決決問題。任職者獨立立工作，基基本上不不需要監(jiān)監(jiān)督。M類和P類類工作均均有，PP類明顯顯的。典型的專業(yè)

17、業(yè)類職位位如：首首席研究究員、工程師師、人力資資源專員員、高級銷銷售代表表等。行政類（AA類）職職位行政類人員員主要的的時間用用于在辦辦公室工工作，協(xié)協(xié)助他人人完成工工作或者者獨立完完成操作作性的任任務(wù)。行行政類工工作主要要特征包包括：任職者獨立立從事相相對簡單單的、重重復(fù)性高高的工作作，可以以通過詳詳細的操操作手冊冊規(guī)定完完成任務(wù)務(wù)的步驟驟，較少少遇到非非常規(guī)化化的問題題。任職者協(xié)助助他人完完成工作作復(fù)雜性性高、需需要創(chuàng)造造性的工工作，需需要較多多的監(jiān)督督和指導(dǎo)導(dǎo)。本科學(xué)歷或或同等經(jīng)經(jīng)驗不是是必須。典型的行政政類職位位如：行行政助理理、綜合管理理、銷售支支持、秘秘書等。操作類（OO類）職職位

18、操作類人員員主要的的時間用用來操作作工具、設(shè)設(shè)備、儀儀器，完完成操作作性的任任務(wù)。操操作類工工作的主主要特征征包括：任職者在生生產(chǎn)一線線工作，負負責監(jiān)督督他人工工作，且且任職者者的工作作與被監(jiān)監(jiān)督者的的工作非非常類似似，都需需要操作作工具、設(shè)設(shè)備、儀儀器。任職者在生生產(chǎn)一線線工作，負負責操作作設(shè)備、儀儀器。任職者操作作工具、儀儀器、設(shè)設(shè)備，從從事操作作性的后后勤服務(wù)務(wù)工作。部分職位有有M類職職能，以以晉升通通道進行行衡量，無無或極少少晉升通通道的職職位，統(tǒng)統(tǒng)一為OO類。典型的操作作類職位位如：生生產(chǎn)組長長、技術(shù)工工人、搬運工工、司機、保潔人人員等。職群（Fuuncttionn）職群劃分的的基礎(chǔ)

19、是是公司的的價值鏈鏈。根據(jù)公公司的價價值鏈，職職群可以以劃分為為業(yè)務(wù)職職能和支支持職能能兩類。業(yè)務(wù)職能部部門是核核心流程程的一部部分，如如研發(fā)、營營銷銷售售、生產(chǎn)產(chǎn)等，直直接對公公司的利利潤、銷銷售收入入、市場場份額、客客戶滿意意度等負負責。支持職能部部門又可可以分為為主要支支持職能能和一般般支持職職能兩類類。主要支持職職能部門門是并不不是核心心流程的的一部分分，但控控制了公公司的重重要資源源，且該該部門業(yè)業(yè)績的變變化將對對公司業(yè)業(yè)績的變變化產(chǎn)生生直接、重重大的影影響。一一般，這這些部門門與公司司的核心心競爭力力有直接接的關(guān)系系。一般支持職職能部門門也不是是核心流流程的一一部分，主主要通過過對

20、其他他部門提提供支持持而對公公司業(yè)績績產(chǎn)生間間接影響響。該部門門的業(yè)績績不能通通過利潤潤、銷售售收入、市市場份額額、客戶戶滿意度度等指標標等直接接衡量。業(yè)務(wù)職能和和支持職職能每一一類又可可以分為為五個群群。業(yè)務(wù)職群可可分為研研發(fā)、生生產(chǎn)、質(zhì)質(zhì)量管理理、營銷銷和供應(yīng)應(yīng)鏈五個個群。支持職群可可分為戰(zhàn)戰(zhàn)略運營營、財務(wù)務(wù)會計、人人力資源源、信息息技術(shù)和和行政支支持五個個群。職群與職能能的關(guān)系系如下圖圖所示。同一個職群群中的工工作內(nèi)容容、技能能都會比比較統(tǒng)一一、相似，他他們業(yè)績績的最終目目標常常常是一致致的。如如研發(fā)，要要求新產(chǎn)產(chǎn)品的開開發(fā)率等等指標是是可以分分解到各各個職種種上的。在在一個職職群內(nèi)的的

