人力資源管理試卷

1、人力資源管理試卷一、單選題：08分，每題02分1、把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（）A:自我中心式、非理性化家族管理B:以人為中心、非理性化家族管理C:以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D:自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理2、根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí) 規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（）A:技術(shù)等級(jí)工資制B:職務(wù)等級(jí)工資制C:結(jié)構(gòu)工資制D:多元化工資制度3、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：（）、無(wú)償性原則、固定性原 則。A:自發(fā)原則B:強(qiáng)制性原則C:民主原則D:自愿原則4、服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件/工

2、日。這是哪 種常見(jiàn)的定額形式？（）A:時(shí)間定額B:產(chǎn)量定額C：服務(wù)定額D:看管定額4、如果用人單位在休息日安排勞動(dòng)者工作，又不能安排補(bǔ)休的，需求付員工不 低于工資的（）%的工資報(bào)酬。A、100 B、150 C、200 D、3005、適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬管理的（）A、競(jìng)爭(zhēng)力原則B、公司性原則C、激勵(lì)性原則D、合理性原則6、在企業(yè)中，生產(chǎn)人員宜采用以（）為對(duì)象的考評(píng)方法。A、行為特征 B、產(chǎn)出結(jié)果C、品質(zhì)特征 D、能力表現(xiàn)1、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（）A:內(nèi)容性激勵(lì)理論B:過(guò)程性激勵(lì)理論C:強(qiáng)化性激勵(lì)理論D:歸因性激勵(lì)理論4、通過(guò)示范，教一名工人如何操作

3、一臺(tái)車床，這是人力資源管理的（）工作A:員工培訓(xùn)B:績(jī)效考核C:人員招聘D:職業(yè)管理2、根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī) 定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（）A:技術(shù)等級(jí)工資制B:職務(wù)等級(jí)工資制C:結(jié)構(gòu)工資制D:多元化工資制度3、學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評(píng)價(jià)中心法是人力資源選拔的哪種方法?（）A:心理測(cè)驗(yàn)法B:面試C:知識(shí)考試D:情景模擬與系統(tǒng)仿真4、教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟 向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的 哪個(gè)階段？（）A:準(zhǔn)備階段B:演示階段C:試行操作階段D:隨訪階段12、有效的信

4、息反饋可以使下屬根據(jù)自己的實(shí)際情況和工作能力，自覺(jué)地做出 改進(jìn)工作的決策，這是指績(jī)效反饋的（）A、主動(dòng)性 B、針對(duì)性 C、能動(dòng)性 D、真實(shí)性13、（）面談，是指在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息 反饋給員工本人。A、績(jī)效考評(píng) B、績(jī)效總結(jié)C、績(jī)效指導(dǎo)D、績(jī)效計(jì)劃14、（）可以避免考評(píng)者過(guò)嚴(yán)或過(guò)寬的情況發(fā)生，克服平均主義。A、行為觀察法 B、關(guān)鍵事件法C、強(qiáng)制分布法D、目標(biāo)管理法8、崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系是（）A、線性關(guān)系B、非線性關(guān)系 C、兩者無(wú)關(guān)D、A和B9、在確定薪酬調(diào)查范圍時(shí)，應(yīng)遵循（）A、可比性 B、前瞻性 C、效益性 D、謹(jǐn)慎性10、不同薪酬等級(jí)之間薪酬相差的幅度是（）

5、A、浮動(dòng)薪酬B、固定薪酬 C、薪酬級(jí)差 D、標(biāo)準(zhǔn)薪酬11、以下不屬于社會(huì)保險(xiǎn)福利的是（）A、失業(yè)保險(xiǎn)B、工傷保險(xiǎn) C、房改補(bǔ)貼D、其本養(yǎng)老保險(xiǎn)12、采用從上而下法制定企業(yè)薪酬計(jì)劃時(shí)，其缺點(diǎn)是（）A、缺乏靈活性B、不易控制總體薪酬成本C準(zhǔn)確性不高D、考慮主觀因素過(guò)多 13、在薪酬結(jié)構(gòu)中，屬于短期激勵(lì)薪酬部分的是（）A、業(yè)績(jī)工資B、股票期權(quán)C、股票增值權(quán)D、虛擬股票14、以下關(guān)于崗位評(píng)價(jià)不正確的說(shuō)法是（）A、員工可以參與B、評(píng)價(jià)結(jié)果公開(kāi)C、評(píng)價(jià)結(jié)果保密D、評(píng)價(jià)對(duì)象是崗位 15、在進(jìn)行崗位分析時(shí)，對(duì)崗位中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述的 方法，被稱為（）A、觀察法 B、問(wèn)卷調(diào)查法 C、面談法

