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文檔簡介

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_必備轉(zhuǎn)正自我鑒定模板集錦八篇 轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇1 8月,我有幸來到了XX醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒深切護(hù)理,由于這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常難得,是經(jīng)院方爭(zhēng)取了半年之多才獲取的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),所以在來之前,我想我一定要認(rèn)真的學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)護(hù)理理念和技術(shù),才不枉此一行,可是來到香港以后我才發(fā)現(xiàn)除了學(xué)習(xí)之外,最重要的是體驗(yàn)到香港與內(nèi)地之間的文化差異,在短短的一個(gè)月時(shí)間里,我深切地感受到XX醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護(hù)等諸多值得我們學(xué)習(xí)的地方,一、人性化的管理 首先是良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,多元的護(hù)理人員梯隊(duì)。每一個(gè)病房的護(hù)理隊(duì)伍都設(shè)有病房經(jīng)理、護(hù)士長、專科護(hù)士及臨床護(hù)士,大家在

2、完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作,確保病房的護(hù)理質(zhì)量,另外還配有機(jī)長,負(fù)責(zé)儀器常規(guī)管理、調(diào)試、保養(yǎng)、維修及備件的購買;健康服務(wù)助理,負(fù)責(zé)護(hù)理用品的更換和補(bǔ)充、保管等;病房助理,負(fù)責(zé)終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書,負(fù)責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計(jì)、整理和保管;衛(wèi)生員,負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生(要求達(dá)到一塵不染的效果)。通過人事的周密設(shè)置,各人按職責(zé)行事,使病人感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。其次XX醫(yī)院對(duì)每名新報(bào)到的員工均要進(jìn)行職業(yè)安全健康和感染控制課程的培訓(xùn)。病房的過道都張貼著如何搬取重物及緩解疲勞的各種保健操,指導(dǎo)員工在工作中如何保護(hù)自己,從而防止發(fā)生意外。接觸血液、體液時(shí),均應(yīng)

3、帶手套,小心處理針嘴及利器,勤洗手,避免交叉感染。在學(xué)習(xí)的期間我們了解到XX醫(yī)院對(duì)員工也進(jìn)行人員素質(zhì)培養(yǎng),年初,由護(hù)士自己制定目標(biāo),而護(hù)士長會(huì)根據(jù)護(hù)士自己定下的目標(biāo),提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并且醫(yī)管局每月都會(huì)組織各種類型的學(xué)習(xí)班,以提高員工的素質(zhì),對(duì)于護(hù)理人員的臨床稽核,蔡經(jīng)理說了一句最經(jīng)典的話是,當(dāng)護(hù)士出了差錯(cuò)時(shí),不是人的問題,而是制度的問題,他們會(huì)根據(jù)這件事,修改完善制度,而不是去懲罰護(hù)士,只有這樣,出了差錯(cuò)才會(huì)及時(shí)上報(bào),而不是隱瞞,才能有利于提高護(hù)理質(zhì)量,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)院的工作緊張而繁重,院方為了減輕員工的工作壓力,開展了一系列講座,如心理輔導(dǎo),如何減壓等,此外,還組織員工進(jìn)行體育鍛

4、煉,并為員工提供上網(wǎng),健身,甚至包括卡拉ok在內(nèi)的會(huì)所。二、先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)科學(xué)有效的器械設(shè)置,是XX醫(yī)院的一個(gè)較為明顯的特色,以病床為中心,床頭1m高墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動(dòng),醫(yī)療器具、復(fù)蘇急救管道均標(biāo)準(zhǔn)放置在儀器架上的固定位置,使用起來得心應(yīng)手。每張病床配有一套壁掛式中心監(jiān)護(hù)設(shè)備,并連接于護(hù)士站的中心監(jiān)護(hù)系統(tǒng),可隨時(shí)監(jiān)測(cè)心電圖、中心靜脈壓、有創(chuàng)和無創(chuàng)血壓、動(dòng)脈壓、氧飽和度,改變?nèi)魏我徊寮勺儞Q監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。其他則根據(jù)病人的情況增設(shè),如神經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)護(hù)儀器、pca止痛藥物注射器、b超、胃腸道營養(yǎng)輸注器和動(dòng)靜