21、職位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換比較較容易，跨跨越職群群的轉(zhuǎn)換換需要經(jīng)經(jīng)過更嚴嚴格的審審批。職群是公司司職業(yè)通通道的基基礎(chǔ)。同同時，也也是培訓(xùn)訓(xùn)體系的的建立基基礎(chǔ)。職群與組織織結(jié)構(gòu)不不完全重重合。如如某個員員工職位位是行政政秘書，他他工作的的部門是是營銷系系統(tǒng)。那那么這個個員工的的職群歸歸屬是行行政支持持，而不不是營銷銷銷售。職種（Suub-ffuncctioon）根據(jù)職位工工作內(nèi)容容的相似似性，職職群可以以進一步步細分為為職種。職群與職種種的對應(yīng)應(yīng)關(guān)系職群和職種種的對應(yīng)應(yīng)關(guān)系如如下表所示。職群（Fuuncttionn）職種（Suub-ffuncctioon）一二三四五六一、支持職職能戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略企劃資本運作管理運

22、營財務(wù)會計預(yù)算管理財務(wù)管理融資資金結(jié)算審計監(jiān)察人力資源招聘選拔培訓(xùn)發(fā)展薪酬福利績效管理人事信息技術(shù)IT規(guī)劃質(zhì)量保證基礎(chǔ)維護應(yīng)用管理行政支持宣傳法務(wù)行政后勤工程二、業(yè)務(wù)職職能研發(fā)技術(shù)研究產(chǎn)品開發(fā)試制測試技術(shù)標準技術(shù)管理其它生產(chǎn)生產(chǎn)計劃工藝設(shè)備管理制造其它質(zhì)量管理質(zhì)量體系質(zhì)量控制測試驗證其它營銷銷售市場管理銷售客戶服務(wù)技術(shù)支持其它供應(yīng)鏈采購物流倉儲其它職種對應(yīng)的的工作內(nèi)內(nèi)容范圍圍職種名稱一一般包括括工作職職責的內(nèi)內(nèi)容，以以方便進進行區(qū)分分。對于于跨職種種工作內(nèi)內(nèi)容的工工作職位位，職種種劃分原原則以工工作內(nèi)容容比重較較多的職職種為準準。表內(nèi)內(nèi)所列職職種均不不能代表表的職位位，歸入入其它類類。（一）戰(zhàn)

23、略略運營職職群1戰(zhàn)略企企劃：戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃、戰(zhàn)略略實施、企企劃類職職位2資本運運作：兼兼并重組組、投資資管理類類職位3管理運運營：運運營分析析、內(nèi)部部運營、經(jīng)經(jīng)營計劃劃制定、流流程管理理類職位位（二）財務(wù)務(wù)會計職職群1預(yù)算管管理：計計劃考核核、預(yù)算算管理、財財務(wù)風(fēng)險險管理、統(tǒng)統(tǒng)計類職職位2財務(wù)管管理：稅稅務(wù)籌劃劃、財務(wù)務(wù)體系規(guī)規(guī)劃、成成本管理理、會計計核算、應(yīng)應(yīng)收會計計、應(yīng)付付會計、費費用會計計、成本本會計、辦辦稅員、總總帳會計計、會計計管理、外外派財務(wù)務(wù)經(jīng)理類類職位3資金結(jié)結(jié)算：資資金管理理、結(jié)算算會計、出出納等職職位4審計監(jiān)監(jiān)察：審審計、監(jiān)監(jiān)察、董董秘等職職位（三）人力力資源職職群按招聘選拔