6、D、典型事例法16、企業(yè)進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，如果該企業(yè)屬于新興行業(yè)，或難以在類似企業(yè) 中找到對(duì)等的崗位時(shí)，可選擇的調(diào)查方式是（）二、多選題：08分，每題02分5、人力資本：（）A:反映的是價(jià)值問(wèn)題B:反映的是流量與存量問(wèn)題C:關(guān)注的是收益問(wèn)題D:存在于人力資源之中E:只反映流量6、人員分析的內(nèi)容主要包括：（）A:知識(shí)B:能力C :技能D:其他個(gè)性特征因素E：社會(huì)環(huán)境7、按照考評(píng)范圍與內(nèi)容來(lái)分，可把員工考評(píng)的類型劃分哪些種類？（）A:常模參照性考評(píng)B:效標(biāo)參照性考評(píng)C:無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng)D:單項(xiàng)考評(píng)E:綜合考評(píng)8、蘸國(guó)勞動(dòng)法第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利？（）A:勞動(dòng)權(quán)B:民主管理權(quán)C:休息權(quán)

7、D:勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)E：勞動(dòng)保護(hù)權(quán)F:職業(yè)培訓(xùn)權(quán)G:社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)H :勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等5、從管理目的的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，即：（）A：工作中心階段B:人員中心階段C:人員工作互動(dòng)階段D：現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理階段E:檔案業(yè)務(wù)管理階段6、定額常見(jiàn)的形式，包括哪幾種？（）A:時(shí)間定額B:產(chǎn)量定額C:看管定額D:人員定額E:服務(wù)定額F:工作定額7、當(dāng)前使用得最廣泛的、最主要的甄選方法是（）A:面試法B:心理測(cè)驗(yàn)法C:評(píng)價(jià)中心法D:個(gè)人信息法E:背景檢驗(yàn)法F:筆跡學(xué)法8、 “知識(shí)”這個(gè)考評(píng)目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，因此可以把它分為哪幾項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容？（ ）A:文化程度B:畢業(yè)學(xué)校C:基本知識(shí)D:專業(yè)知識(shí)E:相

8、關(guān)知識(shí)5、人力資源管理的功能有：()B :經(jīng)濟(jì)功能D :組織功能B:員工D :文化背景A :政治功能C :社會(huì)穩(wěn)定功能E :核算功能6、人本管理的基本要素是：()A :經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C :管理環(huán)境E:價(jià)值觀7、問(wèn)題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問(wèn)題 ()B :為什么要做?D :應(yīng)該做什么?B :招聘洽談會(huì)D :網(wǎng)上招聘F :人才獵取A :實(shí)際做了什么？C :該環(huán)節(jié)是否真的必要？E :在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)？8、招聘的渠道大致有()A :人才交流中心C :傳統(tǒng)媒體E :校園招聘三、判斷題：04分，每題01分9、技巧和準(zhǔn)確性涉及到達(dá)到工作要求的速度和精確程度所需要的手工或操作

9、能力。10、通過(guò)參加招聘洽談會(huì)，用人單位招聘人員不僅可以了解當(dāng)?shù)厝肆Y源素質(zhì) 和走向，還可以了解同行業(yè)其他企業(yè)的人事政策和人力需求情況。11、在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何人都不可能僅靠在學(xué)校學(xué)到的東西“吃一輩子:12、員工考評(píng)是人力資源管理過(guò)程中最為核心的環(huán)節(jié)。7、失業(yè)保險(xiǎn)在我國(guó)是國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行的。()8、我國(guó)的工傷保險(xiǎn)實(shí)行的是統(tǒng)一費(fèi)率。()1、培訓(xùn)是一項(xiàng)人力資本的投資活動(dòng)，誰(shuí)投資誰(shuí)受益，不存在風(fēng)險(xiǎn)。()13、最初的初步篩選一般是由用人部門通過(guò)審閱應(yīng)聃者的簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘申請(qǐng)表進(jìn) 行的。()14、企業(yè)在招聘過(guò)程中，通知被錄用者最重要的原則就是及時(shí)。()9、現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持

