消費者行為學(xué)調(diào)查報告

1、目錄摘要 一、調(diào)查背景與目的（一）調(diào)查背景（二）調(diào)查目的 二，調(diào)查對象與方法（一）調(diào)查對象（二）調(diào)查方法 三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及調(diào)查結(jié)果分析（一）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費水平分析 （二）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費考慮因素分析（三）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費心理分析（四）大學(xué)生認為的必備的電子產(chǎn)品的分析 四、結(jié)論與建議 附錄一：調(diào)查問卷 附錄二：調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計摘要隨著科技迅猛發(fā)展， 人民生活水平普遍提高， 電子產(chǎn)品在大學(xué)生中越來越普 及。對于無獨立經(jīng)濟來源，卻有獨立消費行為、對新鮮事物接受快的學(xué)生群體， 他們對電子產(chǎn)品的消費情況無疑值得我們深入的研究。 通過此次研究大學(xué)生如何 理性消費，解決群體消費觀念。 電子產(chǎn)品的推陳出新，

2、品牌的宣傳力度，外觀 的精致設(shè)計等等， 這些都會影響大學(xué)生的消費心理， 最終導(dǎo)致不理性消費， 商家 獲取利益， 學(xué)生的虛榮心越加嚴重。 為了及早接觸這種現(xiàn)象， 我對此進行了調(diào)查 研究。 這篇報告通過調(diào)查問卷的形式， 調(diào)查了大學(xué)生的消費心理以及追求因素， 通過數(shù)據(jù)整理，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生都喜歡消費高科技電子產(chǎn)品，外觀、 品牌和質(zhì)量他們都很在乎，再加上攀比心理，就會出現(xiàn)不理智消費。一、調(diào)查背景與目的 （一）調(diào)查背景：所謂的電子產(chǎn)品， 是指消費者使用的帶有電路板或者裝置， 諸 如電腦、電視、手機數(shù)碼相機以及 MP3等。隨著科技的日益發(fā)展，以及人們收入 的普遍提高， 電子產(chǎn)品正在以越來越低廉的價

3、格走進我們每一個人的生活。 高校 的學(xué)生，作為這樣一個尚無獨立穩(wěn)定的經(jīng)濟來源， 同時消費心理與消費行為又欠 理性的特殊群體，對電子產(chǎn)品的消費情況是值得我們深入研究的。（二） 調(diào)查目的 ：研究的目的是給大學(xué)生提供相關(guān)信息， 指導(dǎo)他們在理性分析的 基礎(chǔ)之上消費電子產(chǎn)品。二、調(diào)查對象與方法（一）調(diào)查對象 黃淮學(xué)院所有在讀本科生、專科生（二）調(diào)查方法 通過網(wǎng)上發(fā)表調(diào)查問卷，以及以前的同學(xué)，還有同學(xué)的同學(xué)，完成了 74 份調(diào)查 問卷三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及調(diào)查結(jié)果分析（一）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費水平分析通過調(diào)查，可以看出大學(xué)生的經(jīng)濟來源主要還是來源于家庭和自己打工（見圖一），可在電子產(chǎn)品上的消費金額卻不低（見圖二），

4、主要有兩個原因：一是家 庭原因，二是社會原因。家庭因素，是因為生活質(zhì)量提高，家長從小把自己的孩子視為家庭的重點照 顧對象，對自己子女的消費基本上實行滿足供應(yīng)的政策。尤其是子女上大學(xué)后， 寧可自己在家省吃儉用，也不能“苦”了在外的孩子。社會因素，生活水平的提高，消費的日益增長以及現(xiàn)在社會上不正確的消費 觀，給大學(xué)生帶來了很深的影響，不正確的價值取向形成了大學(xué)生高消費的心理。（圖一）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費資金來源（圖二）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費金額（二）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費考慮因素分析據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在購買電子產(chǎn)品時，首要考慮因素還是以質(zhì)量與功能為主 的（見圖三），由此說明，大學(xué)生在這點上還是蠻理智的。主要是因

5、為大學(xué)生沒 有穩(wěn)定的收入來源，需要買質(zhì)量和功能同時具備的電子產(chǎn)品以增加使用壽命。WlJilS桃 H9肩 G牌.&4.OG%（圖三）購買電子產(chǎn)品的首要考慮因素（三）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費心理分析通過對大學(xué)生電子產(chǎn)品消費的原因（見圖四）以及對其購買產(chǎn)生影響力的 渠道（見圖五）的調(diào)查，可發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在電子產(chǎn)品消費上主要是客觀需要，娛樂 和學(xué)習。另外大多數(shù)學(xué)生愛好時尚新潮也是購買電子產(chǎn)品的主要因素。隨著時 代的變遷，為了緊跟時代的脈搏，一些廠家出現(xiàn)了新潮的電子產(chǎn)品， 使這些電子 產(chǎn)品走在時代的最前沿，一些潮男和潮女為了緊跟時尚的潮流，從而購買一些新 潮的電子產(chǎn)品。追求時尚新潮的同時也存在著少數(shù)從眾心理、 炫