24、拔、培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)展、薪薪酬福利利、績效效管理、人人事職種種分類。（四）信息息技術(shù)職職群1IT規(guī)規(guī)劃：IIT規(guī)劃劃、企業(yè)業(yè)架構(gòu)規(guī)規(guī)劃，比比如：應(yīng)應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)師、IIT規(guī)劃劃等職位位2質(zhì)量保保證：IIT項目目的質(zhì)量量控制，比比如：測測試工程程師、項項目質(zhì)量量控制工工程師等等職位3基礎(chǔ)維維護：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護護（如：emaail管管理）、基基礎(chǔ)設(shè)施施維護（如如：機房房維護）、信信息安全全等、技技術(shù)支持持（系統(tǒng)統(tǒng)后臺維維護、數(shù)數(shù)據(jù)和操操作系統(tǒng)統(tǒng)維護等等）等職職位4應(yīng)用管管理：業(yè)業(yè)務(wù)支持持（如：ERPP業(yè)務(wù)維維護、CCPD維維護）、項項目管理理（如：項目經(jīng)經(jīng)理）、系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)（如：ERPP二次開開發(fā)）等等職位（五）

25、行政政支持職職群1宣傳：新聞策策劃、刊刊物編輯輯、對外外宣傳等等職位2行政：手續(xù)報報批、行行政流程程、文秘秘、公關(guān)關(guān)接待、外外事、黨黨群、企企業(yè)文化化、科技技管理、綜綜合管理理等職位位3后勤：醫(yī)務(wù)、保保衛(wèi)、車車隊、食食堂、環(huán)環(huán)衛(wèi)、總總務(wù)等職職位4技術(shù)研研究：基基礎(chǔ)研究究、產(chǎn)品品研究、技技術(shù)服務(wù)務(wù)職位（六）研發(fā)發(fā)職群1技術(shù)研研究：基基礎(chǔ)研究究、產(chǎn)品品研究、技技術(shù)服務(wù)務(wù)等職位位2產(chǎn)品開開發(fā)：結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計、工業(yè)業(yè)設(shè)計、電電控設(shè)計計、平面面設(shè)計等等職位3試制測測試：樣樣品測試試、中試試等職位位4技術(shù)標標準如：標準化化工程師師等職位位5技術(shù)管管理（七）生產(chǎn)產(chǎn)職群按生產(chǎn)計劃劃、工藝藝、設(shè)備備管理、制制造職

26、種種分類。（八）質(zhì)量量管理職職群1質(zhì)量體體系：質(zhì)質(zhì)量體系系的建立立、監(jiān)控控和維護護實施及及質(zhì)量改改進，重重大質(zhì)量量事件的的處理等等2質(zhì)量控控制：生生產(chǎn)過程程的質(zhì)量量控制、成成品檢驗驗等3測試驗驗證：產(chǎn)產(chǎn)品的測測試、檢檢驗和評評價，產(chǎn)產(chǎn)品認證證，及產(chǎn)產(chǎn)品認證證資源管管理等（九）營銷銷銷售職職群1市場管管理：負負責通過過提升品品牌價值值吸引消消費者的的策略性性職能，含含廣告策策劃、品品牌管理理、市場場調(diào)研、包包裝設(shè)計計、市場場公關(guān)2銷售：負責推推動中間間商和消消費者購購買產(chǎn)品品，含超超市管理理、渠道道拓展、代代理商、經(jīng)經(jīng)銷商管管理、終終端管理理、促銷銷、收款款等3售后服服務(wù)：負負責售前前、售后后客

27、戶服服務(wù)，抱抱怨處理理，投訴訴處理等等職位。4技術(shù)支支持：從從事產(chǎn)品品技術(shù)服服務(wù)、為為主的工工作。（十）供應(yīng)應(yīng)鏈職群群1采購：原材料料、工業(yè)業(yè)產(chǎn)品、設(shè)設(shè)備等國國際及國國內(nèi)采購購、供應(yīng)應(yīng)等職位位2采購支支持：期期貨管理理、期貨貨分析、信信息管理理、技術(shù)術(shù)支持等等職位3物流：運輸、配配送、倉倉庫管理理、值守守等職位位4通關(guān)：進出口口報關(guān)、報報檢、保保稅、手手冊報批批、手冊冊管理、通通關(guān)單證證組織、通通關(guān)服務(wù)務(wù)、外匯匯核銷、退退稅管理理等職位位職銜（Joob TTitiile）職銜體系的的定義職銜：每個個職級對對應(yīng)一個個或多個個頭銜。職職銜體系系應(yīng)反映映職位價價值。一般而言，不不同的職職銜代表表不同

