ERP與供需鏈管理（erpandscmmanage）

1、ERP與供需鏈管理與供需鏈管理我國實施我國實施 MRP II 的某個調查：的某個調查： 成功率僅成功率僅 10%1 怎樣才算成功？成功的標準：實現(xiàn)預定的目標怎樣才算成功？成功的標準：實現(xiàn)預定的目標2 為什么沒有成功？要具體分析原因為什么沒有成功？要具體分析原因 根本問題，必須弄清楚：根本問題，必須弄清楚： 什么是什么是 MRP II/ERP？ 怎樣上怎樣上 MRP II/ERP？ 001ERP與供需鏈管理與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3. MRP II 財務帳與實物帳同步生成財務帳與實物帳同步生成4. ERP

2、 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭5. ERP的實施的實施 成功的關鍵成功的關鍵ERP 與供需鏈管理與供需鏈管理 主講人主講人 陳啟申陳啟申 002ERP與供需鏈管理與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3. MRP II 財務帳與實物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭5. ERP的實施 成功的關鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 003ERP與供需鏈管理與供需鏈管理管理為什么要信息化管理為什么要信息化 “變是永恒的變是永恒的”，響應瞬息萬變環(huán)境 時間時間成為第一位的競爭要素： “快魚吃慢魚快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模

3、速度勝規(guī)?！?決策決策依據(jù)準確及時的集成信息 經(jīng)濟全球化 信息量猛增增 加入世界貿易組織 競爭強手眾多多 處理問題處理問題需要準確及時的集成信息 004ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 國情國情 發(fā)達國家發(fā)達國家急急 起起 直直 追追網(wǎng)絡經(jīng)濟市場經(jīng)濟信息化革命工業(yè)革命網(wǎng)絡經(jīng)濟信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟計劃經(jīng)濟市場經(jīng)濟WTO 005ERP與供需鏈管理與供需鏈管理ERP與供需鏈管理與供需鏈管理ERP與供需鏈管理與供需鏈管理單項業(yè)務單項業(yè)務 = 信息孤島信息孤島電算會計合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門提高部門效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益 006 多路徑查詢多路徑查

4、詢（以采購定單為例） 物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商ERP與供需鏈管理與供需鏈管理ERP與供需鏈管理與供需鏈管理ERP與供需鏈管理與供需鏈管理信息集成信息集成管理信息化必要特點管理信息化必要特點 來源唯一來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入 減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確 實時共享實時共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權人員、共享信息 環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾 007ERP與供需鏈管理與供需鏈管理信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息來源 帳面記錄 盤點、物料需求計劃 現(xiàn)有庫存量、預計庫存量 銷售合同簽定下達 已分配

5、量（銷售成品） 生產(chǎn)計劃下達 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購定單下達 計劃接受量 物料主文件 安全庫存量 成本系統(tǒng) 庫存價值 質檢報告未出 不可動用量共享預計的信息當前/預計記錄提示信息資金信息 008ERP與供需鏈管理與供需鏈管理ERP與供需鏈管理與供需鏈管理ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 信息必須規(guī)范規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范規(guī)范 信息的采集、處理和報告由專人負責專人負責管理信息集成的條件管理信息集成的條件 更新觀念、改革管理更新觀念、改革管理足夠的信息量 范圍供需鏈供需鏈及相關系統(tǒng) 時間歷史、當前、未來歷史、當前、未來 009付款處理供應商業(yè)績評價ERP與供需鏈管理與供需鏈管理M

6、RP建議計劃手工追加計劃 認證供應商供應商文檔預算/權限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例采購作業(yè)舉例始終補充？質量？定單/質量/價格質量/交貨期/價格控制點計劃階段執(zhí)行階段財務及評價 010ERP與供需鏈管理與供需鏈管理MRP II采購管理保證了國家經(jīng)貿委規(guī)定采購管理保證了國家經(jīng)貿委規(guī)定（國有工業(yè)企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實施 MRP II 分級管理與權限 多級權限與審批設置 比質比價采購 詢價報價、供應商文件，業(yè)績考核 供貨單位認證 選擇供應商、業(yè)績考核 采購物資

7、分類 物料分類 采購數(shù)量控制 物料清單（BOM） 采購價格控制 詢價報價、材料成本差異分析 未經(jīng)質檢不入庫不結算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致 建立采購全過程責任制度 工作準則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務流程 011員工素質經(jīng)營戰(zhàn)略機制環(huán)境ERP與供需鏈管理與供需鏈管理產(chǎn)品開發(fā) CAD 制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理 TQM/ TPM/OA低成本價格高性能質量交貨期短服務到家客戶滿意客戶滿意信信息息集集成成的的環(huán)環(huán)境境ERP 012ERP與供需鏈管理與供需鏈管理ERP系統(tǒng)系統(tǒng)對利潤增長因素的影響對利潤增長因素的影響利潤 質量(Q)服務(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)X 靈活適應性(F)品牌（B）（響應速

8、度） 013ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 014傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題 任務吃不了， 能力吃不飽 生產(chǎn)不均衡， 物流不通暢 加班又突擊， 質量不穩(wěn)定 短缺不配套， 交貨不按期 生產(chǎn)周期長， 生產(chǎn)效率低 庫存數(shù)量大， 資金缺又緊 成本失控制， 盈虧道不明 信息不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 管理不規(guī)范， 責任難分清 市場摸不準， 決策少依據(jù) 環(huán)境變化快， 應付急又疲ERP與供需鏈管理與供需鏈管理人與信息集成系統(tǒng)的關系人與信息集成系統(tǒng)的關系 縮短時空限制無須遠行、無須久等 信息的價值重在應用 信息的真實、及時 + 企業(yè)家雄才大略 管理模式的變革，管理水平“質”的飛躍 015E