6、耀及攀比心理等 問題。由于環(huán)境的塑造，使他們在思想、生活、學(xué)習等方面都有自己特有的看法。 雖然他們的消費來源依賴于家庭，但他們卻有強烈的消費自主要求。大學(xué)生的思 想沒完全成熟，如果缺乏適當?shù)南M指導(dǎo)，就會出現(xiàn)消費的盲目性。很多消費往 往在大學(xué)生中一旦出現(xiàn)，就迅速流行開來。再加上，大學(xué)生的消費心理并未完全 成熟，虛榮心又在作祟，就有了攀比后的不理智消費。大學(xué)生會出現(xiàn)這種消費心理，一是因為電子產(chǎn)品的普及度以及電子產(chǎn)品的功能， 讓大學(xué)生認為沒有電子 產(chǎn)品就落伍了，沒有電子產(chǎn)品就什么都不方便等想法；二是因為高校思想政治教 育的內(nèi)容中缺少對學(xué)生健康消費觀的引導(dǎo)； 三是因為社會上的不良風氣給大學(xué)生 健康消

7、費觀帶來的影響，近年來消費主義的價值觀在我們的社會中逐漸上升，按照這種價值觀，一個人是不是值得尊重，是不是有品位，主要取決于他的消費水 平。一個人的消費水平越高，消費能力越強，就越是能夠證明他的成功；四是因 為大學(xué)生自身的或心理的原因，大多數(shù)大學(xué)生不懂得金錢的來之不易， 不知道家 里的困難，再加上虛榮心理，從而使大學(xué)生形成了不健康的消費行為。攀比心理：2,7古利干宇習；51 .誘丹辟（圖四）大學(xué)生購買電子產(chǎn)品的原因電襁丿拒刊廣告：zssa%（圖五）對大學(xué)生電子產(chǎn)品消費產(chǎn)生影響力的因素（四）大學(xué)生認為必備的電子產(chǎn)品的分析如圖（六）所示：大多數(shù)學(xué)生認為大學(xué)生必備的電子產(chǎn)品是：電腦和手機，這 也許是

8、因為大部分的大學(xué)生都是離家在外，在外地上大學(xué)，離家較遠，而手機很輕而易舉的成為了跟家里面很好的聯(lián)系的一個媒介，而對于另一個媒介就是電 腦，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解自己生活以及學(xué)習方面有關(guān)的信息，課本上沒有的新時事等等。在大學(xué)我們面臨著英語四六級，面臨著學(xué)習和生活上的各種壓力， 我們可以通過這些電子產(chǎn)品緩解一定的壓力，也能夠給我們提供一個隨時隨地學(xué) 習的平臺。其次、還有電子詞典，相機，大學(xué)的生活是豐富多彩的，我們要參加 很多的課外活動，比如說班級聚會，運動會等等，通過相機我們能夠隨時的記錄 下我們生活中的點點滴滴，讓我們的大學(xué)留下一個很好的回憶。 fth-曲丄也 H 科“愕妊吟聽：4 06%*畫：

9、7S 3；| U T ini ：凸.41%十訂剌L握癬和L: 12.10%圖（六）大學(xué)生必備電子產(chǎn)品的分析四、結(jié)論與建議綜合以上分析，大學(xué)生在電子產(chǎn)品上消費過多，有時過于沖動，由此，我們 可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期，他們充滿的是感性而略帶理 性的消費觀。適當?shù)淖非笫呛侠淼?，但過分的攀比會產(chǎn)生不良影響。那么對于大學(xué)生在消費中產(chǎn)生的問題，我們給出的建議：1、樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。如何樹立正確的世界觀、人生觀、 價值觀，正確地對待世界、對待人生，如何實現(xiàn)自身的價值，對我們每一個人特 別是青年人來說至關(guān)重要。正確的世界觀、人生觀、價值觀的樹立對指導(dǎo)大學(xué)生 形成科學(xué)的消費觀