28、的的職位。如如高級研研發(fā)工程程師，與與研發(fā)工工程師是是不同的的職位。但是，由于于在公司司發(fā)展過過程中，常常常會出出現(xiàn)一個個職位出出現(xiàn)不同同的任職職能力的的員工擔擔任。這這個情況況下可以以通過職職銜體系系將員工工進行區(qū)區(qū)分。也也就是，在提出用人需求的時候，必須明確不同的級別。職銜體系的的管理職銜體系的的管理可可以按照照以下方方式進行行：每年的3月月份，由由集團發(fā)發(fā)布清理理職位和和職銜體體系的通通知。根據(jù)通知的的要求，各各個單位位清理本本單位的的人員任任命和職職銜體系系。12級以下下的員工工由個個個公司任任命，上上級單位位復(fù)核。12-166級的員員工由產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集團團負責任任命，上上級單位位復(fù)核。16

29、級以上上員工由由集團負負責任命命。P55的員工工也由集集團進行行任命。每年3月115日前前，完成成任命和和職銜體體系的清清理。如果因為用用人緊急急，需要要降格錄錄用，應(yīng)應(yīng)該在員員工任職職信息中中注明，并并在薪酬酬上有相相應(yīng)調(diào)整整。但該該職位本本身的職職級要求求不因此此而變化化。職等(Grradee)職等的劃分分標準職位等級是是通過華華信惠悅悅?cè)蚵毬毜认到y(tǒng)統(tǒng)（GGGS）進進行評估估而產(chǎn)出出的。職職位等級級反映出出各個職職位的相相對價值值。美的的的職等等劃分為為1222等。每個職位的的職等與與崗位價價值相連連，通過過如下三三步確定定：第一步：通通過銷售售收入、員員工人數(shù)數(shù)、產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)種類復(fù)復(fù)

30、雜程度度和市場場復(fù)雜程程度等公公司規(guī)模模數(shù)據(jù)，明明確某個個相對獨獨立的業(yè)業(yè)務(wù)單元元第一負負責人的的職等；第二步：根根據(jù)職位位的特征征劃分管管理類和和專業(yè)類類，明確確職等段段；第三步：通通過專業(yè)業(yè)知識、業(yè)業(yè)務(wù)專長長、團隊隊領(lǐng)導(dǎo)、解解決問題題、影響響性質(zhì)、影影響領(lǐng)域域、人際際關(guān)系技技巧等七七個因素素確定職職等。職等體系原原則上集集團需要要保持統(tǒng)統(tǒng)一。116職等等以下的的標準職等等體系由由集團公公布。對于16職職等以下下的職位位，該職職位公司司發(fā)展成成熟度、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、部部門職責責發(fā)展等等原因，導(dǎo)導(dǎo)致與集集團標準準職位說說明書的的職責有有顯著差差異，并并且影響響職位等等級，向向集團提提出相關(guān)關(guān)說明和和申

31、請，進進行調(diào)整整，并且且備案當當發(fā)生如如下情況況的時候候，可以以根據(jù)本本產(chǎn)業(yè)集集團和事事業(yè)部的的情況，進進行1個個職級的的上浮/下調(diào)。16職等以以上的職職位等級級，由集集團根據(jù)據(jù)不同的的公司規(guī)規(guī)模確定定，當下下級單位位公司規(guī)規(guī)模、該該職位工工作職責責發(fā)生變變化需要要調(diào)整職職等，需需要集團團統(tǒng)一組組織職等等體系的的完善和和維護職等與職類類的關(guān)系系下圖反映了了職等與與職類間間的相關(guān)關(guān)聯(lián)系。比比如，管管理人員員的職等等是從88到222，其中中，基層層管理人人員職等等為8到到12。職等架構(gòu)和和職銜的對對應(yīng)關(guān)系系職等架構(gòu)和和職銜間的的對應(yīng)關(guān)關(guān)系如下下圖所示示。職等MPAO職級管理平臺事業(yè)部公司職等職級業(yè)