9、RP與供需鏈管理與供需鏈管理MRP： 產(chǎn)-供-銷部門物料信息的集成物料信息的集成。既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存。MRP II： 物料信息同資金信息的集成物料信息同資金信息的集成?！柏攧諑ぁ迸c“實物帳”同步生成。ERP： 客戶、供應商、制造商信息的集成客戶、供應商、制造商信息的集成。優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競爭。MRP/ERP 信息集成范圍信息集成范圍 與與 解決的問題解決的問題 016ERP與供需鏈管理與供需鏈管理MRP MRP II ERP的擴展關系的擴展關系ERP需求市場需求市場 / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應市場供應市場 信息集成信息集成面向供需鏈面向供需鏈Enterprise Resource

10、 Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements Planning 017ERP與供需鏈管理與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應公司ERP（SCM / Internet）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理供需鏈管理 與與 信息技術的應用信息技術的應用批發(fā)商代理商維修服務辦事處內銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務（B2B） （B2B、B2C）供應商供應商供應商供應商供應商

11、供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)系統(tǒng)理念理念技術技術模式模式運輸、倉儲運輸、倉儲運輸、倉儲、配送運輸、倉儲、配送 019ERP與供需鏈管理與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應公司ERP主導企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品的表述軟件產(chǎn)品的表述批發(fā)商代理商維修服務辦事處內銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MISSC

12、M 020ERP與供需鏈管理與供需鏈管理研究供需鏈管理的目的研究供需鏈管理的目的 實 時 獲 取 需需 求求 快 速 組 織 供供 應應 系 統(tǒng) 優(yōu)優(yōu) 化化（多快好?。┙窈蟮母偁幨?供需鏈 對 供需鏈 的競爭ERP 是實現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具 樹立相 應 的 文文 化化 理理 念念 (全球競爭、合作競爭） 021ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 供 應市 場財 務 與 成 本 控 制 （資金流/業(yè)務流） 資金流入資金流出供應信息 / 物流 / 增值流 / 業(yè)務流原材料采 購半成品 產(chǎn)成品需 求市 場分銷商商 品加 工裝 配銷 售產(chǎn)成品 企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息 / 業(yè)務流支持因素：全球競

13、爭意識 知識管理 / 資本運營管理 / 供供 需需 鏈鏈 管管 理理 原原 理理 圖圖運輸倉庫運輸倉庫搬運存儲搬運存儲搬運存儲運輸倉庫 022ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 023資本市場知識市場供應市場消費市場網(wǎng)上采購協(xié)同供應協(xié)同計劃SCM銷售市場服務CRM投資管理金融管理 戰(zhàn)略管理價值管理（VM）發(fā)布器搜索引擎知識管理（KM）文檔管理采集器人力資源管理質 量 管 理采 購生產(chǎn)制造銷售分析會 計 核 算財 務控 制(引自金蝶應用框架)ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 024供需鏈管理同各先進管理思想供需鏈管理同各先進管理思想 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 虛擬

14、工廠，合作伙伴 敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing）1990 虛擬工廠，合作伙伴 約束理論（約束理論（TOC）1990 找準并消除瓶頸制約因素 價值鏈價值鏈 （M. Porter 教授）1985 競爭優(yōu)勢 準時制生產(chǎn)準時制生產(chǎn) （JIT）1985 消除一切無效勞動與浪費/進取不懈 全面質量管理（全面質量管理（TQM）1980 質量的標準：客戶滿意度ERP 軟件是先進思想的“載體”ERP與供需鏈管理與供需鏈管理M.E.Porter 教授的價值鏈教授的價值鏈企業(yè)管理基礎 （計劃模式）采 購 管 理入廠物流人力資源管理技術發(fā)展與開發(fā) 市場調研加工制造出廠物流市場營銷服務毛 利

15、潤支持作業(yè)主 要 作 業(yè)摘自：Competitive Advantage, The Free Press, 1985 成本優(yōu)勢 特色優(yōu)勢 定位優(yōu)勢 029ERP與供需鏈管理與供需鏈管理增增 值值 鏈鏈 增值作業(yè)與無效作業(yè)增值作業(yè)與無效作業(yè) 增值作業(yè)：增加成本同時增加價值（控制成本） 無效作業(yè)：增加成本 不 增加價值（成本失控） 價值的定義價值的定義 價值是客戶定義的，客戶購買可以帶來效益的價值帶來效益的價值 客戶滿意度滿意度是衡量價值的標志 客戶的價值觀決定產(chǎn)品的壽命周期壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客戶群有不同的價值觀（個性化個性化、市場定位） 030ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 站在客戶