5、脈置管系統(tǒng)等。各科可能涉及的病種所需要的設(shè)備齊備,并隨時(shí)保持完好狀態(tài)。除此外,新生兒深切病房還有資深的醫(yī)生及護(hù)士,他們掌握著先進(jìn)的醫(yī)療水平,如固爾蘇的應(yīng)用,動(dòng)脈血壓監(jiān)測(cè),臍動(dòng)靜脈插管,picc,等等。他們?cè)?jīng)成功地救活過體重僅為430克的小嬰兒,他們?yōu)椴粷M32周的早產(chǎn)兒作rop,為每位嬰兒做聽力篩查以盡早檢查出嬰兒是否有先天性的失明及失聰,及早治療。醫(yī)院很注意人性化的服務(wù),如使用cpap時(shí),會(huì)剪一個(gè)護(hù)墊墊在鼻子和鼻塞之間防止部皮膚損傷和豬鼻子的發(fā)生,臉上需貼膠布時(shí)都會(huì)貼上保護(hù)膜,每個(gè)暖箱都會(huì)有一個(gè)罩布,各項(xiàng)治療集中進(jìn)行以減少光線和各種外來刺激,有利于患兒的生長發(fā)育。對(duì)有特殊問題的嬰兒,有專業(yè)的

6、物理治療師和職業(yè)是來為他們服務(wù),對(duì)于出院后繼續(xù)康復(fù)治療的嬰兒為他們轉(zhuǎn)介到別的醫(yī)院去做治療。全院開展以家庭為中心的護(hù)理模式。普通病房內(nèi)寬敞的游戲區(qū)域帶給孩子們一個(gè)沒有陌生感的環(huán)境;每天游戲大使的到來給孩子們帶來了歡樂;全職的紅十字會(huì)老師免去了學(xué)齡兒童對(duì)學(xué)業(yè)的擔(dān)心;家長在護(hù)理人員的指導(dǎo)下積極參與到患兒的照顧中。在nicu中,護(hù)理人員鼓勵(lì)父母親來探望寶寶,并做些力所能及的事情,減輕了爸爸媽媽見不到寶寶的焦慮,更促進(jìn)了新生兒與父母的親近感,體現(xiàn)出濃郁的家庭氛圍。在早產(chǎn)兒出院前,會(huì)為家長開辦早產(chǎn)兒出院前奏學(xué)習(xí)班,由專門的護(hù)士為家長做解釋指導(dǎo)工作,讓家長為早產(chǎn)兒洗澡、更衣、換尿布,直至家長可以勝任為止,才

7、會(huì)放心的將早產(chǎn)兒交給父母。出院后的小兒兩歲之內(nèi)都要進(jìn)行門診隨訪,定期由專科醫(yī)生為他體檢。通過標(biāo)準(zhǔn)得體的服務(wù)方式,向患兒家長表示關(guān)心與同情,體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。把服務(wù)規(guī)范自然地融為服務(wù)意識(shí)中,應(yīng)用于醫(yī)護(hù)實(shí)踐中。病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話,24h負(fù)責(zé)提供各類咨詢服務(wù),使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系、隨時(shí)獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo);每個(gè)科室都備有各專業(yè)病種醫(yī)護(hù)知識(shí)的小冊(cè)子,供人們自由取用。 轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇2 (一)1.熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù),包括路由交換的基本配置、局域網(wǎng)技術(shù)、虛擬局域網(wǎng)。2.精通windowsXX域的組建和配置環(huán)境,建立和維護(hù)文件、打印、郵件、dhcp服務(wù)。組建和配置domain。3.熟悉sq

8、lXX、oracle(10g)數(shù)據(jù)庫,熟練掌握基于oracle(10g)的數(shù)據(jù)庫編程:sql,pl/sql。web設(shè)計(jì),可使用struts、hibernate、jdbc、html&javasc ript技術(shù)設(shè)計(jì)程序,并通過scjp認(rèn)證。(二)專業(yè)知識(shí)扎實(shí),學(xué)習(xí)成績優(yōu)異;有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)策劃能力和公關(guān)能力;具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,善于與人溝通和協(xié)作;社會(huì)實(shí)踐能力強(qiáng),對(duì)新事物接受能力快;具有良好的思想品質(zhì),愛好廣泛,為人誠實(shí)守信;善于交際,有較好的語言表達(dá)能力,能很好的用英語同外國人士流暢交流;思維敏捷;工作主動(dòng)性高,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有吃苦耐勞的精神。(三)為人誠實(shí)可信,個(gè)性隨和,有良好的親和