32、務(wù)支持職等職級職等職級工人組織22M8董事會主席席22222221M7CEO21212120總裁總裁20202019M6副總裁19191918總監(jiān)副總裁/總總經(jīng)理18181817M5副總監(jiān)部長總經(jīng)理1717171616P5首席XX師師高級專家161615M4高級經(jīng)理高級經(jīng)理部長1515151414P4高級XX師師高級專員141413M3經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理1313131212P3主任XX師師主任專員121211M2高級主管高級主管高級主管1111111010P2XX師專員1010O5首席技師高級作業(yè)長長9M1主管主管主管99988P1助理XX師師助理8A3高級文員8O4高級技師作業(yè)長7777666A2

33、6O3技師班長555文員5444A14O2技工組長33332222O1工人1111以下職銜按按照習(xí)慣慣，從低低到高的的順序排排列。在在人員任任免、聘聘用管理理時，職職銜應(yīng)嚴嚴格按照照標準執(zhí)執(zhí)行，避避免職位位交叉和和越級稱稱謂。1管理類類職銜美的管理類類職銜標標準如下下表所示示。層 級職 銜集團管理理平臺主管、高級級主管、經(jīng)經(jīng)理、高高級經(jīng)理理、副總總監(jiān)、總總監(jiān)、副副總裁、總總裁、CCEO事業(yè)部主管、高級級主管、經(jīng)經(jīng)理、高高級經(jīng)理理、副部部長、部部長、總總經(jīng)理、副副總裁、總總裁公司主管、高級級主管、經(jīng)經(jīng)理、部部長、總總經(jīng)理2專業(yè)類類職銜標標準美的專業(yè)類類職位稱稱謂標準準如下表表所示。職能職銜業(yè)務(wù)職

34、能助理XX師師、XXX師、主主任XXX師、高高級XXX師、首首席XXX師支持職能XX助理、XXX專員員、XXX主任專專員、XXX高級級專員、XXX高級級專家3行政類類職銜標標準美的行政類類職銜標標準有文文員和高高級文員員兩個。4操作類類職銜標標準美的操作類類職銜標標準如下下表所示示。類別職銜工人工人、技工工、技師師、高級級技師、首首席技師師組織組長、班長長、作業(yè)業(yè)長、高高級作業(yè)業(yè)長其中工人是是指不管管理其他他生產(chǎn)類類人員，組組織指管管理一個個生產(chǎn)班班組團隊隊。職位說明書書的寫作作職位說明書書模板如如下。需需要在寫寫作職位位說明書書的時候候明確該該崗位所所屬的職職類、職職群、職職級、職職銜等信信

35、息。（ FORMTEXT ）單位位（ FORMTEXT ）職位說說明書部門名稱: FORMTEXT 職位名稱: FORMTEXT 職位編碼: FORMTEXT 職位級別 FORMTEXT 直接上級 FORMTEXT 直屬下級 FORMTEXT 職位分類: FORMCHECKBOX 管理類 FORMCHECKBOX 專業(yè)業(yè)類 FORMCHECKBOX 行政政類 FORMCHECKBOX 操作類類審核人 FORMTEXT 日期 FORMTEXT 職位群: 清在在下面的的方框中中做記號號 FORMCHECKBOX 研發(fā) FORMCHECKBOX 戰(zhàn)略運營 FORMCHECKBOX 生產(chǎn) FORMCH

36、ECKBOX 財務(wù)會計 FORMCHECKBOX 質(zhì)量管理 FORMCHECKBOX 人力資源 FORMCHECKBOX 營銷銷售 FORMCHECKBOX 信息技術(shù) FORMCHECKBOX 供應(yīng)鏈 FORMCHECKBOX 行政支持職位設(shè)置目目的: 請簡單單、準確確總結(jié)該該職位存存在的目目的及對對公司成成功的獨獨特貢獻獻 FORMTEXT 關(guān)鍵職責: 請列出出本職位位最關(guān)鍵鍵的角色色和職責責，不要要超過88項。并并估計用用于該項項職責的的時間百百分比 。 (請確保保時間總總額是1100%) FORMTEXT FORMTEXT % FORMTEXT FORMTEXT % FORMTEXT F

