《業(yè)務(wù)員管理》

1、整理課件要想解決怎樣管理業(yè)務(wù)員，首先要先了解業(yè)務(wù)人員現(xiàn)在的現(xiàn)狀 整理課件整理課件銷售人員十五大典型偷懶行為銷售人員十五大典型偷懶行為整理課件明目張膽明目張膽（偷懶）在公司打卡、電話短信報(bào)到后，轉(zhuǎn)身去逛街，或在能稱兄道弟的客戶和朋友那里打牌、睡覺。特別是外埠業(yè)務(wù)員更是難以監(jiān)管。 集體扎堆集體扎堆（偷懶、兼職）某些業(yè)務(wù)員在上班期間集中在事先商定的地方，做與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，（有時(shí)甚至?xí)鰮p害公司利益或者是違法的事情）。逃避困難逃避困難（偷懶）畏難心態(tài)偷懶不跑客戶！業(yè)務(wù)員對(duì)與公司合作不好的客戶拜訪頻率很低，不按照公司對(duì)客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)定期拜訪，只在結(jié)賬的時(shí)候去一次，形成惡性循環(huán)，市場(chǎng)份額無(wú)法有效提升

2、。串通客戶串通客戶（偷懶）偷懶減少工作量，不想多跑、不去結(jié)賬，把半月結(jié)賬的客戶改為月結(jié)賬，并和客戶一起合謀暫時(shí)不進(jìn)貨來(lái)要挾公司。隱性怠工隱性怠工（偷懶）只通過(guò)電話與客戶聯(lián)系，能成功就行，不能成功就算了。另外一種高明偷懶是，調(diào)整客戶收款周期，最好是月底收款。一個(gè)月只要忙一周就可以了，剩下的大部分時(shí)間都很舒服！ 跨區(qū)營(yíng)私跨區(qū)營(yíng)私（偷懶、兼職）業(yè)務(wù)員上班期間不在本區(qū)域做市場(chǎng)，而是去其他區(qū)域做與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情、兼職或者干私活等；或拜訪路線和物流司機(jī)配送路線不合理，東一家西一家造成業(yè)務(wù)效率很低。外出業(yè)務(wù)員典型外出業(yè)務(wù)員典型“偷懶偷懶”行為行為整理課件假公濟(jì)私假公濟(jì)私（偷懶、兼職）毛利考核只是一種單薄

3、的不可控的正向激勵(lì)。毛利權(quán)掌握在開票員手里，毛利考核如果比重不恰當(dāng)，業(yè)務(wù)人員就會(huì)拿競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格資料來(lái)要挾開票員放價(jià)，以提升銷量。大部分業(yè)務(wù)員根本不在意毛利考核的獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)考核指標(biāo)的自我調(diào)劑，就可找到自己業(yè)績(jī)的“突破口”，使自己不處于末游就行。創(chuàng)造條件創(chuàng)造條件（偷懶環(huán)境）想法提高客戶資信額度和業(yè)務(wù)員自己的應(yīng)收賬款考核指標(biāo)，以創(chuàng)造寬松的銷售環(huán)境，營(yíng)造可偷懶工作環(huán)境。1，拿出客戶歷史平均應(yīng)收賬款率（如75%），為自己爭(zhēng)取盡可能高的應(yīng)收賬款指標(biāo)（如60%）。對(duì)自己，爭(zhēng)取了寬松的考核環(huán)境；對(duì)客戶，顯示了自己的能力（客戶認(rèn)為我有本事，能給其放款）。2，銷量做大，應(yīng)收賬款比例自然要升高，歷史應(yīng)收賬款指標(biāo)不科學(xué)，

4、讓客戶打電話或上門要求提高信貸額度。通過(guò)犧牲應(yīng)收賬款來(lái)?yè)Q取銷量。 巧用漏洞巧用漏洞（偷懶）客戶資信不到期不收款。收完款后，立馬讓客戶壓貨。這樣省事，還有銷量，客戶也樂意。前提條件是爭(zhēng)取到較寬松的應(yīng)收賬款考核指標(biāo)空間，額度多要少放。爭(zhēng)取來(lái)的應(yīng)收賬款分配指標(biāo)比實(shí)際需要指標(biāo)越大越好。投機(jī)取巧投機(jī)取巧（偷懶）喜大厭小、挑肥撿瘦，偷懶不愿跑小客戶。把影響業(yè)務(wù)員考核的“包袱客戶”要么甩給他人，要么威脅客戶，如果不按時(shí)結(jié)賬就停貨。既能偷懶，又不影響業(yè)績(jī)考核和工資。 外出業(yè)務(wù)員典型外出業(yè)務(wù)員典型“偷懶偷懶”行為行為整理課件欺上瞞下欺上瞞下（偷懶、兼職）種肥田，并多施肥。把持大客戶，任務(wù)不用愁，在公司有地位，個(gè)

