正式的員工績效考核方案(試行稿)

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -上海申寶泵業(yè)有限公司申總字（ 2009）14 號員工績效考核方案（試行稿）一、目的1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、考核范圍適用于本公司所有轉(zhuǎn)正員工之績效考核。三、考核權(quán)限1、各部門、車間主管及以上人員之績效考核由公司負(fù)責(zé)實施。2、各部門、車間員工之績效考核由部門主管負(fù)責(zé)實

2、施。3、公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門、車間提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核，如有必要可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。4、總經(jīng)理室根據(jù)考核成績決定對員工進(jìn)行薪資調(diào)整或年終獎勵。四、考核分類與方式（考核結(jié)構(gòu)圖見附表1、2、3）1、根據(jù)考核崗位不同，分三類：（1）生產(chǎn)人員：指車間工人、輔助人員等普通員工；（2）部室人員：包括辦公室、財資部、供應(yīng)部、營銷部、水泵部、電氣部、生產(chǎn)部等六部一室的主管級以下人員（不含主管）；（3）管理人員：主要是公司在崗的正式任命的主管級以上（含主管）管理人員。1-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -2、考評周期：半年考評一次，每年年底綜合考評一次。3、考核方法為百分考評匯總成績。五、考核項目與權(quán)重

3、（一）生產(chǎn)人員績效考評1、生產(chǎn)與質(zhì)量 ( 占績效考評總成績的48%)（1）生產(chǎn)任務(wù)完成率（ 24%）：考核生產(chǎn)計劃（任務(wù)）的完成情況。（2）產(chǎn)品合格率（ 16%）：考核生產(chǎn)的產(chǎn)品或半成品質(zhì)量情況。（3）工藝執(zhí)行情況（ 8%）：考核員工是否按生產(chǎn)圖紙、 工作流程或規(guī)定操作。2、勞動紀(jì)律與安全（占績效考評總成績的25%）（1）出勤率（ 5%）：考核員工遲到、早退、病事假等出勤情況。（2）違反規(guī)定（ 5%）：考核員工有無違反公司員工手冊等行為。（3）勞防用品穿戴情況 （5%）：考核員工執(zhí)行公司的勞防用品穿戴規(guī)定情況。（4）文明操作（ 5%）：考核員工在生產(chǎn)和工作中文明操作情況。（5）安全生產(chǎn)（ 5%

4、）：考核員工執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)規(guī)定情況。3、崗位技能 ( 占績效考評總成績的15%)（1）崗位技能熟練程度（ 8%）：考核員工本崗位技能情況。（2）質(zhì)量要求了解程度（ 7%）：考核員工本崗位生產(chǎn)質(zhì)量要求掌握情況。4、工作態(tài)度 ( 占績效考評總成績的12%)（1）責(zé)任心（ 4%）：考核員工工作責(zé)任心情況。（2）協(xié)作性（ 4%）：考核員工協(xié)作性情況。（3）學(xué)習(xí)性（ 4%）：考核員工學(xué)習(xí)性情況。（二）部室人員考評1、品行考評（占績效考評成績的25%）（1）出勤率（ 5%）：考核員工遲到、早退、病事假等出勤情況。（2）行為品格（ 5%）：考核員工遵章守紀(jì)、言語行為等職業(yè)素質(zhì)情況。（3）工作態(tài)度（ 10

5、%）：考核員工是否努力工作、尤其是承擔(dān)臨時工作任務(wù)的情況。（4）精神面貌和心理素質(zhì)（ 5%）：考核員工日常言行表現(xiàn)及員工的日常工作狀態(tài)情況。2-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -2、業(yè)績考評（占績效考評總成績的75%）（1）業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識 (5%)：考核員工業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識掌握情況。（2）崗位技能熟練程度 (5%)：考核員工崗位技能熟練情況。（3）日常工作的自我管理情況 (10%)：考核員工是否制定工作計劃、以及工作合理性的安排情況。（4）臨時性工作任務(wù)執(zhí)行情況 (10%)：考核員工臨時性或突發(fā)性工作任務(wù)的完成情況。（5）工作職責(zé)履行情況 (20%)：直接上級對員工定期進(jìn)行評定，失