37、ORMTEXT % FORMTEXT FORMTEXT % FORMTEXT FORMTEXT % FORMTEXT FORMTEXT % FORMTEXT FORMTEXT % FORMTEXT FORMTEXT %100%資歷要求: 請請選擇或或列出本本職位最最適合的的教育背背景、專專業(yè)、經(jīng)經(jīng)驗背景景和資格格證書（不不是必填填）教育 FORMCHECKBOX 初中及以下下專業(yè)要求 FORMTEXT FORMCHECKBOX 高中/技校校 FORMCHECKBOX 大專工作經(jīng)驗 FORMTEXT FORMTEXT FORMCHECKBOX 本科 FORMCHECKBOX 碩士資格證書 FOR

38、MTEXT FORMTEXT FORMCHECKBOX 博士資格要求: 請請選擇或或列出本本職位在在下列因因素的要要求專業(yè)知識 請列出職職位所需需的學(xué)科科知識、技技術(shù)知識識以及掌掌握知識識的深度度 FORMTEXT 業(yè)務(wù)專長請列出任職職者對哪哪些業(yè)務(wù)務(wù)需要了了解以及及對行業(yè)業(yè)的了解解程度 FORMTEXT 團隊領(lǐng)導(dǎo)請列出任職職者團隊隊領(lǐng)導(dǎo)的的深度和和廣度 FORMTEXT 解決問題請列出任職職者工作作中要解解決的典典型問題題，從信信息獲取取的難度度、是否否有經(jīng)驗驗借鑒可可思考的的難度分分析 FORMTEXT 人際關(guān)系技技巧請列出任職職者經(jīng)常常性內(nèi)外外部聯(lián)絡(luò)絡(luò)的對象象級別以以及交往往所需技技能

39、FORMTEXT 影響性質(zhì)請列出任職職者如何何影響經(jīng)經(jīng)營效益益和戰(zhàn)略略方向 FORMTEXT 影響領(lǐng)域請列出任職職者工作作影響哪哪些職能能和機構(gòu)構(gòu) FORMTEXT 職位體系維維護管理理新員工入職職管理新員工定級級新員工根據(jù)據(jù)其擔任任職位的的重要性性定級，新新員工定定薪標準準參見美美的集團團薪酬管管理手冊冊。社會招聘新新員工：試用期期3-66個月，依依據(jù)招聘聘的崗位位確定職職級應(yīng)屆大學(xué)畢畢業(yè)生全集團團確定統(tǒng)統(tǒng)一的標標準博士：試用用期3個個月，見見習(xí)期33個月，見見習(xí)期職職級P22級碩士/本科科：試用用期3個個月，見見習(xí)期66個月，見見習(xí)期職職級P1級大專：試用用期6個個月，見見習(xí)期11年，見見

40、習(xí)期職職級根據(jù)據(jù)工作性性質(zhì)確定定職級有兩年工作作經(jīng)驗的的碩士、博博士同社社會招聘聘新員工工見習(xí)期期滿后按按所從事事崗位的的職等確確定職級級 新員工轉(zhuǎn)正正新員工轉(zhuǎn)正正的基本本流程為為：人力資源部部發(fā)出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正通知知業(yè)務(wù)部部門給出出試用期期考核評評分并判判斷試用用期是否否合格合格的的話由業(yè)業(yè)務(wù)部門門提交試試用期審審批表業(yè)務(wù)部部門結(jié)合合人力資資源部提提供的薪薪酬建議議范圍和和員工表表現(xiàn)進行行轉(zhuǎn)正崗崗位工資資申報業(yè)務(wù)部部門匯總總轉(zhuǎn)正材材料后提提交給人人力資源源部審批批人力資資源部審審批后，業(yè)業(yè)務(wù)部門門備案轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正崗位位工資如果業(yè)務(wù)部部門認為為員工試試用期不不合格，則則由人力力資源部部對員工工做離職職面談，

41、然然后辦理理離職手手續(xù)。以上流程如如下圖所所示。新員工轉(zhuǎn)正正審批表表新員工審批批權(quán)限（不不同的職職位等級級，審批批權(quán)限不不同的設(shè)設(shè)置，參參見分分權(quán)手冊冊）新員工入職職相關(guān)職職位管理理操作新員工入職職需要在在“人力資資源管理理信息系系統(tǒng)”中進行行的操作作主要有有兩方面面：員工信息的的錄入和和隨轉(zhuǎn)正正定級的的更新由于特殊需需要造成成的職位位增加、減減少或職職位要求求、職責責的變更更這兩方面操操作的操操作者均均為員工工所在最最小單位位的人力力資源管管理部門門的職位位管理人人員。如如，美的的日電微微波爐事事業(yè)部的的新員工工，信息息由微波波爐事業(yè)業(yè)部的人人力資源源部門職職位管理理人員錄錄入。員工信息錄錄