16、的立場，用客戶的眼光看待經(jīng)營生產(chǎn) 最大限度滿足客戶需求，開拓市場 在供需鏈的每一個環(huán)節(jié)杜絕一切無效勞動與浪費 增加技術含量投入，增加服務投入，價值創(chuàng)新競爭 按照增值的要求進行企業(yè)業(yè)務流程重組制造業(yè)觀念的轉變制造業(yè)觀念的轉變 031ERP與供需鏈管理與供需鏈管理質量管理系統(tǒng)持續(xù)改進質量管理系統(tǒng)持續(xù)改進客戶客戶需求需求產(chǎn)品實現(xiàn)管理職責資源資源管理管理測量分析改進客戶客戶滿意滿意2000年版年版 ISO 9000 過程模式圖過程模式圖（覆蓋了本國際標準的所有要求） 035產(chǎn)品輸入輸出客戶滿意程度欣喜一般失望精心服務使客戶意外滿足盡力滿足基本質量 標準漫不經(jīng)心經(jīng) 營 特 色ERP與供需鏈管理與供需鏈管

17、理 036質量質量/價值與客戶滿意度價值與客戶滿意度符合標準 非常滿意客戶的購買愿望是滿意客戶的 6 倍 （Xerox Research）ERP與供需鏈管理與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3. MRP II 財務帳與實物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭5. ERP的實施 成功的關鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 037ERP與供需鏈管理與供需鏈管理物物 料料 定定 義義 定義 為了產(chǎn)品銷售出廠，需要： 列入計劃的 控制庫存的 一切物物的統(tǒng)稱 控制成本的 舉例 原材料、配套件、毛坯 在制品、半成

18、品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物 備品備件 包裝材料、標簽、合格證、說明書 工藝裝備、工具 能源 038ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 物物 料料 的的 管管 理理 特特 性性 相 關 性 任何物料都由于某種需要而存在 品種、規(guī)格、性能、質量、數(shù)量、時間的約束 流 動 性 流動性是相關性的結果，由供方向需方流動 不流動是一種浪費 價 值 物料是有價值的，庫存要占用流動資金 資金是有時間價值的，使用資金應實現(xiàn)利潤 庫存既是資產(chǎn)，也是負債 039ERP與供需鏈管理與供需鏈管理13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結

19、構層次獨立需求件相關需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)產(chǎn) 品品 結結 構構 樹樹 041ERP與供需鏈管理與供需鏈管理X 510152025交貨日期交貨日期時時間間ABE(2)時間坐標上的時間坐標上的 產(chǎn)品結構產(chǎn)品結構MRP：簡化的網(wǎng)絡計劃 期量標準的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12) )(20)(10) 042 優(yōu) 先 級 計 劃 ERP與供需鏈管理與供需鏈管理1 主生產(chǎn)計劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫存信息，物料可用量4 建議的

20、加工及采購計劃1 生產(chǎn)什么？2 用到什么？3 已有什么？4 還缺什么？何時定貨？（量）（期）MRP 回答了制造業(yè)的通用公式制造業(yè)的通用公式問答 043ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 物料需求計劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃 MPS 1潛在客戶預測合同MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖采購計劃生產(chǎn)計劃 044主生產(chǎn)計劃ERP與供需鏈管理與供需鏈管理設計： 產(chǎn)品結構修改 物料用量增減 材料代用銷售： 預測不準 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化? ?庫存： 現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫量 失竊、報損? ? ?計劃計劃生產(chǎn)廠長的煩惱生產(chǎn)廠長的煩惱

21、產(chǎn)品信息庫存信息物料需求計劃 045聚 酯精對苯二甲酸氫 氣石 腦 油乙 醇醋 酸對二甲苯鄰二甲苯苯滌綸短纖維 B聚酯薄膜 D滌綸長絲 C( 聯(lián)產(chǎn)品) ( 物料平衡 A+B+C+D=100% ) (芳烴裝置)( PTA 裝置)A (聚酯 裝置) 出廠產(chǎn)品批流程連續(xù)流程包裝材料石化產(chǎn)品結構與生產(chǎn)流程石化產(chǎn)品結構與生產(chǎn)流程ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 045結晶產(chǎn)品ERP與供需鏈管理與供需鏈管理025溶解罐裂解罐反滲透 原料藥原料藥 產(chǎn)品結構產(chǎn)品結構與工藝流程與工藝流程過濾器母液罐結晶罐干燥器溶 媒濃縮液裂解液副產(chǎn)品溶 媒酸 液堿 液酶廢棄物調pH調 pH萃取抽洗滌工藝裝置物料（回用品）原 料E

22、RP與供需鏈管理與供需鏈管理057流程工業(yè)的特點流程工業(yè)的特點 (1) 產(chǎn)品結構 產(chǎn)品結構與工藝流程關系密切 配方形式 (可調) 替代物料單 倒錐形產(chǎn)品結構，有 液體 / 氣體 物料 物料 (項目) 品種少，動態(tài)含量，質量等級 聯(lián)產(chǎn)品 / 副產(chǎn)品 / 回收復用品 含能源 (不計庫存結余) / 廢棄物 獨立需求 / 相關需求 雙重性物料 成品率 (收率) 變動 工藝流程 專用設備或裝置 (工作中心) 流程固定，只調整物理參數(shù) 再循環(huán) / 回收復用 (回收率) 最高 / 最低日產(chǎn)量 (生產(chǎn)不允許中斷)ERP與供需鏈管理與供需鏈管理057流程工業(yè)的特點流程工業(yè)的特點 (2) 主生產(chǎn)計劃 以銷定產(chǎn)為主