10、、激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的 過(guò)程。18、本質(zhì)上，福利是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工， 而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Т褰o員工。()19、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是制定企業(yè)薪酬制度的最后一步。()七、名詞解釋:16分，每題04分20、人本管理21、詳細(xì)解釋SMART原則四、論述題：15分，每題15分13、如何采用有效的方法解決勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題？2、結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述你對(duì)人力資源管理幾大模塊的認(rèn)識(shí)？（字?jǐn)?shù)200字以上）六、案例分析題：14分，每題14分21、天龍航空食品公司的員工考評(píng)羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。他分管10家供應(yīng)站，每 站有1名主任，負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。天龍

11、公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購(gòu)盒裝中、西餐的單位提供所 需食品。天龍公司雇請(qǐng)所有需要的廚房工作人員，采購(gòu)全部原料，并按客戶要 求的規(guī)格，烹制訂購(gòu)的食品。供應(yīng)站主任要負(fù)責(zé)訂計(jì)劃，編預(yù)算，監(jiān)控分管指 定客戶的銷售服務(wù)員等活動(dòng)。羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟 悉各站的所有工作人員。通過(guò)巡視，他收獲不少，也增加了自信。羅蕓手下的10名主任中資歷最老是馬伯蘭。他只念過(guò)一年大專，后來(lái)就進(jìn) 了天龍，從廚房帶班長(zhǎng)干起，三年多前當(dāng)上了如今這個(gè)供應(yīng)站主任。近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)。老馬很善于和他重視的人, 包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都是“鐵桿”，三年來(lái)沒(méi)一

12、個(gè)轉(zhuǎn)向天 龍的對(duì)手去訂貨的；他招來(lái)的部下，經(jīng)過(guò)他指點(diǎn)培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng) 上其他地區(qū)的經(jīng)理了。不過(guò)他的不良飲食習(xí)慣給他帶來(lái)嚴(yán)重的健康問(wèn)題，身體過(guò)胖，心血管病加 膽囊結(jié)石，使他這一年里請(qǐng)了三個(gè)月病假。其實(shí)醫(yī)生早給過(guò)他警告，他置若罔 聞。再則，他太愛(ài)表現(xiàn)自己了，做了一點(diǎn)小事，也要來(lái)電話向羅蕓表功。他給 羅蕓打電話的次數(shù)，超過(guò)另9位主任的電話數(shù)總和。羅蕓覺(jué)得過(guò)去共過(guò)事的人 沒(méi)有一人是這樣的。由于營(yíng)業(yè)擴(kuò)展，已盛傳要給羅蕓添一名副手。老馬已公開(kāi)說(shuō)過(guò)，站主任中 他資格最老，他覺(jué)得這地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。但羅蕓覺(jué)得老馬若來(lái)當(dāng)他的副手, 真叫他受不了，兩人管理風(fēng)格太懸殊；再說(shuō)，老馬的行為準(zhǔn)會(huì)激怒地區(qū)和公司

13、 的工作人員。正好年終考績(jī)要到了。公正地講，老馬這一年的工作，總的來(lái)說(shuō)，是干得 挺不錯(cuò)的。天龍的年度考績(jī)表總體評(píng)分是10級(jí)制，10分是最優(yōu)：79分屬良, 雖然程度有所不同；5-6分合格、中等；3 4分是較差；12分最差。羅蕓 不知道該評(píng)老馬幾分。評(píng)高了，他就更認(rèn)為該提升他；太低了，他準(zhǔn)大為光火, 會(huì)吵著說(shuō)對(duì)他不公平o老馬自我感覺(jué)良好，覺(jué)得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格開(kāi)放豪邁, 愛(ài)去造訪客戶，也愛(ài)跟手下人打成一片，他最得意的是指導(dǎo)部下某種新操作方 法，卷起袖子親自下廚，示范手藝。跟羅蕓談過(guò)幾次后，他就知道羅蕓討厭他 事無(wú)巨細(xì)，老打電話表功，有時(shí)一天兩三次，不過(guò)他還是想讓他知道自己干的 每項(xiàng)成績(jī)。他也知道羅蕓對(duì)他不聽(tīng)醫(yī)生勸告，飲食無(wú)節(jié)制的看法。他為自己學(xué) 歷不高但成績(jī)斐然而自豪，覺(jué)得這副經(jīng)理就該提他，而這只是他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù) 的過(guò)程中的又一臺(tái)階而已?？紤]再三后，羅