42、入和更更新的操操作界面面如下圖圖所示，具具體操作作可參考考美的的人力資資源管理理信息系系統(tǒng)用戶戶使用手手冊第第4章“人事管管理”。員工轉(zhuǎn)正職職位管理理操作界界面如下下圖所示示，具體體操作可可參考美美的人力力資源管管理信息息系統(tǒng)用用戶使用用手冊44.3節(jié)節(jié)“轉(zhuǎn)正”。職位調(diào)整的的具體操操作可參參考美美的人力力資源管管理信息息系統(tǒng)用用戶使用用手冊第第3章“職位管管理”。員工調(diào)動/晉升管管理一般調(diào)動/晉升原原則員工調(diào)動/晉升的的情況包包括：部部門內(nèi)職職位調(diào)動動/晉升升，跨部部門調(diào)動動/晉升升，跨公公司調(diào)動動/晉升升，管理平平臺內(nèi)調(diào)調(diào)動/晉晉升，集集團內(nèi)調(diào)調(diào)動/晉晉升等。調(diào)動/晉升升的調(diào)整整包括:職類調(diào)

43、調(diào)整、職職群、職職級、職職銜、職職等、薪薪酬調(diào)整整。不同的調(diào)動動/晉升升需要考考慮不同同審批權(quán)權(quán)限：如如部門內(nèi)內(nèi)調(diào)動/晉升，由由部門負負責人審審批，人人力資源源人事專專員負責責錄入信信息?？缈绮块T調(diào)調(diào)動/晉晉升，需需要人力力資源部部長/總總監(jiān)審批批?？绻菊{(diào)動動/晉升升需要管理理平臺的的人力資資源經(jīng)理理復(fù)核。員工晉升需需要進行行公司/管理平平臺/集集團范圍圍內(nèi)的信信息通報報，明確確晉升后后該員工工的職責責和權(quán)限限。薪酬的確定定由直線線經(jīng)理和和人力資資源負責責人確認認，見薪薪酬管理理手冊員工調(diào)動申申請/審審批表見見附錄，該該表格與與員工薪薪酬調(diào)整整表同時時使用。薪薪酬調(diào)整整表在傳傳遞過程程中，

44、進進行封閉閉傳遞，避避免泄漏漏信息。管理類人員員的調(diào)動動/晉升升與其他他類型人人員相比比審批更更為嚴格格，下面面將單獨獨介紹。管理類人員員的調(diào)動動/晉升升管理類人員員晉升時時，需要要根據(jù)不不同的級級別，由由對應(yīng)提提名人提提名后報報人力資資源部。對對于中、高高層人員員管理的的基本原原則為：集團對二級級管理平平臺管委委會人員員的晉升升、調(diào)動動進行管管理；二級管理平平臺對事事業(yè)部管管委會人人員的晉晉升、調(diào)調(diào)動進行行管理；事業(yè)部對公公司管委委會人員員的晉升升、調(diào)動動進行管管理。下面主要介介紹集團團對二級級管理平平臺人員員的管理理方式。集集團主要要對管理理平臺的的中、高高層人員員的任免免、調(diào)動動進行管管

45、理。其其他崗位位和人員員的變動動，由管管理平臺臺內(nèi)部自自行管理理。管理平臺第第一責任任人的任任免調(diào)動動，由董董事會主主席提案案，由集集團董事事會審議議。管委會成員員/本部部職能部部門第一一責任人人/下屬屬一級單單位第一一責任人人的任免免調(diào)動，由由管理平平臺CEEO提案案，由集集團人力力資源部部審核，并并由董事事會主席席審批。下屬一級單單位管委委會/本本部其他他中高層層的任免免調(diào)動，由由管理平平臺提案案，管理理平臺相相關(guān)職能能部門（如如，在日日電是行行政部）審審核，由由管理平平臺CEEO裁決決，并報報集團人人力資源源部備案案。下屬經(jīng)營單單位中高高層的任任免調(diào)動動，由管管理平臺臺審批，并并報管理理