23、 / 以產(chǎn)促銷為輔 能力 / 原料限制，有限順排計劃 均衡生產(chǎn) / 物料平衡 考慮產(chǎn)品搭配 (“共生”產(chǎn)品) 最高 / 最低日產(chǎn)量 標準批 (與設備容量、配方有關) 物料需求計劃 表達“單耗”與 總量關系 有限順排計劃 連續(xù)進料 包括 能源 / 輔料 計劃 回收復用物料 (回收率與補充量) ERP與供需鏈管理與供需鏈管理057流程工業(yè)的特點流程工業(yè)的特點 (3) 車間作業(yè)計劃車間作業(yè)計劃 MPS / MRP 的延續(xù)性 作業(yè)報告在自控系統(tǒng)上反映 分析成品率 分析質量等級 現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集 ( DCS 接口) 反沖 采購 供應商少 采購計劃穩(wěn)定 連續(xù)供應，保證運輸 / 輸送ERP與供需鏈管理與供需鏈管

24、理057 庫存 自動監(jiān)測儲量，簡化盤點 變截面儲罐 / 管道及裝置內儲量 自動監(jiān)測 供給 / 消耗量 成本核算 自動化程度高，人工費比重小 工作中心 (裝置) 負荷變化，費率變動 工序成品率變動 滾加法 / 分攤與 ABC 成本核算法結合 聯(lián)產(chǎn)品分攤，副產(chǎn)品分攤 / 指定 回收復用品按回收率扣減 分布式控制系統(tǒng) (DCS) 數(shù)據(jù)采集 參數(shù)控制流程工業(yè)的特點流程工業(yè)的特點 (4)ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（MPS）的作用 046 信息集成 銷售：合同訂貨量、預測量 庫存：各個時段庫存量的變化 計劃：根據(jù)毛需求和庫存量確定凈需求 生產(chǎn)：確定產(chǎn)出和投入的時間和數(shù)量 特點

25、時間：計劃期無限遠，時間段任意設置 定單狀態(tài)：計劃、確認、下達 控制計劃的穩(wěn)定性及可行性ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（MPS） 報表物 料 號： 100000 物料名稱： X 安全庫存量: 提 前 期： 1 周 批 量：現(xiàn)有庫存量 ： 8 批量增量： 51010計劃日期：計劃員：需求時界：計劃時界：2000/01/31CS38預測量合同量毛需求計劃接收量 預計庫存量時 段當期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127凈需求計劃產(chǎn)出量計劃投入量可供銷售量7101010101

26、01020201010 2513 3 8261428885 02/0302/10 02/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14銷銷 售售銷銷 售售計計 劃劃計計 劃劃生生 產(chǎn)產(chǎn)庫庫 存存 046ERP與供需鏈管理與供需鏈管理物 料 號：10000 計量單位： 件件 批量： 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱： X 分 類 碼： 08 提前期： 2 累計提前期：28物料清單物料清單(BOM)基本內容基本內容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 層次物料號11000111001111011200112101200

27、01210013000 A C O D P B R E計量單位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率 累計提前期ABC 碼 M M B M B M B B199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.0

28、17.010.0 5.0AABCCBCC 047ERP與供需鏈管理與供需鏈管理物物 料料 可可 用用 量量 計計 算算 某個時段物料的可用量=該時段的現(xiàn)有庫存量生產(chǎn)用分配量 ( 車間定單將使用的原材料或半成品 ，尚未出庫) 銷售用分配量 ( 提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫) +計劃接收量 (執(zhí)行中的定單，預期到貨，即將入庫) 不可動用量 ( 不參與凈需求計算的庫存量 ) 安全庫存量 （最小庫存量 ) 必要時可動用，但系統(tǒng)會建議補充 048ERP與供需鏈管理與供需鏈管理001CHEN.039物料需求計算(逐級展開)XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1

29、提前期=1批量批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量批量=1時 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0時 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時時 段段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112計劃接收量現(xiàn)有量=10時時 段段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112計劃接收量 毛 需 求凈 需 求預計庫存量1010101010101010 510101010101010 51010101020202020102020202010102020202030 30 51010103040504040303010

30、 10 0 04040MPSMRP加工計劃采購計劃 04940ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 主 要 數(shù) 據(jù) 需求信息 物料清單(BOM) 工藝路線和提前期 物料可用量MRP 的原理與特點的原理與特點050 原 理 基于時間坐標產(chǎn)品結構 基于制造業(yè)通用公式的需求計劃 反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律 特 點 需求優(yōu)先級計劃 分時段計劃 可快速修訂的計劃ERP與供需鏈管理與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3. MRP II 財務帳與實物帳同步生成財務帳與實物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭5. ERP的實施 成功

31、的關鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 051ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 046MRP II 的特點與作用的特點與作用 物流信息與資金流信息集成 成本與財務系統(tǒng)與物流系統(tǒng)集成 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫 整合決策層、計劃層與執(zhí)行控制層 計劃的一貫性：實現(xiàn)企業(yè)整體目標 管理系統(tǒng)性：包括主要業(yè)務部門 閉環(huán)的信息系統(tǒng)及運作系統(tǒng)：響應迅速 模擬功能：提高預見性 ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 MRP II邏輯流程圖邏輯流程圖 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計劃銷售規(guī)劃可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃經(jīng)營規(guī)劃可行？采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價資源清單合同預測其它需求供應商信息銷售與運作計劃應收帳總