5、人的資源網(wǎng)絡(luò)也建了，日后公司即使開了我，也有飯吃。任務(wù)制定和客戶分配、區(qū)域輪換不合理，滋長(zhǎng)了業(yè)務(wù)員的偷懶和干私活的行為。 編造理由編造理由（偷懶）通常一個(gè)新業(yè)務(wù)員到一個(gè)新區(qū)域，真正辛苦的時(shí)間通常為三個(gè)月左右，剩下的時(shí)間都很輕松，最忙的實(shí)際上是公司開會(huì)，但是會(huì)上誰(shuí)也不會(huì)說(shuō)對(duì)自己不利的真實(shí)原因。背后真正的原因大部分是業(yè)務(wù)員偷懶，慣壞了客戶。安于現(xiàn)狀安于現(xiàn)狀（偷懶、兼職）業(yè)務(wù)決不冒尖，不在末游即是安。冒尖了，經(jīng)理下次還要給我壓任務(wù)，這樣既吃虧又不討好。不如我舒服一下，干點(diǎn)私活，錢還掙的多。 內(nèi)部串通內(nèi)部串通（偷懶、兼職）拿著公司的工資，利用工作時(shí)間干私活，心安理得的理由：公司給這么低的工資，和主管關(guān)

6、系處理好關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)不但不說(shuō)我，反而更欣賞我的聰明能干！ 浪費(fèi)潛力浪費(fèi)潛力（偷懶、兼職）不少銷售經(jīng)理認(rèn)為，只要業(yè)務(wù)做的好，業(yè)務(wù)員偷懶我不管；銷售人員也認(rèn)為，只要任務(wù)完成了，經(jīng)理就別管我了。問題是：何謂業(yè)務(wù)做得好？同樣的客戶，換個(gè)人去做，銷量提高50%是非?？赡艿?。浪費(fèi)時(shí)間、耽誤市場(chǎng)，這也是偷懶。如果把握不好人性化管理和制度化管理之間的“度”，就會(huì)滋生既害公司又害自己的偷懶行為。外出業(yè)務(wù)員典型外出業(yè)務(wù)員典型“偷懶偷懶”行為行為整理課件如何隨時(shí)掌握全國(guó)分布的業(yè)務(wù)銷售人員、外出車輛每日的行程？如何隨時(shí)掌握全國(guó)分布的業(yè)務(wù)銷售人員、外出車輛每日的行程？ 行行程程查查詢?cè)內(nèi)绾螌?duì)外出業(yè)務(wù)人員和車輛進(jìn)行科學(xué)、系

7、統(tǒng)的調(diào)度安排？如何對(duì)外出業(yè)務(wù)人員和車輛進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)度安排？科科學(xué)學(xué)調(diào)調(diào)度度如何實(shí)現(xiàn)提高銷售業(yè)績(jī)和控制差旅費(fèi)、燃油費(fèi)用的最佳組合？如何實(shí)現(xiàn)提高銷售業(yè)績(jī)和控制差旅費(fèi)、燃油費(fèi)用的最佳組合？費(fèi)費(fèi)用用管管理理企業(yè)亟待解決的問題企業(yè)亟待解決的問題整理課件隨時(shí)定位隨時(shí)定位軌跡查詢軌跡查詢考勤報(bào)表考勤報(bào)表細(xì)節(jié)歷歷在目細(xì)節(jié)歷歷在目行程盡在掌握行程盡在掌握地圖標(biāo)注地圖標(biāo)注河北圖騰定位服務(wù)河北圖騰定位服務(wù)強(qiáng)大功能強(qiáng)大功能整理課件平臺(tái)功能介紹平臺(tái)功能介紹隨時(shí)定位隨時(shí)定位企業(yè)管理者可隨時(shí)定位下屬員工的當(dāng)前所在位置，地圖給出被定位員工所在位置的標(biāo)點(diǎn)。鼠標(biāo)移動(dòng)到標(biāo)點(diǎn)，系統(tǒng)給出員工名稱、定位時(shí)間及當(dāng)前所在位置描述信息。

8、軌跡查詢軌跡查詢企業(yè)管理者設(shè)定時(shí)間段，即可查詢某個(gè)移動(dòng)終端在最近三個(gè)月內(nèi)的活動(dòng)走向和軌跡，系統(tǒng)同樣給出每個(gè)標(biāo)點(diǎn)的員工名稱、定位時(shí)間及當(dāng)時(shí)所在位置描述信息?？记趫?bào)表考勤報(bào)表 企業(yè)管理者可以隨時(shí)查看所有員工的歷史考勤情況，也可查看某個(gè)員工某時(shí)間段內(nèi)的詳細(xì)考勤列表。詳細(xì)考勤列表可查看所有標(biāo)點(diǎn)的定位時(shí)間及位置描述信息，支持excel表格導(dǎo)出，方便企業(yè)的人員管理。地圖標(biāo)注地圖標(biāo)注地圖標(biāo)注功能是指允許公司管理員、業(yè)務(wù)主管在搜狗地圖上進(jìn)行標(biāo)注并予以保存。標(biāo)注內(nèi)容支持名稱、電話、地址、備注等信息的輸入。整理課件定位服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用定位服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用定位平臺(tái)定位平臺(tái)應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍企業(yè)外出人員定位和調(diào)度企業(yè)外出人員定位和調(diào)度物流車輛的定位和調(diào)度物流車輛的定位和調(diào)度兒童、老人安全監(jiān)護(hù)兒童、老人安全監(jiān)護(hù)城市公共人員城市公共人員/車輛管理車輛管理租賃車輛的定位和安全監(jiān)控租賃車輛的定位和安全監(jiān)控海上漁民的安全防護(hù)海上漁民的安全防護(hù) 整理課件聯(lián)系方式聯(lián)