10、念也至關(guān)重要。2、樹立科學(xué)的消費觀。一方面消費支出應(yīng)該與自己的收入相適應(yīng)，另一方 面在自己經(jīng)濟承受能力之內(nèi)應(yīng)該提倡積極合理地消費，而不能抑制消費。大學(xué)生 正是缺少消費的理性， 所以應(yīng)當學(xué)會理性消費， 同時也應(yīng)注重大學(xué)生理財基本技 能的培養(yǎng)，使其樹立科學(xué)的價值觀和消費觀。3、形成良好的消費方式。首先保持良好的消費記錄，量入為出，定期整理， 制定切合實際的預(yù)算， 避免沖動消費。其次調(diào)好物質(zhì)消費與精神消費之間的關(guān)系， 大學(xué)生還是接受知識為主， 在精神消費上多點， 至于電子產(chǎn)品等物質(zhì)消費要量力 而行。4、增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力。要讓現(xiàn)今的大學(xué)生明白金錢的來 之不易，不再盲目花錢，不再因攀比而

11、花錢，做到真正的獨立理財。5 、家庭與高校在思想上正確引導(dǎo)消費。家人要在消費上給孩子做榜樣，并 告訴他們什么才是真正的消費。 高校應(yīng)該多觀察， 指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的科學(xué)的消 費觀。6、商家的宣傳制度與價格政策。有時正是因為商家的宣傳太好，才會給大 學(xué)生一些錯誤信息， 導(dǎo)致他們盲目購買， 再加上價格的提高， 使得消費金額不斷 上升。所以商家在宣傳時應(yīng)該表明買適合自己的理念，價格也應(yīng)有所控制附錄（一）大大二 大三 大四打工賺錢注I棉舉卜的助學(xué)Q饑學(xué)金獎學(xué)金4. 毎年憊在電于小品上湄裁金細約為*500F500-1 OOOcV 000-1 5OOtr &ooiiz_tAO F 11 OK/o43E_|

12、-4V -I 3X e_ 選略電產(chǎn)品曰T . 逐咅*爭 WE d X ： * 爭 透 jbsu兩irtp，旨片孫節(jié)介捋夕卜只刃節(jié)叫平2=伸工山甘10片吟主二齊F1屮LH中a.您對壬自己喜歡的新產(chǎn)品興型上升多久會購 共*上市就購買等市境咸熱后等仔M各可以降至U可以接受白勺 水平3口 V MD SO 1 3% 由“iLk rtr崇 HitTj朗G彳弋皿用 網(wǎng)上貝勾呦丫 tnr o. 在嗨乘電于產(chǎn)區(qū)時 對你跆共貝羽*犧力葩 * 至選8電視/扌醫(yī)干II廣苗3學(xué)豉朋夂 網(wǎng)纟各品噪宣傳- / -r *l 二4 44G 八h ok/ o e* m心，9 HD QG -1 3% 越晰越女子O實甬就女子沒有必裝

13、無所謂1 2.施認為俺能柱N4小曰寸之內(nèi)千碰任詢電于產(chǎn)昂 嗎I (O賓全不育巨可以維扌寺至少4個J、曰寸可以細扌寺至少X 2個小日寸克全沒杏冋題-O 學(xué)伍.TXOOLQ廠 尺 oolfi7000r Mpooo rloo 卜X代oog irHnwL2哇力用毎對業(yè)年“劇T應(yīng)一 O 爭筆uOSK 砒 爲 弔 舉 舉 a ffri * 囲 E * 耳屈$ 世擺 際S 附H 從t則g$屈 出00 e ajM0/ u&廠寸s0 甘 劃KII l| Ka* wIf g 年 超#$回v雖炭匕察補也辰-魚代*薈隹5cn0N w卜 VK寸卜0 44弓t - -Ks -鬲 L隹(H)直電問58/乎機74PSPO21

14、 尸 3/21 尸 4391電于卞司夬4收咅機/fiifi與昕3母ftfe6本JB&K加據(jù)寫人次74伊坯 OIMJ壞1仕怙條環(huán)羊6題:選購?fù)妥赢a(chǎn)品日勺，戀首先考慮的因累貫題選項二小計三質(zhì)爭功能66rSn片卑40 X/價槁55夕卜雙色彩32Mftfc7本題有效填寫人次74併1犬 o圓環(huán) 亠柱:次單7題:您！I囚次電 了產(chǎn)品n勺原因繪什么 多誼是選項二小計三時尚新潮21W追求品片卑生活1 8有利于學(xué)習38C宰上匕,理2沒有理曲24*兵他21本廁有效填寫人次74選耳5、小f-LTtTt 購齊4鑄Tb境咸蟻看1 7切介枱可 以隧至炸丁以烽雖的水 千45貝他8豐趣有加：W寫人次741：并怯o凹環(huán) 柱扶華9血 : 你貝勾賓這住嚴品苗右武足 單選題20電于專業(yè)市場醞品代理店網(wǎng)上購物27和 OJB：長 購頭電于產(chǎn)品時,對你購買鼻卩有押 是多選題選頂二小計電視/報干1廣借1 9冋學(xué)或朋復(fù)46家人25網(wǎng)緒30晶片即宜