46、平臺相相關(guān)職能能部門（如如，在日日電是行行政部）以以及集團團的人力力資源部部備案。由于財務(wù)人人員的重重要性及及財務(wù)崗崗位的特特殊性，因因此，集集團財務(wù)務(wù)部門管管理人員員的任免免調(diào)動與與其他管管理人員員的任免免調(diào)動有有些區(qū)別別。管理平臺財財務(wù)總監(jiān)監(jiān)任免/調(diào)動，由由管理平平臺CEEO提案案，由集集團人力力資源部部和財務(wù)務(wù)部共同同審核，并并由董事事會主席席審批。下屬經(jīng)營單單位財務(wù)務(wù)負責人人的任免免/輪換換，由管管理平臺臺提案，管管理平臺臺財務(wù)部部及相關(guān)關(guān)職能部部門（如如，在日日電是行行政部）共共同審核核，由管管理平臺臺CEOO裁決，并并報集團團人力資資源部及及財務(wù)部部備案。員工調(diào)動/晉升管管理相關(guān)關(guān)

47、的職位位管理操操作員工調(diào)動/晉升相相關(guān)職位位管理需需要進行行的工作作主要包包括員工工信息更更新和職職位信息息更新。1員工信信息更新新員工調(diào)動/晉升時時，需要要在“美的人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)”中對該該員工的的信息進進行更新新。員工工調(diào)動主主要需要要對員工工信息進進行調(diào)入入、調(diào)出出管理，詳詳細操作作請參考考美的的人力資資源管理理信息系系統(tǒng)用戶戶使用手手冊的的“4.44 調(diào)出出”和“4.55 調(diào)入入”兩節(jié)。員工晉升時時，如果果是發(fā)生生在不同同部門，同同樣需要要對員工工信息進進行調(diào)出出、調(diào)入入操作。完成上面操操作后，還還需要在在“美的人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)”中對變變更的人人員進行行進行任任

48、職操作作，使新新到崗的的員工能能夠擔任任新的職職位。任任職的具具體操作作請參考考美的的人力資資源管理理信息系系統(tǒng)用戶戶使用手手冊的的“3.111.11 任職職”。2崗位信信息更新新如果員工調(diào)調(diào)動/晉晉升的同同時，還還伴隨著著崗位的的撤銷、新新增或崗崗位職責責的變化化，則需需要在“美的人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)”中進行行對應(yīng)調(diào)調(diào)整。撤撤銷、新新增或更更新崗位位的操作作請參考考美的的人力資資源管理理信息系系統(tǒng)用戶戶使用手手冊的的“第3章章 職位位管理”。員工離職管管理員工離職分分員工自自愿辭職職和公司司提前與與員工解解除勞動動合同兩兩種。員工辭職流流程員工辭職需需要提前前1個月通通知相關(guān)關(guān)的部門

49、門責任人人和人力力資源部部。集團總部員員工辭職職流程如如下圖所所示。管管理平臺臺和事業(yè)業(yè)部可以以根據(jù)具具體情況況有相應(yīng)應(yīng)修改。提前解除勞勞動合同同流程集團總部提提前解除除勞動合合同流程程如下圖圖所示。管管理平臺臺和事業(yè)業(yè)部可以以根據(jù)具具體情況況有相應(yīng)應(yīng)修改。員工離職管管理相關(guān)關(guān)的職位位管理操操作員工離職時時首先需需要將員員工從原原從事崗崗位上解解職，具具體操作作請參考考美的的人力資資源管理理信息系系統(tǒng)用戶戶使用手手冊的的“3.111.33 解職職”一節(jié)。然后，需要要在“美的人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)”中進行行減員操操作，具具體操作作請參考考美的的人力資資源管理理信息系系統(tǒng)用戶戶使用手手冊的的“4.66 減員員”一節(jié)。如果對應(yīng)有有職位的的撤銷，則則需要進進行相應(yīng)應(yīng)的操作作，具