32、帳應付帳庫存信息物料清單工作中心工藝路線客戶信息成本中心會計科目決策層 計劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀領導市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術供應財務財務系統(tǒng)財務系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù) 實現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成物料系統(tǒng)可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè) 057ERP與供需鏈管理與供需鏈管理基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù) 相互關系相互關系 與與 設置順序設置順序靜 態(tài)信 息 工藝路線 / 提前期 成本/利潤中心 倉 庫 貨 位 庫 存 信 息 需 求 信 息運 行供應商 / 客戶信息車間 / 部門工作日歷中間信息工作中心 會計科目物料清單動態(tài)信息 058物料分類/類

33、型物料號物料主文件ERP與供需鏈管理與供需鏈管理物流與資金流信息集成物流與資金流信息集成 物料與資金的靜態(tài)關系 計算物料成本、定義物料價值 定義物料類別與會計科目的關系 物料與資金的動態(tài)關系 定義事務處理類型 定義相關會計科目及借貸關系 059ERP與供需鏈管理與供需鏈管理材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本 成成 本本 累累 加加

34、 060ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 成成 本本 物物 料料 單單 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物 料 號：10000 物料名稱： X 成本類型：標準成本 層次物料號1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計量單位 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱 本 層 材材 料料 費費 人人 工工 費費 變動間接費變動間接費 合 計( 元)( 元)( 元)( 元) 合 計2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.

35、500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.400 3.000 2.0001.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - -7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750 固定間接費固定間接費 ( 元) 061ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 消耗準確 工時定額準確 材料消耗定額準確 間接費分攤合理（費率、ABC成本法） 執(zhí)行人員按時如實記錄（反饋信息） 建立成本責任中心 改變傳統(tǒng)粗放管理習慣實施成本模塊難在哪兒實施成本

36、模塊難在哪兒 062ERP與供需鏈管理與供需鏈管理ERP 加強了成本控制功能加強了成本控制功能 成本核算 區(qū)別不同核算對象 區(qū)別不同生產(chǎn)類型 合理分攤間接費 作業(yè)成本法 責任中心 投資中心、利潤中心、成本中心 獲利性分析 總成本及成本分析 區(qū)分產(chǎn)品、營銷渠道、時期 063ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 資金資金/ /物料動態(tài)集成物料動態(tài)集成事務處理事務處理 事務處理的作用 說明物流同資金流的集成關系 自動生成憑證，記錄處理的業(yè)務 對應“帳務處理” 事務處理類型 物料位置變化 物料數(shù)量變化 物料價值變化 物料狀態(tài)變化 事務處理定義的數(shù)據(jù)項 自 至關系 編碼 會計科目及借貸關系 064ERP與供需

37、鏈管理與供需鏈管理事務處理事務處理 / 帳務處理帳務處理（采購業(yè)務流程舉例） 事務處理 事務代碼 帳務處理 采購訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應付款 采購物品入庫 C05 借： 庫存材料 貸： 應付款 付 款 P01 借： 應付款 貸： 銀行存款 車間領料 F11借：車間材料貸： 庫存材料 065ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 外購能源應 收 帳應 付 帳外購材料在 制 品成 品工 資應付雜項資產(chǎn)折舊企 管 費1 11 11 12 22 28 88 89 99 94 44 43 33 33 35 55 56 66 67 77 7 資金流動與會計科目資金流動與會計科目示意圖示意圖 066管

38、理業(yè)務事務處理ERP與供需鏈管理與供需鏈管理MRP II財務系統(tǒng)與電算化財務軟件 電算化財務軟件 報表傳遞手工錄入登帳、帳務處理 MRP II 財務系統(tǒng)系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認 過帳定義科目及借貸項MRP II 制造/供銷系統(tǒng)應收帳、應付帳 總帳（集成） 輸入記帳憑證財務分析決策支持、指導業(yè)務方向 067ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 運行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調 整修 改 決 策 復 制 拷 貝MRP II 的模擬功能的模擬功能 068ERP與供需鏈管理與供需鏈管理制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 計劃能力計劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn) 計劃銷售管理采

39、購流水生產(chǎn)應收帳總 帳應付帳MRP II 軟件基本模塊配置軟件基本模塊配置領導決策支持信息系統(tǒng)管理 069ERP與供需鏈管理與供需鏈管理MRP II與與 ISO 9000 的關系的關系 ( 舉 例 )ISO 9000 MRP II強調領導責任滿足客戶期望和企業(yè)利益不做不必要的事情重視培訓業(yè)務部門各司其責預防為主書面程序有章可循記錄可查物料可追溯性選擇合格供方控制工藝原因分析 強調領導承諾 滿足客戶要求，提高企業(yè)效益 無需求，不生產(chǎn) 培訓是成功的重要因素 專人采集處理信息 模擬預見性 工作準則與工作規(guī)程、歷史記錄 批號跟蹤 建立供應商文檔、進行業(yè)績評價 修改通知單制度 設置各種原因碼領導掛帥客戶

40、第一責任清晰需求導向文檔齊全重視培訓預防為主跟蹤監(jiān)控把關源頭變動有據(jù)分析改進 071ERP與供需鏈管理與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3. MRP II 財務帳與實物帳同步生成財務帳與實物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭5. ERP的實施 成功的關鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 074ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 背景：背景： 全球化經(jīng)濟和競爭的出現(xiàn) 企業(yè)集團多元化經(jīng)營 計算機和網(wǎng)絡通信技術的迅猛發(fā)展 美國Gartner Group 90年代初提出 特點：特點： 面向供