9、力;充滿熱情、樂觀的心態(tài)使我的心理承受能力較強(qiáng);善于與人溝通,能積極有效地建立溝通渠道,協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系;工作作風(fēng)精干、自信、有整體的工作把握能力;具有良好的語言表達(dá)和文字寫作能力;能靈活適應(yīng)不同環(huán)境,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。(四)本人自畢業(yè)以來曾在手機(jī)專賣店擔(dān)任營業(yè)員、收銀以及店長,曾在安利中國公司擔(dān)任營銷員,曾在安踏專賣店擔(dān)任營銷員、收銀工作。本人熱愛工作,不畏艱辛,任勞任怨,在學(xué)習(xí)與工作之佘能努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)包括理財(cái)、營銷、市場(chǎng)管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。(五)本人工作踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),積極進(jìn)取,敢于接受挑戰(zhàn)。經(jīng)過多年的不懈努力和經(jīng)驗(yàn)積累,作為技術(shù)骨干,本人在服務(wù)器系統(tǒng)管理,數(shù)據(jù)庫

10、的管理,網(wǎng)絡(luò)體系的規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)的安全控制方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。作為公司中層干部起到了關(guān)鍵的輔助領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)部屬的作用。本人逐漸從技術(shù)骨干向技術(shù)管理的角色轉(zhuǎn)變,通過開展了以itil服務(wù)管理理論為指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器終端系統(tǒng)、桌面pc等一系列的運(yùn)營管理活動(dòng),規(guī)范服務(wù)流程、制定管理制度,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),提高了系統(tǒng)運(yùn)營的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、增加了客戶的滿意度,提高了it部門的價(jià)值,在it系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇3 在老師的帶領(lǐng)下我們列隊(duì)進(jìn)入陜西烽火有限責(zé)任公司的生產(chǎn)車間,經(jīng)過有關(guān)負(fù)責(zé)人的分配我和另外的四位同學(xué)被分配到膠木化車間。進(jìn)入車間的時(shí)候,工人師傅對(duì)我們的到來表現(xiàn)得很高興

11、,熱情的招呼我,盡量詳盡的給我介紹我所要做的工作,把我剛進(jìn)來的緊張感一掃而光。在工人師傅的講解下我們明白了接下來一周的工作的內(nèi)容,并發(fā)現(xiàn)我們似乎在做一項(xiàng)偉大的事業(yè),我們加工天線中的很多是要銷售到外國去。一想到他們用的天線中有一些是自己做的,心里就有說不出的自豪。天線主體有四節(jié),連接到一塊從低到高直徑依次減少,即從底到高依次變細(xì),一個(gè)連接底座,2跟固定繩,固定繩上還有一個(gè)金屬的有,是用來連接天線的,主體包一共7個(gè)倉,7個(gè)配件都可以裝進(jìn)去,然后有系的繩子,把天線包折疊起來,方便攜帶。我們的工作說麻煩到也不麻煩,但是需要有足夠的耐心。第一項(xiàng)是用小小的刀片將一個(gè)白色的塑膠的一頭進(jìn)行除塵清理。由于刀片很

12、校手里很不好拿,時(shí)間長了,手就會(huì)磨出水泡,盡管我們已經(jīng)輪流清理,還是不可避免,但是一想到這些工人叔叔數(shù)十年如一日的做這項(xiàng)工作,敬佩之情油然而生。他們?yōu)榱俗鎳拿魈欤慌驴嗬?,那我們又有什么可畏懼的。第二?xiàng)任務(wù)就是清除下接天線的內(nèi)芯,還有就是將玻璃鋼的外殼進(jìn)行去膠化處理,看似簡單,其實(shí)不然,由于玻璃鋼外面的塑料套膜很堅(jiān)硬,一不小心就會(huì)劃破手指,在工人師傅的講解下,我們找到了不劃破手的小竅門。第三項(xiàng)工作是套管,為了防止天線的干擾,將會(huì)用塑膠管將天線隔離開來。第四項(xiàng)工作有個(gè)很好聽的名字“穿針引線”。這個(gè)可是一個(gè)高技術(shù)的活,要在一個(gè)一米長的塑膠管子里穿上一根僅有0.3毫米的細(xì)銅絲。著實(shí)不是意見容易的事

