物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范管理制度(重編)

1、內(nèi)部管理制度系列物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范制度（標準、完整、實用、可修改）i.GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號：FS-QG-65265物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范制度Regulations for special environment cleaning operations in propertyjurisdictions說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范1 .目的規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。2 .范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)在特殊情況的清潔工作。3 .定義

2、無。4 .責任4.1 主管或組長負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。4.2 主管或組長檢查、組織實施特殊情況的清潔工作。4.3 保潔員負責依照本規(guī)范進行特殊情況下的清潔工作。5 .作業(yè)流程圖無。6 .內(nèi)容6.1 污、雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔 處理6.1.1 當接到主管或組長的指令后，保潔員應(yīng)帶著垃圾 車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場，協(xié)助維修工對堵塞處進行疏 通清理。6.1.2 將從污、雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜 物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。6.1.3 疏通堵塞處后，保潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處, 用接水管或用桶提水清洗地面，直到目視地面無污物。6.2

3、 暴風(fēng)雨天氣清潔6.2.1 暴風(fēng)雨來臨前：6.2.1.1 主管或組長應(yīng)巡查各崗位清潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況；6.2.1.2 主管或組長應(yīng)派專人檢查天臺、樓梯平臺的明 暗溝渠、地漏口等處排水情況，如有堵塞應(yīng)及時疏通；6.2.1.3 檢查污、雨水井有無垃圾雜物，并及時疏通清理；6.2.1.4 各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門窗， 防止風(fēng)雨刮進樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。6.2.2 暴風(fēng)雨過后：6.2.2.1 保潔員應(yīng)及時清掃各責任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物；6.2.2.2 發(fā)生塌陷或有大量泥土、 泥沙沖至路面綠地時，保潔員應(yīng)協(xié)助綠化工及時清運打掃現(xiàn)場；6.

4、2.2.3 保潔員應(yīng)查看各責任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水 是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)立即報告主管或組長處理。6.3 梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易由現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。發(fā)生上述現(xiàn)象時應(yīng)按采取適當方式加以清潔。6.3.1 在大堂等人員由入頻繁的地方放置告示牌，提醒 客人"小心滑倒"。6.3.2 管理處經(jīng)理或綠保主管或組長應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)，合理 調(diào)配人員加快工作速度，及時清干地面、墻面水跡。6.3.3 如反潮現(xiàn)象比較嚴重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯, 并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。6.4 樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂

5、，造成樓層浸水時的清潔步驟6.4.1 迅速關(guān)閉水管閥門，并迅速通知保安和機電維修 人員前來救助。6.4.2 迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了 時應(yīng)將電梯開往上一樓層，通知機電維修人員關(guān)掉電梯。6.4.3 關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資 料、電腦等。6.4.4 用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)倒掉，將余水掃進地漏， 接好電源后再用吸水器吸干地面水分。6.4.5 打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。6.5 戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔6.5.1 小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊 設(shè)施等項目施工中，清潔員應(yīng)配合做好場地周圍的清潔工作。6.5.2 及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。6.6 新入住裝修期的清潔各責任區(qū)保潔員應(yīng)加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃。6.7 注意事項6.7.1 暴風(fēng)暴雨天氣時清潔工應(yīng)注意安全，待暴風(fēng)雨停 后再生來工作，禁止冒險工作。6.7.2 雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋，以防 滑倒。6.7.3 處理水管爆裂事故注意防止觸電。6.8 本規(guī)范的執(zhí)