41、需鏈管理、面向流程的信息集成 采用最新計算機及網(wǎng)絡通信技術 支持企業(yè)業(yè)務流程重組（BPR） 性質：性質： 合作競爭合作競爭信息溝通的手段 信息/網(wǎng)絡時代企業(yè)管理革命ERP 企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃 075ERP與供需鏈管理與供需鏈管理MRP - MRP II - ERP 功能擴展法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MRP MRP II ERP 70年代 80年代 90年代 銷售管理財務管理成本管理物流資金流 信息集成多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務 供需鏈信息集成（不斷擴展)客戶關系管理Internet/Intranet MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中

42、心 BOMMPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理 庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM 076ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 管理需求管理需求 / ERP功能功能 / 應用技術應用技術 管理有需求管理有需求 軟件提供功能軟件提供功能 實現(xiàn)功能需要技術的支持實現(xiàn)功能需要技術的支持 077ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 管理需求管理需求 ERP功能功能 應用技術應用技術 市場開拓、商業(yè)情報 客戶關系管理（CRM） 電話呼叫中心，APS 電子商務 Internet、瀏覽器/服務器 銷售分析 聯(lián)機分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉庫，

43、數(shù)據(jù)挖掘 多工廠管理 異構平臺互操作 CORBA 流通管理 運輸管理、倉庫管理 Intranet 多元化經(jīng)營 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術 質量反饋、增值服務 售后服務，備品備件管理 Internet/Intranet 虛擬企業(yè) 電子商務 Internet/Extranet/Web 決策支持 領導決策系統(tǒng)（EIS） 數(shù)據(jù)庫技術、人工智能 跨國經(jīng)營 多語種/幣制/稅制 生產(chǎn)保障 質量管理、實驗室管理 設備維護管理管理需求管理需求 / ERP功能功能 / 應用技術應用技術客戶關系管理（CRM）聯(lián)機分析處理（OLAP）電子商務 078ERP與供需鏈管理與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應公司ERP主導企

44、業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品的表述軟件產(chǎn)品的表述批發(fā)商代理商維修服務辦事處內銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MISSCM 020ERP與供需鏈管理與供需鏈管理客客 戶戶 關關 系系 管管 理理 （CRM） 指導思想指導思想 以“客戶滿意度”為中心，關鍵詞“關系關系” 作用作用 穩(wěn)定老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶 客戶滿意度及企業(yè)利潤雙贏 溝通前后方業(yè)務、共享客戶信息 主要功能主要功能 銷售管理 市場管理 客戶服務

45、 技術支持 主要應用技術主要應用技術 計算機電信集成技術（CTI，呼叫中心） 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘；（OLAP） 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務 080ERP與供需鏈管理與供需鏈管理客戶關系管理客戶關系管理客客 戶戶5分鐘CRM客客 戶戶代代 理理銷售人員銷售人員庫存信息庫存信息1.5小時1天傳統(tǒng)E-Channel客客 戶戶代代 理理庫存信息庫存信息1分鐘1天（授權）（授權）IT技術技術業(yè)務流程業(yè)務流程響應速度響應速度（聯(lián)想集團的設想）081聯(lián)機分析處理聯(lián)機分析處理 （OLAP） 作用作用 向管理人員提供決策支持實時分析手段 特點特點 面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢 動態(tài)的總結性數(shù)據(jù) 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉、

46、鉆取 可視化：多維表格、多維圖形 支持技術支持技術 聯(lián)機事務處理（OLTP） 數(shù)據(jù)倉庫（DW） 數(shù)據(jù)挖掘（DM） Internet-Web-瀏覽器 舉例舉例（銷售） 產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時間-年季月，地點-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價格，銷售渠道-直銷-代理-客戶， 促銷、利潤分析，ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 082ERP與供需鏈管理與供需鏈管理出口產(chǎn)產(chǎn) 品品 系列 產(chǎn)品組 規(guī)格醫(yī)用橡塑地地 區(qū)區(qū) 國外 國內 大區(qū) 省份 城市時時 間間 年-季-月-周-日聚氨酯(PU)二乙烯苯（DVB）離子交換樹脂聚醚多元醇(PPG)上海廣州一季一季二季二季三季三季四季四季銷售量銷售量OLAP數(shù)據(jù)分析與挖

47、掘數(shù)據(jù)分析與挖掘沈陽長春福州 083電電 子子 商商 務務 特點特點 基于互聯(lián)網(wǎng)標準，鏈接企業(yè)同供應商及客戶的業(yè)務流程的商務模式 買方有更大的主動權，全球競爭 優(yōu)勢優(yōu)勢 減少中間環(huán)節(jié)，加快響應速度，降低管理成本 基本類型基本類型 B2B：企業(yè)對企業(yè) （采購） B2C：企業(yè)對客戶 （銷售、服務） 條件條件 信息資源豐富（供需各方都上網(wǎng)，信息充分） 企業(yè)內部管理規(guī)范，有MRP II/ERP系統(tǒng)支持 信用驗證、安全保密、配送系統(tǒng)、結算支付、法律保護、 企業(yè)文化、基礎設施ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 084ERP與供需鏈管理與供需鏈管理各類電子商務應用范圍各類電子商務應用范圍客戶多客戶多客戶少客戶少