13、情,更讓人郁悶的是有時(shí)候當(dāng)你馬上穿到盡頭,只差那么2厘米,硬是無法通過,心里那個(gè)恨埃也不知道是誰發(fā)明的這個(gè)天線的做法,雖然抱怨還是有的,但是我們還是學(xué)會(huì)了苦中作樂,我們五個(gè)人開始了比賽,看誰穿的又快又多。就這樣這項(xiàng)工作也被我們很輕松的解決了。我們總結(jié)了一條道理做這項(xiàng)工作不只要有耐心,還有另外一個(gè)條件,那就是運(yùn)氣,運(yùn)氣好的話,暢通無阻,運(yùn)氣壞的話寸步難行。第五項(xiàng)工作是焊接,這個(gè)焊接不同于收音機(jī)的焊接,它是將烙鐵固定,元件移動(dòng)來完成焊接。由于溫度很高,就要求我們要快、準(zhǔn)、并且要求焊件美觀。第六項(xiàng)工作就是用絕緣漆將小型變壓器進(jìn)行絕緣。這個(gè)工作是最容易完成的,也是學(xué)的。第七項(xiàng)工作就是套墊,雖然很好做,

14、但是需要一點(diǎn)力氣。因?yàn)橛性S多元件不會(huì)影響到天線的作用,所以即使生產(chǎn)的不是很合格,為了不浪費(fèi),將會(huì)繼續(xù)使用。這就需要我們力氣大一點(diǎn)了。第八項(xiàng)工作是綁線,聽起來很容易,做起來就不簡單了。原因是不但要綁上,還要綁勞,以免天線在玻璃缸里亂動(dòng)。工人師傅教了我們綁的方法,一開始綁的時(shí)候很別扭,綁的個(gè)數(shù)多了,竟然發(fā)現(xiàn)工作也是門樂趣。一周的實(shí)習(xí)感觸最深的就是烽火集團(tuán)的有一些愛崗敬業(yè)的好工人。這里的工人師傅們對(duì)人非常和藹可親,經(jīng)常將一些幽默的話語給我們的工作中添加樂趣。最讓人感動(dòng)的是當(dāng)我們無法親自參加奧運(yùn)圣火的傳遞時(shí),他們?yōu)槲覀儾シ攀找魴C(jī)使我們聽到圣火傳遞的全程追蹤?,F(xiàn)代科技時(shí)代飛速發(fā)展中,高技術(shù)產(chǎn)品的種類越來

15、越多,生產(chǎn)工藝以及生產(chǎn)流程也各不相同。但不論是何種產(chǎn)品,從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理,通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成的。而且永遠(yuǎn)也不要妄圖用機(jī)器替代手工,機(jī)器無論在怎么快速也無法替代人的勞動(dòng),而且這不僅僅時(shí)勞動(dòng),還是熱情的傳遞。在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中,我們首先要了解其生產(chǎn)原理,弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次,在專業(yè)人員指導(dǎo)下,通過實(shí)習(xí)過程見習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié),初步培養(yǎng)我們得知識(shí)運(yùn)用能力。在工人師傅的指導(dǎo)下,實(shí)際動(dòng)手操作生產(chǎn)流程,鍛煉了自己觀察能力及知識(shí)運(yùn)用能力,社會(huì)工作能力得到了相應(yīng)的提高。 轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇4 光陰似箭,日月如梭。在黨組織及教育部門相關(guān)領(lǐng)

