產品經理工作操作規(guī)范03851_第1頁
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文檔簡介

1、頁腳內容產品經理工作流程一、市場及用戶調研1.11.1市場分析發(fā)現(xiàn)并掌握目標市場和用戶需求的變化趨勢;1.21.2競品分析收集競爭對手的資料,體驗并分析競爭對手的產品,編寫競品分析報告;1.31.3用戶調研通過定性(用戶訪談)和定量(調查問卷)等分析方法對用戶需求進行挖掘和分析;二、產品規(guī)劃及設計2.12.1 產品規(guī)劃確定目標市場、產品定位、發(fā)展規(guī)劃;2.22.2 需求管理對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、跟蹤,建立需 求池; I I.-2.32.3 產品設計編寫產品需求文檔,包括業(yè)務結構及流程、界面原型、頁面要素描述等內容;2.42.4 版本管理維護產品每個版本的功能

2、列表;三、開發(fā)及項目管理3.13.1 需求確認組織協(xié)調市場、研發(fā)等部門對需求進行評審評估;頁腳內容3.23.2 方案設計UIUI 設計確定并輸出設計方案;3.23.2 項目跟蹤跟蹤項目進度,協(xié)調項目各方,推進項目進度,確保項目按計劃完成;向領導 及相關部門溝通項目進度;3.33.3 產品測試與測試組溝通協(xié)作,確定產品排期,跟進測試進度,參與產品測試,了解功能 是否健全并進行 BUGBUG 管理;3.43.4 產品改進對集中測試發(fā)現(xiàn)的問題進行技術改進;四、產品運營4.14.1 流程制定組織客服、 運維部門建立用戶問題反饋、 意見反饋及其他產品相關的工作流程、分工;4.24.2 問題處理II、 _

3、 寸Xu _ - *跟蹤產品運營過程中出現(xiàn)的故障、 問題, 并進行總結、 分析, 制定解決方法或納 入到產品改進計劃;協(xié)助市場、客服、運維部門,解答或協(xié)助解答用戶提出的產品 問題;4.34.3 數(shù)據(jù)分析組織建立并逐步完善業(yè)務數(shù)據(jù)分析系統(tǒng), 確定數(shù)據(jù)報表樣式, 整理并定期向相關 部門提供產品運營數(shù)據(jù);對產品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,分析產品運營效果、用戶使用行為 及需求,以便對產品進行持續(xù)性優(yōu)化和改進;頁腳內容4.44.4 文檔編寫編寫產品相關文檔,如用戶手冊、客服手冊以及其他產品相關文檔;五、市場推廣5.15.1 營銷支持協(xié)助營銷部門, 提煉產品核心價值、 產品賣點、 產品資料, 參與制定營銷、 運 營推廣

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