48、業(yè)務處理少業(yè)務處理少 / 客戶客戶業(yè)務處理多業(yè)務處理多 / 客戶客戶B2CB2R（經(jīng)銷商經(jīng)銷商）B2B 業(yè)務量極大 信用卡 一對一交易 吸引新客戶 呼叫中心 供需鏈簡潔 業(yè)務量大 發(fā)票量大 簡化銷售員工作 專業(yè)化服務 供需鏈簡潔 業(yè)務量適中 發(fā)票 經(jīng)濟成本溝通 協(xié)調著手準備 業(yè)務量相對少 發(fā)票/信用卡 便宜方便 入市時間短（資料來源：1998 IFS AB） 085ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 電子商務模式的發(fā)展電子商務模式的發(fā)展 第一階段： 廣告廣告企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站 第二階段： 交易交易網(wǎng)上訂貨訂貨 第三階段： 客戶客戶個性化電子商務個性化電子商務 客戶滿意、智能互動 收集、分辨、反饋 實時決

49、策、迅速響應086ERP與供需鏈管理與供需鏈管理電子商務應用的關鍵問題電子商務應用的關鍵問題Garter Group 研究報告 實時事務處理能力實時事務處理能力IT鏈鏈 電子商務對不同行業(yè)的影響不同電子商務對不同行業(yè)的影響不同 盡可能選用同時適合盡可能選用同時適合 B2B / B2C 的應用平臺的應用平臺 B2B 側重于集成 B2C 強調界面及方便使用 企業(yè)內部事務處理速度必須與企業(yè)內部事務處理速度必須與 基于基于Web的外部處理速度相匹配的外部處理速度相匹配 不要低估電子商務應用所需的開銷不要低估電子商務應用所需的開銷087業(yè)業(yè) 務務 流流 程程 重重 組組 （Business Proces

50、s Re-engineering, BPR） 從根本根本上重新考慮并徹底徹底從新設計業(yè)務流程， 以實現(xiàn)在關鍵業(yè)績上，如成本、質量、 服務和響應速度，取得突破性的進展”。 美國哈佛大學教授 M. Hammer（1991）ERP與供需鏈管理與供需鏈管理088為什么要業(yè)務流程重組為什么要業(yè)務流程重組 （BPR）ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 有了有了ERP系統(tǒng)，好比有輛好車；系統(tǒng)，好比有輛好車； 有了經(jīng)過培訓的員工，好比有了好司機有了經(jīng)過培訓的員工，好比有了好司機 。 但是如果不改變不合理的業(yè)務流程，但是如果不改變不合理的業(yè)務流程， 就好比沒有良好的道路；就好比沒有良好的道路； 再好的車、再好的司機

51、，也跑不起來。再好的車、再好的司機，也跑不起來。089業(yè)務流程重組的條件業(yè)務流程重組的條件 響應速度 客戶滿意度ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 “有什么必要有什么必要一定要干我們現(xiàn)在在干的事”？ “為什么為什么一定要用現(xiàn)在這種工作方式來干”？ 思想解放思想解放和改革決心改革決心：關鍵前提 信息技術的支持 有障礙有障礙 ： 條件：條件： 思維方式：思維方式：觀念、技術觀念、技術追求卓越，永無止境追求卓越，永無止境競爭壓力競爭壓力090ERP與供需鏈管理與供需鏈管理計劃層次與業(yè)務流程重組計劃層次與業(yè)務流程重組銷售處計劃處生產(chǎn)處廠級年計劃班組計劃車間月計劃傳統(tǒng)手工管理傳統(tǒng)手工管理ERP 系統(tǒng)管理系統(tǒng)

52、管理銷售處銷售/運作計劃（SOP）生產(chǎn)計劃處MPS / MRP091業(yè)務流程重組注意事項業(yè)務流程重組注意事項 要注意信息資源的開拓和采集； 圍繞業(yè)務流程而不是按任務或職能來進行重組； 按照提高客戶的滿意度的業(yè)務流程建立組織機構； 要推行平行作業(yè)，加速信息處理時間； 授予員工一定的決策權，把控制作為業(yè)務流程的一項內容。ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 有需求、有目標，向全體員工講明并成為自覺的行動； 成立指導性的聯(lián)合權威組織；092采購訂單下達跟蹤檢驗入庫、發(fā)料接收訂單制造檢驗發(fā)貨需需 方方供供 方方電子商務、EDI制造檢驗生產(chǎn)線（使用點）供需合作伙伴（業(yè)務流程重組）供需合作伙伴（業(yè)務流程重組）1

53、. 傳統(tǒng)模式傳統(tǒng)模式2. 供需鏈管理模式供需鏈管理模式供需鏈管理下的采購流程供需鏈管理下的采購流程ERP與供需鏈管理與供需鏈管理093 ERP 的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢 同互聯(lián)網(wǎng)結合，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營管理模式 適應各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊， 開放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用 人工智能基礎上的決策支持 中小企業(yè)應用面擴大， 各種計算機最新技術的應用ERP與供需鏈管理與供需鏈管理094ERP與供需鏈管理與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存3. MRP II 財務帳與實物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代合作競爭5. ERP的實施的實施 成功的關鍵

54、成功的關鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申095ERP與供需鏈管理與供需鏈管理成功實施成功實施 ERP 的要素的要素 企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機制機制，有長遠經(jīng)營戰(zhàn)略長遠經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境環(huán)境 有改革開拓、不斷進取的領導班子領導班子，對項目承擔責任 管理基礎基礎工作扎實 各級一把手理解理解ERP，有一致一致的明確目標目標096先決條件是什么？先決條件是什么？ERP與供需鏈管理與供需鏈管理成功實施成功實施 ERP 的要素的要素 項目組織人選人選得當，實干的領導/得力的項目經(jīng)理 重視培訓培訓教育，重視提高全員素質 管理人員/計算機人員配合配合默契 重視數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準確、及