16、導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下,并經(jīng)過一年多的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我在教育方面,獲益匪淺?;仡?0xx年9月份以來自己所走過的路程,我可以更好地看清楚前面的路,可以更健康地奔跑在教育這條長征漫道之上,可以更好地為黨的教育事業(yè)揮灑滿腔熱血。現(xiàn)在,我總結(jié)一下這一年多的得與失,謹(jǐn)請(qǐng)黨組織及教育部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)拜讀,并提出寶貴的意見。一、思想方面俗話說得好,教師是人類靈魂的工程師。教師自身思想道德的好壞,事關(guān)著黨的教育事業(yè)的成敗。黨組織方面:一年多來,本人熱愛黨,熱愛人民,熱愛黨的教育事業(yè),忠誠于黨的教育事業(yè)。這一年多來,我定期學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識(shí),以黨的先進(jìn)理論知識(shí)來武裝自己的頭腦,提高自己的思想政治覺悟性,積極

17、向黨組織靠攏。學(xué)校方面:我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,積極地服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極地參加各種會(huì)議。我作風(fēng)正派,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí),我積極參與教育部門組織的教師職業(yè)道德培訓(xùn),并取得了良好的效果。學(xué)生方面:我用平等,博愛及寬容的態(tài)度去看待學(xué)生,用激情四射的青春去感染學(xué)生,用通俗先進(jìn)的知識(shí)去培養(yǎng)學(xué)生,在群眾當(dāng)中樹立了良好的教師形象。二、工作方面?zhèn)湔n時(shí),結(jié)合中學(xué)生的認(rèn)知心理過程,力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。上課時(shí),注重知識(shí)與技能,過程與方法,情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度的充分。合,綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法,充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)性地位,注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng);善于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;

18、努力培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀,人生觀及價(jià)值觀。下課時(shí),積極下班輔導(dǎo)學(xué)生,認(rèn)真批改作文并虛心向同行請(qǐng)教先進(jìn)的教學(xué)方法。三、學(xué)習(xí)方面在科學(xué)技術(shù)日新月異的知識(shí)年代,一個(gè)人的知識(shí)猶如半空中的一粒浮塵。一個(gè)人要想更好地立足于社會(huì),對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),自己就必須不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),充實(shí)自己,完善自己,貢獻(xiàn)自己。作為一名新教師,自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要。自從走上教師這一崗位以來,我不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)成為我工作生活的中極為重要的一個(gè)組成部分。我積極參加新教師職業(yè)技能與職業(yè)道德的培訓(xùn),積極參與縣教育局組織的語文優(yōu)質(zhì)課比賽。通過這些途徑,我不斷充實(shí)自己的頭腦,完善自己的教育教學(xué)理論,以便在工作中能以先

19、進(jìn)的理論作為指導(dǎo),更好地完成教育教學(xué)工作。同時(shí),我努力探討中學(xué)語文相關(guān)的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)同行的先進(jìn)教學(xué)藝術(shù),盡可能地使用多媒體來輔助語文教學(xué)。四、努力的方向金無足赤,人無完人。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在新的一年中,我將以優(yōu)秀同行為榜樣,加強(qiáng)自身的政治思想學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)及能力,為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為學(xué)校的發(fā)展作出更大的努力,為黨的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的畢生心血。 轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇5 在沒有進(jìn)客服工作之前,總認(rèn)為客服的工作很簡單,就是坐在前臺(tái)接接電話,解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí),讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。客服的人員代

20、表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員,在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉,這不是貶低公司的形象,而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題,不能站在用戶的對(duì)立面來解決問題,否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。在處理問題的過程中,客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的,如果不能及時(shí)解決問題,我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾,而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題,應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通,做到讓顧客滿意。如果說,服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn),它已使我們變得更堅(jiān)韌,讓我們更寬容,更豐富,同時(shí)也更美麗,其實(shí)以上這些都是我在工

21、作中體會(huì)的,可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí),希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!轉(zhuǎn)眼間,我到客服部門工作已有一年了,在這一年的時(shí)間里,我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在沒有進(jìn)客服工作之前,總認(rèn)為客服的工作很簡單,就是坐在前臺(tái)接接電話,解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí),讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員,在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉,這不是貶低公司的形象,而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題,不能站在用戶的對(duì)立面來解決問