6、職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵）（6）工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況 (25%)：每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評定。（三）管理人員績效考評1、品行考評（占績效考評總成績的30%）（1）言行品格 (10%)：考核管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。從言語行為、 向員工宣講公司政策、 指導(dǎo)教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。（2）職業(yè)素質(zhì) (10%)：辦公室公正、可靠、慎重、善勸；財資部認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、開源；營銷部主動、熱情、靈活、敏銳；采購部認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉；技術(shù)部專業(yè)、認(rèn)

7、真、細(xì)致、創(chuàng)新；生產(chǎn)部專業(yè)、協(xié)調(diào)、細(xì)致、主動。（3）工作態(tài)度 (5%)：考核遲到、早退、事假等出勤情況、關(guān)鍵時刻能否組織員工加班加點完成任務(wù)、關(guān)鍵時刻是否斤斤計較耽誤工作、部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況以及工作協(xié)作性和責(zé)任感。（4）精神面貌 (5%)：考核管理人員日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、 是否積極正確地宣貫公司各項方針政策、 是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。3-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -2、業(yè)績考評（占績效考評總成績的70%）（1）部門工作安排與分配（10%）：考核管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。（2）部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改進(jìn)情況（

8、 20%）：考核管理人員對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。（3）部門各項工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（ 20%）：考核管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻(xiàn)價值。（4）部門臨時工作任務(wù)的完成情況（ 5%）：考核管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時性或突發(fā)性任務(wù)的執(zhí)行情況。（5）下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績（ 5%）：考核管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。（6）各項財務(wù)指標(biāo)考核（ 10%）：考核經(jīng)營部門銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)和成本節(jié)約等；職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等。六、績效考評具體執(zhí)行步驟1、每月人力資源部對員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計，定期進(jìn)行換算成百分制交各部門進(jìn)行考評。2、每月

9、由各部門主管負(fù)責(zé)對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管對員工工作計劃實施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評定。3、每年七月初和次年一月初考核辦公室組織半年度績效考核，具體按考核權(quán)限進(jìn)行。4、每半年人力資源部收集匯總百分考評、出勤情況、各部門考核記錄和評定表，進(jìn)行分類、統(tǒng)計記錄，提交公司考核辦公室。5、每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、 良好、中、差。6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工， 要求各部門對員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并

10、提出改進(jìn)計劃上報人力資源部（作為下半年考評的依據(jù)）。注：績效改進(jìn)面談期間同時也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。4-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -7、每年八月初，人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、 人才儲備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項結(jié)果處理建議方案報總經(jīng)理室審批。批準(zhǔn)后具體實施。8、每半年度考評，再加上上半年度績效考評成績，綜合后作為員工全年的員工績效考評成績。9、下一年的第一個月完成年度考評、成績匯總和信息反饋，以及提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲備等各項結(jié)果處理措施建議方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。七、績效管理工作中各部門或管理人員

11、的責(zé)任劃分（一）人力資源部職責(zé)：1、提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃。2、宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項處理政策。3、為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)。4、收集各項考評原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評成績提供信息反饋和改進(jìn)建議。5、組織實施職能部室的績效考評，監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行。6、針對考核結(jié)果提出獎懲、晉升、降級、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)總經(jīng)理室批示進(jìn)行執(zhí)行。7、收集考評評估意見，進(jìn)行績效管理評估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平。8、整理各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。（二）部門職責(zé)

12、：1、設(shè)立本部門工作計劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實施計劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求。2、對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督。3、按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評定，并定期上交人力資源部。5-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -4、為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實施計劃。5、協(xié)助人力資源部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。八、績效考核審訴制度員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑問，可以在 3 天內(nèi)向考核辦公室提出申訴?？己宿k公室接到投訴后，對申訴事件進(jìn)行

13、調(diào)查處理。對申訴的處理程序如下：1、調(diào)查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、部門和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因， 以使能對申訴的事實進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。4、落實處理意見：將事實認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實。九、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效

14、，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效，對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出。2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價， 知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效。4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù)。6-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變， 有利于促進(jìn)公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。十、績效考評結(jié)果處理1、考評成績匯總后對一線員工、部室人員、管理人員分別進(jìn)行等級評定，分優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五個等級。各等級的基本分?jǐn)?shù)是：（1）優(yōu)秀： 100-90 分；（2）良好： 89-80 分；（3）中等： 79-70 分；（4）合格： 69-60 分；（5）不合格： 59 分以下。2、根據(jù)等級評定，年終時由總經(jīng)理室對考核合格及以上人員分別給予一定現(xiàn)金獎勵，并根據(jù)具體情況于下一年度酌情加薪或晉升；對考