55、時、完整 選擇適用的軟件及長期合作的軟件商軟件商 正確的項目管理實施方法實施方法和實施指導/服務支持 嚴格的工作紀律紀律，制定了嚴明的工作準則與規(guī)程 深化改革改革，重視業(yè)務流程重組 激勵機制激勵機制健全，注意建設復合型人才097實施過程中必須注意的要素實施過程中必須注意的要素ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 098阻礙阻礙 ERP 項目成功的因素（國外分析）項目成功的因素（國外分析） 抗拒變革的心理 立項目標不充分、領導支持不夠 變革的必要性未能使人信服 期望值不切實際 項目管理不善 項目組成員水平太低 項目范圍不明確或失控 沒有管理變革的策略 沒有從流程的觀點入手 沒有結合信息技術的發(fā)展遠景E

56、RP與供需鏈管理與供需鏈管理項目管理的基本內容項目管理的基本內容 分析分析存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要做做？ 確定項目的范圍與目標范圍與目標。 做做到什么程度？ 項目組織組織。人力資源、職責。 誰來做做？ 工作分解工作分解：工作內容、層次、順序。 做做什么？如何做做？ 項目計劃與進度計劃與進度控制。 何時做做？ 工作質量工作質量跟蹤、控制、評價。 做做得如何？ 控制項目預算預算。 花多少錢在做做？ 工作成果成果、文檔。 做做了什么？ 審批審批 通過。 做做的結果滿意否？ 下一步下一步工作？ 還要做做什么？099前期工作 領導層 培訓MRP II/ERP 原理培訓軟件產(chǎn)品培訓產(chǎn)品信

57、息工藝信息庫存信息參數(shù)設置系統(tǒng)安裝 調試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型原型測試測試 最 終 用 戶 / 擴 大 培 訓 實 施 準 備對比判別系統(tǒng)設計二次開發(fā)模擬模擬運行運行二次開發(fā)切換實施 鞏固提高全面實施數(shù)據(jù)準備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓程序員培訓選擇軟件重點部門分步實施原型模擬ERP 項目實施進程項目實施進程財務信息項目定義改進完善ERP與供需鏈管理與供需鏈管理培培 訓訓模模 擬擬數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)100 ERP與供需鏈管理與供需鏈管理有利切換的兩個實施環(huán)節(jié)有利切換的兩個實施環(huán)節(jié)1 培訓 立足自立自強軟件公司長期合作 企業(yè)各級培訓教員 培訓上崗2 模擬 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準確性

58、 帶著問題模擬 記錄備案，作為業(yè)務規(guī)程的基礎 開門模擬群眾基礎101 實施實施 ERP 的前期工作的前期工作 立項 項目籌備小組 培訓 理解 ERP 確立目標及實施階段 系統(tǒng)分析/ 需求分析 投資/效益分析（可行性研究） 選擇軟件及合作伙伴 決策ERP與供需鏈管理與供需鏈管理102ERP與供需鏈管理與供需鏈管理4132理 解 ERP企業(yè)需求分析先選軟件后選硬件項目管理實施方法實施實施 ERP 系統(tǒng)的步驟系統(tǒng)的步驟學醫(yī)學醫(yī)看病看病抓藥抓藥服藥服藥103 意義 有的放矢，防止盲目ERP 需需 求求 分分 析析 內容： 企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境與特點？ 影響企業(yè)競爭力的主要因素？ 哪些問題可以用 ERP 解決

59、？ 時機與可投入資源？ 可行性分析ERP與供需鏈管理與供需鏈管理宏觀需求微觀需求 業(yè)務流程分析 改進業(yè)務流程的解決方案？ 目標與評價方法 對軟件功能的特殊要求？ 實施階段與周期？104ERP與供需鏈管理與供需鏈管理軟件商選擇軟件商選擇要點要點 產(chǎn)品 功能：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應流程變化 技術：Internet（Web）、開發(fā)工具 服務 實施隊伍負責人及本地顧問素質 管理思想、業(yè)務流程重組 各種文檔齊備（幫助文本、用戶手冊、 培訓教材等）105ERP與供需鏈管理與供需鏈管理選擇軟件的步驟選擇軟件的步驟 訪問同行業(yè)用戶 選擇軟件公司 (3-5家) 訪問軟件公司 觀摩演示 訪問軟件公司用戶 二次篩選 (1-2家) 錄入企業(yè)數(shù)據(jù)上機操練 咨詢公司參謀 洽商定案106ERP與供需鏈管理與供需鏈管理軟軟 件件 與與 國國 情情 不要籠統(tǒng)談國情，要具體分析 必須遵守的國情：政府法令法規(guī) 企業(yè)千千萬，代表不了 “國”情 必須改變的：人員素質不高 必須改革的：不真實、不規(guī)范、不合法 必須改善的：三角債（靈活的業(yè)務流程） 廠情（行業(yè)特點）： 選用適用的行業(yè)管理軟件107ERP與供需鏈管理與供需鏈管理國外國外ERP軟件的背景軟件的背景 反映競爭環(huán)境的需求 體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想 滿足規(guī)范化管理 高度信息集成 用戶面廣、經(jīng)驗累積多 教育背