22、題,否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。在處理問題的過程中,客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的,如果不能及時(shí)解決問題,我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾,而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題,應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通,做到讓顧客滿意。如果說,服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn),它已使我們變得更堅(jiān)韌,讓我們更寬容,更豐富,同時(shí)也更美麗。其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的,可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí),希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好! 轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇6 從20xx年1月份參加工作至今已近半年,在這半

23、年中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在教研組教師的熱心相助下,我較好地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過這半年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。為了使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)結(jié)合思想、工作、學(xué)習(xí)等情況對(duì)這近半年的教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)鑒定,希望能夠發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足。一、思想方面良好的師德風(fēng)尚是一名教師所努力追求并竭力保持的必備風(fēng)范,因此,在這半年中,我始終牢記自己在崗前培訓(xùn)中所領(lǐng)悟到的師德建設(shè)要求。在育人思想上,堅(jiān)持以人為本,關(guān)心熱愛學(xué)生;在行為作風(fēng)上,強(qiáng)化自律意識(shí),為人嚴(yán)謹(jǐn),作風(fēng)正派,為人師表,用自身的實(shí)際行為給學(xué)生樹立好學(xué)、勤學(xué)、活學(xué)的榜樣。二、教育教學(xué)工作我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)并撰寫學(xué)習(xí)心得,力求

24、備好每一節(jié)課,向40分鐘要效率;在教學(xué)工作中,盡量從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性著手,努力挖掘?qū)W生的潛在能力,在課堂內(nèi)多精講,在課堂外多拓展,精挑優(yōu)選作業(yè),從多方面、多角度去啟發(fā)學(xué)生,努力形成一種和諧的課堂氣氛;在平時(shí)多向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,多聽課,多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的發(fā)展和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。在教研活動(dòng)中,我積極參與,每次的公開課,我都認(rèn)真準(zhǔn)備,制作教具,反復(fù)背稿,虛心請(qǐng)教。每次的專家講座、教學(xué)反思、集體備課,我也是不遺余力地學(xué)習(xí)。我執(zhí)教的荷葉圓圓這一教研課,受到了學(xué)校語文教師的一致好評(píng)。在參加教工美文朗誦比賽中我獲得了二等獎(jiǎng)。此外,我十分注重孩子的全面發(fā)展,整一學(xué)年,孩子們的也取得了諸

25、多的榮譽(yù)。其中,徐杭倩、吳子俊獲勤學(xué)之星,林發(fā)鑫、豐嘉琦獲感恩之星,杜璞、張晨韜分獲愛的日記接力二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),并獲得書香之星稱號(hào),林發(fā)鑫獲科技節(jié)科技小制作三等獎(jiǎng)等等。其中最讓我自豪的是束嬌嬌獲得書香節(jié)演講十佳,在每周的三項(xiàng)紅旗評(píng)比中,我們班幾乎都能取得,很少有扣分的現(xiàn)象。尤其是周三的太掃除,多次得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),集會(huì)中孩子們的紀(jì)律也曾受到加分。三、學(xué)習(xí)方面在工作的這半年中,我積極參加區(qū)里和市里組織的新教師培訓(xùn)活動(dòng),不斷地學(xué)習(xí)各種教學(xué)理論來充實(shí)自己,并且認(rèn)真聽講,積極吸取各位名師優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)理念,不斷地進(jìn)行反思,提高自身的教育教學(xué)能力。經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí),使我的教學(xué)能力有了一定的提高

26、,但還是有很多的不足之處,如課堂的調(diào)控能力還需要我不斷的提高。但是我相信,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過不斷地磨練,一定能夠改善自身的不足之處,不斷地提高自身的教育教學(xué)能力,在教育的道路上越走越好,我會(huì)更加的努力加油! 轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇7 通過近x個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,能夠勝任自己的本職工作,現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下:1、初入職:熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,具體包括:公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程

27、、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系,讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。2、部門工作:迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作,根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤,各部門報(bào)銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等,及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額繳納稅款。3、來公司沒多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了拓展旅游,緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái),使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門會(huì)議,總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作,會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前工作過程中存在問題:忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏,導(dǎo)致工作有廣度,沒深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處,具體的工作計(jì)劃和思路包括:1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)

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